“如果不是想着在山寨里吃上好饭,分到能用、值钱的东西,占一把好交椅,谁愿意当土匪,谁愿意那么卖命啊!”
——小队长的肺腑之言
前面说了,做强盗的,抢掠了财物不分赃,谁愿意跟你做强盗?这条定理在龙虎山寨同样成立,包括刘二、李民生在内,每个做土匪的,都是为了获得抢劫后分配到的利益才当土匪的。
在刘二当土匪的日子里,他问过的所有土匪都无一例外地告诉他:“没有钱财,傻子才来当土匪。”是啊!无利不落草,土匪本来就是通过暴力抢劫获得生存资本的基本利益的,不喜欢利益,不为利益冲动,谁愿意当土匪呢?
而“无利不落草”的事实,决定了在土匪山寨里,分配具有必然性和必要性,没有分配的利益驱使,土匪就不存在。
其实,刘二往深里一想,就发现,不仅仅是土匪为了利益才这么卖命的。农民、商人、军人、官员、书生,他们这些看起来光明正大的人,不同样是为了利益才奔走操劳的吗?
每年农忙,龙虎山寨的土匪们都会重新成为农民,回家去帮忙。这一段时间,龙虎山寨的业务是最清闲的。而随着农忙后大家的回归,刘二又开始了自己下山劫道的生活。劫道的工作都是由养成劫道习惯的各位小队长们打理,三位当家的平时很少亲自下山干活。虽然每次下山与人厮杀时都有人在打斗中受伤死去,但每隔一段时间刘二都会把自己因死去的兄弟引起的伤心重新淡忘,毕竟自己是没死的能分赃就好了。至于伤天害理什么的,刘二觉得和自己扯不上任何关系。刘二就经常和兄弟们在山上敲着筷子:“没有吃没有穿,自有人送上前,没有枪没有刀,有人给我们造”大家夜里在山寨里喝酒骂娘,白天就去守着龙虎山寨附近那几条必经之路,等着过往客商来往,选择“肥羊”好干几笔大买卖。
与别的兄弟不同的是,刘二更喜欢思考自己的未来、山寨的发展。当然,刘二不可能把这些东西向其他兄弟倾诉,唯一能够多谈的只有老土匪李民生。但是,虽然不能够多说多谈,可刘二知道,自己可以在山寨多交朋友,多向有本事的人学习。比如,刘二所在的小队队长就是一个有本事的人,他原来当过兵,在边疆杀过敌。在一次到离山寨远一点的地方干买卖的时候,乘着夜里有时间休息的时候,刘二就向队长请教开了。
在谈到自己为什么当土匪的时候,听到刘二是为了山寨能够分到东西养活自己和家庭才当土匪的,小队长就说了:
“你其实是很幸运的了,我当过兵,也当了好几年土匪,原来不在龙虎山寨,而是在邻省一个山寨干。但是,大家辛辛苦苦抢来的东西,都归两个当头的,我们这些小喽啰只能吃得上饭而已。大家实在不甘心,就散了伙。我回到了家,结果官府如狼似虎、地主穷奢极欲。我实在过不下去了,就又上了山,投奔龙虎山寨。”
“为什么投奔龙虎山寨,而不是附近的其他土匪山寨?我不知道其他的,我只知道,龙山寨能够把抢夺的东西多分给我一点,而不是仅仅让我们能够吃得上饭,就像地主家的长工一样。其他的土匪山寨,说白了,只不过是几个首领用极低的工钱雇佣几个土匪帮自己抢劫而已。只有龙虎山寨,才能够把兄弟们干活的收获多分给大家一点。”
“为什么要当土匪?我不当土匪难道宁愿饿死吗?再说,土匪也没什么不好,同样是出卖血汗与生命。我以前在军队打仗。你无法想像我在军营里的生活,也无法得知看到那些躺倒在地上的一群群活人般的尸体。你更无法得知在更多的地方,我怎么一步步得到我所想要的。刀口上舔血的日子不算什么,你得认识到‘杀人如麻’的意义。我曾以为自己是唯一这么干的人,心生悔意。后来才发现,按道理来说所有的人都是这么干的。不奇怪。几乎是无师自通。我只是奇怪为什么所有的人都可以无师自通。”
“我们现在干土匪,同样是杀人与被杀。不过现在却能够多分到一些比以往更多的东西。土匪,是整个乱世里最好的行业。你想啊!当官的、经商的、种地的,还不都是这样,出卖自己,获得利益。不过出卖的东西不一样、得到的收获不一样。不让我正正当当地出卖劳力得以生存,我为什么不能够出卖生命来博取更大的收获呢?”
是啊!大家都是为了利益而已。“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”刘二终于理解了自己的职业,也更深入地理解了老土匪李民生强调的分配的重要性的含义。没有合理的分配,就不可能平衡好每个人的利益,更不可能维持整个山寨的存在。
想一想,虽然土匪是非法的抢夺者,但他们的目的同样是简单的利益而已。是利益驱使一个人成为土匪,让他愿意拼命地抢劫杀人。当这些土匪有可能通过其他方式获得自己想要的利益时,是不会有多少人愿意当土匪的。
刘二又想起自己当厨师的表兄说过的一个故事:
某王爷手下有个著名的厨师,他的拿手好菜是烤鸭,深受王府里的人喜爱,尤其是王爷,更是倍加赏识。不过这位王爷从来没有给予过厨师任何鼓励,使得厨师整天闷闷不乐。
有一天,王爷有客从远方来,在家设宴招待贵宾,点了数道菜,其中一道是王爷最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事,然而,当王爷挟了一鸭腿给客人时,却找不到另一条鸭腿,他便问身后的厨师说:“另一条腿到哪里去了?”
厨师说:“禀王爷,我们府里养的鸭子都只有一条腿!”王爷感到诧异,但碍于客人在场,不便问个究竟。
饭后,王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚,鸭子正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。
厨师指着鸭子说:“王爷你看,我们府里的鸭子不全都是只有一条腿吗?”
王爷听后,叫来负责喂养鸭子的人,问为什么鸭子只有一条腿。
负责人不说话,只是模仿平时喂鸭时的叫声,在地上撒上鸭子爱吃的谷米。鸭子们一听到负责人的声音,一看谷米,就全都放下另一条腿,跑了过来。
然后,负责人说:“鸭子不全是两条腿吗?”
厨师说:“对!对!不过,只有给鸭子想要的东西,才会有两条腿呀!”
鸭子在自己利益得到满足时才会有两条腿,人也只有在利益得到满足时才会卖命的。即使在现在,每个人的工作意愿同样在很大程度上受到利益的驱使。能不能满足一个人的基本利益需求,决定了现代企业组织的成败。一个人的利益是他的需求,对他的需求的满足是通过分配来实现的,特别是对物质利益的满足。个人的动机是建立在个人需求基础之上的,而需求是产生行为的动力源泉。管理者如能根据员工个人的需求,采取相应的措施,来满足其合理的需求,则可以引导员工的行为朝着所实现的目标而努力。
例如,员工希望公司能够提供各种资源,这些资源包括能够帮助员工完成工作并使得他们工作做得更好的各种工具、技术和信息。如果说以上提到的两点或多或少还有些泛泛而谈的话,那么,影响员工敬业度另外一个重要潜在因素则是很现实的员工福利待遇。
在员工看来,假设和行业中的其他公司相比较,公司的薪酬和福利并不是很有竞争力的话,那么,员工会在公司工作,可能是因为他们看好公司其他方面的因素,如学习、培训机会和工作环境,但是,一段时间之后,随着他们工作能力的提升,他们可能会觉得公司给予的报酬和其个人能力,以及为公司创造的价值之间不能得到足够的平衡,这样一旦他们有机会找到待遇更好的工作的话,离开公司的可能性是非常高的。
这样,可能的现实则是,因为公司的薪酬和福利体制的匹配度的问题,员工的流失度将和公司培养他们的成熟度成正比,这对公司来说无疑是非常大的损失,因为前期培育的投入已经完成,但是在等待收获的时候,员工却可能流失了。
企业认识到员工的需求后,就必须设法通过有效的分配来满足需求,除了一般的维持性满足外,必须有更高层次的激励来满足。只有通过激励,企业才能充满活力。
这就是分配的效果!要使员工始终处于施展才干的最佳状态,唯一有效的方法,就是满足员工的利益需求。
在现实的工作中,人本来就需要利益来激励的,而激励就是满足需求的过程。在山寨里,最现实的激励就是钱财的分配,而不是口头的表扬。分配带来的激励会使得被激励者产生努力实现目标的意愿,并付诸行动。而山寨能够得到更多、更大的收获,也能够在通过分配使被激励者的需求得到满足的同时,达到满足整个山寨发展需求的目的。
管理者有效的分配就是指发现员工的需要,采用各种手段和方法把需要的满足和目标的达成结合起来,使员工产生完成任务从而使需要得到满足的强大动力,产生有利于目标实现的行为。
在现实的工作中,分配就是满足需求的过程。这是因为:激励会使得被激励者产生努力实现激励主体的目标意愿,并付诸行动,在实现组织的目标过程中,既会使被激励者的需求得到满足,也能达到满足激励主体需求的目的。这里的激励是指,激发起人的某种动机,并鼓励其在这种动机诱导下的行为,进而朝着所期望的目标努力的过程。
身为管理者,要经常在适当的时候、适当的场合对员工利益的满足,使其充分展示自身的才华。现实告诉我们,在利益不能得到基本满足时,一个人的潜力只发挥出20%~30%,而当利益得到满足、甚至完全满足时,一个人的潜力能够得到完全的发挥,甚至超出一般的发挥。可见,在企业管理中,有效的分配是极其关键的。
在现代企业管理中,原来的分配往往表现为激励,看起来很多原本应该是一个人合理的要求被满足时,反而像是企业的施舍。但是,基本的物质激励不过是分配的另一种表述而已。
根据现代企业激励理论,我们可以知道,激励有很多种方式,但这些其实都是在合理的分配基础上的更高利益的满足。
1.金钱激励
人人都有一些与生俱来的需要,如稳定的收入和被人接受和被人尊重,更是渴望自己获得成功。人的一生要承担许多风险,更渴求获得更多地机遇如加薪、升职等,这些都将对每一个人的目标产生深远影响。员工对一个企业来讲,他是一个最大的资产,公司必须对员工进行投资以保证长期利润。在工作之中,员工必须感受到自己的价值得到了他人的承认,不管你用多么华丽的辞藻表示感谢和提供给他们多么好的培训机会,他们最终的期望是自己应该拿到应得的报酬,这样才能体现自己的价值。
虽然有人认为金钱激励有一定的副作用,但无论对谁,高的收入总是富有诱惑力的。薪酬是企业进行员工激励的一个有效硬件,直接影响到员工的工作情绪。但是每一个企业都不轻易使用这个“武器”,因为使用不好会造成负面影响,这是企业制定激励机制的共识。不过,到目前为止,薪金依然是大多数公司奖励员工的利器。
2.目标激励
目标激励,就是确定适当的目标,诱发人的动机和行为,达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引,具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断对高目标的追求,才能启发其奋而向上的内在动力。每个人实际上除了金钱目标外,还有如权力目标或成就目标等。管理者就是要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来,并协助他们制定详细的实施步骤,在随后的工作中引导和帮助他们努力实现目标。当每个人的目标强烈和迫切地需要实现时,他们就对企业的发展产生热切的关注,对工作产生强大的责任感,平时不用别人监督就能自觉地把工作搞好。这种目标激励会产生强大的效果。
3.尊重激励
我们常听到“公司的成绩是全体员工努力的结果”之类的话,表面看起来管理者非常尊重员工,但当员工的利益以个体方式出现时,管理者会以企业全体员工整体利益加以拒绝,他们会说:“我们不可以仅顾及你的利益或者你不想干就走,我们不愁找不到人。”这时员工就会觉得“重视员工的价值和地位”只是口号。显然,如果管理者不重视员工感受,不尊重员工,就会大大打击员工的积极性,使他们的工作仅仅为了获取报酬,激励从此大大削弱。这时,懒惰和不负责任等情况将随之发生。
尊重是加速员工自信力爆发的催化剂,尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量,它有助于企业员工之间的和谐,有助于企业团队精神和凝聚力的形成。
4.参与激励
现代人力资源管理的实践经验和研究表明,现代的员工都有参与管理的要求和愿望,创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。毫无疑问,很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励的。因此,让职工恰当地参与管理,既能激励职工,又能为企业的成功获得有价值的知识。通过参与,形成职工对企业的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要。
5.工作激励
工作本身具有激励力量。为了更好地发挥员工工作积极性,管理者要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性,给职工一种自我实现感。管理者要进行“工作设计”,使工作内容丰富化和扩大化,并创造良好的工作环境。还可通过员工与岗位的双向选择,使职工对自己的工作有一定的选择权。
6.培训和发展机会激励
随着知识经济的扑面而来,当今世界日趋信息化、数字化、网络化。知识更新速度的不断加快,使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。他们虽然在实践中不断丰富和积累知识,但仍需要对他们采取等级证书学习、进高校深造、出国培训等激励措施,通过这种培训充实他们的知识,培养他们的能力,给他们提供进一步发展的机会,满足他们自我实现的需要。
7.荣誉和提升激励
荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价,是满足人们自尊需要,激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看,人人都具有自我肯定、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工,给予必要的荣誉奖励,是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉,但效果很好。
当然我们在荣誉激励上,存在着评奖过滥过多的不正确现象。如评优中的“轮庄法”、“抓阄法”、“以官论级法”、“以钱划档法”、“老同志优先、体弱病残者优先”“优先法”的,都会使荣誉的“含金量”大大降低,使典型的榜样示范作用大打折扣,这是必须要大力加以纠这是必须要大力加以纠正的。
另外,提升激励是对表现好、素质高的员工的一种肯定,应将其纳入“能上能下”的动态管理制度。
8.负激励
激励并不全是鼓励,它也包括许多负激励措施,如淘汰激励、罚款、降职和开除激励。
淘汰激励是一种惩罚性控制手段。按照激励中的强化理论,激励可采用处罚方式,即利用带有强制性、威胁性的控制技术,如批评、降级、罚款、降薪、淘汰等来创造一种令人不快或带有压力的条件,以否定某些不符合要求的行为。
现代管理理论和实践都指出,在员工激励中,正面的激励远大于负面的激励。越是素质较高的人员,淘汰激励对其产生的负面作用就越大。如果用双因素理论来说明这一问题可能更易让人理解。淘汰激励一般采用了单一考核指标,给员工造成工作不安定感,同时也很难让员工有总结经验教训的机会。同时还会使员工与上级主管之间的关系紧张,同事间关系复杂,员工很难有一个长期工作的打算。