家文化是引领企业成长的魂，是凝结员工的根。索尼公司董事长盛田昭夫就曾说：“一个公司最主要的使命，就是培养它同雇员之间的关系，在公司创造一种家庭式情感，即管理人员和所有雇员同甘苦、共命运的情感。”很多成功企业就是坚持“以人为本”的原则，把员工当成自己的家人，帮他做事，关心他的生活。也正是由于这种关怀，员工才会更努力地工作，企业才有了今天的成就。
一天，在浙江新光饰品有限公司里，红红的烛光把员工们的脸庞映照得通红。这是新光公司正在为百名员工过集体生日，这是新光公司的传统。新光公司有2000多名员工人员众多，对此，周晓光专门建立了员工档案，给过生日的员工们送上生日蛋糕、生日贺卡及其他礼物。此时此刻，一些员工激动地说：新光公司温馨似家，公司董事长周晓光对我自亲如兄弟姐妹，我们一辈子愿在新光公司工作。
周晓光认为员工是公司最重要的“资产”，也是自己的兄弟姐妹，他们关系着公司的成败对自己的员工必须尊重和欣赏，时刻关注随们个人的物质需要和精神需要。她常常对公司的员工说，她原先也是一名打工者。她说，贫穷并不可怕，怕的是人没志气只要自己勤奋努力，总有战胜困难、走向成功的一天。公司有一名叫卢凤娥的湖北籍员工到了临产期，但父母不在身边，丈夫也在别的企业加班，周晓光听到员工的报告后，马上把占凤娥送至市人民医院检查，忙这忙那始终守候在卢凤娥身边。当听说刚出生的婴儿即将窒息，急需送金华市中心医院抢救时，周晓光立即用自己的小车将卢凤娥送至金华。晚上，周晓光义把一碗热乎乎的红枣核桃汤送到小卢面前。
周晓光对待自己的员工如此，对待员工的家属也是如此。只要员工的家庭有困难，她就把他们的困难当做自己的困难，并尽力给予解决。有一次，员工李荷花的母亲在义乌发生了车祸。周晓光听到这个消息后，一边安抚李荷花，一边资助了安葬费。当李荷花的亲戚朋友来义乌后，周晓光又为他们安排吃住的地方，回去时又给他们车路费，直至这一事件得到了妥善处理。
对待已经不是公司员工的员工，只要他们有困难，周晓光依然帮助解决。有一名姓汪的员工因违反劳动纪律，擅自离岗，后又自动离厂，在另一家企业找了一份工作。有一次，这位姓汪的打工者被一辆汽车撞得不省人事。新光公司的员工看到这一情景后，报告了周晓光。周晓光立即赶到把他送至医院，并安排公司其他员工照顾他。在生产紧张、人手紧缺的情况下，周晓光每天都派出员工昼夜照顾这名昔日的员工。医药费不够又是周晓光给予援助。事后，这名打工者动情地说，自己早已不是新光公司的员工了，但周晓光不计前嫌依然像家人一样照顾他，他此生永远也不会忘记。
周晓光坚决反对一些公司和组织把员工当成赚钱的工具，而应该把他们当做主人翁来看待。在全国人代会期间，周晓光就根据义乌和本企业的实际，提出对农民工进城打工要大开绿灯的建议。她说，目前，全国有上亿的农民进城打工，义乌外来民工达四五十万，他们是经济发展的一支主力军，这支队伍的稳定与否，事关未来，必须确保他们的合法权益不受侵害。
其实关心员工，并不需要多么庞大的系统，他只需要企业管理者把员工当成自家人就可以了。俗话说，“儿不嫌母丑，子不嫌家贫”。家庭再贫穷，儿女们都想回家，这就是家庭的温暖，有父爱、母爱和亲情。企业要想吸引关键员工、留住人才，就要营造家庭的氛围，家庭的温暖，家庭的感觉。
海信集团的企业文化理念是：倡导人和人之间的情感关怀。“在海信，就像生活在一个大家庭一样，让人感觉温暖”，海信的员工深有感触地说。
海信董事长周厚健一贯强调，企业是员工的。海信把员工当做企业最宝贵的资源，为每个员工的成长搭建了良好的平台：海信每年投资1 000万元用于海信学院教育培训经费；定期举办各种论坛、培训；用项目承包制释放人的潜能，等等。这一系列措施，营造了一种宝贵的文化氛围，使每一个海信员工在工作中感受到成长的喜悦。
海信非常关心员工的生活。除了给员工提供优越的住房条件之外，针对销售人员长期在外、难以顾家的特殊情况，海信特别设立了“内部服务110电话”，由专人负责为销售人员家属排忧解难，以消除销售人员的后顾之忧，使海信真正成为海信人的家园。
在善待员工的问题上，海信更是做到了负责到底：曾有一个在海信技术中心工作的来自农村的大学生杨某因游泳而意外身亡，董事长周厚健在惋惜的同时，给予了杨家极大的安慰：“你们失去了一个好儿子，是家庭的损失；海信失去了一个优秀人才，也是企业的巨大损失……有什么要求尽管提出来，我们会尽力解决。”而杨的家人婉拒了。但海信依然给予杨家一次性经济补助8万元的决定，大家还纷纷捐款。对此，杨的父亲感动得泪流满面……
通过这种情感管理，不仅增强了员工努力克服困难的信心，还激发了他们的工作热情。正如海信员工所说的那样：
“集团领导和公司领导时刻想着我们大家，关心我们的工作，关心我们的生活，海信就是我们共同的家。有这样贴心的领导，有这样温暖的家，我们有什么理由不好好干呢？”最典型的事例就是：一次，青海省西宁市有一位少数民族同胞使用的海信空调，因当地气温太低导致感温头冻裂，不能启动。海信接到求助电话后，立即派技术服务人员去检修。但途中下起了鹅毛大雪，山路难行，维修人员不顾一切，雇了一辆出租车来到用户家里，修好了空调。这种出色的服务，令外族同胞感动得不知说什么才好……解除故障后，技术人员又冒着风雪离去。
“家”是一种文化的体现，更是联系管理者与员工的纽带。“家”就是要让员工像爱家一样关心企业、爱护企业，让员工具有强烈的责任感和凝聚力，而企业也像“家”一样，给予员工温暖、慰藉，使员工有安全感和归属感，从而实现企业发展与员工个人发展的和谐统一。
员工是企业软实力的根本。企业要真诚关心员工，付出真情，善待员工，给员工充分的尊重与关爱。企业投之以桃，员工才会报之以李，把员工当成家人一样呵护，员工才会把企业当成家。
江苏扬州巨人机械有限公司负责人所说：“我们就是要把员工当做自己兄弟姐妹，让他们从心底有一种对巨人的归属感和自豪感。”该公司免费提供的一日三餐，食谱还不断征求员工意见，从董事长到普通员工，一律在食堂就餐；职工遇到婚丧嫁娶，董事长亲自登门祝贺或吊唁，如有需要免费提供车辆；每位领导定期与员工进行谈话，关注职工负面心理，及时发现、疏导不良情绪，努力为职工创造和谐的人际关系……丰富员工的精神文化生活是企业关爱员工、创建企业文化的重要组成部分。公司成立了篮球队、艺术团等文体队伍，让员工在工作之余可以自娱自乐，放松身心。新春联欢会、趣味运动会、篮球赛等文体活动贯穿于全年的工作中，让员工们真正感受到了大家庭的快乐。
关心员工，最简单的方式就是把员工当成自己家人一样关心他的生活。一个幸福完美的家庭应该充满着温馨、和谐与关爱，这种气氛不仅有利于提高员工的工作积极性和创造性，还能为企业带来很多利益。
圣奥集团是一个和谐的大家庭，每位员工都是家庭中的一分子。关爱是永恒的主题，关爱活动贯穿于员工生活、工作的始终，并且渗透到每个角落、扎根于员工的灵魂深处，折射出一个和谐、文明、温馨大家庭的独特魅力和精神风貌。
企业董事长倪良正的目标是：让员工有车、有房、有存款、有尊严、有地位，凡是事业单位有的待遇，公司争取都有。他在企业中推行了一系列的福利制度，比如：工龄补贴、误餐补贴、住房补贴、学历补贴、职称补贴、通信补贴、女工生育补助等等；每年夏天，圣奥还会组织全体员工出外旅游；对司龄满5周年、10周年的老员工，公司发放荣誉纪念奖章等。
一位员工家中失火，公司在第一时间组织人员进行捐款，倪良正董事长带头进行了捐款。为了开阔员工的视野和提高专业技能，还选派员工带薪到日本等国去学习和考察，为员工提供巨大的发展空间和充足的晋升机会。“5？12”大地震后，倪总毅然承诺，全额出资帮助四川受灾员工重建家园。每年的小年夜，无论有多忙，他都会驱车前往萧山生产基地，与留守员工过小年，让员工感受到了如家的温暖……
“家”永远是一个最让人有安全感的地方，俗话说：“家和万事兴”，企业亦是如此。一个企业的实力与活力，必然倚仗其背后员工的共同努力，倚仗员工的凝聚力和向心力。如果企业管理者能让员工有家的感觉，那么他们必定会以家人的心态对待自己的工作！
