登陆注册
6674300000078

第78章 充分信任

应用典范

惠普(Hewlett-Packard,美国企业,主营计算机办公设备)

在2004年公布的世界500强企业排名中,惠普位于第24位。

解释

充分信任法则,是Y理论的实践,就是相信员工是敬业、勤奋的,能够主动做好工作,能够主动承担责任,同时在管理行为上给员工更多的自主,以充分调动其主观能动性。

信任是一种激励,给员工信任,可能比制度约束更有效,使员工在感受到被信任的时候主动实现自我约束。惠普在这方面做得相当成功。

典型案例

按我们常人的理解,在公司上班,应该有一个规定的工作时间。比如说朝九晚六或朝八晚五,员工上下班打卡,迟到或早退都会受到重罚,或罚款或辞退,老板偶尔会搞个突然袭击,看看自己的员工是否在偷懒,似乎这已成为天经地义的定式。

但惠普公司却并不这样对待自己的员工,惠普对自己的员工充分信任,对他们实行灵活的上班时间。

最初实行这种制度的是惠普设在德国伯布林根的工厂,因收效很好,继而推广实施到惠普在全球的所有分公司。根据惠普公司的做法,人们可以上午很早来上班,或是上午9点来上班,然后在干完了规定的工时后离去。这样做是为了让员工能按自己的生活需要来调整工作时间,表现出惠普公司对员工的充分信任。

惠普创始人之一的戴维·帕卡德这样评价说:“在我看来,灵活的工作时间是尊重人、信任人的精髓。”它同时表明,“我们既看到了我们的员工个人生活很繁忙,同时也相信他们能够同其上司和工作群体一起制定一个既方便个人,又公道合理的时间表。”

“开放实验室备用品库”也清楚地表明了惠普公司对员工的信任。

实验室备用品库是存放电气和机械零件的地方。开放政策就是说,工程师们不但在工作中可以随意取用,而且公司还鼓励他们拿回自己家里去供个人使用。这在大多数老板看来,简直就是不可理喻的事情,这难道说不会增加公司的成本费用吗?而惠普公司的想法是,不管工程师们拿这些设备所做的事是不是跟他们手头从事的工作项目有关,反正他们无论是在工作岗位上还是在家里总能学到一点东西。何等的宽容和大度呀,想想天下有几家公司老板能够做到?

惠普充分信任员工还表现在从公司内部提拔人员。

20世纪60年代以前,在惠普是从来不会出现“空降人才”的,就是说其关键部门经理没有一个不是从公司内部成长起来的。

在惠普投身计算机行业以后,惠普曾经因为公司内部缺乏计算机专门人才而将目光转向公司外部,但是这些人同样很快地适应了惠普公司的文化。公司首席执行官普莱特先生说,由于公司内部人选不是很丰富,公司将首次从外部挑选最高领导者。

除此以外,惠普在大部分时间内还是喜欢从公司内部挑选人才,因为他们深信惠普公司能够培养出最优秀的经营者和管理者,而这样也能激发公司内部员工的满意度,从而提高员工对公司的忠诚度。

1999年7月,卸任的惠普公司总裁普莱特在接受采访时没有提及公司过去和现在的辉煌成就,他重点谈了信任问题。他说,“公司对手下的工作人员非常信任,员工深受公司内部这种文化氛围的熏陶,对公司非常满意,从而热爱他们的本职工作,并尽力作出最大努力帮助公司实现企业目标。”

这也正是这种文化使惠普获得成功的原因。

同类推荐
  • 总经理要抓好八件大事

    总经理要抓好八件大事

    本书阐述了经理人要做好的八件事,包括用人、定制、沟通、创牌、做好服务,搞好营销运转资本、防腐防危等。
  • 中层领导管什么

    中层领导管什么

    本书包括上任之初、上传下达、有效行权、决策到位、善用人力等内容,书中的每一条管理细节都是众多中层领导实际经验的总结与提炼,为中层领导在实际工作中经常遇到的、棘手的问题提供了具体的、可操作性的解决方法和技巧。
  • 早懂经济学,早过好日子

    早懂经济学,早过好日子

    本书分析了生活中常见的经济学现象,并力求从中为你挖掘出最多的经济学信息,探测到最多的经济学秘密!它将在最贴近你的生活小事中为你进行经济思维的超级解密;它将带你透过生活中的千姿百态,看经济学的力量有多么不可思议;它将传授给你与众不同的智慧,教你懂得如何抉择才更能让自己游刃有余!
  • 你根本就不需要管理:让企业拥有自我成长的基因

    你根本就不需要管理:让企业拥有自我成长的基因

    任何不涉及一线的变革都将是失败的,这本书将颠覆你的管理理念,教你从企业的灵魂深处入手,将企业视为一个活生生的生命体,在业务一线植入优秀的基因,栽培出最适合每个企业自身的管理架构,用最低的变革成本达到最高效的组织优化。
  • 推销要懂心理学

    推销要懂心理学

    本书内容包括:好心态:优秀业务员必须具备的心理素质好形象:让客户感觉如沐春风的个人形象识人性:了解不同类型客户的性格和心理特征会电话:打电话也能做好买卖的心理技巧会拜访:第一次拜访就获成功的心理技巧等。
热门推荐
  • 孟春纪

    孟春纪

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 倾世妖娆:这个王妃有点冷

    倾世妖娆:这个王妃有点冷

    世人都说她太冷!冷心冷情兼冷酷!那又如何!他嘴角噙笑,不屑一顾。他喜欢的就是她的冷傲,目空一切的气势。世人都说她清高!身心孤僻难靠近!那又怎样!他嘴角轻嘲,一笑置之!他爱的就是她高傲,漠视一切的心气。懂你之人,必然会用他爱你的方式来爱你。
  • 逆天高手在校院

    逆天高手在校院

    昊洋一个普通的学生,在受人辱打的时候被一乞丐老者相救,传其一本《逆天诀》,从此踏上了修炼之路!校花追到办公司,混的是风生水起,就连京市名门望族的公子哥也甘愿当作其小弟!
  • 混世魔神传

    混世魔神传

    孙悟空大闹天宫的同时,通臂白猿打碎了离恨天上的摄魂珠,导致里面的无数妖元四散三界。元始天尊为此定下了一个万妖图集的对策,要找一个绘图人,用封魔笔封印下界妖魔,以示天威。他让白猿将功补过,与二郎真君一起,辅助绘图人完成封妖大业。一路,白猿运用天生神通缩千山、拿日月、双锤舞动,披荆斩棘。然而,暗中有一群神秘人,准备借着这次事件,策划一件翻天覆地大大事……
  • 万家亮的遭遇

    万家亮的遭遇

    一个贫穷的孩子偷渡美国的血泪史......
  • 谜之魔盒

    谜之魔盒

    人气偶像安雅。外表光彩夺目,璀璨闪耀。但在真实生活中却是一个离开了扮演的角色就一无是处的自卑少女。安雅唯一的朋友是一个无法打开的盒子,她将它作为自己的护身符小心的保存着。然而安雅因为盒子险些被神秘蓝发少年夺走,而开启了盒子的魔法。
  • 英雄总有黑历史

    英雄总有黑历史

    白天,他们是正人君子,受万人景仰的守护者;夜晚,他们将手掀向女孩无辜的裙底……幻想向,剧情流,实际是本很严肃的书(划掉)。
  • 灵星见闻录

    灵星见闻录

    探索飞船坠毁灵星,陆崖在数百年后苏醒,发现自己的身体将要朽坏,在这个新的世界,地球来客如何生存……在命运的推动下,一张巨大的网罩向陆崖,能否凭借自己的努力和这个星球上的神奇能量破网而出?
  • 豪门影后之盛世宠婚

    豪门影后之盛世宠婚

    萧婠婠高昂着头颅嚣张了半辈子。虽然年少轻狂眼瞎误将狼人当良人,但幸好她迷途知返,硬是披着忍者神龟的壳子,揣着副蛇蝎心肠把那对渣男贱女给弄死了,最终成功当上了王朝最尊贵的女人。谁知道莫名其妙一朝穿越,却从权掌天下、被万万人敬畏尊崇的太后凉凉变成了二十一世纪的一个无权无势、无爹无妈、还惨被渣男劈腿被情敌打压,甚至连三餐都不济的小可怜!嚣张了半辈子的太后娘娘心塞了。更心塞的是这个小可怜的身份竟然还是个“低贱”的戏子!什么?叫她堂堂太后凉凉去供人肆意娱乐?放肆!拖出去砍砍砍!等等!当戏子来钱快赚钱多?呃……这个可以考虑!(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 娇宠甜妻:宝贝,过来亲一个

    娇宠甜妻:宝贝,过来亲一个

    她最爱的人是裴冀骁,最怕的也是裴冀骁。裴冀骁最爱的是她最“恨”的也是她。那一晚,她被挟持到床上······“宝贝,乖乖躺好······”“裴冀骁,你个混蛋,我们已经离婚了······不!我们从来没有结过婚!”“谁说的?”他拿出两本鲜红的红本本得意的晃了晃,“来吧老婆,我们是正经夫妻······”她闭眼,男人太强大,认命!