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第50章 充分发挥员工的个性与特长

古语说:“金无足赤,人无完人。”说明这个世界上没有百分百完美的人。对管理者而言,要诀之一就是如何发挥员工的长处,而不是寻找十全十美的“完人”。如果没有用人之长的观念,势必会造成人才流失。

有很多企业管理者都在感叹自己没有好的人才,其实是他们没有发现身边的人才,没有为人才提供充分发挥自己个性与特长的空间。只有合理利用人才、使用人才,才能发挥人才的最大效果。就好比让张飞出谋划策,必定是百战百败;让诸葛亮去冲锋陷阵,也会羊入虎口,有去无回。这样的配置,不仅不能发挥两个人的最大才能,在别人看来,这两个人也是庸才了。

因此,管理者做到知人善任,让员工充分发挥自己的个性与特长,才能够让企业获得最大效益,而员工也会为了报答“知遇之恩”而更加勤奋工作。

美国EDS电子资讯系统公司办世纪前创立了信息技术外包服务产业,经过半个多世纪的发展,也是全球信息服务业领导者之一。2008年8月,惠普宣布完成对EDS公司的收购,成为技术服务领域的新生力量。目前,EDS作为HP的业务团队之一,为全球的客户提供全方位的信息技术与业务流程外包服务,其客户遍布于制造、金融服务等多个行业领域。

EDS的首席执行官理查德·H·布朗两年来用“人尽其才”的做法带领企业摆脱了困境。布朗曾经说:“发现优秀人才已非易事,而帮助他们的才干得以发挥与发展则是更加艰巨的挑战。”布朗加盟EDS后,采取了大胆的改组措施,将所有员工进行从一级(优秀)至五级(不满意)进行评级考核,那些获得五级评价并且表现不佳的员工就会被清扫出去。

布朗刚到公司的几个月里,就裁员13500名,这其中有20%的人是销售员。不仅如此,很多公司元老级的高层管理人员也被解雇,然后他又从公司内部提升、从外部招募了一批新的精兵强将。那时候,公司有48个业务部门,并且各自为政。布朗认为这种形势很危险,于是他尽力找来一些乐于创新并且奋力竞争的员工。

在布朗的努力下,他将公司48个部门重组并精简为4块业务。在这个过程中,布朗发现了许多曾经被埋没的“天才”。这些被他发现的人才或被提拔,或者被重用。总之,在布朗的带领下,这些员工都为公司做出了很大的贡献。1999年8月,布朗将曾经在桂格公司任职的邓·尤兹招募到自己旗下,因为他曾说过:“尤兹是一个了不起的品牌经营者。”

后来,尤兹果然不负布朗的期望,将EDS打造成为一个家喻户晓的品牌。加盟EDS之后,尤兹便着手策划了公司整体形象的推广活动,例如在全美“超级碗”决赛转播中的商业广告。就在广告播出的第二天,EDS的网站访问人数急剧增加。

在布朗的带两下,EDS新老人才齐聚,因为能够得到足够的发挥自我才能的空间,很多人都留在EDS,实现自我价值。

布朗慧眼识才,做到了人尽其用。因此,将EDS从错误的路途中拉了回来,也使企业一步步走向成功之路。

既然很多企业管理者都已经知道了让员工充分发挥自己个性与特长的好处,那么,就应该看看究竟怎样才能做到这一点。

——让员工觉得工作有意义

一旦每个员工都觉得自己的工作是有意义的,就能够满足他们内心的成就感。他们也会因此而继续努力,继续发挥自己的才能。假如员工对自己工作的意义并不明确,管理者就应该向其强调工作的意义所在。

——让员工安排自己的工作

很多有经验或者是能力突出的员工,都有能力安排自己的工作,在心中也有详细的工作计划。因此,管理者只需要确定完成目标的最后期限就行,这也是让员工发挥自己个性和特长的好方法。

——为员工制定一个明确的目标

管理者可以给员工制定一个明确的目标,然后再给员工自由发挥的空间。如此一来,员工就会积极努力工作,并达到更高的标准。作为管理者,要做的就是为他们提供相关的资源。

——真诚地尊重员工及他的工作

企业管理者在设计企业规章制度时,应该时刻注意体现自己对员工的知识、技术、能力、责任、努力等方面的尊重。只有这样才会防止员工产生不良情绪,阻碍他们才能的正常发挥。

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