登陆注册
6671500000039

第39章 获得快速理赔的技巧

现实生活中,买保险得不到理赔的案例比比皆是,因此许多人蒙受了巨大损失。大部分上班族之所以拒绝买保险,其中就是因为“投保容易理赔难”。

实际上,造成保险索赔难的原因是多方面的,大体来说,主要有以下两种原因。

一是有些投保人对保险知识缺乏了解,片面地认为,只要出险,保险公司就得赔。对于保险条款中哪些是保险责任,哪些是除外责任不了解。一旦属于除外责任而遇到拒赔时,就认为保险公司不讲信誉。

二是有些业务员为了自身的经济利益,在推销保险时故意夸大保险责任,而对除外责任要么避而不谈要么轻描淡写,诱导客户盲目投保。一旦出险,致使产生赔付纠纷,形成“理赔难”的局面。

有一年,在云南省境内发生一起重大交通事故,造成6人死亡、4人受伤。死者中有一名北京大学学生。她曾在学校投保了某人寿北京分公司一年期的重大疾病、寿险、住院医疗团体保险。

北京大学得知情况后,向该人寿报案。该人寿北京分公司在接到报案电话后,立即启动重大事件理赔处理程序,在该校老师的密切配合下,迅速确定了保险责任,简化了理赔手续。

因该人寿保险公司在云南还没有设立分支机构,这家人寿北京分公司派专人飞赴云南,到现场处理这起理赔案。值得庆幸的是,保险公司很快就将20万元理赔款送到学生家属手中。

在这起理赔案中,北京大学及时报案确保了理赔得以快速进行。同时,在进行取证调查过程中,该大学的配合工作也让索赔材料的核查进展非常顺利。此外,由于该公司设立了重大事件理赔处理机制,对该事件的处理非常及时,使得整个赔偿过程也进行得非常顺利快捷。

现实生活中,像这样理赔成功的例子不在少数。实际上,上班族只要做好以下几个方面,就可以在出险后尽快获得理赔。

1.及时向保险公司报案

保险索赔的第一个环节就是报案。通常来说,投保人应在保险事故发生10日内通知保险公司。但由于各个险种的理赔时效存在差异,所以最好根据保险合同的规定及时报案,并将保险事故发生的性质、原因和程度报告给保险公司。

2.符合责任范围

报案后,保险公司或业务员会在第一时间告知客户,事故是否在保险责任范围内。客户也可以通过阅读保险条款或拨打保险公司的客服电话进行确认。需要注意的是,对于确实因责任范围内的风险引起的损失,保险公司会对被保险人进行赔偿;而对于保险条款中的除外责任,如自杀、犯罪和投保人和被保险人的故意行为,保险公司则会拒绝赔偿。

3.提供索赔材料

索赔材料是保险公司理赔的依据,主要有以下三类。

1)事故类证明,如意外事故证明、伤残证明、死亡证明、销户证明。

2)医疗类证明,包括诊断证明、手术证明及处方、病理血液检验报告、医疗费用收据及清单等。

3)受益人身份证明及与被保险人关系证明。

4.注意时效性

1)保险期限。保险期限都是固定的,保险事故只有发生在保险期限以内,索赔才有效;如果保险事故发生在保险期限外,索赔则无效。

2)索赔时效。《中华人民共和国保险法》第26条规定,人寿保险的索赔时效为5年。因此,当保险事故发生后,投保方应及时向保险公司提出索赔申请。

3)给付时限。保险公司收到投保方给付保险金的请求后,应及时核定,并将核定结果通知投保方。对属于保险责任的,在与投保方达成给付保险金额协议后的10日内,应履行给付保险金义务。

同类推荐
  • 跟彼得·林奇学投资

    跟彼得·林奇学投资

    投资大师纽伯格认为,彼得·林奇是当代社会最伟大的投资家之一。彼得·林奇在其数十年的职业股票投资生涯中,特别是他于1977年接管并扩展麦哲伦基金以来,股票生意做得极为出色,不仅使麦哲伦成为有史以来最庞大的共同基金,其资产由2000万美元增长到140亿美元,13年的年平均复利报酬率达29%,而且使公司的投资配额表上原来仅有的40种股票,增长到1400种。彼得·林奇也因此而收获甚丰,惊人的成就使其蜚声金融界。
  • 新股民入门必读

    新股民入门必读

    本书系统介绍股票知识、入市规则、投资理念、炒股技巧、技术解析、股市投资经典理论以及股市趋势研判、抄底逃顶跟庄等诸多诀窍。
  • 花小钱过品质生活

    花小钱过品质生活

    本书的初衷意在刷新你的思维,改变你的消费观念,省着钱也一样可以把生活过得更有品味、更有质量,在不改变你原来生活品质的基础上而表现出一种对生活负责的态度。
  • 财女是这样炼成的

    财女是这样炼成的

    专为女性朋友量身打造出的 “财智秘籍”。 本书从改变女性的金钱观念入手,从赚钱、消费、理财、投资等生活的方方面面指导女人学会正确看待金钱,快速赚到金钱,游刃有余地管理金钱,成为风光无限的“财女”,成为一个能更好地主宰自己生活的新女性。
  • 每月一堂财富课,12个月让你成为理财达人

    每月一堂财富课,12个月让你成为理财达人

    本书内容包括:从梦想出发,梦想是一股财富的清泉;相信自己,一切才有成功的可能;把目光放远,练就一双千里眼;兴趣做指引,干自己最喜欢的行当等。
热门推荐
  • 天官盗印

    天官盗印

    本故事的主人公,与三名同伴,在诡异离奇的地下世界,一次次的险死求生中揭开了远古陵墓隐藏的惊天大秘密。每个故事都一个循序渐进的过程,耐心的读下去,值得一看。ps:喜欢的朋友收藏一下,关注更新。本书的QQ群:160530845,希望大家进群共同探讨。
  • 萌狐来袭:师兄我来啦!

    萌狐来袭:师兄我来啦!

    这是一个关于“穿越”的故事,从仙界到人界,我们的狐纤纤和她前世师兄到底会发什么?某女:“帅哥你有没有见过一个帅哥?”……………………
  • 朝圣路上之青春烈歌

    朝圣路上之青春烈歌

    我们总在别人的故事里流下自己的眼泪,我不知道是否我们也成为了别人眼中的故事,只是不舍我们燃尽了的青春。在青春这条朝圣路上,我们曾是最虔诚的朝圣者,可是带着背叛而死的、带着不舍而削发入尼的、带着深爱而入囚牢的、带着泪水而微笑祝福的,那些片段在我的记忆里疼痛,我们所渴望的光和热却把我们燃烧,然而火光的尽头她们的脸上无一不写着满足……这就是我们全部的青春故事了。
  • 每夜一个鬼故事

    每夜一个鬼故事

    每夜都有一个诡故事!收录了百十个发生在乡村城市的离奇故事。风门灵异事件,根据鬼村风门村事件改编,凶宅事件,根据某地十几年前的三大悬案改编,真实还原当年悬案,灵宠物语,生活中那些动物,发生在我们身边的故事!或离奇古怪,或感人!
  • 白芍花谢

    白芍花谢

    白芍花开在那年被我们遗忘的日子,又谢在我们记起的时光。
  • 幸福来敲门

    幸福来敲门

    那是一段令人留恋的美好时光——人们单纯、乐观、向上,社会上充满了新生事物、孕育着各色理想。江路是杂技团的化妆师,漂亮能干,人见人爱。令人迷惑的是,三十六岁仍孑然一身,成为人们始终无法破译的一道不解之谜……宋宇生是出版社的摄影师,在圈子里颇具声望。六年前妻子车祸身亡,虽然前丈母娘不停地给他介绍对象,但他始终提不起兴致……一次偶遇,让江路与宋宇生一见如故,沉寂已久的激情被瞬间点燃,熊熊燃烧!然而,双方亲人的横加阻挠,让江路陷入了绝望中,正当她准备放弃宋宇生的时候,爱情的力量竟让她做出了不计后果的选择——结婚!嫁给宋宇生后,迎接江路的却不是浪漫美妙的蜜月之旅……
  • 穿越之嫁给傻王爷

    穿越之嫁给傻王爷

    她穿越穿越到古代,成了个胖妞,却还要嫁给个傻子,看她如何在这古代生存
  • 天演论

    天演论

    “天佑伏瓊千万载,九州四海十三灾。”废墟上的青铜巨柱记载着史前王朝的兴衰。帝王谷内的埋骨之地,埋下的究竟是伏瓊遗种,还是人类的始祖?七年一次的厄尔尼诺,掩盖了一切历史的源头。戴安斯的圣地鲜花广场沾染的不是鲜花,是九州血泪。战死的英灵残魂不散,巡守天空大地海洋……极北冰原,有黑袍之人踏血而来,于凡尘俗世中留下第二个变数……
  • 霸道太子之太子妃别闹

    霸道太子之太子妃别闹

    某男说道:“我要你3年之内改变我的命运。”某女:“若我改变不了呢?”某男淡淡的说道:“随我一起死。”
  • TF十年之无悔青春

    TF十年之无悔青春

    她,家庭普通长相大众,只求默默陪伴着她心底的那三个少年;她,明明可以与心爱的少年零距离相处,却依旧是选择远远地祝福……如果你选择打开了这本书,请善待她。故事将从这儿开始……