第10章 本章小结

中国的企业需要什么样的服务水平、意识、方法，素养、品质和标准?服务在现代商业社会中有着无穷的价值，而更加符合消费者需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。本书的读者定位为中国服务行业的从业人员包括：客户服务经理及其管理层；一线服务经理和一线服务人员；直接或间接与客户接触的其他服务人员或业务人员。

本书分为十五章，主要内容为集团内部控制的探索价值、集团内部控制的研究基础、中国集团内部控制的理论探索、中国集团内部控制的实践探索、国际内部控制的经验借鉴、内部控制理论框架打造、集团内部控制能力本源等。

被誉为“旷世不遇的商贾奇人”的胡雪岩，白手起家，纵横商场江湖之间，出入朝廷庙堂之上，创建起庞大的“商业帝国”，既富且贵，当然有许多常人所不及之处。每天汲取一点他在经商、处世、做人、用人等方面的智慧，能帮助我们在职场上左右逢源，游刃有余，商场上风生水起，立于不败之地。

本书分为7章，内容包括：电子商务概述、电子商务技术、电子商务系统、电子商务运作、网络营销、电子商务典型应用、电子商务信息服务。

《影响时空管理丛书》由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书致力于为企业的人力资源经理提供一套考核员工的整体解决方案，分别从认知考核、构建绩效考核体系、实施考核、考核反馈、考核结果应用五个方面进行论述，通过五步绩效考核运动，使企业的绩效考核真正有效动起来。

我本是一名修真界修炼者，为红颜我却意外穿越，这是上天安排吗？“我来到的世界名为现代。”

这是一个崇尚实力的世界，强者为尊，弱者则为蝼蚁，没有一个人天生就是强者，每一位站在武道巅峰的强者都是经历了血与火的洗礼，有着一颗坚韧不拔的心，他没有显赫的家世，背负着灭族的仇恨，一个人在众多的蝼蚁中挣扎，他有着坚韧不拔的性格，无所畏惧的勇气，看少年战云鹏怎样在这个残酷的世界演绎出精彩的人生，一切谜底尽在刀动九州……

袁寿天在下山之前曾问董化清自己将来命运如何，董化清道：“你命系于天，天下大事与你息息相关，只要你顺天意行事，必成大器。”

溥天战队三热点：美女队长酷拽狂、男神奇葩一箩筐、敌人能凑一个帮。至于为什么树敌众多，究其根本还在徐晚身上。徐晚：每一个成功的女王背后都有无数个被她踩在脚底的男人！我们的道路，依旧是快意恩仇永不退缩的英雄路！

不近女色？那这个夜夜笙箫的是谁？阴狠毒辣？那这个闷骚求爱的又是谁？“女人，我希望你明确一件事情。你跟我有过肉体关系，若是你急于撇清，用一千块来搪塞我，想要解除关系。那你就是嫖客行为，一旦被举报是要被拘留的。”男人嘴角始终保持着上扬的角度，而对面的她一张俏脸早已经血色尽失，这男的……怎么能这么不要脸？！白兔小明星撞上腹黑大总裁，究竟谁是谁的裙下之臣，谁又是谁的入幕之宾？！

她，上一世受尽继母和继姐的虐待和毒打，而因此丧命，却不想老天也不忍心让她就此死去，让她重获新生。这一世，，我一定不会让你们好过，当初你们怎样对我，我就会以十倍奉还给你们，你们接受你们曾经给我的一切欺辱打骂吧！！！！但却不知在这报复的过程中她遇到了她生命中最重要的人…

自太古以来，这片大陆便流传着许多的传说。传说，有武道强者，可脚踩五岳，踏破虚空。亦可一拳撼苍穹，恐怖如斯。更有传说，修炼至武道尽头，可超脱生死，与星空同寿。平凡少年姜浩，无意间获得太古灵宝“赤澜”。从此背负使命，携伴美人，开启一段逆天的修行之路。

他们度过最美好的时光，却因为不可改变的因素，互相等待了四年之久。有没有在等待一件事或者一个人，让你觉得后悔。可是当初的等待是得到你内心的默许的，那么还有什么值得后悔呢？

八岁，打定主意这一生非他不嫁，哪怕他是一个不知道年岁的老头子，十二岁，成功成为赫连流年的妻子，年纪小又怎么样，老夫少妻才幸福。既然青涩果子他吞不下，她就背着包袱，弃下丈夫，去学一身狐媚功夫！

青春总是在我们不知不觉中流失了，就如一场梦一般。青春匆匆，在我们的青春的梦中，你有着怎么样的精彩。她的青春充满了友情、爱情。但却是满路崎岖。他的青春有的只是他自己。然而在这个校园里，他们相遇了，他们会发生什么呢？