“要点提示”如果你要追求工作高效率,那得留意工作耗竭的可能性,一旦发现有,就要积极想办法予以解决,只有这样,才能提高你的工作效率。
工作耗竭的表现
有时候,我们自己也无法察觉到,自己已经出现工作耗竭的症状。在许多情况下,感到不快乐或沮丧者未必就是因为工作耗竭的缘故。不过,工作耗竭下的人通常都经历以下这些情绪和情境。
1.无聊
经历工作耗竭的人则是一直都觉得很无聊。他们不喜欢自己的工作,对工作提不起什么劲。
2.工作过度
你是否太努力工作了?你觉得有时间压力吗?你是否常说:
“我真希望一天有26个小时。”如果是这样的话,那可得小心点了!过度工作者可能随疲倦及压力,最后就会导致工作耗竭。
“工作耗竭是一个有压力的情境。在这种情况下,每天醒来时想到要去做自己讨厌的工作,实在一点乐趣也没有。这种压力的症状会因人而异,不过你得小心像紧张、疲劳、失眠、心口灼热、头痛、胃痛、便秘等症状。或许这些症状就是一种警报,让你知道自己已在承受工作耗竭的压力。”
3.怠工
怠工比工作过度更可能造成工作耗竭。事实上,大多数人都希望自己对公司有所贡献。如果你在工作上没有发挥实力,可能就会觉得自己没有工作效率,也会对自己感到不满意。
4.时间意识
如果你发现自己在一个小时内,看了4次以上的表,觉得好像已经过了一小时,但看表后却发现才过了3分钟,且觉得最近有点度日如年的感觉。如果是这样的话,你就是工作耗竭者。
5.难以专心
如果你发现自己盯着同一页文件,看了好几个小时,或者是同一段文字要一读再读,或是老觉得自己一整天都没什么活力,昏昏沉沉的,那你可能就是工作耗竭者的头号候选人。
6.退缩
当工作耗竭者越来越缺乏自尊心时,就会变得相当内向、退缩。由于工作打击所产生的自卑感,导致他们不跟同事来往或沟通。他们看到同事对工作似乎感到很满意时,就对自己说:“这些人做得不错。一定是我自己有问题,而不是公司或工作有问题。”
7.无法面对工作
如果起床上班,要面对的是一种痛苦的挣扎,那你可能已经加入工作耗竭者的行列。
克服工作耗竭的方法
现在,假设你正在经历工作耗竭,不管情况轻微或严重,你都可以采用下列方法,来避免并克服工作耗竭。
1.要求做更多工作
不能在工作上充分发挥潜能,是工作耗竭的主要原因之一。
在一位拒绝派任工作的主管手下做事,会让人感到挫折和无用。如果你在工作时并未充分发挥潜能,你就应要求要做更多工作。告诉你的主管,你可以应付更多……而且你要求做更多的工作。告诉你的主管,开始时先增加一点工作。一旦他看出你能很有效率地完成工作后,就可以给你更多工作做。
2.换点别的工作做做
如果你觉得自己陷入一成不变当中,则可以做点新鲜事,让日常生活产生一些变化。举例来说,如果你常想写些东西,但却从没试过,那你可以自愿替公司通信或商业期刊写篇文章。如果你认为当销售员一定很有趣,但却从没试过这么做,那你可以在公司下次参展时,自动帮忙在摊位上促销商品。
3.学点新东西
有些人的职场生活就是把在学校或早年受训学到的知识,换汤不换药地运用在工作上。当自己停止学习时,生活和工作就会变得无趣,所以,千万不要让自己停止学习。把扩展知识当成一个重点,精通新技能,学习新事物。比如,你可以利用下班时间,报名上点课,或者可以看看书或听听演讲。
4.做点新鲜事
你所做的新鲜事不一定要跟工作有关。反正只要做你从未做过的事,这样就能让你精神一振,让你对人生有新的看法,这种积极正面的态度,就能影响到你的工作态度。
通过不断地尝试新事物,你就会变得更博学多闻,而博学多闻的人就能对自己、对工作最为满意。
5.在自己的领域中变得更积极主动
每天朝九晚五枯燥的工作,已经把你弄得疲惫不堪。而且,你早就忘了自己当初为什么要当会计师、要当秘书、为什么要做这些工作。
你可以重新点燃自己对工作的激情,借此来避免工作耗竭。你可以通过下列方法变得更积极主动些:参加会议、阅读期刊、发表论文;上上课或教课;或是负责训练部门的新进员工。
6.重新改造工作
有时,你可能被情势所逼得扮演自己不想扮演的职场角色。或许你希望能做些有创意的项目,但结果每天都得处理那些乏味的例行工作。如果这样,你可以重新界定自己在企业中的角色,来解决这项问题。
首先,可以找找有哪些事得做,但却还没有人做。然后,可以自愿去做这些事。举例来说,假如你是一位喜欢做计算机程序设计的技术人员,而本部门刚好要开发工程用软件,而你又对isual BASIC语言很熟,那你就可以主动负责这项技术程序的自定化作业,你就可以花比较多的时间来编程序。当你借由这类方法满足需求时,你就已经把工作改造得适合自己的兴趣了。
7.转调其他部门
有时候,你根本无法改变对你造成困扰的人,或是你在部门内也无法转做别的工作,但还能对自己的事业生涯感到满意。在这种情况下,你所能做的可能就是转调其他部门。