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第19章 委屈的小鸡——把握好批评的“度”

老母鸡只有一个孩子,一只十分可爱的小鸡,它视如珍宝,对小鸡爱护有加,就怕小鸡出什么意外,所以对小鸡管教得很严。

有一天,老母鸡带着小鸡到鸭子家做客,小鸡看到鸭子全都可以在水里游泳,就问老母鸡:“妈妈,你看它们都可以在水里游,我也想到水里游泳,求求您,让我到水里玩一会儿吧。”

老母鸡听小鸡这么一说,吓得脸都白了,连忙摆手,对小鸡怒吼道:“我们鸡类是不可以游泳的,我们只能在陆地上生活,到水里就会没命,你记住,我要是看到你敢到水里玩,就把你的屁股打烂,记住了没有?”

小鸡不知道妈妈为什么会发这么大的脾气,也不敢多问,只好点了点头。

回到家里后,老母鸡反复地思考着小鸡的话,越想越睡不着,它心里清楚,自己的孩子特别有准主意,你越不让它干的事情,它越要干,所以它心里面一直在打鼓,万一小鸡不听它的话,到水里游泳可怎么办啊?

从这以后,老母鸡一刻都不离开小鸡,观察着小鸡的一举一动,它心里想:假如小鸡敢到水里去,让我发现后,狠狠地打它一顿,以后它就不敢了。

可是一连过去了几天,小鸡丝毫没有到水边去玩的意思。老母鸡开始放松了警惕,认为是自己多虑了,自己的孩子还是很听它的话的,为此老母鸡心里感觉到很欣慰。

这些天里,小鸡也时刻感觉到妈妈对自己的监视,但是它认为妈妈完全是为了自己好,所以很理解妈妈的心情,也就有意地避开水边,到别处玩耍,好让妈妈对自己放心。

小鸡的伙伴很多,它总是和邻居家的小鸡一同玩耍,它们相处得和亲兄弟一样,有好吃的就拿出来一同吃,有好玩的就拿出来一同玩,有说不完的话。这一切老母鸡都看在眼里,心里非常高兴,认为自己的孩子是世界上最理解大人心思、最听话的孩子。

但是,有一天,老母鸡正在家里做饭,门被推开了,小鸡被鸭子抬回到家里,浑身上下湿漉漉的。老母鸡一看这个情况,心里全都明白了,不用问,小鸡一定是背着自己到水里游泳,是鸭子救了它一命。

老母鸡满脸堆笑地送走了鸭子,回来后看着昏迷不醒的小鸡,气就不打一处来,心想:等你醒来后看我怎么收拾你!

老母鸡看着浑身上下湿透的小鸡,心里面有说不出的滋味儿,又是心疼又是生气,心疼的是小鸡被水淹得昏迷不醒,不知它有多难受,万一孩子有个三长两短,自己今后可怎么活呀!生气的是这个孩子怎么这么不听话,自己反复强调不要到水里玩,可是它就是不听。想到这里,老母鸡的眼泪不由自主地流了下来。

小鸡终于苏醒过来,它睁开眼睛,看到了守在自己身边的妈妈,“哇”的一声哭了出来,嘴里喊着:“妈,我还活着,我还活着,我以为再也见不到你了。”此时,老母鸡再也无法控制自己的情绪,也哭了起来,小鸡一头钻到妈妈的怀里,母子俩儿抱头痛哭起来。

哭了一会儿,老母鸡一把推开了小鸡,脸色铁青,对小鸡厉声道:“我问你,我和你说过多少遍,不许你到水里玩儿,你怎么偏偏不听呢?不是鸭子救了你,你的小命早就见了阎王,看我不打烂你的屁股,谁叫你这么不听话!”

小鸡一听这话,哭得更加厉害,哭声中透出了无限的委屈。老母鸡说:“难道说,我还委屈了你不成?”一边说着话,一边就动了手,把小鸡的屁股打得肿起老高。

就在这时,敲门声又响了起来,老母鸡对小鸡说:“等一会儿,我再来收拾你。”老母鸡把门打开,看到来的是邻居家的老母鸡带着它的儿子。邻居家的老母鸡进门就道谢,都把老母鸡搞糊涂了,经过一番谈话才弄明白这是怎么一回事。

原来是邻居家的小鸡不听妈妈的话,偏要到水里玩,结果被水呛了,小鸡奋不顾身地道水里救它,保住了邻居家小鸡的一条命,最后被鸭子把它们一同背上了岸。老母鸡一听这话,急忙冲到小鸡身边,一把将小鸡抱在怀里,用手揉着刚刚被自己打红的小鸡的屁股,伤心地说:“是妈委屈了你!”

寓言点评:

小鸡所受的委屈,来源于妈妈对它的爱。所以,在人世间,爱有很多种,有的爱常常会被误解,因此会造成“好心办坏事”的情况出现。

老母鸡对小鸡的批评也不能说是完全错误的,只是一种在没有搞清事实的基础上做出的冲动行为。

管理启示:

企业领导在与下属沟通时,免不了要批评下属几句,这其中要讲究一个“度”,如果这个度掌握得不好,就会造成事与愿违的结果。

首先,领导要明白批评下属的真正目的是什么?批评下属,是以让他明白自己错在哪里,下次不再犯类似错误为目的的,而不是为了显示自己的权威而采取的一种震慑下属的手段。

“批评”这个词包涵有两层含义,一个是“批”,一个是“评”,“批”是领导指出下属的错误所在;而“评”是帮助下属分析错误产生的原因。

“只批不评”,就会变成单纯的训斥,会使员工产生抵触心理,从而会变本加厉,明知故犯。

“只评不批”,不能达到令下属对自己的错误的认识程度,不能在下属心里造成一种刻骨铭心的痛,今后再犯类似错误的几率也会大增。这就是批评的领导在批评下属时一定要把握好批评的“度”,要重“评”轻“批”,以启发下属的思想觉悟,切忌盲目批评,应做到以事实为依据,避免造成沟通的障碍。“度”,这个“度”一定要把握好,才能充分体现批评的作用。领导者在批评下66属的时候,要重“评”轻“批”,以启发下属的思想觉悟为最终目标。

领导在批评下属的时候,常常容易犯一个错误,那就是在不明事情真相的情况下所做出的盲目批评,也就是批评不准确。

我们知道,做任何事都是要以事实为依据,捕风捉影的批评是没有说服力的,自然也会在下属中产生不良的影响,从而引起下属强烈的反感而产生对抗心理,造成失败的沟通和管理的障碍。

沟通,是企业管理永恒的话题,批评谈话在沟通中是不可缺少的,领导者要明确批评的目的,在尊重对方和以诚待人的前提下,做到以事实为依据。只有一语中的的谈话,才有可能收到批评的最佳效果。

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