惩罚不仅是一门学问，还是一门艺术，是一门触动心灵的艺术。
企业要怎样处罚，才能做到既让员工虚心接受处罚，又能让企业人心不致涣散呢？答案就是将惩罚艺术化。通过处罚，让员工学有所得，这样的处罚对于员工来说，才会变得有意义得多。
奖励和惩罚都是企业激励的方式，但惩罚有时候比奖励对人的“刺激”更大。
在一个企业里，如果老板给你每月加薪100元，你会高兴得不得了，逢人便说老板的好；可是如果你的薪水又被老板降掉了100元，虽然你的收入与以前相比没有变化，可这个时候你会怎样想呢？剩下的可能只有对老板的极端“仇视”。
什么原因导致员工产生这种想法呢？
获得2002年度诺贝尔经济学奖的卡尼曼认为，这是人类决策的不确定性。他用心理学分析法研究人类的判断和决策行为，即人类的决定常常与根据标准的经济理论做出的预测大相径庭，发现了人类决策的这一不确定性。就像你丢掉10元钱所带来的不愉快感受，要比捡到10元钱所带来的愉悦感受强烈得多。也就是说，你宁可不希望捡到10元钱，也不愿意丢掉10元钱，哪怕价值一样。
通过心理学研究，卡尼曼说：“在可以计算的大多数情况下，人们对所损失的东西的价值估计高出得到相同价值的两倍。同样，当所得的比预期的多时，人们会很高兴，而当失去的比预期的多时，就会非常愤怒痛苦，关键在于这两种情绪是不对称的，人们在失去某物时愤怒痛苦的程度远远超过得到某物时高兴的程度。”
因此，在经济生活的现实当中，企业管理人员制订薪酬奖惩制度时，如果想对人形成强烈的刺激，那么采用惩罚的办法要比奖励的办法更有效。
当然，惩罚不是目的，而是为了让员工和整个企业的工作更有效率。惩罚是管理者为了预期目标，根据既定的标准和要求，对不符合要求，达不到标准的行为与人员的惩治。惩罚，是为了让被惩罚者以及同一组织的人由此加强认识、提高警惕的手段。所以说，惩罚的目的，是为了让大家，尤其是被惩罚者从心底里得到警醒。是使被惩罚者自我努力的手段，是为了达到期望的负面激励。
企业要怎样处罚，才能做到既能让员工虚心接受处罚，又能让企业人心不致涣散呢？答案就是让惩罚直指对方的心灵，通过刺激、触动被惩罚者的心灵来达到消除弊端、改善工作、提高效率的目的。在具体的方式上，可以将惩罚艺术化。通过处罚，让员工学有所得，这样的处罚对于员工来说，才会变得有意义得多。
奖励和惩罚都是企业激励的方式，但惩罚有时候比奖励对人的“刺激”更大。
带着期望去惩罚
惩罚是手段，不是目的，目的是为了激励员工，调动员工的积极性，在市场经济社会里，尽可能多地创造经济效益。
惩罚不仅是手段，还是一门学问，一门艺术，是一门触动心灵的艺术。
现实中，抱有期望地加以适当的惩罚，往往能得到很好的效果。
墨子，战国初期伟大的思想家，墨家学派的创始人。墨子有很多学生，耕柱就是他的得意门生，不过，耕柱老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他没面子过不去。
一天，耕柱实在忍无可忍，他愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以至于要时常遭您老人家责骂吗？”
墨子听后，毫不动肝火，而是心平气和地问他：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”
耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”
墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”
耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”
墨子因势利导，说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”
耕柱听后，满天乌云都消散，老师这么器重、赏识他，他却误解了。从此他更勤奋了，终于成为墨子学生中最有成就的人。
由此，我们可以看出，即使最有涵养的人，也不喜欢别人指出他做错了事。先进行表扬，让他知道上级是赏识他的，他就会诚心接受批评，否则，他就会憋一肚子怨气。对他人的批评、惩罚，也不是为了惩罚而惩罚，而是因为抱有期望。当然了，批评这样的小惩罚，期望是针对被惩罚者的，希望被惩罚者能够改进、提高、完善。而严重的惩罚，有时候，就不是简单针对被惩罚者，更多偏重于整个组织、制度、氛围的良好了。
今天，我们的企业管理者，是否也应该从中吸取点什么，既让员工虚心接受你的惩罚，又高高兴兴地投入到工作中去呢？
当然了，惩罚要做到触动被惩罚者的心灵，并不是一件轻而易举的事，需要智慧、能力和胆略。
让被惩罚者从事带有“惩罚”性质的任务，就是一种最能体现带着期望去惩罚的方式。
始建于1998年的点击公司，惩罚员工的手段别出心裁——将犯有过失的员工调离本岗位，离开正常的工作环境，要求他们去做一些完全不同的、在某种程度上带有“惩罚”性质的任务。公司将这一举措称之为“受罚席”。
众所周知，点击公司是一家提供企业对企业的软件的先锋企业，其软件主要用于企业对同伴和客户关系的管理，同时它还提供用于会计、库存、市场、订货等管理方面的软件，经济效益相当不错。
公司首席执行官保罗认为，偶尔经历重大挫折对激发员工的工作动机有好处。针对那些或是消极倦怠的或是自鸣得意的程序人员，或偶尔犯有过失的程序人员，他创造了一种自称为“受罚席”的办法。就是让那些应该受到惩罚的程序人员承担一项临时性的任务——去公司的销售部工作，时间可能几周，也可能长至几个月。那些被“选定”的程序人员也心知肚明：这种规定无疑是一种惩罚。然而保罗却从这种“惩罚”中看到了积极的一方面——为这些与世隔绝的程序员提供一些新经验，并拓宽了他们的工作责任。
这其中的“惩罚”表现在两个方面：首先，所有的销售人员，包括在这里临时工作的程序员，都被要求穿职业装上班，穿着随意已成为过去。程序员习以为常的是T恤衫和牛仔裤，而到了销售部，就要同销售人员一样，穿西装打领带，他们感到有点丢脸。
第二个方面，绝大多数程序员喜欢的是那种与世隔绝、不受干扰的生活方式，当初他们之所以选择这一职业，很大程度上就是因为程序工作中的独立性与免受干扰性。而现在到了销售部门，就意味着要放弃这种与世隔绝、不受干扰的生活，不能整天在计算机前写程序，取而代之的是不得不不断地给顾客打电话。对于那些习惯于与计算机对话的人来说，是一件痛苦的事。
然而事实证明，确实有一些程序员承认从事这项工作有一定的价值。戴维就坦言，当自己被迫去打销售电话时，他获得了一些有关顾客方面的很有价值的信息。戴维现在已是公司的首席技术专员，他说，尽管有时顾客的要求过于挑剔，但有时也不乏一些很好的想法，完全可以付诸实践。
在管理实践中，管理者们采取了许多与众不同的激励手段或方式来激励员工，让犯有这样那样过错的员工从事带有“惩罚”性质的任务，就是成功的经验。我们可以从中更好地把握激励的本质，学会激励理论的实际运用。
点员工“死穴”，触动员工心灵
有一位进入公司不久的员工上班迟到了，按照公司奖惩规定，该员工要受到处分。管理者没有采取简单的处罚，而是抓住该员工的“死穴”——员工在工作上最关心的地方，在惩罚前“点”他的“死穴”。该员工最关心的是自己在公司中的晋升机会。于是管理员告诉该员工“如果不能在限期内改善纪律将面临什么后果”。针对该员工最关心的晋升机会，管理员告诉他“如不能改善的话，你两年之后晋升可能会有很大障碍”。这样做，目的是激励该员工努力做出改进，不再迟到。同时，管理者还对该员工说：“请在一星期内，安排下一次同我会面的时间。如果你还存在迟到的现象，我就不是这样同你说话了；如果你没有再迟到，我也记录在册。这是你今后晋升的最好依据。”
这样的惩罚，就是我们常说的“跟进工作”。员工上班迟到是经常发生的现象，一次迟到不要紧，怕的是经常迟到；管理者在员工第一次迟到时，点其“死穴”，激发上进心，以后就不会再迟到了。如果管理者不重视艺术地“跟进工作”，员工迟到现象可能很难杜绝。
“放弃是失败的表现。如果你不能令员工改进，变得更有生产力的话，你注定是一个失败者。”艺术地惩罚，就能达到令员工改进，变得更有生产力的目的。
日本松下电器一位很有地位的人犯了错误，松下决定发给他“处罚单”来警告他，但考虑到他多年来对松下的贡献，于是处罚前把他请来，语重心长地说：“对于你犯的错误，我想发给你’处罚单’，如果你觉得对你处罚不满，委屈了你，那我就不必读了，我也不必浪费这份’处罚单’。但如果你认为因为你的错误被处罚是应该的，今后不断反省自己的过错，将会使你成为一个有作为的人，今天的处罚也就有了价值，你觉得如何？”
那位有地位的人说：“松下先生，我了解你的苦心，你是为了整个松下公司，不是为了惩罚我。”
松下说：“如果你真的了解，我很乐意将这份’处罚单’给你。”
松下这种将处罚与尊重集为一体的做法，焕发了员工发自内心的自省和反思，从而激起了更强烈的工作热情和事业心。惩罚产生的压力与尊重关心产生的引力同时作用于某一管理对象，那就能使他既能自我约束，又有强大的内引力。
让人心服口服的惩罚，才真正体现了惩罚的艺术。
让罚款变为捐款，是将惩罚艺术化
提到罚款，从自己兜里把钱掏出来，或者发工资时扣除，乐意接受的人不多，但如果说“这不是罚款，这是捐款，捐给受灾地区的父老乡亲”，那你一定不会有意见，因为你认为自己做了一件善事。
市场占有率在全国遥遥领先的蒙牛公司，就把罚款变为“捐款”，不失为惩罚艺术化的成功之举。
蒙牛乳业公司规定企业内部禁烟禁酒，饮酒后不能进工厂，就餐不准剩饭，否则向公益事业捐款50元；开会时绝对静音，谁的手机响铃了，也要向公益事业捐款50元；与产品有关的管理更是严格。
在我们的城市，很多单位都有相应的规章制度，却没有相应的惩罚措施，因此，有令不行，有禁不止。墙上明明写着禁烟禁酒，墙下走过的人却叼着香烟、打着酒嗝。制度明明规定开会时杜绝接听手机，但会议室手机铃声总是此起彼伏。
蒙牛公司对违规者的惩罚是向公益事业捐款，既触动了员工的心灵，对员工有所训诫，又树立了公司热心公益事业的美誉。
蒙牛公司的“捐款”惩罚给所有的企业都是一个启发：谁在开会时打手机，不妨也让他向“希望工程”或贫困山区捐款50元。谁在工作期间饮酒，谁利用公车办私事、谁随地吐痰，都可以“惩罚”他，让他向公益事业或与本行工作相关的重点项目捐款，并出具特制收据，在单位甚至还可以设立专门的捐款“光荣榜”，凡是因违反纪律被罚款的，其罚款数额都作为捐款数额，张榜公布，让被罚款的员工也体验一下“光荣”的感受，心灵上受到激励，同时也得到“光荣”的满足。
