常见应对
1.您还需要考虑，难道我介绍得还不够专业和详细吗？
（被顾客的问题左右）
2.既然这样，只能您考虑好了再决定吧！
（毫无应对之力，完全迁就顾客）
3.那您还需要考虑些什么呢？您可以说出来我们一起解决啊！
（基本正确，稍微勉强了点）
引导策略
这是顾客最常见的拒绝之意。在顾客而言，代表了含蓄的拒绝，反映出顾客在做购买决策时最普遍的习惯举措：迟疑，也反映出顾客对门店、导购或者产品本身还存有疑虑。把注意力放在顾客的表面理由上，有可能会导致导购无法真正看清顾客拒绝的根源，判断的关键是看顾客能否给出清晰、明确的原因。如果是，则为疑虑；如果不是，则为迟疑。
面对这类拒绝，导购需要毫不犹豫地帮助顾客下决心，而迁就顾客的说法等于主动放弃成交机会。导购要向顾客强调购买的迫切性，着重说明顾客不及时购买将会造成的损害，充满信心地引导顾客做出成交决定。如果顾客始终犹豫不决，则需导购以专业权威的身份，果断地替顾客做出决定。否则时间越久，顾客越难迅速做出决定。
话术范例
话术范例一导购：“先生，我明白了。我最后想问您一个问题，在什么情况下您可以马上决定，不再需要考虑呢？”
话术范例二导购：“老先生，有病不及时治疗可能会耽搁病情喔！无论您出于什么原因还需要继续考虑，如果我们及时处理这些原因，帮助您迅速做出决定，这对祛除疾病而言是最有利的。您可以告诉我，您到底还要考虑哪些原因呢？”
话术范例三导购：“大妈，也许您确实需要一些考虑的时间，可是您的健康问题不会等您过多考虑，过一段时间再决定和您今天决定相比并不会更容易，考虑的情况也不见得会减少，而您的病情却有加重的风险。万一由于您今天的犹豫而导致病情加重或者出现其他意外，不仅得不偿失，承担后果的也还是您自己，所以应该尽早地决定，这才是对自己负责的态度。您说呢？”
话术范例四导购：“大哥，考虑周详是优点，犹豫拖延就是缺点了。健康需要自己负责而不是交给其他人，既然我们已经确定了保健品对您的利益，您也不是消费不起。那么，这是一个需要考虑的决定，而不是一个困难的决定。您是一位有判断力，能够为自己负责的人。决定了，问题就解决了，不决定，问题还存在。与其花时间给自己制造压力，不如彻底让自己去舒服地感受产品带给您的活力！轻松决定，拥有健康，您就别犹豫了，我这就为您开单喽？”
方法技巧
帮助顾客迅速决定的技巧：
1.正面回答：帮助顾客迅速决定；
2.直接说明：拖延是一种不好的习惯，事情能够马上完成最舒服；
3.考虑顾客的利益：身体的健康越早恢复越好；
4.以危机打动顾客：拖延会加大病情的恶化；
5.稍加压力：顾客不能决定是导购的失职，优秀的导购必须能够帮助顾客做出正确的决定；
6.以赞美鼓励顾客的最终行动：心动不如行动。
举一反三
顾客说“我还需要再考虑考虑”时处于一种什么样的心理状况？他们是真的需要考虑吗？为什么？
如何以“心动不如行动”作为促使顾客做出决定的关键话术？组织讨论并决定最佳答案。
