世界卫生组织曾针对身心健康方面的问题给人类造成的严重危害下过断言：“没有任何一项灾难比身心健康的不良发展带来的痛苦更深重。”从国际劳工组织的调查中，我们也不难发现员工的身心健康不良对企业乃至一国经济的负面影响，一些管理学者的研究则进一步表明，由人组成的企业组织如果漠视员工的身心健康，那么员工的消极情绪不仅会影响员工个人的工作表现，也会影响企业的整体业绩。这样的组织迟早是要出问题的，因为企业的健康有赖于员工的身心健康。
关心员工从健康开始
研究工作场所情绪影响的美国沃顿商学院管理学教授西格尔·巴萨德也曾一针见血地指出，情绪会像病毒一样在人与人之间传播，员工的情绪和脾气会对他们的工作表现、决策、创造力、团队协作和领导力产生影响，其原因在于，人们并非处于情感的孤岛上，而是会将其各种情感和情绪带到工作中，并相互影响。
现代社会紧张的节奏、激烈的竞争、过度的工作压力等，使员工长期处于疲劳、烦躁、压抑的精神状态下。各种负面情绪如不及时宣泄，不仅严重危害员工的身心健康、降低工作效率，还会影响企业的效益和发展。
因此，关心员工要从关心他的身体健康开始。这句话有一定的道理。
在世界手机行业占据“大哥大”地位的摩托罗拉公司前总裁保罗·高尔文，在他成功的企业管理中，就是从关心员工的身体健康入手，从而赢得员工的心。
在摩托罗拉公司，无论是员工本人还是员工的家人生病了，总裁保罗·高尔文说得最多的一句话是：“你真的找到最好的医生了？如果有什么问题，我可以向你推荐这里看这种病的医生。”在这种情况下，医生的账单是直接交给他的。
在经济不景气的年代，工人们最怕失业，为了保住饭碗，他们最怕生病，尤其怕被领导知道。比尔·阿诺斯是摩托罗拉公司的一位采购员。他现在担心的事发生了。他的牙病非常严重，不得已，只有放下紧要的工作，因为他实在无力去工作了。他的病还被高尔文知道了。
高尔文看到他痛苦不堪的样子，非常心疼，说道：“你马上去看病，不要想工作的事，你的事我来想好了。”
阿诺斯做了手术，手术很成功，他知道凭自己的普通收入是难以承受手术费的，而他却从未见到账单。他知道是高尔文替他出的手术费用。他多次向高尔文询问，得到的回答是：“我会让你知道的。”
阿诺斯勤奋工作，几年后，他的生活大有改善。一次，他找到高尔文。
“我一定要偿还您代我支付的那个账单的钱。”
“你呀，不必这么关心这件事。忘了吧！朋友，好好干。”
阿诺斯说：“我会干得很出色的，但我还是要还您的钱……是为了使您能帮助其他员工医好牙病……当然还有别的什么病。”高尔文说：“谢谢，我先代他们向你表示感谢！”
告诉大家一个感人的数字，阿诺斯的手术费是200美元，这对高尔文来说是一个小数目，可是这200美元代表的价值是对员工的关怀和尊重。
一个大公司的总裁能这么真挚地表达他对员工的关怀和爱护，其情意会令任何一位员工感激涕零，同时，员工为报答总裁对自己的深情厚谊，会加倍地工作来表明他们对企业的忠心。这样的故事在摩托罗拉公司发生实在是很平常的事了。常言说：有付出就有回报。高尔文对员工的付出感动了很多人，许多员工在摩托罗拉一干就是好多年。由于全体员工尽心竭力地工作，摩托罗拉公司在短短的几年中就在手机行业占据了龙头老大的位置。
真正 我们都知道应当善待员工，因为组织的任务最终靠他们来完成，而且，他是与你朝夕相伴的战友。你应当真正地为他们着想，绝不是偶尔的一些问候，而是让他们知道你很关心他们。
你要多参加员工的活动，了解他们的苦衷，及时与员工沟通，仔细倾听员工的意见。尤其对于员工的建设性意见，更应予以重视，细心倾听。若是一个好主意并且可以实施，则无论员工的建议多么微不足道，也要切实采用。员工会因为自己的意见被采纳，而感到欢欣鼓舞。即使这位员工曾经因为其他事情受到你的责备，他也会对你加倍关切和尊敬。
你还需要给员工创造良好的工作环境，让他们知道你处处体贴他们。你还要认同员工的表现，向员工表示赞赏，保持和蔼的表情。一位经常面带微笑的领导，谁都会想和他交谈。即使你并未要求什么，你的员工也会主动地提供情报。你的肢体语言和态度所带来的影响也不容忽视。若你经常自然地面带笑容，自身也会感到身心舒畅。保持正确的举止，在无形中它已引领你迈向成功的大道了。有许多运动员，都表示过类似的看法：“我会在重要的比赛之前，想象自己获得胜利的情景。此时，力量会立刻喷涌而来。”一个保持愉悦的心情与适当姿态的人，更容易受到众人的信赖。
依然不忘提醒一句的是，你要容忍每位员工的个性与风格，使他们作为一个活生生的人存在，不要把他们管理成一个只会说话的机器。
经营者、管理者都应该明白，关心员工的身心健康，就是关心企业的健康成长和持续发展。因为我们看到，在损害员工身心健康、导致员工身心疾病的原因当中，有企业制度不合理、不科学的弊端对员工的严重束缚；有企业运营机制、管理机制不健全对员工的严重伤害；有劣质或过时的企业文化对员工的严重困扰等。这些因素，既是损害员工身心健康的职业压力，也是阻碍企业健康成长和持续发展的强大阻力。
国内外的大量调查研究都显示，由这些因素形成的过重的、不当的职业压力，不仅损害员工的身心健康，而且损害企业组织的健康。因此，关心员工的身心健康，帮助员工克服或减轻职业压力，就是消除企业或组织前进的阻力，解开束缚企业发展的枷锁。
不关心员工身心健康的管理者不是好的管理者，不关心员工身心健康的企业是不负责任的企业，这样的管理者与企业是没有未来的。幸运的是，越来越多的企业已经意识到这个问题的严重性。人文管理、人性关怀已成为时代趋势和国际潮流。以人为本，在企业中表现为以员工的身心健康为本，一些企业也纷纷采用薪资、福利和培训等方式激发员工的主动性和积极性，帮助员工解决心理问题。
缓解员工的心理压力
员工的心理压力，可分为能起积极作用的压力和起消极作用的压力。譬如说，某员工受到了表扬，得到了同事的认可和尊重，或受到了领导的高度期待和信任，这对员工来说既是一种激励，可也能形成一种压力，因为员工担心若不作出成绩来会让领导和同事失望，于是他会努力作出成绩来以证实自己。再如在关键时刻会使人产生一种成败在此一举的压力，而这种压力会使一个人潜在的能力得到充分的发挥。但是，在现实工作中不是每个员工都能得到领导的重视和同事的理解的，相反，许多人往往会感到如工作内容单调乏味，跟不上新的工作节奏或完不成领导交给的任务等等。起消极作用的压力的产生，不仅损害员工的身心健康和工作情绪，也不利于企业的长期稳定和发展。所以，不可忽视员工消极心理压力的产生。
毋庸置疑，压力在一定程度上可以转换为动力，但过强的压力，则可能会使人们在工作时无精打采、精神恍惚；一旦压力与能力反差太大，执行者就会受不了，效率也会越来越低。
所以，对于领导者来说，减轻下属的过重的压力很有必要。那么，领导者怎样才能做到这一点呢？
首先，防患于未然。很多企业的领导者只有在员工出现问题之后，才会想到去采取一些措施为员工减压。如从精神方面去激励员工，对员工进行心理治疗，但这些并未能彻底根除，要想彻底地为员工解压，必须首先找到产生压力的源头。这种源头，有员工自身方面的原因，也有企业的原因。企业领导者在对员工进行压力管理时要做到未雨绸缪、防患于未然、不要等到问题产生时再采取补救措施。
其次，经常观察下属是否有异常行为，然后采取适当措施。如果下属有较大的压力和不愉快的事情，往往会表现出异常神态或异常行为。因而做领导的，可以不做事情，但眼睛要时常观察，一发现有问题，要及时采取措施，比如进行心理辅导。
有些领导会认为员工的个人问题属于隐私范畴，不适合过问。但这种压力对于员工来说，往往是最难摆脱的。这时候，如果作为领导者的你能伸出援助之手，获得的将是员工更大的信任。当下属因为家庭与工作产生矛盾的时候，领导者一定要分清轻重缓急，绝对不能因为员工在关键时刻因为私事请假从此就对他“另眼相看”，产生偏见。
再次，建立良好的沟通渠道。长期缺乏沟通将会使一支素质很高的团队处于半瓦解状态。因而，做领导的要想拥有一支出色的团队，务必建立良好的沟通渠道，了解员工的意见，让下属的心声有倾诉对象，疏减其工作压力，同时应尽量协助他们解决难题。如果领导者和员工有一个良好的沟通渠道，让其下属在友好的氛围中互相协作，这是最好不过的事情。所以领导者要学会如何激励员工敞开心扉去表达自己的意见和想法，可以采取一些正式和非正式的沟通渠道来了解员工压力的来源，如正式会议、邮箱、QQ等，并及时采取措施舒缓员工的压力。
第四，通过培训提高员工的自信，减少岗位压力。面对知识更新速度的加快，无论是知识员工还是一般员工，当今信息与技术等现代知识的更新加快，都是无形的挑战。事实上，不但是一般的员工害怕知识的更新，知识分子其实更害怕知识更新。因为对于他们中的大多数来说，知识更新得太快是产生压力的主要原因。一项最新调查显示，63.7%的高学历者认为工作中面临的压力主要来源于“专业知识更新快，知识结构不完整”。既然这些压力和郁闷的来源是自身对新知识的不熟悉、对前途的不确定感，或是对于目标的达成感到力不从心，或是担心自己被淘汰。那么，企业对员工缓解压力和减少不安的最直接有效的方法，便是主动去了解员工知识需要、掌握技术状况，并且设法提升每一个员工自身的能力。通过提供培训等途径提升员工的职业能力和职业竞争力，一旦员工对新知识“会了”、“熟了”、“清楚了”，能力提高了，员工的自信心自然会增强，成就感自然会增加，员工的快乐与幸福指数自然会上升。
最后，让员工学会自我管理。要培养员工的压力管理需要组织和员工的共同努力，让员工学会调节自己的压力和情绪，在这方面既要有态度的引导，也要教会员工具体的方法，在态度上，可以开展一些关于工作态度和人际关系的培训，通过研讨交流的方式来分享学习心得，在具体技能上，可以开展一些培训，如户外拓展、时间管理、压力管理、自我激励等方面的培训。帮助员工树立积极的心态，正确地面对工作和生活。
