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第6章 强化“第一次做对”的意识

人生中的机会大多是转瞬即逝的,做有些事情对我们来说真的是人生中的机会。第一次把事情做对,才能更好地抓住机会实现飞跃。

第一次把事情做对,应该强化“第一次把事情做对”的意识。

第一次把事情做对,需要投入100%的热情,相信自己第一次能行,把效率永远放在第一。

1.机会不是随时都有的

“机会垂青于有准备的头脑”这句话说得很对,机会不是随时都有的,但有了机会要有能力去把握,那么我们才能称其为机会。机会有的很明了,有的若隐若现,如果你每一个都想去抓住的话,可能到头来一个都抓不住。

多年以前,在美国的工人还很难找,工资高低不合理,一家机器公司的经理却发现有几十名身体健壮的汉子躺在芝加哥公园的草地上,无所事事。这个经理十分好奇,他想知道这些人不去工作的原因。一天下午,经理特意到公园去了一趟,访问了当中的七个人。

经理很大方地请这些人抽雪茄香烟,轻松地与他们交谈,很快就获得了他所要访问的这些对象的信任,并因此得以知道他们的人生哲学。对于他们为何不去工作,而躺在草地上晒太阳,他们提出的原因竟然完全相同。他们说:“这个世界不给我们机会!”

机会,无时不有,它对每个人都是公平的!在很多时候,人生中不是没有机会,而是没有把握机会。

有一个年轻人很想娶农场主漂亮的女儿为妻。于是,他来到农场主家里求婚。农场主仔细打量了他一番,说道:“我们到牧场去。我会连续放出3头公牛,如果你能抓住任何一头公牛的尾巴,你就可以迎娶我的女儿了。”

就这样,他们来到了牧场,年轻人站在那里,焦急地等待着农场主放出的第一头公牛。不大一会,牛栏的门被打开了,一头公牛向年轻人直冲了过来,这是他所见过的最大而且是最丑陋的一头牛了。他想,下一头应该比这一头好吧。想到这里,他便跑到一边,让这头牛穿过牧场,跑向牛栏的后门。

片刻后,牛栏的大门再次打开,第二头公牛冲了出来。然而,这头公牛不但体形庞大,而且异常凶猛。它站在那里,蹄子刨着地,嗓子里发出“咕噜咕噜”的怒吼声。“哦,这真是太可怕了。无论下一头公牛是什么样的,总会比这头好吧。”

又过了一会儿,牛栏的门第三次打开了。当年轻人看到这头公牛的时候,脸上绽开了微笑。这头公牛不但形体矮小,而且非常瘦弱,这正是他想要抓的那头公牛!当这头牛向他跑过来的时候,他看准时机,猛地一跃,正要抓住牛尾巴,但是——这头牛竟然没有尾巴。

上面的故事让人觉得伤感和遗憾,但说明了一个问题。在人生中,果断坚定,把握机会,就可能品尝成功的快乐;犹犹豫豫,思前顾后,就有可能错过很多机会,甚至留下永远的遗憾。现实生活中,也不乏许多主人公式的人物,他们对已经来到面前的机会没把握好,就在犹豫不决的时候,已经错过了机会,再后悔、再遗憾也只是枉然。

有一位年轻人在一家商场工作了4年,工作业绩平平,老板并不喜欢他。这个年轻人向他的朋友抱怨说:“老板根本就不器重我,我不想再为他工作了……”

正在他和朋友谈话之间,有个顾客走到他的面前,要求看一些帽子。但这个年轻人却置之不理,继续与朋友谈话,直到说完了,才转身不耐烦地对那名顾客说:“这儿不是帽子专柜。”

那名顾客又问:“帽子专柜在什么地方?”

这位年轻人回答说:“你去咨询台问问吧,他会告诉你帽子专柜在什么地方。”

4年多来,这位年轻人一直处于一个很好的机会中,但他却不知道。他本来可以和他所服务过的每个人结成好朋友,而这些人可以使他成为这家店里最有价值的人。因为这些人都会成为他的老顾客,而不断回来同他交易。但是,他拒绝或忽视这些使自身提高的机会,对顾客的询问不搭不理,或是冷冷淡淡地随便回答一声,就把好机会一个又一个地损失掉了。

俗话说:“机不可失,时不再来”,若把握不住,机会就会像流云一样从你面前飘然而过。因此,机会来时要当机立断充分把握住机会,若你抓住了它并利用好,你就能成为成功者。若你任凭机会擦肩而过,也许你注定会碌碌一生。

马克·吐温年轻时热衷于各项投资,可惜没有一项是成功的。有一天,有一个人拿了一项发明找他合作,但马克·吐温瞧不上这项“这边说话,隔壁那边能轻松地听到”的发明,拒绝合作。这一发明就是后来带给投资者“点钱点到手酸”的电话,及时把握机会是人生成功的关键。

世界首富比尔·盖茨说:“机会与我们的事业休戚与共,她是一个美丽万分而又脾气古怪的天使。她会忽然来到你的身边,如果你稍有不慎,她又会飘然而去,不管你是如何的扼腕叹息,从此她都将一去不返永不再来。”

很多研究都表明,对人的一生发生决定性影响的机会不会很多。但凡成功者,对机会的来临都有一个比较敏锐的预测和判断,当别人还在观望在徘徊时,他已捷足先登抢占先机,等到其他后知后觉的人一拥而上时,已经是时不我待。但凡成功者,绝不是逍遥自在没有任何压力的懒汉,而是有一个“有准备的头脑”。机会并不是不可预测,它的产生也有其内在规律。若你有足够敏锐的判断力和观察力,对未来的发展趋势有一个正确的预测和认识,把握机会是非常容易的。我国古代所谓的“诸葛亮借东风”以及“李闯王渡黄河”绝非偶然所致,最起码他们对天文、气象等方面的知识有全面而深刻的认知,因此“机会只垂青那些有准备的头脑”可不是空穴来风。

另外,在现在企业的经营活动中,取胜的机会也是客观的,但是这种珍贵的东西又常常被错综复杂的现象所掩盖。所以,经营者必须以敏锐的观察力、机敏的反应力和果断的决策力,不放过任何一次应该能够抓住的机会,依靠驾驭“机会”的能力制胜。

企业经营者尤其应具有远见卓识,善于看到市场发展的趋势,及时抓住和利用未来的机会。新加坡华人富豪郭芳枫的生意经是:“做生意要审时度势,抓住时机特点,准确识别时代发展的需要,充分利用时代提供的有利条件。”

二战结束后,许多国家和地区惨遭破坏,人们急待重建家园。郭芳枫看准这一时机,他预见到物资将会抢手,于是开始制造各类建筑材料,并且大力收购二战的剩余物资,很快这些物资成为紧俏商品。20世纪60年代,郭芳枫看好地产,他抓住时机,迅速选好地盘,把认为有发展前途的地皮一块一块廉价买进。到了70年代,这些地皮已是身价百倍、奇货可居了。70年代后期,金融市场快速发展,股市炙手可热,郭芳枫看准了这着棋,专门成立投资公司,扩大金融证券业务,为80年代、90年代的大发展奠定了基础,使他的丰隆集团成为跻身世界前10位的跨国大财团。

经商做生意没有一帆风顺的,出现一些失误和挫折是常有的事,对此一定不要过分焦躁,而要沉住气,冷静观察和发现市场机会,创出富有生机的新路。

美国有位名叫多萝西·欧文的女老板,在1998年涉足办公室家具业,没过多久这门生意走了下坡路,欧文没有失望,而是沉住气重新选择职业。她考虑经营办公室搬迁业务很适合自己,于是决定试一试这一门生意。她利用商界的广泛联系,探听到一家电公司正好有一笔闲置的资金,打算让妇女拥有产权的公司使用。她立即提出申请,结果得到了这家公司的一大笔搬迁生意。后来,欧文碰上新的机会:许多客户在装新办公室的时候要处理一些旧货,把旧办公室的标准隔板翻新后再售,价格比新货便宜二至五成。于是,她把一些倒闭企业的办公设施一一翻新之后,再转卖给那些精打细算的公司,结果生意十分兴旺。

成功学鼻祖拿破仑·希尔说:别人都能看出来的机会,绝对不能算是机会。千万不要等到万事具备以后才去做,这世界永远没有绝对完美的事情。如果要等所有条件都具备以后才去做,那你就只能永远的等待下去,你将会失去所有的机会。

法国著名的幻想小说家凡尔纳18岁时,在巴黎学习法律。有一次,他参加一个上流人士的晚会。当他从楼上向下走时,童心未泯的凡尔纳像个孩子一样从楼梯扶手向下滑,结果撞在了一个胖胖的绅士样的人身上。这个人就是大仲马。二人从此便相识了,成为了好朋友。凡尔纳由于抓住了这个不是机遇的机遇,走上了文学创作之路,成为了法国的“科学幻想之父”。

每一位成功者,脚下都有一条通往山峰的路。这路,不是上天赐给的,它如我们每个人面前的情景一样,有时峰回路转,有时杂草丛生。假如不举臂自己为自己开路,那么也许会有更多的嗟叹者悲呼:路在何方?

“机会”对每位经营者来说都是均等的。要想成为驾驭“机会”的强者,必须做到“善识”与“善做”的统一。“善识”是企业大发展拥有了“可能”的基础和前提。但识得“机会”,不立即行动,只能与“机会”擦肩而过,这就要求“善做”了。有了“善做”,就能适时而动,全力而行,快速发展,进而把“可能”变为“现实”。

在北方一所秘密的房子里,住着一位绝顶美丽的女神,她的名字叫凡娜迪斯。有一天,一个小伙子来敲她的房门,试图向她求爱。但是,这位女神听到敲门声以后,仍旧舒服地坐着,心里想:“让来的那个青年再敲一会儿吧。”可是,敲门声响了一次就停止了,敲门人没有坚持敲下去,而是转身走了。这个人对于他是否被女神请进去,显得满不在乎。“他究竟是谁呢?”女神也觉得很奇怪,她赶忙奔到窗前,想去瞧瞧那位掉头离去的小伙子。“啊!”女神惊奇的自言自语地说:“原来是维勒!好吧,让他白跑一趟是应该的,如果他不那么淡漠,我会请他进来的……”过了一段时间,又有人来敲门了。这次来敲门的人和维勒大不相同,他一直敲个不停。最后女神只好开门迎客,进来的是漂亮的小伙子琴夫斯特木,他和女神相会了。他们结合以后,就生下了新元素“钒”。

“弱者等待时机,强者创造时机。”因循等待是人们失败的最大原因,徘徊观望是成功最大的敌人。不观望不等待,把握机会,拥抱成功。

无限精彩的人生,就似迷人的影片,只有抓住精彩片断连接起来的便是机会,只有抓住人生中接踵而来的机会,那么此时你的人生才是与众不同,熠熠生辉的人生,你的人生才真正得以实现。

2.管理时间就是管理你的生命

在辽阔的草原上,曙光刚刚升起,一群羚羊从睡梦中惊醒。“新的一天开始了,我们得抓紧时间跑,如果被猎豹发现了,就可能被吃掉!”于是,羚羊群便起身向着太阳升起的方向飞奔而去……

而就在羚羊群奔向远方的同时,一只猎豹也惊醒了,它起身摇摆了几下,壮实的身躯已抖去身上的灰尘,“已经有两天没吃东西了,我得立即开始寻找昨晚没有追上的猎物,如果今天还追不上它,我可能会饿死!”猎豹望着太阳升起的方向,大吼一声,狂奔而去……

于是,每当一天刚刚开始,地球上便出现了一幅壮观的景象:猎豹紧紧追赶着羚羊群,它们各自拼命地奔跑,在它们身后扬起滚滚黄尘……

可以预见的是,这场追逐的结局只有两种情况:羚羊快,猎豹可能会饿死;猎豹快,羚羊就会被吃掉……然而,就算羚羊只比猎豹早跑上30秒,就有可能保全性命,这30秒就意味着羚羊或猎豹是活着还是死去……

“时间就是生命”、“时间就是效率”、“时间就是金钱”、“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴”,诸如此类的描述我们每个人都可以脱口而出。对待时间的方式,可以决定我们的命运,并且显示巨大的不同。我们的手中,握着的可能是失败的种子,也可能是成功的无限潜能,答案需要我们自己选择——随波逐流将一事无成,全力以赴便会前程锦绣,让瞬间创造永恒,成功从我们珍惜时间开始。

有人说,人生最宝贵的两项资产:一项是头脑,一项是时间。无论你做什么事情,即使不用脑子,也要花费时间。因此,时间是组成生命的核心因素。一个没有时间的人不再称之为人,而一个死去的人也无法拥有时间。

法国思想家伏尔泰曾出过一个意味深长的谜语:“世界上哪样东西最长又是最短的,最快又是最慢的,最能分割又是最广大的,最不受重视又是最值得惋惜的;没有它,什么事情都做不成;它使一切渺小的东西归消灭,使一切伟大的东西生命不绝。”这是什么?众说纷纭,琢磨不透。

最后,一个叫查第格的智者猜中了。他说:最长的莫过于时间,因为它永远无穷无尽;最短的也莫过于时间,因为它使许多人的计划都来不及完成;对于在等待的人,时间最慢;对于在作乐的人,时间最快;它可以无穷无尽地扩展,也可以无限地分割;当时谁都不加重视,过后谁都表示惋惜;没有时间,什么事情都做不成;时间可以将一切不值得后世纪念的人和事从人们的心中抠去,时间能让所有不平凡的人和事永垂青史!

是啊,来到世界上,你拥有的最宝贵的资源就是时间。它是你人生水桶可以盛多少水的最短的一块桶板。

管理时间,就是管理你的生命。已经有许多管理时间的书籍,展示了许多有效的管理方法。但时间的管理是个性化的,每个人都应当形成和创造属于自己的时间管理之道。

现代管理大师彼德·德鲁克有这样一句名言:“时间是最高贵而有限的资源,不能管理时间,便什么都不能管理。”英国博物学家赫胥黎说得更形象:“时间是最不偏私的,给任何人都是24小时,同时时间是最偏私的,给任何人都不是24小时。”

当代成功人士的一个共同的特点就是,他们都是时间管理的高手。

我们无法使时间停留、倒流,但我们可以控制时间的“流向”,这就是通过有效的时间管理,让时光流向有意义的地方。比如,美国某公司的董事长赖福林的时间管理法就是一个相当好的管理时间的实例:他的方法就是每天清早做计划,赖福林每天清晨6点之前准时来到办公室,先是默读15分钟经营管理哲学的书籍,然后便全神贯注地开始思考本年度内不同阶段中必须完成的重要工作以及所需采取的措施和必要的制度。接着就是重点考虑一周的工作。他把本周内所要做的几件事情一一列在黑板上。大约在8点钟左右,他在餐厅与秘书共进咖啡时,就把这些考虑好的事情商量一番,然后做出决定,由秘书具体操办。赖福林的时间管理法,极大地提高了公司的工作效率,引起了美国各公司的高度重视和赞扬。

因此,每天清早,把一天的工作都默想一下,排一下重要次序。对提高办事效率是极为有益的。

美国的管理学家唐纳德·C·伯纳姆在他的名著《提高生产效率》中提出了提高效率的3原则,即当你处理任何工作时必须自问:能不能取消它?能不能与别的工作合并?能不能用简便的东西代替它?这3个原则对我们管理时间来说,都是可以借鉴的。

其实,除了上述一些管理时间的方法外,还有更多优秀的方法,下面我们就来一一介绍:

1.改变你的想法。美国心理学之父威廉·詹姆士对时间行为学的研究发现这样两种对待时间的态度:“这件工作必须完成,但它实在讨厌,所以我能拖便尽量拖”和“这不是件令人愉快的工作,但它必须完成,所以我得马上动手,好让自己能早些摆脱它。”当你有了动机,迅速踏出第一步是很重要的。不要想立刻推翻自己的整个习惯,只需强迫自己现在就去做你所拖延的某件事。然后,从明早开始,每天都从你的行程单中选出最不想做的事情先做。

2.学会列清单。把自己要做的每一件事情都写下来,这样做首先能让你随时都明确自己手头上的任务。不要轻信自己可以用脑子把每件事情都记住,而当你看到自己长长的清单时,也会产生紧迫感。

3.不要把办公场所布置得过于舒适。有些人会把自己的办公室装饰得跟家一样,不但有家人的照片、舒适的靠垫,甚至有人想方设法在办公室放张沙发床。其实这都是在给别人和自己这样的心理暗示:我会在办公室待到很晚,你看我已经把它布置得适合加班了。虽然,在忙碌的工作中,在办公室放上一盆植物或是家人的照片能够让你舒缓一下工作的压力,但是,把办公室照着家来布置却是得不偿失的。你要知道,下班后不应该把工作带到家里,但是,也不要把工作场所当成自己的家。否则,久而久之,你会模糊上班与下班的界限,跟家人相处的时间越来越少。

4.遵循20比80定律。生活中肯定会有一些突发困扰和迫不及待要解决的问题,如果你发现自己天天都在处理这些事情,那表示你的时间管理并不理想。成功者花最多时间在做最重要,而不是最紧急的事情上,然而一般人都是做紧急但不重要的事。

5.安排“不被干扰”时间。每天至少要有半小时到一小时的“不被干扰”时间。假如你能有一个小时完全不受任何人干扰,自己关在自己的空间里面思考或者工作。这一个小时可以抵过你一天的工作效率,甚至有时候这一小时比你三天工作的效率还要好。

6.严格规定完成期限。巴金森在其所著的《巴金森法则》中写下这段话:“你有多少时间完成工作,工作就会自动变成需要那么多时间。”如果你有一整天的时间可以做某项工作,你就会花一天的时间去做它。而如果你只有一小时的时间可以做这项工作,你就会更迅速有效地在一小时内做完它。

7.做好时间日志。你花了多少时间在做哪些事情,把它详细地记录下来,早上出门(包括洗漱、换衣、早餐等)花了多少时间,搭车花了多少时间,出去拜访客户花了多少时间……把每天花的时间一一记录下来,你会清晰地发现浪费了哪些时间。这和记账是一个道理。当你找到浪费时间的根源,你才有办法改变。

8.理解时间大于金钱。用你的金钱去换取别人的成功经验,一定要抓住一切机会向顶尖人士学习。仔细选择你接触的对象,因为这会节省你很多时间。假设与一个成功者在一起,他花了40年时间成功,你跟10个这样的人交往,你不是就浓缩了400年的经验?

9.试一下站着开会。你有没有这样的体会,在一个公司中,最漂亮、富丽堂皇的房间,往往就是公司的会议室。在会议室中,不但有明亮的灯光、舒适的座椅,饮水机、咖啡机、微波炉等也往往一应俱全,甚至还有新鲜的水果。在加班的时候,会议室又往往成为聚餐的场所,大圆桌上摆满了食物,加班变成了聚餐。其实,如果你是公司的管理人员,不妨尝试一下站着开会。日本的会议室不像我们国内这么舒适,而是十分简陋,不但无烟无茶,而且没有椅子,开会的人都站着,用简陋的条件控制会议的长度,管理时间资源,提高开会的效率。他们每次开会之前,都在会议室里张贴本次会议的成本、多少人参加、开多长时间、每小时工时费用,最后累计起来公布,使主持会议的人和参加会议的人心中有数,开短会,开高效率的会,不说废话。

古诗云:“少年易老学难成,一寸光阴不可轻。未觉池塘春草梦,阶前梧叶已秋声。”人一生中学习知识的黄金时期是6~25岁。这20年如果用天来计算,仅为7300天。一生的命运如何、成就大小,很大程度上取决于这段时间如何利用。而人又多是“少壮轻年月,迟暮惜光阴”,这就往往造成人生事业上的悲剧。因此,你如果想在有生之年学有所成,就应该珍惜并科学地花费每一天时间。

有一个著名的三八理论:八小时睡觉,八小时工作,这个人人一样。人与人之间的不同,是在于业余时间怎么度过。时间是最有情,也最无情的东西,每人拥有的都一样,非常公平。但拥有资源的人不一定成功,善用资源的人才会成功。白天图生存,晚上求发展,这是二十一世纪对人才的要求。

陶潜说:“盛年不重来,一日难再晨。及时当勉励,岁月不待人。”岳飞在《满江红》词里大声疾呼:“莫等闲,白了少年头,空悲切!”在人的一生中,时间是最容易流失的。时间将贯穿于每个人的一生,我们的生命的价值及意义的体现不可能脱离有限时间的束缚,而对时间的认知和应用来创造价值的能力就显得非常重要。

“管理时间就是管理生命”,成功从珍惜时间开始!时间伴随着我们的一生,我们可以自由支配。然而我们当中的很多人都忽视了时间的存在。我们需要做的是学会管理好自己的时间:我们无法阻止时间的流逝,但是我们可以利用时间。我们要成为时间的主人,而不是成为时间的奴隶。

3.用100%的热情去做事情

热情是一种力量,它可以融化一切,正如西点军校将军戴维·格立森所说,“要想获得这个世界上的最大奖赏,你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想转化为全部有价值的献身热情,以此来发展和展示自己的才能。”

贝克登说:“经验告诉我们:成功和能力的关系少,和热心的关系大。”人的热情有让人无法抗拒的魅力,热情感染着我们的情绪,带给我们美妙的心境,让我们感到愉快和兴奋,热情能给我们带来幸运。你要想在股市中成功,不能没有热情,热情在于激发,要善于激发自己的热情,你不能想用三分钟的热度去取得成功,今天高兴了就研究股市,明天心烦了就不去管了,那样如果能成功就是天方夜谭的故事。你要有持续的热情,使你在成功道路上有持续的动力,没有高涨的热情是不会有大作为的,也是不会取得成功的。

热情是一种强烈的情感,更是一种强大的力量,当你对想成功的事情有了热情以后,就会产生强大的推动力,就能克服成功道路上的一切困难。

米开朗基罗是意大利文艺复兴时期的著名艺术家,他在73岁的时候就已经衰老不堪,躺在床上难以起身。教皇的特使来到他的床前,请他去绘制圣彼得堡教堂圆顶。他思量再三,终于同意了,但却提出了一个奇怪的条件:不要报酬。因为他觉得自己最多只能干几个月,假如运气足够好的话也许还可以干一两年。既然注定无法完成,也就不应该索取报酬了。教皇同意了这个条件。于是,这个70多岁的老人起了床,颤巍巍的来到教堂,徒手爬上五层楼高的支架,仰着头创作,从此一发而不可收拾,竟然越画干劲越足,体力与智力越来越好。教皇老死了,换了一个新教皇,他还在画,新教皇死了,又来一个新教皇,新教皇又死了,一直死了三个教皇,他还在画。他足足画了16年才完成了这项永载史册的艺术巨作,这时候他89岁。

最后一次走下支架的米开朗基罗显得容光焕发,他兴奋极了,穿上厚重的骑士铠甲,手持长矛,骑上战马,像个疯子一样到旷野中奔驰,欢呼自己的胜利。事实上,在完成这项任务以后不到一年,米开朗基罗就去世了。在这个小故事中,是什么力量让米开朗基罗完成了这个奇迹呢?答案很简单——热情,创作的热情。

诺贝尔奖获得者勃兰特·罗素总结自己丰富多彩的一生的时候,他认为有三种激情支配了自己的整个生命:“对真理的不可遏制的探究、对人类苦难不可遏制的同情和对爱情不可遏制的追求。”

要热情,就要在行动上表现出来!热情是世界上最有价值的一种感情,也是最具感染力的。自己充满了热情,你谈话的对象才容易变得充满激情,哪怕你表达得不太顺利,他也可以理解。假如没有热情,你推销时所说的话简直就像过了一年的晚餐上的死火鸡,毫无生气和新鲜感。

热情不仅仅是外在的表现,当你获得了热情它会占据你的内心。你在家中静坐,产生一个新想法,完善、成熟,最后你被热情点燃,没有什么可以阻止你。热情有助于你克服恐惧,有助于你事业上的成功,赚更多的钱,享受更健康、更富裕、更快乐的生活。

充满热情地投入工作吧,现在就开始。对自己说这一切我都能做。要让自己充满热情,表现热情。以充满热情的状态生活三十天,结果会让你意想不到,相信那将使你沉闷的生活变得活跃起来。

伟人的热情可以谱写历史,普通人对工作的热情则可以改变自己的人生。著名人寿保险推销员贝特格正是凭借着自己对工作的高度热情,创造了一个又一个奇迹。

在他刚转入职业棒球界不久,便遭到有生以来最大的打击,他被约翰斯顿球队开除了。他的动作无力,所以球队的经理有意要他走人。经理对他说:“你这样慢吞吞的,根本不适合在球场上打球。贝特格,离开这里之后,无论你到哪里做任何事,若不提起精神来,你将永远不会有出路。”贝特格没有其他出路,因此去了宾州的一个叫切斯特的球队,从此他参加的是大西洋联赛,一个级别很低的球赛。和约翰斯顿队175美元相比,每个月只有25美元的薪水更让他无法找到激情。然而他想:“我必须激情四射,因为我要活命”。

来到切斯特球队的第三天,贝特格认识了一个叫丹尼的老球员,他劝贝特格不要参加这么低级别的联赛。贝特格很沮丧地说:“在我还没有找到更好的工作之前,我什么都愿意做。”一个星期后,在丹尼的引荐下,贝特格顺利加入了康州的纽黑文球队。这个球队没有人认识他,更没有人责备他。在那一刻,他在心底暗暗发誓,我要成为整个球队最具活力,最有激情的球员。这一天成为他生命里最深刻的永恒。

每天都是如此,贝特格就像一个不知疲倦和劳顿的铁人奔跑在球场,球技也提高得很快,特别是投球,不仅迅速还非常有力,有时居然震落接球队友的护手套。在一次联赛中,贝特格的球队遭遇实力强劲的对手。那一天的气温达到了华氏100度,身边像有一团火在炙烤,这样的情况极易使人中暑晕倒,但他并没有因此退却。在快要结束比赛的最后几分钟里,由于对手接球失误,贝特格抓住这个千载难逢的机会迅速攻向对方主垒,从而赢得了决定胜负的至关重要的一分。

就这样,疯狂的激情让贝特格犹如神助,它至少起到了三种效果。一、他忘记了恐惧和紧张,掷球速度比赛前预计的还要出色;二、他“疯狂”般的奔跑感染了其他队友,他们也变得活力四射,他们首先在气势上压制了对手;三、在闷热的天气里比赛,贝特格的感觉出奇的好,这在以前是从来没有过的。

自此以后,贝特格每月的薪水涨到了185美元,和在切斯特球队每月25美元相比,他的薪水在十天的时间里猛增了百分之七百,这让他一度产生不真实的感觉,他简直不知道还有什么能让自己的薪水涨得这么快,当然除了“激情”。

热情像燃烧的火炬,能照亮壮丽的人生;热情像鼓满的风帆,能开辟事业的道路;热情如香醇的美酒,能增添生活的乐趣;热情似金色的阳光,能给人以春天般的温暖。失去热情,任何伟大的事业都不能成功!

每个人都赞美热情,但不一定人人都怀有热情,一个人要做到永葆热情,就需要去寻觅、追求和开发热情。人生在世,应该对事业热情,对生活热情,对他人热情,谁能保持这三个方面的热情,谁将会有意义地度过一生。

如何才能永葆热情?古今的志士仁人经常采取如下一些方法:

一、要用目标来激励自己奋斗的热情。神圣的目标可以牵动你的向往与追求,可以激励出你那火一般的奋斗热情。岳飞怀有“精忠报国”的目标,奋力征杀在疆场;康有为怀有“大同世界”的目标,历尽坎坷,奋勇向前……一个人如果没有目标,就会失去奋斗之热情。因此,当我们涉世之初,就要拿起彩笔描绘出毕生追求的目标,用它来激励自己的奋斗热情。

二、要用事业唤起自己的创业热情。一个人只有热爱自己的事业,才能唤起对事业的热情。我国《晋书》上有个“闻鸡起舞”的故事,讲的是祖逖少年时好嬉游,十四五岁还不知用功。后来与洛阳主簿相识,在一起纵论天下大事的过程中,激发了祖逖的报国热情,于是二人每天一听到鸡啼就起床,在院子里舞剑练武,从不松懈,后来祖逖被元帝重用,成了一名德高望重的爱国将领。大数学家华罗庚教授,没上过大学,只念到初中,然而他凭着火一般的热情和聪明智慧,登上了数学的金字塔。纵观人类文明史,可以这样说:世界历史上每一伟大而高贵的时刻,都可说是某种热情的胜利!

三、要用感情之火去点燃待人处事的热情,对他人要热情而不要冷淡。要做到这一点,最根本的是对他人要有深厚的感情。我们待人处事,切忌门难进、脸难看、话难听、事难办。而应当像一团火似的对待自己的同志,尤其是要热情对待和自己意见不大一致的朋友。

另外,要想永远保持热情,就要做到以下三戒:

1.戒冷淡。冷淡可以导致一个人心灰意冷、无精打采、情绪消沉,乃至会使一个人失去心灵中的原动力,影响自己的进步与成功。

2.戒狂热。热情是一种热烈而激动的情绪,是一种对人、对事、对信仰的感情。热情必须掌握适度,热过了头,变成了狂热,就会失去常态,乃至走向反面。热情的发泄可以产生善、恶两种截然不同的力量。因而我们必须用理智来驾驭自己的感情,使之循着善的轨道运行,为世间的进步和事业的成功服务。狂热是热情的扭曲,它对人际关系和学业进步会起到破坏作用,所以人们常说,成功属于热情而又能保持冷静的人。

3.戒忽冷忽热。有的人,一会儿热情高,一会儿热情低,反复无常,不能永葆热情。要克服这种毛病,关键是自己具有一种为实现奋斗目标而自强不息的精神。一个人只要能够永远保持着高涨的热情,他就会是一个胜利者。

总之,当你用100%的热情去对待1%的事情,而不去计较它是多么的“微不足道”的时候,你就会发现,原来每天平凡的生活竟是如此的充实、美好。美国实用主义哲学家爱默生做了一个非常简明扼要的概括:“有史以来,没有任何一件伟大的事业不是因为热情而成功的。”

4.第一次就做对,没有“后悔”路

人生什么事情没有第一次?第一次出门远行,第一次看医生,第一次演讲,第一次登台,第一次较之于每个人太多太多了,每天的工作与生活中都发生第一次。我们要争取第一次就做对,以平常心对待,不必退缩。

第一次就把事情做对、做好、做到位,是一个观念,也是一个良好的习惯。它会节省我们很多的人力、物力、财力,使我们少走很多不必要的弯路。

世界上最没有效率、最倒胃口的事情就是一件事情开始没有做好,被推倒重来。

生活中这样的事情俯拾即是。比如,刚才往垃圾桶里扔一个棉签,想少走两步道,结果没有命中,只好弯腰捡起来再扔,费了第二遍事。前两天为帮好朋友办点事,请人喝酒,饭后大家急匆匆回去办事,可到了办事地点,要看相关手续时,发现朋友的证件落在了饭店里。怀着忐忑不安的心里赶紧回去找,虚惊了一场,也浪费了不少时间。最近,单位同事经常下乡,乡镇人员前来办事有几次扑了空,有的还是打车来的,但办事人员不在,盖不了戳,也只能白来,如果事先打个电话,就避免了这种费时、费钱又扫兴的事情发生。

生活中,忙中出岔是常有的事儿。每个人一生当中都会犯很多这样的错误,有的是不起眼的小错误,有的是伤筋动骨的大错误,无论大小错误,都要为之付出代价。

你一定不知道,没有第一次就把事情做对,会对你的生活及工作,影响多大;你一定不知道,根据调查显示,有70%的人,没有第一次就把事情做对的好习惯;你一定不知道,第一次就把事情做对,其实没有想象中那么难。你一定不知道,第一次就把事情做对,会提高多大的生产力及效率。

第一次就把事情做对,会深深影响一家企业的营运,试想看看,若一位业务人员在第一次没有理清客户的需求,就胡乱应答“可以、一切都没问题,我们可以做到”,等到客户签约后,才发现合约内容根本无法符合其需求,造成技术人员或研发人员,需设法解决业务所承诺的各种答案,或造成已投入20%的心力,正准备开始时,客户却表示因为内容不符,不想签约。那是多么可惜,也是多么浪费。可惜了有可能成为你的顾客的潜在客户,却无法成为你的顾客,浪费了多少位员工的时间及心力,却还是没有办法弥补第一次没把事情做对的后果。

有这样一幅漫画:在一场赛跑比赛中,目标在前面,有四个人都在朝目标前进,另一个人却朝着另一方跑去,还沾沾自喜地说:“地球是圆的,我从这边同样能达到目标。”

看了上面的漫画,笑过之后带来的更多是深思,假如事情本身就是错的,那么,一个人就算再努力,都只会像南辕北辙的赶车人那样离“做对”越来越远。

“第一次就把事情做对”是一种追求精益求精的工作态度。许多人做事不精益求精,只求差不多。尽管从表现上看来,他们也很努力、很敬业,但结果却总是无法令人满意。

还记得当年飞人迈克尔·乔丹来中国访问中国篮球队时,曾有中国篮球官员问迈克尔·乔丹:“您认为我们的球员怎么样?”乔丹回答:“你们拥有非常优秀的球员,但他们只会打篮球,不懂得打篮球的哲学。”同理,工作也有工作的哲学。第一次把事情做对,不是一个简单量化的工作标准,而是一个改变所有组织和个人的有效工作哲学和方法。因为若能第一次把事情做对,付出最小,收获最大。

众所周知,质量是企业的生命,是影响企业竞争力的重要因素。而一个企业产品质量的好坏和企业中每位工作者的工作态度息息相关。同样的问题,不同的工作态度,会产生截然不同的结果。要认真执着,或是马马虎虎,也就是说用什么工作态度看事情和做事情的问题。

曾经,当张瑞敏下令员工砸掉76台有缺陷的冰箱时,在员工涌出的泪水中诞生了“真诚到永远”的海尔;当马丁公司花巨资重新开模为客户重做最后一件外表有划痕、但装在设备内部的零件时,才真正明白忠诚于顾客对生意的意义;当某热水器公司生产出1000台不符合国家标准的热水器最终被销毁时,人们开始明白什么叫认真对待要求、什么叫认真对待客户。事实很清楚,这是两种对立的工作哲学的较量,是不折不扣的“零缺陷”与有折有扣的“差不多就好”的冲突。事实上,对于一个组织来说,正如哈姆莱特默念的:生,或死,这是一个问题。

如果你想让某事错,它一定会错。克劳士比一语道破:“只要我们对不应该有的错误制定了一个可接受的水平,它就永远存在;可是,一旦不被接受时,就会自然消失。”所以,零缺陷,不折不扣地符合要求,第一次及每一次都符合要求,无疑是矫正事后补救、得过且过的不良工作作风,培育积极的、预防为主的工作心态的一剂猛药。古语言:矫枉过正,乱世用重典。只有清楚地了解要求、彻底地了解过程、不折不扣地符合要求、绝不把缺陷留给他人的精神,“不接受、不制造、不流出”的心态,才有可能第一次及每一次都把事情做对,所有与员工、客户和供应商的关系都获得成功,从而建成世界级的有用的和可靠的组织。这一切的一切,就意味着:教育、沟通、行动和坚持。

广告部李经理一时疏忽,在发布的广告中弄错了一个电话号码。这给公司带来了一系列的麻烦和损失。李经理忙了很久才解决了问题,耽误的工作不得不靠加班来完成。领导和其他部门的几位同仁也为此忙了好几天。

1.李经理和公司上下忙得晕头转向是否创造了额外的效益?为什么?

2.工作中怎样才能避免越忙越乱,忙而无效?

李经理第一次没有把电话号码写对,导致整个公司上下无谓地忙乱,由此可见,第一次就把事情做对,对于企业和员工是多么的重要。很多人在工作中都遇到过越忙越乱,解决了旧问题,又产生了新故障的情况,在忙乱中造成的错误,轻则自己手忙脚乱地改错,浪费大量的时间和精力,重则返工检讨,给公司造成经济损失。

第一次没把事情做对,忙着改错,改错时又很容易制造新的错误,恶性循环的死结越缠越紧。在“忙”得心力交瘁时,我们是否考虑过这种“忙”的必要性和有效性呢?假如李经理在工作时稍微认真一点,还会出这么多乱子吗?“第一次就把事情做对”,要达到这个要求并非易事。

“第一次就把事情做对”是著名管理学家科罗斯“零缺陷”理论的精髓。第一次就做对是最有效的经营之道,也是使企业成功的必由之路。有位记者曾到华晨金杯汽车有限公司进行采访,首先映入眼帘的就是悬在车间门口的条幅——“第一次就把事情做对”。

盲目的忙乱毫无价值,必须终止。再忙,也要停下来思考一下,使巧劲解决问题,而不是盲目地拼体力。第一次就把事情做对,把该做的工作做到位,这正是解决“忙症”的要诀。

你还忙吗?当然忙!但希望你是忙着创造价值,而不是忙着制造错误或改正错误。在工作完工前想一想出错带给自己和公司的麻烦,想一想出错造成的损失,你就应该能够理解“第一次就把事情做对”这句话的分量。企业中每个人的目标都应是“第一次就把事情做对”,而要做到第一次就把事情做对,就首先要知道什么是“对”。

曾经看过这样一个故事:一次工程施工中,一位师傅需要一把扳手。他叫身边的小徒弟:“去,拿一把扳手。”小徒弟飞奔而去。师傅等啊等,过了许久,小徒弟才气喘吁吁地跑回来,拿回一把巨大的扳手说:“扳手拿来了,真是不好找!”可师傅发现这并不是他需要的扳手,他生气地说:“谁让你拿这么大的扳手呀!”小徒弟没有说话,但是显得很委屈。这时师傅才发现,自己叫徒弟拿扳手的时候,并没有告诉徒弟自己需要多大的扳手,也没有告诉徒弟到哪里去找这样的扳手。第二次,师傅明确地告诉徒弟,到某间库房的某个位置,拿一个多大尺码的扳手。这次,没过多久,小徒弟就拿着他想要的扳手回来了。

上面这些故事告诉我们,在工作中每个员工第一次就把事情做对,是提高工作效率的第一步。

“第一次就把事情做对”不仅是可能的,而且是必须的。比如,在麦当劳,炸鸡腿、鸡翅的时间是用秒来控制的。少一秒,鸡肉没熟透,多一秒,鸡肉会显老。也就是说,无论多一秒还是少一秒,都会影响鸡肉的口感。因此,每个麦当劳员工都必须一次做对,因为顾客还在服务台前等着呢。福特公司也如此要求员工。在整条流水生产线上,每一个零配件生产出来之后,马上就被送去组装,因为没有库存,任何一个环节出了问题,都会导致全线停产,所以必须第一次就把事情做对,没有任何回旋或找借口的余地。

有人曾几次拜访一位著名的雕塑家。每次他都在忙于同一件雕塑作品。“我一直在给它修改润色。”他指着雕塑对我说:“你看,现在是不是更有光彩了?面部表情也柔和了许多,还有……这里的肌肉也显得更加强健有力了。”

“这些细小的地方,别人不注意看,应该不会有太大的问题吧!”他心存疑惑地对雕塑家说。

这位雕塑家回答说:“也许你说的很对。但是,艺术的完美就在于精益求精。”

当你工作时,应该这样要求自己:能做到最好就不要做到差不多;可以努力达到艺术家的水平,就不要甘心沦为一个平庸的工匠。

“第一次就把事情做对”的概念也许令人疑惑:怎么可能第一次就把事情做对呢?人又不是神仙,怎么可能不犯错呢?不是允许合理的误差吗?不是允许一定比例的废品吗?但是从丰田公司的全面质量管理和准时化生产中来看,人们会惊奇地发现,原来,第一次就把事情做对不仅是可能的,而且是一定要做到的。想想看,整条流水线上,每一个零配件生产出来之后马上就被送去组装,因为没有库存,任何一个环节出了质量问题,都会导致全线停产,所以必须百分之百地“第一次”就把事情做对。

芝加哥市政厅的一份研究报告披露说,在芝加哥因工作马虎造成的损失,每天至少有100万美元。该城市的一位商人曾对我说,他必须派遣大量的稽查员,去各分公司检查,尽可能地制止各种马虎行为。在许多员工眼里有些事情简直是微不足道,但积少成多,积小成大,一些不值一提的小事会影响了他们在老板心目中的形象,影响他们的晋升。

曾经在一家公司的墙上看到这句格言:“在此一切都求精益求精。”精益求精!如果每个人都能恪守这一格言,其自身素质不知要提高多少!也不知道要减少多少灾祸!无论做什么事,都能尽善尽美地努力,以求得至美的结果,它不仅能提高工作效率和工作质量,而且能够树立起一种高尚的人格。

有一个管理上千名员工的经理,以前他不过是一家家具店的学徒工。“不要在这件事上浪费时间了,它是毫无价值和意义的,查理!”他的老板常常对他说。而这个学徒一有空闲,就琢磨修理家具,很快地他就熟练地掌握了修理家具的精湛技术。他如此认真仔细,甚至连店主都觉得有些过分。不满足于良好状态,坚持做每一件事都精益求精——成为他的工作习惯,也正是这种良好的习惯将这位年轻人推上一个又一个重要的位置。

快递运务员也有女的?不要怀疑,杨紫丽就是要告诉你,女性运务员绝对不输男性。

一头利落短发,高壮的身材,低沉的嗓音,喜欢玩垒球、棒球和赛车,使用UNO(男性用品品牌)发雕,实在很难和她的名字搭在一起。同事都叫她疯婆子,她玩得高兴的时候会乱打乱跳,工作愈忙就愈起劲、情绪愈high,于是这个绰号就这么跟着她到现在。

原本只是负责内勤作业的理货员,但是个性好动,坐不住办公室,主动请调外勤担任运务员,是洋基通运内湖服务中心47位运务员中唯一的女性。“她真的可以吗?”“到底能撑多久?”所有人心里都有很大的问号。但是在直属主管洪佳仪眼中,杨紫丽的个性比男性还要强硬、好胜。看到她搬重物时,其它男性运务员好心要帮忙,她却一贯酷酷地回答说:“不用,我自己搬得起来。”

一次,杨紫丽的送取件区域转换到市中心的台塑大楼。很轻松是吗?复杂度绝对超乎想象。八角形的建筑物,分为前后栋,超过100多家公司,每层楼的外观一模一样,房号完全不按规则排列,这里是内湖服务中心运务员避之唯恐不及的“超级大迷宫”。

为了方便记忆,杨紫丽用数字相机,把每个楼层的平面图拍摄下来,打印出来后在上面注记每家公司的房号,几点几分该找哪位联络窗口取件。就这样每天抱着30多公斤的文件和包裹爬楼梯到每个楼层送取件,短短5个月的时间练就一双粗壮的“铁腿”。

虽然外表不修边幅,心思却非常细腻。“如果她成了我的主管,我可能会离职吧,因为她对工作的要求非常细,”同是运务员的同事开玩笑说。

不过杨紫丽的细心却是跨部门同事最大的幸福,负责现金收款作业的李萍感受相当深。多数运务员习惯直接将收到的现金交给财务部,由财务部的人做统计。杨紫丽却会主动把客户名称和金额列表统计之后,和现金一起交给财务部。“我喜欢第一次就做对的事情。”杨紫丽的想法很单纯,不希望自己的作业不标准,影响其它人的工作。

她以接近满分的成绩:零作业疏失、零客户抱怨、零交通违规、100%作业标准化、100%客户满意度,击败周遭群“雄”,获得“2005年第4季DHL最佳前线人员第1名”。

正如同她看到心目中的超级偶像王建民以亚洲人的身份,苦熬6年的时间终于站上大联盟,她自己身为唯一的女性运务员,她用行动与业绩证明了自己的实力。

第一次就把事情做对,虽然在第一次要花比较多的时间,虽然在一开始会需要投入较多的心力,在一开始会看似较无效率(无法看出显著的成效),但在第一次就养成的好习惯是无人可取代的,企业在一开始就把事情做对,更能省下反复的作业流程。或是日后不断重复修正的工作,“重复修正的工作会降低生产力”同样,让错误一环扣着一环,不仅降低产能,更是需要花钱的!

总之,“第一次就做对”。“对”是战略,“做”是执行,“第一次”是效率。我们的生命中也是有很多重要的事必须第一次就做对,因为你没有“后悔”的路可以走。

5.“高效率”永远摆在第一位

假如你是领导,那么,你会喜欢下属懒散拖拉、总把今天的事推到明天吗?相信每个人的回答都会是否定的。如今的社会的变化神速,让人也跟着高速运转起来,假如你不能高效率地执行、高效率地完成工作,就有可能被淘汰!加之现代人力资源管理的导向为效率优先,致使我们在完成工作指标的同时,不得不时刻将提高工作效率放在第一位。

一个人之所以能够成功,就是因为他懂得如何高效率地完成自己的工作,下面来看世界首富比尔·盖茨每天是如何高效率工作的:世界首富、微软公司的老板比尔·盖茨先生平时工作的一天是如何过的呢?高效率是他的第一原则。原来,他是守在三台电脑前,监控着自己的庞大帝国。

比尔·盖茨向CNN讲述了自己在资讯流日益增长的今天成功保持很高工作效率的秘诀。他说,他的工作风格从他当年创立微软公司时起就已经发生了根本性的改变,30年来,他已经变成了一种所谓的“数字化风格”。

比尔·盖茨说,他现在工作更愿意一下子监控着三台并排而放的电脑。左边一台电脑显示的全是电子资讯列表;中间一台显示的是其中一条资讯的全文;右边一台是浏览器窗口。这样一来,他就能很快将看过的某段内容输入浏览器的相应地址栏,而且资讯文本一直展示在眼前。

比尔·盖茨平时每天收到大约上百条资讯,为此公司使用万能的筛检程式来满足这一要求。他总是要求把资讯按重要性程度分门别类,这样就不会让他忘记重要专案或最近安排的会晤。大家都感到十分方便的“要事日程表”,他报以反对态度,也根本不用。

他利用“一本通”程式,把自己所有的记录以数字化方式保存起来。在与公司员工一起研究某个专案时,他更愿意使用Share Point软件系统。该系统能快速展开资讯站点,从而确保使用者和工作组之间的有效协作。

他参加会晤或展览会总是拎着携带型电脑。他每年安排一次所谓的“思考周”。在这七天中他不上班,专门研究公司员工寄给他的上百份文件。这些文件所提的问题一般是关于微软公司未来发展和世界资讯技术发展前景的问题。

爱默生说:“一心朝自己目标前行的人,整个世界都会给他让路。”同样,我们一心朝着我们的目标努力,又有谁能妨碍我们的上升呢?我们在工作的时候不要有太多的抱怨。因为我们要做的不是抱怨,而应该是做好自己,首先要把自己的那份工作尽心尽力地做好,在可能的情况下,运用一些表现的技巧,做出高效率,那么,我们就不可能做一辈子的小职员。

如今,人们的生活节奏愈来愈快,每天当我们面对忙忙碌碌的八小时甚至于八小时之外紧张的工作时间,真是有点力不从心的感觉。每天总有忙不完的工作,现在的工作还未完成,新的任务又开始分配给你。在有有限的时间、有限的资源面前,当一切还未变得更糟之前,你是否曾静心思考这样一个问题:我该怎样有效地管理我的时间呢?我该怎样从容而又自信地面对你忙碌的一天,成为一个高效率的工作者呢?以下三点提示可能会对你有帮助:

提示一:必须具备一定的个人素质。良好及积极的工作心态对于提高工作效率很重要。健康而有朝气的行走,得体而有礼貌的运用愉快的语言进行相互交谈,丰富而自信的笑容,真诚地关心每一个人,平等待人,相互尊敬,每一次讲话之前静心思考一下,以便保持公司的良好声誉,积极而上进的工作态度等等这些个人所需具备的基本工作素质,不但首先能鼓舞个人的工作士气,同时也能大大促进个人与公众的交往,对于整个公司的形象也是一种健康的企业氛围,在这里我们需特别强调个人心理气氛对于整个工作环境乃至公司环境的影响。比如:有一个员工十分厌倦自己的工作,从心底里十分排斥它,这就是没有具备健康的心理环境,如果不及时得以解决,那么这个员工必将对周围的工作环境造成影响,如他老是向同事进行抱怨,影响他人情绪,或与同事一起嚼舌根,久而久之对于整个公司必将产生一定的负面影响。对于个人而言更是如此,没有健康良好的个人心理素质,根本就无法全身心地投入到新一天的工作。因此,在我们迎接每一天的朝阳的时候,首先就必须保持积极而又自信的心态!

提示二:必须建立良好的工作关系。为自己创造一个和谐而有力的工作环境,这是我们的第二点提示。这里所说的工作关系指的是上下级关系、同事关系及个人与公众的关系。我们把这种相互关系形象的概括成一个团队关系。公司中的各种关系就好像是一个篮球队,既强调队员目标的一致性同时还需大家并肩作战的精神。如何与自己的上司保持良好的工作关系呢?这里提出了一定的工作建议可供大家借鉴:

1.须保证一贯的良好工作质量,其中仔细是关键;2.须与上司保持畅通的沟通渠道,其中理解是关键;3.须逐步熟悉上司的个性和工作方式,并尽可能去适应,同时又要保留自己的真实个性,其中仔细观察是关键;4.须在工作中自我约束,其中良好的工作心态是关键;5.须不但对公司忠诚,也对经理忠诚,其中保守秘密是关键;6.须帮助上司按期完成任务和履行承诺,维护上司的声誉,尽自己的职责,如果上司出差旅行时,也能保持一贯的工作作风,处理好各种上司期望的事情。在与同事及公众的关系中,请你记住一句话:“要想人怎么待你,你就怎么待人。”

在相互交往中,互相帮助,相互信任,要愿意并敢于承认自己的错误,虚心是关键,同时还须尽力建立个人的工作集体,拥有一种强而有力的工作集体,自己的工作能力也将更为有效。那么,事实上极为关键的一点就是必须对同事关系给予足够的重视,因为一个人基本上是花费了60%甚至于更多的时间在工作中,若缺乏良好的工作氛围必定使个人具备不了健康和积极的工作心态,结果,糟糕的工作关系就会导致你的工作效率大打折扣。

提示三:必须具备高效率的工作水平。上述我们说了两点:优秀的个人素质、良好的工作关系,其实都是保证高效率工作水平的基础,也就是说是一种良好的前提条件。当你能轻而易举做到上述两点时,那我可以恭喜你,因为你已经至少将你的工作效率提高了一倍!你将不会将自己有限的精力用来说服自己的坏心情,也不必疲于应付自己糟糕的人际关系,因为,在你工作之前,你已经将这些做得如此得意,那么现在你可以全心全意开始你的工作了。为了达到高效率的工作水平,最后还需注意你的工作方式。其次须建立自己的工作方法。对于各类型的工作,虽然最终都能达到目标,但通常都有一条最为简捷而行之有效的工作途径。有些为前人所总结的,要善于归纳借鉴,并调整之后用于自己工作之中。归纳来讲其工作方法的精髓便在于计划性与条理性,一个人工作中每天可能碰到各种各样的事情要处理,那么,将所有的事情进行计划的另一好处便在于能确定其优先次序,知道哪些事情是你真正需要优先做的,是进行优先次序管理的第一步。根据优先次序采取行动决定你离成功的程度有多大。采取优先次序可以使你在最为有效的时间完成最为需要完成的事情。比如:选择每天上午九点至十一点黄金时间完成自己最为重要的工作,如制定一个发展策略方案;选择下午四点至五点比较精力疲惫的时间进行一些无须用脑的工作,如进行一些复印或打字的工作,或是接待一些不是很重要的客人或朋友,从而缓解疲惫的精神,也让这些琐事不占用自己的黄金时间等等。将自己的各项众多繁琐工作放在对于自己最为有效的工作时间进行处理,工作的计划性与条理性能使自己在众多琐碎而繁多的工作中把有限的时间合理科学的运用,一切都是显得那么井然有序,每件事都能得心应手,似乎所有一切都在运筹帷幄之中。

综上所述,我们有一句话:“成功就是使有意义的目标逐渐转化为现实。”那么,你首先要创造一个良好的工作氛围。其次,制定一个使自己工作达到更高层次的工作目标,采取有效的工作方式使这些有意义的目标转化为现实,相信每个人都能拥有成功!

总之,让工作高效率运转是个系统工程,需要从长计议,不是一朝一夕的事。但如果我们从这些方面着手解决问题,我们的工作效率自然而然就能得到提升。

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