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第79章 学会由衷的赞美

柯达公司的伊斯曼发明了透明胶片后,电影的摄制获得了巨大成功,同时他本人也成为巨富。为了纪念母亲,伊斯曼准备在罗切斯特建造伊斯曼音乐学院和凯本剧场。

纽约优美座椅公司的经理爱达森得知消息后,非常希望能承包该工程的座椅工程。不过,伊斯曼的日程安排得非常紧张,且脾气又不太好,如果谁要白白占用了哪怕5分钟的时间,他就会决定从此不再和那个人打交道。

当爱达森被引进伊斯曼的办公室时,伊斯曼正忙于工作,他头也不抬地说:“对不起,我时间很紧,你是今天第五个前来洽谈的公司了,请你把贵公司相关的资料留下,如果有需要的话,我会给你打电话。”

爱达森微笑着将资料放在伊斯曼的书桌上,但是他并没有立即离开,而是环视了一番办公室。“伊斯曼先生,我是从事室内木制品经营的,可从来没有见过这么漂亮的办公室。如果我能有这样一间办公室,我一定会特别自豪。”爱达森说。

听到这样的话,伊斯曼抬起头来,他的情绪似乎也受到了感染:“这间办公室是我亲自设计的,我确实非常喜欢。”

“真想不到您还懂得居室设计,而且这么专业。您真是一个聪明的人,怪不得您能干出这么一番大事业来。”听到爱达森的这些话,伊斯曼脸上笑开了花,他兴致勃勃地开始介绍起办公室的英国橡木壁板、自己设计的室内陈列等。

接下来,伊斯曼很自然地从办公室的设计谈到伊斯曼的创业,最后过渡到要修建的剧场。爱达森热诚地恭贺他说,这是一桩古道热肠的慈善义举。一小时,两小时都过去了,他们仍然在谈着,而爱达森最终如愿地获得了自己想要的合同。

每个人都有虚荣心,而满足虚荣心的最好方法就是产生优越感。让人产生优越感最有效的方法是对于他自傲的事情加以赞美。适时的赞美,就像最有效的糖衣炮弹。既能炸开对方的防御堡垒,又能给自己的气场加分。

如果爱达森只是照伊斯曼所说的那样,把资料放下就走的话,伊斯曼估计很难记起他是谁,这场生意很有可能会泡汤了。但是,爱达森以真诚的话语赞美了伊斯曼的聪明才智,使对方由紧张、戒备到轻松、愉快,进而对爱达森产生了亲切感和好感。这种友好、热情的气场,为接下来的交流做了一个良好的铺垫。

这就是赞美的力量。无论你的目标是谁,他都不会拒绝你作为一个倾听者的角色去赞美他。当他在你的赞美声中流露出满足的笑容,感到自己很重要时,你的气场实际上已经在他的眼中放大了!

美国的钢铁大王卡内基,在1921年付出100万美元的超高年薪,聘请到了执行总裁查利斯·施瓦布。许多人不解地问卡内基:“施瓦布既没有出众的专业知识,又没有丰富的管理经验,为什么你会选择他呢?”卡内基回答说:“因为他最会赞美别人,这也是他最值钱的本事。”甚至,在施瓦布的墓志铭上,卡内基亲自题写道:“这里躺着一个人,他懂得如何让比他聪明的人更开心!”

请想一想,你有多久没有赞美身边的同事、朋友或者家人了?或许当你冷静思考之后,你会发现一个极其糟糕的问题——原来自己的人脉越来越差,就是因为缺乏赞美的沟通意识和技巧!

更重要的是,赞美就像照镜子一样,当你经常把赞美送给别人时,你总能换取到对方同样的态度,甚至“意外”的回赠。哪怕有时你的赞美是没有任何利益目的的,你也会给别人留下好的气场,并将在未来的某一时刻因此而受益。

一天晚上,一家大公司发生了一件被盗事件,但盗窃者并没有得逞。提起原因,令所有人感到吃惊:该公司聘用的一位保洁员不顾生命危险,与盗窃者进行了一场惊险的搏斗,最终使公司没有受到任何损失。

在这样一个拥有数百名下属的大公司里,论地位、论工资,这位保洁员都难以在公司里引起重视;论责任,防火防盗这些事情与一个小小的保洁员也没有直接的联系。然而,是什么让这位保洁员产生了如此强烈的正义感呢?

后来,有人从这位保洁员的口中得知,他之所以会这样做,是因为该公司的总经理每次看到他在辛勤工作时,总是微笑着表扬他把地板打扫得很干净,以后肯定会有所作为的。因此他心存感激,并以此作为回报。

毫不吝惜地赞美是尊重别人的一种表达方式,是建立良好的人际关系的重要方法。所以,平日里我们要尽可能地多留意别人的优点和价值,即便双方之间的矛盾冲突很大,你也要学会寻求共识,并且在合适的时候把这种赞美说出来。

如果愿意,你也不妨把赞美别人当成一种习惯,体贴的亲朋好友、有礼貌的公车司机、认真负责的清洁工……都值得你给予由衷的赞美,而在这一次次的赞美中,你也会将自己塑造得更有气场!

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