新飞电器有限公司董事长张冬贵
如何使企业避免陷入大起大落的阴霾，走上一条可持续发展的阳光大道呢？
第一，正确的人选。企业应该以人力资本的现代理念取代人力成本的陈腐观念。
第二，正确的产品。研发驱动是我们一以贯之的铁律，我们把产品创新、市场导向作为企业发展的核心动力。
第三，正确的成本。企业管理是一个务实的理性行为，市场竞争的严酷无情要求管理者必须成为精打细算的“管家婆”。
第四，正确的回报。每个企业家心目中都有一个利润预期，这个预期值要与行业平均利润、企业在行业中的地位、企业的核心竞争力匹配。
影响企业稳健发展的四大因素
四个引擎的正常工作是飞机安全飞行的基础，缺一而祸端伏——企业也是如此。
经常乘坐飞机奔波于世界各地，我总会把飞机的升空、飞翔和落地与企业经营联系起来思考。飞机加速起飞和减速落地时，虽然距离地表很近，却最危险，因为飞机处于剧烈的变化之中；而高空飞行虽然离地万米却最安全，这时飞机与天、人、地达到了一种均衡——这种状态其实就是企业经营的最高境界：稳健而持续地发展。
企业稳健、持续地发展，是一个拥有健康心态企业家的理想：唯有稳健才能保持系统平衡，不至于因内伤使企业夭折于黎明前的黑暗；唯有持续才能保证内外协调，不至于使企业受阻于股东及市场信心低迷等外因的干扰。更重要的是，以回报适度、品牌提升、管理创新、流程优化、研发领先、人际和谐、文化开放为标志的企业发展，比单纯的销售收入增长对企业更有意义。那些“博尔特”（北京奥运会男子 100米、200米冠军）型企业往往只能喧嚣一时——这与企业家的价值观、心态和管理方式有关。
那么，如何使企业避免陷入大起大落的阴霾，走上一条可持续发展的阳光大道呢？
第一，正确的人选。企业应该以人力资本的现代理念取代人力成本的陈腐观念。在所有生产要素中，人是最具创造力、能动力的。企业发展来源于人，收敛于人。因此，选对人才能事半功倍，用好人方能战略节约。管理者工作的重中之重就是培育人、督导人、使用人，在这点上，刘邦是真正的榜样。而是否为人才，我的标准是：一看态度，积极的态度才有正向的人格；二看主动性，发自内心的愿望才能产生持久的动力；三看投入度，认定目标就全力以赴方能胜算大增。
第二，正确的产品。研发驱动是我们一以贯之的铁律，我们把产品创新、市场导向作为企业发展的核心动力。这包含两方面的意思：第一，产品要打破技术模仿的藩篱走自主研发的道路，我们用强大的资本实力和无比的耐心来坚持；第二，不犯装备过度、功能超前的错误，而要与各个目标市场的需求同步。没有这个分寸感，产品就会或者因为落后于别人而被技术卡位，或者因为过于超前而成为“先烈”。
第三，正确的成本。企业管理是一个务实的理性行为，市场竞争的严酷无情要求管理者必须成为精打细算的“管家婆”。在我的理念中，成本是一个相对的概念：做企业是一场终身投资，那些具有战略意义的项目和工程必须舍得投入，否则就是战略性浪费。无效、低效的项目要尽快关、停、并、转，否则就是战术性浪费。算大账、精细节，才能价值与利益兼顾。
第四，正确的回报。每个企业家心目中都有一个利润预期，这个预期值要与行业平均利润、企业在行业中的地位、企业的核心竞争力匹配。追求过高就会急功近利，过低则无法挽留优秀人才并造成股东利益损失。只有核准目标才能有健康的管理动作。
这四个原则是新飞公司这架巨型飞机四个动力澎湃的引擎，它使得我们可以平稳安全地翱翔于中国市场这片蓝天。
国际化不只是将产品卖到世界各地
应对国际金融危机我非常有信心，因为我们早已在中国市场扎下了根。新飞电器诞生 25周年。到去年底，新飞冰箱（柜）的年产能达到 800万台，成为世界最大的冰箱（柜）生产基地之一。去年新飞电器逆市上扬，总销量同比增长 15%、销售收入同比增长 19%。新飞的海外拓展主要集中在新兴市场，目前，在朝鲜、孟加拉以及非洲等国家都已取得很好的业绩，这些市场都是还在成长中的市场，其拓展空间很大。我们不去欧美市场，因为那是一个已经非常饱和的市场。欧美经销商来中国采购，期望的就是廉价品，但是我们有个原则，就是不赚钱的生意不做。事实上，我们仍坚持以中国市场为主，因为国内的市场空间非常大。仅新飞所在的河南省就有 1亿多人口，河南省目前已是中国经济发展最快的省份之一，河南还有很多农民没有冰箱，随着政府推行的“家电下乡”等一系列惠民政策的落实，市场需求必将快速提升。
我刚刚接手新飞工作时曾承诺要给新飞一个“国际化”的未来。在三年的时间里，新飞在这方面取得了一些成果。新飞的国际化转变是由品牌国际化、管理国际化、市场国际化、技术国际化等很多层面构成的。在制造业领域，丰隆亚洲在中国大陆有三个合资公司，一个是新飞，一个是玉柴，还有一个包装企业，都做得很成功。在中国，丰隆亚洲是最成功的外资企业之一，这首先得益于丰隆亚洲有三套管理体系，第一是生产效率管理，第二是财务控制管理，第三是人力资本管理。在此基础上，紧紧抓住四个最适合，即最适合的人选、最适合的产品、最适合的成本和最适合的回报。在竞争异常激烈的家电市场，新飞之所以能站稳脚跟并快步发展，其秘诀就在于抓住了这四个“最适合”。
新飞经过二十多年的逐步完善和发展，已形成了具有新飞特色的管理模式。在此基础上，近年来我们又大力提升了新飞的管理理念，我们把丰隆亚洲成功的 QPP管理模式引入新飞并取得一定成效。 QPP以全员参与为基础、关注顾客要求、追求组织经营的持续改进 ，贯穿了企业生产、管理、技术等方方面面，保证了产品质量和工作质量。我们还升级了 ERP的财务管理模块，对发货流程和额度控制进行了改进，这种与国际接轨的管理模式使我们的管理更加有效和规范，产生了不菲的经济效益。我们还在 ERP系统中正式实施了人力资源模块，它涵盖了员工培训、晋升和激励机制等，使员工对企业有责任感、自律感、归宿感。我们强调和鼓励团队的合作以及良好的沟通。目前由中方和外方经理人组成的高级管理团队，他们将技术领域和世界最新管理方面的知识相融合，并密切合作，这些都成为新飞未来增长的催化剂。我们就像一艘正在航行的船，每一步都必须很小心，稍微偏离航向就可能搁浅。在今后的发展中，新飞还要牢记这个秘诀，专注于冰箱、冷柜领域做精做深，成为世界白色家电业最强、最大生产商之一。
