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第47章 给人才家的感觉

留住人才对任何一个企业来说,都是至关重要的。施图姆曾就此问题发表了自己的看法:“留住人才的目的应该是确认忠心耿耿的员工,在对公司以及双方都有利的时期内尽可能留住他们。就员工忠诚度而言,是对老板、团队和一项事业的忠诚,这与过去忠于建筑物上的名字或某个品牌一样。”

留住优秀人才的根本就是留住人才的心,只有企业给人才一种归宿感,一种家的感觉,才能让员工心甘情愿的为企业付出自己的热情和智慧,才能真正将自己看成是企业的一部分,将自己的命运与企业的命运紧紧联系在一起。

说起爱华控股集团公司,相信很多人都不陌生。这家公司虽然只发展了十几年的时间,但是涉及的行业领域却非常广泛,公司实力也日益增强。爱华之所以取得如此令人瞩目的成绩,与其人性化的管理是分不开的。

爱华不仅关注优秀人才,给其提供更广阔的发展平台,甚至对一些从外地来爱华务工的普通劳动妇女都十分关心,也为她们提供了非常优厚的待遇,这种以人为本的理念,令每个来到爱华工作的人都不愿意离开。

吴雁来自云南,5年前,她的军人丈夫专业来了到椒江,吴雁也跟随着丈夫一起到了椒江。在椒江,吴雁先后找了几家民营企业工作,但是都不尽人意。后来,由于一次偶然的机会她进入爱华工作,短短几个月的时间,吴雁就喜欢上了这家单位。吴雁常常开心地告诉自己的亲友:“爱华实施8小时工作制,上下班都非常准时,还享受双休,我以前在其他企业可从来没有这样的待遇,而且,爱华还给我缴了养老、医疗、工伤、失业四种保险呢,我还只是一个普通的员工。如果我去其他的企业,可能只有一二种保险,甚至没有。”

同时,爱华集团为每位员工安排了每月1次~2次培训,让每个员工强技能、谋生存、求发展。在爱华,每个员工可以享受探亲假,省外11天,省内7天,不仅带薪探亲,还报销来回路费。不仅如此,爱华集团还特意开展了妇女“五期”保护活动,即经期、孕期、产期、哺乳期、更年期五期特别照顾呵护。

薛雅来自瑞安,因为家离椒江有段距离,每个周末,薛雅都要坐没有空调的大巴车回家。公司经理知道这件事后,亲自帮她租房,令她非常感动。在爱华员工的眼里,爱华的领导没有架子,与员工没有距离感,这些都给员工一种家的感觉,成为爱华的凝聚力、向心力所在。

公司日益发展壮大,越来越多来自全国各地的员工融入到爱华。为了消除员工之间的隔阂,公司明令规定所有人都讲普通话,这样利于大家平等交流,让从外地来的员工没有被歧视的感觉。而且,为了促进员工之间的相互交流和了解,爱华常常组织员工开展各项活动,中秋茶话会、新春座谈会、年夜饭等都成了员工们温馨美好的回忆。

当爱华将每个员工都当成自己亲人的同时,员工们也将爱华当成了自己的家,在每个员工的心中,只有无私的奉献才能将这个“家”建设得更美。因此,他们当然不愿选择离开爱华了。

如何让员工产生一种企业为家的观念是每个人力资源管理者都关心的问题,这个问题也令很多人力资源管理者十分苦恼。其实,让员工产生以企业为家的观念并不难,只要企业管理者真正将员工的放在心上,将员工的私人问题放在心上,员工就一定能感知到企业的良苦用心。其实,管理者只要注意以下几点,就能够增强员工的归宿感。

——给予员工时间和自由

生活是由一些琐碎的小事组成的。员工除了工作之外,还有一些私人问题需要处理,如果企业完全限制员工的时间,那么员工必然会因为私人事情解决不掉而工作分心,这样一来,工作、私人问题都困扰着员工,时间久了会让员工感觉身心俱疲,这样很难有心情继续留在公司工作。

因此,企业不容易允许员工处理个人事务。比如,给员工时间去参加孩子的家长会,或者允许员工去看律师或者牙医,允许员工因处理事务晚一点来上班或者早一点下班。这些都不是十分要紧的事情,是可以有商量的余地的。

——给员工精神抚慰

员工可能每天都有不同的情绪与感情。比如说开心、兴奋、悲伤、愤怒等等,而这些情绪当中,最能影响员工工作效率的就是一些负面情绪,比如说悲伤、愤怒等,尤其是悲伤。悲伤的情绪会让人萎靡不振,工作效率变得十分低下,甚至有可能出现思维混乱,失去理智等情况。在这一段时间里,员工可能会失去前进的动力以及创造力。

因此,作为管理者应该有能力给员工精神上的抚慰,帮助员工渡过痛苦的难关。也许在最开始时,员工不愿意接受眼前的事实,一头扎进工作中以逃避现实,这时候管理者不要以为员工已经恢复,而应该更为密切地关注员工情绪的变化,帮助他们树立信心面对生活。

——不“棒打鸳鸯”

很多企业都禁止员工间恋爱,其实这样做是没有道理的。恋爱是员工的个人事务,同时,又具有一定的不稳定性,公司干预员工恋爱是一种侵犯员工个人权利的行为。甚至有的企业还要求结婚的员工当中必须有一个人要离职,这样做就算是有合同约定在先,也是违法的。企业不能用变相的方法干涉员工的婚姻、恋爱自由。其实,管理者们不妨换个角度想想,私人问题稳定了,有了家的温暖,员工就能将心思一心一意放在工作上了,对公司也不只是感恩了,而是一种油然而生的“鱼水之情”。“棒打鸳鸯”只能导致员工军心涣散,让员工对企业失望,最后选择离开企业。

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