登陆注册
6628800000031

第31章 不应该把所有的执行工作都交给下属

有人对“文山会海”抵触,有的领导对下属缺乏能力抱怨,有的员工对上级简单粗暴反感,有的下属怀疑目标,有的流于形式。这些反应表面上是对组织中各类现象在情绪上的表达,但实质是组织缺乏执行力的一种表现。

有些数量方面的求证却是值得关注的:如每年要参加多少次没有结果的会议?要制定多少没有被执行的计划和没有实现的目标?责任在于谁呢?是员工不得力?市场环境太艰难?还是部门间配合得不好?如果将上述问题请管理者来回答,得到的抱怨恐怕是归因他人的多,归己的少。其实,这正是组织缺乏执行力的表现,分析起来大概有下述三点。

1.主体责任角色错位。

从管理角度来说,通常企业中处在各层级的成员都有着不同的主体责任,如高层管理者关注于做正确的事、中基层管理者关注于正确地做事、执行层关注于把事做正确。各层级角色应努力关注主体责任涉及的范畴,关注于各层级间主体责任的影响因素。现代企业不需要传统意义上的“主人翁”,而真正强调的是角色意识鲜明、责任意识强烈的“岗位主人”,这是组织执行力的要点之一。

2.主体责任的关联性缺乏。

主体责任不是“空中楼阁”,各层级的主体责任的实现是在企业的宏观流程和结构条件框架内实现的。事实上,在目标、计划与现实执行过程直至结果之间,存在着一个巨大的鸿沟,管理者要善于跟进,要在鸿沟之间架设一座桥梁,给员工执行计划创造条件,并给予真正的辅导和支持。

俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。不要一味地强调管理者主体责任的关注点,以为这就是“执行”;管理者更要善于围绕着自身主体责任关联性的分析实现主体责任的条件、环境、能力,具体地讲,即对于让员工去执行的目标和评价,自己对其实施都做了些什么、需要做什么?当目标没能实现时,许多领导者通常抱怨员工没有主动性、创造性。其实,目标没有实现、计划没有得到贯彻,所暴露的正是组织系统执行力匮乏的问题。在系统中,更为重要的是管理者的执行力问题。就优秀的组织这个层次意义上说,应该富于主动性、创造性的正是管理者自己,由此可见组织的执行力其实首先是管理者的执行力。

3.执行力不是一句命令,不是一段慷慨激昂的誓言,不是简单盲目的行动。执行力是一种心态,是一种文化,是深思熟虑后的效率行动,更是一门系统学问。

策略的制定必须考虑到企业人员的条件和运营过程中可能出现的实际情况,企业的运营计划也必须与它的策略目标和组织环境、人力条件相结合,而在激烈的竞争环境中,要素的快速、有秩序、有效率、有针对性地聚合和发挥将会使组织迸发出巨大的力量,这就是组织的执行力,就是系统执行力,是企业真正需要的执行力。

执行力是一种态度,这里所说的态度是做事的态度。如今公司倡导这样的做事态度:从做事到做事业,以做事业的态度来做事,这正是执行型组织的人文根本。

51岁的加尔文是摩托罗拉创办人的孙子,是公认的好人,个性温和,为人宽厚。1997年,他接任CEO时,认为应该完全放手,让高层主管自由发挥。

加尔文很少采取措施了解公司的经营状况,也不清楚员工的执行情况。他一个月才和高级主管开一次会,在写给员工的电子邮件中,谈的尽是如何平衡工作和生活。

几年前,摩托罗拉准备推出一款叫“鲨鱼”的手机。在讨论进军欧洲的计划时,加尔文问:“市场资料真的支持这个决定吗?”行销主管回答:“是。”但事实却令行销主管和加尔文大吃一惊,随着文化理念的变革,欧洲人更喜欢轻巧、简单的机型,而“鲨鱼”却太厚重了,结果在欧洲市场节节败退。

“鲨鱼”事件中,加尔文在对预定目标进行调整方面的乏力暴露无遗,但他并没有吸取教训,仍然保持对环境变化的“后知后觉”。摩托罗拉曾经宣布,要在2000年卖出一亿部手机,但没有达到这个目标。然而,内部员工几个月前就知道目标无法达成,只有加尔文没弄清楚状况,因为他根本不知道执行工作进展得如何了。

作为一个执行型领导者,立目标容易,授权也容易,但最重要的是跟踪工作的进展。如果不随时了解执行情况,并对目标给予适当的调整,执行工作是很难顺利进行的。

在海尔公司曾有这样的一个宣传片,拍的是一个二十多岁的年轻姑娘每日认认真真地在来来回回清扫海尔公司的车间走道。日复一日,枯燥与单调可想而知。当记者问她为什么可以这样坚持,这位年轻姑娘只是淡淡地回答:既然做了,就好好做。一件简简单单的卫生工作却反映出其高度的责任心与责任感,这样的员工令人敬重。

一个人的工作能力是重要的,但其是否具备责任心与责任感更为重要与可贵,这体现在干部与领导身上则更为明显。

一个好的领导干部在管理过程中要获得好的执行效果,必须坚持有高度的责任心与责任感,以身作则,身体力行,这样每一级员工才能复制。高度的责任心与责任感就是每一层的经理都用公司的利益标准与原则去判断和做一件事情。

一个好的企业领导不会空谈战略与理论,他会将其责任心与责任感贯彻于细微而现实工作任务的执行中,对每一个细节进行探究。一个好的企业领导清楚地知道,他有责任去有效地发挥每一级员工的作用,为员工提供良好的工作环境与发展空间,培养有效的管理执行力,使企业或部门形成一种良好的氛围。一个好的领导对企业的责任心与责任感会提醒他,工作中必须按程序办事、按制度办事、按客观规律办事。执行程序的人要对“事”负责,而不是对“人”负责,一定要淡化个人的作用。好的执行力要有好的管理机制,而不是一味地把所执行的工作都安排给下属去做,领导自己也应该做一些执行的工作。

随着企业的发展、规模的不断扩大,企业领导人再用类似车间主任管理车间的那种方式来管理企业已经彻底行不通了,而要在管理模式和管理机制上下工夫,要夯实制度管理的基础。企业领导人做企业,信誉是第一位的,但仅有信誉是不够的,还要有一定的制度保障才行。因为员工需要一个更加开放、透明的管理制度,需要建立一个顺畅的内部沟通渠道,更重要的是形成规范的、有章可循的“以制度管人,而非人管人”的管理制度,增加内部管理的公平性。在企业持续发展阶段缺少“人本管理”并不可怕,而缺少行之有效、人人平等、贯彻始终的制度管理是最可怕的,它会导致管理流程混乱。因此,企业只有通过严格的制度管理,打破“人管人”的旧框架,实行“制度管人”的管理方式,才能将管理职能化、制度化,才能明确管理者的责、权、利,避免“多头领导”,从而提高管理效率和管理执行力。

制度制定后关键是执行。制度制定后并不等于达到了管理的目的,关键是通过制度管理实现有序管理,使管理有法可依,并在管理过程中不断完善相关的制度。在这样的前提下,员工会以制度为准绳,保质、保量地完成工作指标,以强化各级管理人员的执行力。

值得注意的是,在管理机制上,企业领导人有必要改变一下自己的思维模式。

在管理理念上,要把优秀的管理人员从单纯的人力资源中解脱出来,赋予其与企业利益均沾的权利和义务,让管理人员融入企业,使其与企业有协调一致的价值观念。要相信:忠诚的优秀管理者完全是企业塑造出来的,如果企业没有更多忠诚的优秀管理者产生,只是由于企业领导人在潜意识里还没能足够地重视这一问题。

企业领导人要把企业社会化,即企业不仅仅是领导的企业,更是员工的企业、社会的企业,企业要想走向发展壮大,企业领导人就要自始至终具有这种意识。企业领导人还要实现每个人的尊严,大胆地放手用人,解决好放心与放权的关系,适时给予人才施展才华的舞台和机会,使其经常连续地产生自豪感与成就感,充分体现人才的自我价值和在企业的位置,充分实现执行力的最大发挥。授权是企业领导人重视、信任人才,并实现其管理执行力发挥的最佳途径。

如果公司的每一位干部、普通员工都将执行工作任务当作使命来完成,特别是每位干部都能在其位、谋其政、尽其职、尽其责,用可贵的责任心与责任感来认真执行“三严”要求,那么公司不成“百年老店”都难。全公司层面的责任心与责任感是公司的宝贵财富,要使这种财富融入企业的每个角落,成为公司的核心竞争力的内容之一。

有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,显然“粥”每天都不够。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其他人都端走后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。

管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个像“轮流分粥、分者后取”那样合理的游戏规则,让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益,并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。缺乏责任,公司就会产生腐败,进而衰退;缺乏权利,管理者的执行就变成废纸;缺乏利益,员工就会积极性下降,消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好,员工才能“八仙过海,各显其能”。

企业的领导人应该为员工分担一些困难,不要把需要执行的工作都交给下属去做。领导者也应该学会为下属分担一些需要亲自执行的工作。如果把所有的执行工作都安排给下属,那么有时下属也是承受不了的。即使硬接受了工作,但工作效率是很低的,最后的结果不利于企业。那么企业领导自己为何不与下属一起分担需要执行的工作呢?

同类推荐
  • 《中庸》64个人生智慧

    《中庸》64个人生智慧

    本书结合“中庸”的思想理念,从修身养性、为人处世、交际应酬等方面将其中有现实意义的部分用现代人的眼光重新诠释,取其精华,去其糟粕,找出了与现代社会、现代人相关的共通点。
  • 聪明女孩这样做

    聪明女孩这样做

    本书讲述了如何做一个聪明的女孩儿,聪明女孩干什么事都会先人一步,她们知道,如果不努力学习、不积极进取,就会被社会上的激烈竞争打败在地;她们明白年轻貌美只是一时,只有将有限的青春好好利用,早点学会“世俗”,早点融入社会,才能改变自己的生活,从而成就一个全新的自己。
  • 一步到位搞定职业规划

    一步到位搞定职业规划

    《一步到位搞定职业规划》不是动辄搬出长篇理论的职业规划指导书,语言风格坚持着通俗易懂的亲民路线。即使是那些涉及概念的内容,也尽量通过生动形象的小案例呈现给大家。本书也没有堆砌繁缛的心理测试,作者始终相信:职业规划非一蹴而就,应该作为终生事业来经营。本书有的是:帮助你直击职业规划的目标,理清思路、掌握方法,提升自我价值,第一时间驶入职场快车道!
  • 中国人的炼金术

    中国人的炼金术

    如果人类要在21世纪生存下去。就必须回到2500年前,去吸收孔子的智慧……中国传统文化经典中蕴藏着丰富的赚钱智慧,只有读懂它,你才能掌握事业成功的有力武器。不管中国人赚钱的手段如何千变万化,但是其赚钱的本质从来不曾有任何的改变。你只要用心体会、正确运用,就一定能窥见“炼”金的秘密,掘取人生的宝藏!本书从传统文化角度剖析中国人的赚钱智慧,以及中国富商巨贾都心照不宣的赚钱潜规则。深度透析从古到今中国人的赚钱文化,告诉你从身无分文到腰缠万贯的赚钱手腕。
  • 坚定信心(影响你一生的成功励志书)

    坚定信心(影响你一生的成功励志书)

    心态决定一切!智慧创造一切!这是一个人人追求成功的时代,心智的力量具有创造成功态势的无穷魔力!即具有成功暗示的随着灵感牵引的成功力。
热门推荐
  • 习惯决定未来

    习惯决定未来

    本书是关于介绍习惯培养的通俗读物,全书分为三个部分:第一部分是通过3天的阅读,让你充分认识到好习惯的重要性,以及下定决心培养好习惯;第二部分是通过逐步揭开6个秘密,让你认识到心理习惯的力量,从而培养起良好的心理习惯;第三部分是通过9周之旅,让你一步步地去认识日常生活、工作中的习惯力量,一步步地去培养自己各方面的良好习惯。
  • 弈手遮天

    弈手遮天

    少年吴弈,遭家族同龄之人暗算,险些丧命,却意外贯通幼时玉佩,面对血脉亲情,少年又该如何抉择?从小城吴家走出,天大地大任我逍遥,管他天外何天,人外何人,我自弈手遮天!
  • 假面骑士星创

    假面骑士星创

    “父亲,我绝对不会原谅你,我要以你的死,为兄长,为母亲,为爷爷报仇,所以,决悟吧!!!”命运的重逢!生与死的决别!
  • 网游之无上禁断

    网游之无上禁断

    9000世纪的世界,人类已经征服宇宙,宇宙科技研究协会在宇宙十大废墟中,发现的金玉手镯,竟能够进入游戏《天灭》,而在这个游戏中,人的身体素质也会随着等级的提高而提升。这时,宇宙污染导致人类难以生存,资源也已经无法持续发展,人类开始向《天灭》求生。唐敬,一个孤儿,生活一个叫做地球的行星,当他进入这个游戏,神秘的身份,两倍的属性,超越3s的神秘任务,为了变强,他立誓要登上巅峰。
  • 奇迹大喵

    奇迹大喵

    本文讲述武警战士夏灵灵在一次抓捕行动中不幸身受重伤……当她再次苏醒,莫名其妙的被一只名叫大喵的猫带到了千年之前。一个体弱多病,而且还是个痴傻的绝世小姐突然苏醒,欢喜了一群人,憎恶了一群人。双生兄弟一个温润如玉,一个我行我素,明里和气暗里勾心斗角……喵~……本书群号码:326964156
  • 小仙伏妖记之蝶妖雪千存

    小仙伏妖记之蝶妖雪千存

    爱上仙子爱上忧,亦是爱上小妖爱上祸?想来忍辱负重只为一段未了情,想来移空隔世只为烟花易逝、红颜易老。为只为那一片柔肠寸断,寸寸青丝。
  • 高冷男神带回家:盛世独宠

    高冷男神带回家:盛世独宠

    “老公,我想调到公司的技术部门去。”“不行。”技术部都是男人,他怎么可能让她去那种虎狼之地。“老公,我想自己一个人出去玩几天。”“不行。”要玩也要有他陪在身边。“老公,我想要个孩子。”“好。”方菲菲蹙眉,这个男人怎么不会顺嘴说下去……“你……你干嘛?”“老婆,是你说要个孩子的。”陆辰扬轻佻眉毛,一脸坏笑。
  • 位面修复专家

    位面修复专家

    这是最烧脑的硬科幻类的,专家文!专家文!专家文!脑洞烧坏概不负责!不同于普通意义的低级爽文,这本书是空前绝后的高级爽文!这本书从里到外,每个字就连标点符号都透着高大上!不仅主角是无穷多领域的专家,专门从事位面修复工作,就连作者也是超高大上的身份,全宇宙最好的大学教授(没考上),院士(假的),本书充满了人生最高阶智慧哲学原理,请低于博士学力的朋友不要点推荐!没看懂的不要打赏!我不会要的!不要附庸风雅,不要冒充明白,再说一遍,求收藏!
  • 魔导纪

    魔导纪

    魔导大陆在这个大陆上只有魔兽的魔力。魔技,人们只能依仗着魔兽作为力量,还有魔兽所带给你的技能。
  • 校园至尊:王牌男友

    校园至尊:王牌男友

    他花十万想娱乐她一笑,她潇洒的拿出金卡在他面前:“你的双倍,二十万,给我一个皮笑肉不笑。”……这世界,没有人可以拿她来娱乐!神秘的背景是她曾经的灰暗,性格上的极端,却成了他眼中致命的吸引……