“要点提示”争取上司的支持,需要你正确地分析上司可能出现的负面反应并做好准备。同时鼓足勇气,根据上司的特点,采取合适的说话方式。
当你想在工作中得到上司帮助时,就必须主动与上司交流,用各种技巧让上司同意你的建议并给你强有力的支持。争取上司的支持,从以下几点做起:
了解自己真正的动机
首先得了解自己需要什么样的支持,也即促使你与上司谈话的原因。找出上司和你能从中得到的益处;不停地反问自己,从一系列理由中找出最核心的理由;事先评估一下上司可能会做出的正面或负面的反应。一旦决定申请支持,就必须勇敢地开口。
选择适当的时机和地点
在向上司提出建议之前,先向他的秘书打听一下他的心情如何。如果他心情不佳,就不该再提要求,你可以找其他时间来与上司沟通。
在轻松、愉快的气氛下,任何提议都较易达成共识。如果你预计某个建议有引起下面冲突的可能,建议你最好使上司进入与你相同的立场、处境去面对问题。
【在这几种情况下,记住不要去打搅上司:
1.上司有急务缠身时。
2.上司心情不好时。
3.上司准备外出时。
4.上司度假刚回来时。
5.午饭时间已到,而上司还在忙碌时。
当然,紧急工作除外。】
另外,选择一个不受他人打搅的谈话地点,这样才不至于分散注意力。主动调节气氛,寻找双方共同点,为你申请支持打好基础。
估计上司犹豫的原因
事先估计上司可能表示犹豫的原因。针对这些犹豫的地方,收集充足的信息或材料,证明你的建议的合理性,从上司的角度列举他应当给你支持的理由。
根据上司听取讲话的风格选择适合的说话方式
不同的上司听取讲话的风格不同,你在提议的时候需要采取适当的说话方式。
如果上司听取讲话时漫不经心,你必须与他保持目光接触,不断提一些问题,将他的兴趣激发起来。
如果上司听取讲话时只听到声音和词句而很少顾及其含义和弦外之意,你就必须简明扼要地表明你的想法,不可长篇累牍。
如果上司听取讲话时很注重实际,你就应该多提供事实和统计数据来说服他。
根据上司的个性选择适合的说话方式
不同上司的性格会有差异,你在提议时需要根据上司的不同性格采取合适的说话方式。对于不自信、比较内向的上司,不要让他去做决定,以指导、说服的方式让他同意你的建议;对于比较随和的上司,如果与周围的人不合,他可能会感到不安。因此你可以说“大家都这样认为”,以取得上司的支持;如果是强硬型的上司,只要有正确的证据、确凿的事实支持,就能打动他,但措辞要委婉。
王峻从事监控工作,他想要一台计算机,以便能一边监控一边记录对象的活动。下面是他与上司的对话:
王峻:我想要一台计算机,这样我就可以边监控边记录对象的活动,写下准确的报告。
上司:我相信你所说的,但是你可以用晚上的时间写报告啊。
王峻:我也这样干过,但是老是忘掉一些东西。其他五个人也和我一样。
上司:如果我给你买一台,另外五个人也要,那将要花费近2万元。
王峻:不错。但如果你给我们每人买一台计算机,每周就能增加六天的收入,一个月可新增加6000元,而且你不必再请一名调查员了,因为一个月公司可节约24个工作日,已超过一个调查员的工作量。
上司:好,我买一台试试,如果真有那么好的效果,将再买五台。
王峻:谢谢你同意我的申请,今后我将更合理地安排时间,提高报告的准确性,我相信我们将获得更多的利润。