——“科学求实，无私奉献”的航天精神
平凡岗位大事业：积累平凡，就是积累卓越
我国的航天事业之所以能在短短几年内取得如此辉煌的成就，是与千千万万科技工作者长期的辛勤工作分不开的。他们默默无闻，鲜为人知，但他们也和杨利伟、费俊龙、聂海胜这些航天英雄一样，是中国航天事业当之无愧的英雄。为了祖国的航天事业，他们殚精竭虑、无私奉献，在自己平凡的岗位上作出了大事业。航天人放弃的节假日、休息日不计其数，他们心中只有一个目标，那就是确立、巩固、提升中国在航天领域的地位。马利就是这支无往不利的航天队伍当中的卓越代表。
马利是中国运载火箭技术研究院下属的首都航天机械公司总装车间的二组组长，主要任务是负责装配工作，他在这个岗位上一干就是30年。装配工作是一份又苦又累的活，但是马利说，看着自己亲手装配的火箭顺利地升上太空，再苦再累都是值得的。
有一次，由于一项特殊任务的需要，马利和他的工友们必须在两天之内将一枚实验用火箭清洗改装。由于6年未正常使用，舱内积满了灰尘，最厚处，按照马利的说法，能插进一根手指。时间紧，任务重，在一般人眼里看似无法完成的任务，马利他们却保质保量地按期完工。
马利多次被总部评为“先进工作者”、“技术标兵”、“岗位模范”，他在平凡的岗位上任劳任怨，作出了非凡的贡献，成就了自己的事业。在平凡的岗位上做大事业，不仅是马利的行为准则，也是全体航天人的行为准则。
航天工作是如此，那么对于我们员工来说，又该怎样学习这种航天精神，在平凡的岗位上作出成绩，造就卓越的自己呢？
追求卓越需要从平凡的每一步做起。只要你踏踏实实地积累平凡，便能获得令人满意的成绩。你在逐步完成每一个平凡的“小目标”时，心理上的压力也会随之减小，大目标总有一天也能完成。
平凡是奔向成功的助跑器，失去了这个助跑器，你将比别人付出更多的心力，经受更多的磨难，因为没有在平凡中积淀过“人生饱满度”，你会缺少起码的工作态度与拼搏精神。而这是你缔造自己卓越的职场人生不可或缺的组成部分。从这一点来说，平凡岗位是一种能力积累，卓越人生则是你的前进方向。
在细节上下工夫：细节决定你的成败
在“神六”火箭两年多的研制过程中，为了解决火箭上升期间产生的短暂异常震动的问题，研制人员下了不少工夫，费了不了心血。
是什么原因导致了这一现象的发生，是哪个部位或者零件出了问题？为了尽快解决这个棘手问题，科研所专门成立了联合分析小组，搜集了“神一”至“神五”的所有数据，对关键数据和系统进行逐一分析和验证。
分析和验证是一项枯燥复杂的工作，而且还要与合作单位和制造企业进行不间断的沟通，往往一天要做数项实验，跑几个城市。有时候为了几个分歧意见，还要进行反复论证和验算，经过近半年的分析，虽然形成了一些共识，但是，问题仍然反复发作，不能得到彻底解决。
时间不等人，为了赶进度，指挥部领导亲自督战，从零件置换到图纸再到成品，夜夜赶工，各协作单位也是连轴转，放弃双休日、节假日，一年多的时间，吃住在实验室，做了无数次的实验。经过火箭研制人员的不懈努力，终于在火箭进入总装阶段时，找到了问题的所在，并很快将问题变成了“历史”。
航天事业的特殊性与责任意识告诉航天人，成败系于毫发之间，只有在细节上面下足工夫，才能取得成就。
工作中，很多人口口声声说自己要做“大事情”，对自己身边的小事情的处理却总是得不到最佳结果，这些人很会为自己找借口，说自己“大丈夫做事不拘小节”，但实际做起来，却往往败在了他忽略的细节上。这不得不让人产生疑问，连一点小细节都做不好的人，还能做什么大事情？但是这个疑问对一个优秀的员工来说，是不存在的。对他而言，一切伟大的事情都要从小事做起，而做好小事，首先就要关注细节。卓越的员工善于发现和总结工作中出现的问题，继而为做好下一件事情提供可贵的经验。不管自己做的工作再小、再普通、再微不足道，他们也不会掉以轻心，反而会特别细心，努力从工作细节中找机会，将工作做得更好。
乔·吉拉德是被业内誉为“最成功的推销员”。他认为所有他已经认识的人和认识他的人都是自己潜在的客户，为了将这些潜在的客户发展成实际的购买人，他每年都要寄给每个客户12封广告信函，每次均以不同的色彩和形式投递，并且在信封上避免使用与他的行业相关的名称。
圣诞节时，他的信函上是一幅精美的喜庆气氛图案，同时配以几个大字“圣诞快乐”，此外，再无多余的话。绝口不提买卖。2月份，是情人节，他会写上“请你享受快乐的情人节。”然后是3月、4月、5月……同时，他会在每张卡片的封面写上“我爱你”。
千万不要小看这几张信函，它们所起的作用并不小。它们每年都有12次机会让乔·吉拉德的名字以愉悦的气氛出现在每个家庭。他的这些做法绝不是什么虚情假意的噱头，而是从小处着眼，从细节打动对方的一种策略，如果没有对自己工作的热爱，没有责任感和敬业心，他是做不到这一点的。而下面这则小故事更是将“细节”体现得淋漓尽致。让我们来看一看吧。
大专刚毕业的阿静是一家五星级酒店的服务员，她十分感激这份来之不易的工作，力争把各个细节都做到完美。
一天早上，一位德国商人从房间出来准备吃早餐，走廊里的阿静微笑着和他打招呼，并叫出了他的名字，德国人感到非常惊讶，他没有料到这个服务员竟然知道自己的名字。阿静解释说，酒店每一层的当班服务员都要记住每一个房间客人的名字。德国人一听，非常高兴。
在阿静的带领下，德国人来到餐厅就餐。用过早餐，阿静又端上了一盘酒店免费奉送的小点心。点心的样子很奇特，这引起德国人的好奇，他问站在旁边的阿静，中间绿色的东西是什么，阿静看了一眼，后退一步并做了解释。当客人又提问时，她上前又看了一眼，再后退一步才作答。后退一步是为了防止她的口水溅到食物上，德国客人对她细致的服务非常满意。
几天后，当德国客人处理完公务，准备离开酒店时，阿静把单据折好放在信封里，交给客人时说：“谢谢您，霍夫曼先生，真希望不久就能第三次再见到您。”原来，这位客人在半年前来上海时住的就是这家酒店，只不过上次只住了一天，所以对这位服务员没什么印象，但是阿静却把这位客人记住了。
这位德国客人后来又多次来上海，每次都会住在这家酒店，而阿静的服务依然是那么的细致入微。当这个德国人最近一次入住这家酒店时，阿静已经是酒店的客房部经理了。
阿静的成功不在于她做了多么伟大的事业，而是注重细节。热爱自己的工作才能真正做到敬业，只有具备卓越的职业品质的人才会去关注工作中的细节，做好细节就能做好一切。一名优秀员工在工作的时候，应当像乔·吉拉德和阿静一样，专注于每一个细节，把事情做到完美。细节往往是制胜的关键。就像阿静，她不仅给公司带来了大笔的生意，也为她自己的发展创造了机会。荀子曰：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”如果你认为细节可以被忽略，甚至可以完全不顾的话，那么这会导致你在工作中留下遗憾，甚至带来不可估量的损失。
认真做事的人，从不会忽视工作中的任何细节，因为他们明白：谁注意了细节、做好了细节，谁就是最终的胜利者，谁就能成为公司的精英！相反，谁忽略了细节，在细节上粗枝大叶，谁就注定一生平庸。
紧跟时代搞创新：坚持创新，勇攀业绩高峰
创新，无论对哪个行业来讲，都是永恒的主题，我国的载人航天工程更是如此。
我国的载人航天工程起步晚，但这并不意味着航天人对自己的要求就可以降低，相反，从载人航天工程正式实施之日起，指挥部就提出明确要求，航天工程要起点高、投入少、效益高、项目少、水平高。这就要求航天人自力更生，紧跟时代搞创新，走出一条有中国特色的跨越式的航天发展道路来。
立足现有条件，通过各种形式的创新，才能在借鉴国外先进技术与经验的前提下，快速发展我国的航天技术。因为真正的高科技是买不来的，只有创新，才能在飞船设计、轨道控制、航天员训练等方面追上世界先进水平，并在关键技术上超越世界水平。
在日新月异的科技领域，只有秉持创新观念，紧紧抓住时代脉搏，不断创新，在面对全新领域和尖端课题时，才可能将一个个技术难题顺利攻克，为载人航天工程最终取得胜利奠定基础。正是有了创新精神，航天人在航天关键技术的研发上、自主知识产权的开发上才有了一大批可贵的成果。
在航天人的身上，我们看到了创新的重要性与紧迫性，联系职场，企业员工也该具备创新能力，以此来提升自己的业绩，开拓自己的职业道路。但在实际工作中，有许多员工抱着因循守旧的态度，缺少创新精神，只要把分内的工作做妥即可，除此无他。
这种态度实在要不得，要知道，员工的创新精神是工作能力与创造力的重要组成部分，员工的创新行为不仅对公司有利，也对员工本人的形象、声誉、能力和前途有利。综观事业上取得成功的员工，他们一般都不是那种从常规去考虑问题的人，而是能够从创新出发，考虑各种问题的人。被评为2007年全国敬业奉献模范的“抓斗大王”包起帆就是一位坚持创新的楷模。
包起帆是在港口生产第一线作出重要创新的工人专家。他在20世纪80年代就是一名革新能手，相继发明了新型木材抓斗、生铁抓斗、废钢抓斗系列，被誉为“抓斗大王”，20世纪90年代被中宣部树为全国重大宣传典型。他没有在以往的成绩面前停步，而是继续创新。
他开辟了我国首条内贸标准集装箱航线，从零起步，至今全国港口内贸集装箱年吞吐量已突破1600万标准箱，其创新举措引发了我国内贸水运工艺的重大变革，成为同行公认的开拓者。2001年他主持了上海港“集装箱智能化管理技术研究”，首次提出用智能模糊技术来实现集装箱码头机械全场自动调度和集装箱堆场堆取，首次提出了码头集装箱多级优化管理系统，用数字化、智能化来提升港口的核心竞争力，2004年该成果获得国家科技进步二等奖。
2003年他主持了“现代集装箱码头建设集成与创新技术研究”，提出了用虚拟技术来建立码头仿真模型和新型集装箱港区功能横断面布置模式等创新理念，2006年该成果再次获得国家科技进步二等奖。2004年他主持了上海市科委“现代集装箱物流与装备集成技术研究与应用示范”项目研究和国家“863”计划子课题“集装箱电子标签系统研究”，建成了我国第一个集装箱自动化无人堆场，开通了世界上第一条带有集装箱电子标签的商业运营的集装箱班轮示范航线，被国外专家誉为“这是一场改变人类运输方式的革命”。
他的创新业绩，得到了国内外同行的充分肯定。2006年5月，在第95届巴黎国际发明博览会上，他一次获得4项金奖，成为105年来一次获得该展会奖项最多的人。
包起帆在工作中坚持创新的精神为他赢得了无数的荣誉：1997年被评为全国优秀共产党员，1989年、1995年、2000年和2004年先后四次荣获“全国劳动模范”称号，1986年、2004年2次获得全国“五一劳动奖章”。
创新是一个民族进步的灵魂，创新也是一个企业发展的动力。而对员工而言，在瞬息万变的商业时代，在竞争日益激烈的企业中，坚持创新是基本的工作态度，它的效果是无法估量的。
创新能力，它与其他能力一样，是可以通过教育、训练而激发出来，并在实践中不断得到提高发展的。它是人类共有的可开发的财富，是取之不竭、用之不尽的“能源”。
如何保持思维创新，坚持创新，直接关系到一个员工业绩的“高”与“低”，因为只有创新才能“激活”自己思维和才智，从而释放出自己全身的能量。
坚持创新是一种态度，这种态度让你拥有无数的梦想，让你渴望自己的生活变得不同，鼓励你去尝试做更多的事情，取得更大的成就，从而把一切变得更美好、更有效。
坚持创新，能让你用积极的心态去创造非凡业绩，它能让你勇敢地面对事物的变化，让它牵引着你和企业的梦想，踏上成功之路、快乐之途，创造出双赢的局面。
从KnowHow到KnowWhy：提升问题发现力
速率陀螺，常人听来，这是一个陌生而又高深的名词，但对于航天人、对于火箭发射来说，却有着非同一般的重要性，它关系到火箭的姿态控制系统。由于在测试中，速率陀螺安装是否正确无法检查，所以，它的安装是一次性的，必须做到百分之百的准确，正因如此，速率陀螺在每次安装中的安装方向及与电缆插头的连接就显得尤为重要。
通常情况下，速率陀螺的安装需要进行“两岗制”，即一岗人员按照设计图纸将速率陀螺安装完毕后，二岗人员还要进行一次系统的检测，确保万无一失。
2005年8月18日，工作人员正在紧张而又忙碌地安装速率陀螺，这个时候，负责姿态控制系统的主任设计师肖利红来到安装车间检查工作。就在这次检查当中，他发现，速率陀螺的敏感轴原本应该指向Ⅲ象限，但实际上却指向了Ⅳ象限。
为什么会出现这么严重的问题？慎重起见，肖利红找来操控人员和基地的一岗人员一起查看图纸和标识，结果发现，由于速率陀螺的安装位置与另一型号火箭的速率陀螺发生了互换，才最终导致安装的错误。
为了更为细致和深入地了解速率陀螺安装错误对航天器飞行的影响，他组织了教学分析，还开展了仿真实验，对已安装妥当的速率陀螺进行重新确认，防患于未然。
爱因斯坦说：“发现问题，提出问题，比解决问题更重要……因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题、发现新的可能性，从新的角度去看旧的问题，都需要有创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。”解决问题的能力很重要，对于个人或是事物的发展和成功都是必不可少的。但发现问题并不比解决问题逊色，有时甚至比解决问题更重要。
在工作中，称职的员工能够像航天人一样保持职业敏感性，将自己的思维从“KnowHow”转换到“KnowWhy”，从知道“怎么样”到知道“为什么”，随时从不寻常的事物中发现问题，并能够拿出合理的解决方案，继而成为企业不可或缺的人。
有句话说：生活不是缺少美，而是缺少发现。将该句话运用到问题的解决上，也同样适用。发现问题是解决问题的首要前提，一个问题出现了，如果你发现不了，又何谈解决之道呢？拥有一双善于发现的眼睛，你才能认识到问题症结之所在，从而有针对性地寻找应对之策，将问题“扼杀”掉。
几年前，宜家曾生产了一款很可爱的儿童玩具。但是没多久，就收到消费者的投诉，说这种玩具只要一经震荡，就有损坏的危险。起初，销售经理对此并没有在意，毕竟经过震荡后，玩具都会有所损坏，就将其列为正常情况。
但前台销售人员认为，这里面的确存在着产品的质量问题。凭借多年的销售经验，他们发现，这种玩具虽然设计很美观，但是眼睛部分设计得很不合理，其固定性能很差，有随时脱落的危险。
这对于一个玩具来说，是很致命的，因为，脱落的玻璃眼球随时会对儿童的安全构成威胁。于是，他们立即将自己的意见反馈给经理。这才引起了上级的关注。
经过测试，证明销售人员的看法是正确的，这款玩具的设计的确存在着很大大安全隐患。
于是，厂家立即下令停止生产这种玩具，并收回所有投放市场的产品。不幸中的万幸是，宜家在发生危害事件之前就发现了这个问题，所以没有造成太大的损失，总部的经营也没有陷入危机。
事后，那位销售经理非常懊悔，倘若当时他对消费者的建议多关注一些，也就能给企业减少更多的损失了。可惜，他这样想时已经晚了。因为，事发没多久，他便被辞退了。
工作中不怕问题的出现，最怕的恰恰是“没有问题”。这里的“没有问题”不是真正的没有问题产生，而是发现不了问题，至少在问题刚刚出现时发现不了，直到问题发展到不可控制，或者遭受重大损失，或者失去了绝好的机会，才后悔莫及。
所以，从现在开始，我们就要培养自己发现问题的能力，因为只有发现问题，才能解决问题，才能积累经验，杜绝同样的问题再次出现；才能够在工作中更好地发挥自己的优势，使工作走向一个新的台阶，才能够做到卓越。
确保“神七”零缺陷：细微之处见责任，
不做“差不多先生”
神舟飞船是一个系统工程，需要无数科研工作者一起努力，载人航天工程办公室统计出的一系列数据便很能说明问题：
直接参与载人航天工程研制工作的研究所、基地、研究院一级的单位就有110多个；
配合参与这项工程的单位则多达3000多个；
涉及的科研工作者有10万人；
运载火箭有20多万个零部件；
火箭和飞船等上天产品有12多万个元器件；
飞船系统有70多万条软件语句……
“神七”从研制到发射的整个过程中，我们的科学家已经把千万种失败的可能性排除在外，而要做到这一点，必须以强烈的责任心把握好每一个细枝末节。
载人飞船，除了对各种系统、零部件有极高的要求外，对航天员的要求也同样严格。他们不仅要有过硬的身体素质、心理素质和良好的精神状态，还必须有细致负责的工作作风。
神舟飞船从发射升空进入轨道、变轨控制、轨道维持到返回调姿、出舱活动、轨返分离、打开降落伞、安全着陆，飞行程序指令有上千条，需要航天员直接操控的有100多次；从穿脱航天服、进行科研试验到操控各类设备仪器、启用生活料理产品，各种操作动作累计上万项，记录这些动作的飞行手册累计达40万字，在此过程中不能有丝毫的差错，没有真正细致负责的精神，是不可能做到位的。在“神七”飞天的整个过程中，我国优秀的航天员翟志刚、景海鹏、刘伯明配合得十分默契，充分体现了认真细致的工作精神。这种确保工作万无一失的“零缺陷”精神在我们的工作中也是十分需要的。
被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦·克劳斯比在20世纪60年代初提出零缺陷思想，并在美国推行零缺陷运动。后来，零缺陷的思想传至日本，在日本制造业中得到了全面推广，使日本制造业的产品质量得到迅速提高，继而进一步扩大到工商业所有领域。
菲利浦·克劳斯比在零缺陷思想中要求，员工第一次就把事情做对。这意味着我们每一次都要满足工作过程的最高要求，走出“差不多就行”、“马马虎虎”的思想和工作误区，从细微处着手，加强责任意识，保证工作的“零缺陷”。
美国一家公司在中国订购了一批价格昂贵的玻璃杯，为此美国公司专门派了一位官员来监督生产。来到中国以后，他发现，这家玻璃厂的技术水平和生产质量都是世界第一流的，生产的产品几乎完美无缺。他很满意，就没有刻意去挑剔什么，因为中方自己的要求比美方还要严格。
一天，他无意当中来到生产车间，发现工人们正从生产线上挑出一部分杯子放在旁边，他上去仔细看了一下，没有发现两种杯子有什么差别，就奇怪地问：“挑出来的杯子是干什么用的？”
“那是不合格的次品。”工人一边工作一边回答。
“可是我并没有发现它和其他的杯子有什么不同啊？”美方官员不解地问。
“你自己看，这里多了一个小气泡，这说明杯子在吹制的过程中漏进了空气。”
“可是那并不影响使用啊？”
工人很自然地回答：“我们既然工作，就一定要做到最好，任何的缺点，哪怕客户看不出来，对于我们来说，也是不允许的。”
“那么这些次品一般能卖多少钱？”
“一块钱左右吧。”
当天晚上，这位美国官员给总部写信汇报道：“一个完全合乎我们的检验和使用标准，价值20元的杯子，在这里却被在无人监督的情况下用几乎苛刻的标准挑选出来，只卖一块钱，这样的员工堪称典范，这样的企业又有什么可以不信任的？我建议公司马上与该企业签订长期的供销合同，我也没有必要在这里了。”
对产品和服务质量要求越来越高的今天，“零缺陷”是企业竞争的制胜法宝。任何一家想在竞争中取胜的公司都必须设法使自己的产品质量无可挑剔，没有一点瑕疵。有一家公司的墙上贴着这样一句格言：“苛求细节的完美。”如果每个人都能恪守这一格言，我们的自身素质无疑会有大幅度的提高，也会避免很多失误与叹息。
认真负责可以保证完美无缺的结果，可以制造零缺陷的产品，在竞争日趋激烈的市场大潮中，产品质量关系到企业的存亡和兴衰，公司中每个人的岗位落实都是至关重要的，任何一个地方出现疏漏，都可能导致整个企业“沉船”。因此我们应当学习“神七”的零缺陷精神，努力做到对自己的工作认真负责，不放过每一个可能在工作中出现的错误，确保工作“零缺陷”。
成功：树立一个不可企及的目标，把自己扔过去
2003年10月15日，中国第一艘载人飞船“神舟”五号发射成功，航天员杨利伟成为我国遨游太空第一人，被誉为“航天英雄”。
2005年10月12日，“神舟”六号载人飞船顺利发射，成为我国航天发展史上又一个值得纪念的日子。
直至“神七”，翟志刚穿着我国自制的舱外航天服出舱，中国成为世界上第三个掌握出舱关键技术的国家。
“神舟”系列飞船的发射成功让中华民族千年的飞天梦想得以实现，亿万华夏儿女为此欢呼雀跃，激动欢腾。但是，很少有人会去关注，在成功背后，中国的航天人所付出的辛劳。我国的航天事业经历了种种磨难，从一无人员、二无设备、三无技术的条件下，硬是走出了一条具有中国特色的航天发展之路，其中的艰辛可想而知。
我国的航天事业始于导弹技术的发展，它是航天事业的基础工程，如果不能尽快掌握导弹的研制、发射技术，航天事业就无法取得进展。虽然经过了五六年的建设，我国各领域都取得了突飞猛进的发展，但是我国底子薄，技术落后的局面并没有得到根本性的改变。1957年，我国政府接受了苏联的技术援助，利用苏联提供的图纸及相关资料，开始了我国导弹的仿制工作。
由于图纸、原材料品种规格不全，设备落后以及一些配套工厂技术力量薄弱，仿制工作困难重重，想要完成任务，似乎是一个不可企及的目标；1959年6月以后，苏联终止了对我国的技术援助，更是让仿制工作雪上加霜。一些人在心里嘀咕：这样下去，何年何月才能成功研制出自己的导弹？
在严峻的形势下，我国的导弹先驱们并没有泄气，而是迎难而上，依靠现有资料，在原有的基础上，凭借中国人的聪明智慧，克服重重困难，终于在1959年10月23日，将我国仿制的第一枚导弹送上了运往酒泉发射基地的专列，并于11月5日凌晨成功发射，击中指定目标。
在西方列强和苏联人一致认为中国人不可能研制成功导弹的情况下，我国的科技工作者用实际行动粉碎了这种叫嚣，取得了令世人瞩目的伟大成就。
成功永远不会像秋天的落叶一样自己掉下来，我国的航天事业经过种种波折才发展到如今的局面。作为企业的一名员工，也只有在“看似不可能”的情况下，树立目标，努力拼搏，才能取得事业的成功。
几十年前，弗兰克还是一个13岁的少年时，他就要求自己有所作为。那时候，他把自己人生的目标不可思议地定在纽约大都会街区铁路公司总裁的位置上。要知道，这个目标在弗兰克身边的人看来，几乎是不可企及的，但弗兰克还是毅然决然地朝着这个目标前进。
为了这个目标，他从13岁开始就与别人一起为城市运送冰块。虽然没有上过几天学，但是他依靠自己的努力，不断地利用闲暇时间学习，并想方设法向铁路行业靠拢。18岁那年，经人介绍，他进入了铁路业，在长岛铁路公司的夜行货车上当一名装卸工。他觉得这对他而言，是一个十分难得的机遇。尽管每天又苦又累，但他始终保持积极的学习心态，认真对待自己的每一份工作。他也因此受到赏识，被安排到铁路上，开始干一份检查铁轨和路基的工作。尽管每天只能赚1美元，但是，他感觉自己已经向铁路公司总裁的职位近了一步。
随后，他又被调到铁路扳道工的岗位上。在这里，他依然勤奋工作，加班加点，并利用空闲帮主管们做一些书记工作。他觉得只有这样，才可以学到更有价值的东西。
后来，弗兰克回忆说：“不知道有多少次，我不得不工作到午夜十一二点钟，才能统计出各种关于火车的赢利与支出、发动机耗量与运转情况、货物与旅客的数量等数据。做了这些工作后，我得到的最大收获就是迅速掌握了铁路各个部门具体运作细节的第一手资料，而这一点，没有几个铁路经理能够真正做到。通过这个途径，我已经对这一行业所有部门的情况了如指掌。”
但是，他的扳道员工作只是与铁路大建设有关联的暂时性工作，工作一结束，他立刻被解雇了。
于是，弗兰克找到了公司的一位主管，告诉他，自己希望能继续留在长岛铁路公司做事，只要能留下，做什么样的工作都可以。对方被他的诚挚所感动，调他到另一个部门去清洁那些满是灰尘的车厢。很快，他通过自己的实干精神，成为通往海姆基迪德的早期邮政列车上的刹车手。无论做什么工作，他始终没有忘记自己的目标和使命，不断地补充自己的铁路知识。很快，大家都知道他是一个雄心勃勃的年轻人。后来，当弗兰克成为公司总裁以后，他依然废寝忘食地工作着，在纽约人来人往、川流不息的街道上，他每天负责指导运送100万乘客，至今也没有发生过任何重大的交通事故。
弗兰克所设的目标，看似难以完成，但是他靠着一股拼劲，愣是把自己扔了过去，而且做得很好。
从弗兰克的身上，我们能够找到一些成功的共性：无论条件对自己是否有利，无论前面的道路是曲折还是顺畅，任务都是这样完成的——树立一个不可企及的目标，然后把自己扔过去。
如果你具备了这种精神，你就能取得最后的成功。
千锤百炼成精兵，功底扎实显技能：
精益求精，做公司的“专家员工”
中国载人航天工程极其重要的一项任务就是，培养出能承受特殊的太空环境、具备优良生理与心理素质、对航天特殊环境因素有很强适应能力的航天员。航天员不但需要具备超乎常人的能力，还需要熟练掌握航天器和顺利完成飞行任务所应具备的各种知识和技能，这就要求航天员是一个功底扎实的技能型人才。
一般来说，培养一名航天员需要3年左右的时间，在这3年的时间里，航天员要接受体质锻炼、心理训练、特殊环境因素耐力及适应性训练；在专业知识方面，则要学习掌握航天医学工程技术、空间科学及应用等相关学科的知识。这只是所有学习项目的一小部分，除了这些内容，航天器的试验与模拟飞行均需航天员参与，航天员从实验中得到的体验与感受及对航天系统的意见，将成为载人航天工程的重要参数。我国首位航天员杨利伟无疑是这方面的一个典型。
1996年，杨利伟参加了航天员初选体检，初检顺利通过后，他又被安排参加临床体检，经过检查，杨利伟的临床医学和航天生理功能都达到优秀。
杨利伟以其出色的综合素质被选入“神五”飞船的“3人首飞梯队”，并被定为首席人选。名单确定后，杨利伟即刻投入了强化训练。飞船从发射升空到进入轨道，再调整飞行姿态返回地球将会持续几十个小时，光飞行程序指令就有上千条。要熟悉和掌握仪器仪表、口令和相关动作，并能及时处理突发状况，只有靠反复训练和演习。
杨利伟找来飞船的图纸贴在宿舍墙上，随时默记。他还刻录了一个有关座舱内部设备和结构的光盘，一有时间就看。他的刻苦训练很快有了明显的效果，他只要一闭眼，座舱里所有仪表、电门的位置都能清楚地浮现在脑海中，而且能倒背如流操作手册里的各项规定。
正是因为有了扎实的训练，在“神五”的飞天之旅中，杨利伟的全部操作没有一次失误。
只有经过千百次的训练，不断地挖掘潜能，提升自身的能力，才可能成为一个真正的航天员，才能够在太空作业中施展自己的技能，为国家赢得无上荣誉。这是一种多么伟大的航天精神！
航天员只有经过千锤百炼，不断提高自身专业技能，才能够翱翔在浩瀚的宇宙；同样，在如今的市场条件下，企业员工只有加强自身业务水平，成为有技能、有专长、善学习、勤思考的“专家型”员工，才可能立于不败之地，成为企业器重的员工。
一个优秀员工，应当专注于自己的职业，应该随时都追求专业技能上的进步，让自己成为行家里手。
重庆煤炭集团永荣电厂的罗国洲，是一名有着30年工龄的普通而不平凡的员工，从烧锅炉到司炉长、班长、大班长，至今他仍深情地爱着陪伴他成长并成熟的锅炉运行岗位。就是在这个岗位上，他当上了锅炉技师，成为国内远近闻名的“锅炉点火大王”和锅炉“找漏高手”；就是这个岗位，让他感受到了一名工人技师的荣耀和自豪。
罗国洲有一副听漏的“神耳”，只要围着锅炉转上一圈，就能在炉内的风声、水声、燃烧声和其他声音中，准确地听出锅炉受热面是哪个部位管子有泄漏声；往表盘前一坐，就能在各种参数的细微变化中，准确判断出哪个部位有泄漏点。
除了找漏，罗国洲还练就了一手锅炉点火、锅炉燃烧调整的绝活。在用火、压火、配风、启停等多方面，他都有独到见解。锅炉飞灰回燃不畅，他提出技术改造和加强投运管理建议，实施后使飞灰含碳量平均降低到8％以下，锅炉热效率提高了4％，为企业年节约32万元。针对锅炉传统运行除灰方式存在的问题，罗国洲提出“恒料层”运行，经实施，解决了负荷大起大落问题，使标煤耗下降0.4克／千瓦时，年节约200多万元。
罗国洲学历不高、工种一般、职务很低，但他却成为社会公认的技术能手。他的经历给我们的启迪就是：无论我们做什么工作，都要认真钻研业务技能，让自己成为所在岗位上的“专家员工”。
业务水平的高低直接关系着我们的服务、产品、工作质量，关系着消费者的切身利益，同时也关系着公司和个人的利益。要做一个称职的员工，就必须对自己所从事的事业精益求精，刻苦钻研业务知识，做本行业的尖兵。
如果你想让自己成为一名称职的员工，你就要把做公司的“专家员工”作为自己的座右铭，不断地激励自己去提高业务素质。
相信很多人都曾为一个问题而困惑不解：“明明自己比他人更有能力，但是成就为什么总是远远落后于他人？”
对此，我们不要疑惑，不要抱怨，而应该先问问自己：
“自己是否专注于自己的工作？”
“自己是否真的走在前进的道路上？”
“为了扩展自己的知识面，或者为了给公司创造更多的价值，自己认真阅读过专业方面的书籍吗？”
如果答案是肯定的，说明你正在不断完善自己的专业技能，正朝着让自己成为公司“专家员工”的方向努力。如果答案是否定的，那么这就是你落后于他人的原因。如果你想让自己成为一名称职的员工，你就要练就自身完美的专业技能，因为这是你作为一名职员的本分。无论我们从事什么行业，只要想在该行业中站稳脚跟、做出一番成就，就必须具备精湛的专业技能，并且还要以精益求精的态度不断提高自己的专业技能水平。
“让学习成为习惯”：
打造高素质人才，创建学习型组织
在中国航天科技集团公司，有句已经深深融入航天精神的话一直在员工心中回响，这句话就是——让学习成为习惯，把学习作为终身需求！这句话是航天集团10万员工一致的学习观。整个航天集团就是一个学习型组织。
为了营造学习氛围，倡导全员学习，让航天人在学习中互相提高，在提高中共同成长，创建高素质的员工队伍，航天集团组织了各种形式的学习班和研讨小组，开展形式多样的学习竞赛和科技练兵活动。这不仅满足了集团对于人才的需要，也为员工的培养找到了一条新的道路。
张庆伟是中国航天科技集团的总经理、党组书记，可以说是集团里的领军人物，但是对于整个航天系统来说，他还是一个“年轻人”，为什么这个“年轻人”能取得这样的成就呢？这跟他不断学习，不断提高个人素质有密切的关系。
张庆伟于1988年硕士毕业后，被分配到中国运载火箭技术研究院总体设计部工作。他一到工作岗位，便接受了一项重要的任务——在发射“亚洲”一号通信卫星时，出现了一个难题，上级领导指定张庆伟来攻克这个难题。
张庆伟把家搬到了实验室，独自进行演算，很快拿出了一套解决方案。经过一番周折后，外国合作方终于同意实施这套方案。从这件事中，张庆伟认识到，要想让中国的航天事业有更大、更广阔的发展空间，必须要提高自己的能力。研制“长征”二号火箭时，在没有详细资料、没有同类经验的条件下，他一边学习和整合现有的材料，一边摸索创新，建立了教学模型，进行了电脑仿真研究，掌握了“长征”二号火箭研制的关键技术，得到了各方专家的肯定。
无论是在长征系列火箭的研创阶段，还是在载人航天工程的攻坚阶段，航天人的学习热情始终高涨，并且是一种习惯使然的自觉行为。航天人知道，唯有不断学习，不断掌握新的科学文化知识，才能攻克一个又一个高新技术难题，也唯有如此，面对挑战时，才能有底气，才能屹立于世界航天科技发展的前沿。
对于员工来说，学习能力是提升自身职业技能的根本，学习能力差，不能胜任工作，个人职业发展会受到很大限制。企业也是如此，学习能力差，观念就会落后，步伐就会停滞，不能推动自身发展，最终落后于时代，被市场所淘汰。
从一定程度上说，员工的学习能力决定了其在公司能走多远、做多久。因为任何工作都是需要学习才可以改进或者创新的，这种学习不是被动地去接受，而是因为想要提升自己的能力，为企业创造更大效益的自觉行为。当学习成为一种习惯后，你的职业生涯将会得到提升！当一个人没有从外界学习新东西的能力或者兴趣时，他就成不了一个高素质的人才，他的进步与成长之路也就停止了。
孔祥瑞是天津港（集团）公司煤码头分公司操作一队队长。他在工作中善于思考，善于总结，技术非常熟练，所以大家送给了一个称号——蓝领专家。
而这个名号也是有来由的。几年前，公司曾购买了一些德国设备。出人意料的是，在适用的前半个月里，这批进口产品就出现了问题。很多技术工人都对此束手无策，孔祥瑞也十分着急。
情非得已之下，总部将该德国企业驻北京办事处的工作人员请来，查看机器的故障。没想到，人家看了机器之后，却来了一句“你们为什么不按照说明书操作？说明书上明明写清楚了电压不能太高，可你们这里电压这么高，又没有变压，它怎么能正常工作？”
原来问题出在这里！
虽然说明书上已经标明了电压的详细要求，但是由于员工的知识水平低，根本就没看明白这些文字！
这件事给了孔祥瑞很大的刺激，听着德方工作人员的嘲讽，孔祥瑞心里非常不是滋味，他对自己说，“绝不能当设备的奴隶，不能再被动地让机器牵着鼻子走”。于是，只有初中文化的孔祥瑞找来设备说明书，找来德文字典，一页一页地钻研，一趟趟地查资料，一遍遍地操作。
终于有一天，他弄清楚了全部设备的操作过程。而此时，他已经不再满足只是了解机器，他还要彻底让机器为他服务！渐渐他开始着手进行一些技术创新，使得机器设备更加完美，工人们用起来更加安全顺手。
从此以后，无论是中国的还是外国的机器，只要出了毛病，工人们第一个想到的就是孔祥瑞，只要找到他就一定能解决问题，因为，没有人比他更熟悉那些设备了。
当今时代是信息爆炸的时代，无论知识还是技术都是日新月异，如果你抱残守缺，你现在所掌握的知识很快就会落后于时代。社会在不断进步，你也需要加快自己的脚步，不断地学习，不断地自我更新。
在现在的职场上，不管你从事的是哪种行业，没有知识总是愚蠢和可怕的，不继续加强知识和技能更是可悲的。因为这意味着你将丧失继续前进的动力，意味着你很难对周围不断发展的事物进行理性的分析和判断，意味着你将失去人生的方向，逐渐被更多掌握新知识和拥有新技能的高素质人才所取代。
沈明汉生活在一个工薪阶层的家庭中，因为兄弟姐妹比较多，他刚刚高中毕业，就不得不放弃上大学的机会，外出打工赚钱。刚开始，他每个月只能赚到700元。但是，他不甘心就这样工作下去。为了能让自己更出色，他每天都在工作中不断学习，想办法充实自己，努力改变工作境况。
经过几个星期的观察后，他发现主管每次都要认真检查那些贸易账单。由于那些账单用的都是法文和德文，他便开始在每天上班的过程中仔细研究那些账单，并努力学习法文和德文。
有一天，明汉看到主管十分疲惫和厌倦，就主动要求帮助主管检查。此时，他平时积累的法文和德文就有了用武之地，所以任务完成得非常出色。主管知悉此事之后，心中暗惊喜，立即决定检查账单的事以后就由他接手。
过了两个月，他被叫到一间办公室里接受企业人事经理的面试。他感到很困惑，因为自己目前的职位是部门中最低的，而且加入公司的时间也不长，于是他便问经理为何选自己当接班人，这位人事经理说：“我在这个行业里干了40年，根据我的观察，你是唯一一个每天都在要求自己进步，并不断在工作中改变自己，以适应工作要求的人。从这个公司成立开始，我一直在从事人事这项工作，也一直想物色一个像你这样的助手。因为这项工作涉及的面太广，工作比较繁杂，需要的知识很庞杂，对工作的适应能力的要求也特别高。我们选择你，是认为你是一个十分合适的人选，我们相信这一选择没有错。”
于是，第二天，沈明汉就被调到了这位人事经理身边。
尽管刚开始，沈明汉对这项业务一窍不通，但是，凭着不断地努力和学习钻研，他的能力不断地提高。半年后，他已经完全胜任这项工作了。一年后，他接替了经理的工作，成了这个企业的人事经理。
美国职业专家指出，现在职业半衰期越来越短，所有高薪者若不学习，无须5年时间就会变成低薪。就业竞争加剧是知识折旧的重要原因。
在这个快速发展的时代，有许多外在的力量会将我们击倒。为了保住自己的职位，完善自己、不断充电、争取更多的学习机会，并将学习融进你的生活，成为你的习惯就显得尤为重要了。一个人需要通过学习成为高素质人才，一个组织需要通过学习成为学习型组织，这样个人才会有好的前途，组织才会有大的发展。
矢志航天，淡泊名利：
名利乃身外之物，不要与企业计较得失
在肩负着民族使命、担负着祖国荣誉的航天战线上，每时每刻都涌现着不为名、不为利、无私奉献的航天人。他们远离家乡、远离亲人，甘于寂寞，无怨无悔。正因为有了他们，航天事业才能取得辉煌的成就。陈钟盛是他们当中的典型代表。
陈钟盛是白族人，1955年从昆明工学院机械制造专业毕业，后被分配到首都航天机械公司当了一名机修技术员。但是当他真正接触这项工作后，才发现这个行当并没有想象中那么好做。最棘手的问题便是对机床上损坏了的铸铁的修复，修复铸铁是一项费力不讨好的工作，有时忙活了一个多月，也没有什么实质性的进展。为了尽快改变这一状况，陈钟盛决心在制铁冷焊这条路上闯出一番天地。
在公司技术人员和老师傅的大力协助下，陈钟盛终于成功试制出了新型焊条，攻破了铸铁冷焊的技术难题。在此基础上，他还陆续研发出不同规格、不同性能的铸铁焊条，结束了我国长期依靠进口的历史，还出口国外，为国家赚取了大量的外汇。他的铸铁冷焊技术荣获重大科研成果奖，他出席了全国科技大会，当选了全国劳动模范。
面对接踵而来的各种奖励与荣誉，陈钟盛表现得淡定从容，他说，自己并不是为了这些名利才夜以继日地工作，他想的是将自己的生命奉献给祖国的航天事业，矢志不渝。名利从来都是身外之物，做好工作才是根本，他将奖金捐了出去，他说：“我是来工作的，不是来图名图利的。”如今，70多岁的陈钟盛虽然退休了，但他一直坚持“矢志航天”的信念，为航天事业一直贡献着自己的力量。
我国的航天事业正是有了像陈钟盛这样只求奉献、不图索取的技术人员，才能在落后了西方航天强国近30年的基础上，迎头赶上，为铸就自主的航天事业奠定了坚实的基础。
再来看看如今的职场，做了一点成绩，有了一些成果，就对公司大开“狮口”，职位上要求升迁，薪金上要求上涨；更有甚者，什么都没做，却一心想要高待遇，并且以满足多少要求干多少活的心态来工作，这样的员工并不鲜见。
有一位年轻人，工商管理硕士，毕业后顺利进入一家跨国企业。在结束了一个月的试用期后，公司交给他一个任务：与西部某企业洽谈原料加工。这个任务年轻人完成得非常出色，不仅降低了公司原定的加工费，还让西部那家企业承诺，在保证质量的前提下提前半个月完成合同，否则一切损失由企业赔偿。
由于他的出色表现，公司给他涨了工资。这让年轻人感到非常意外，他原先想的是，这件事情办得如此漂亮，市场部经理的位子非他莫属。他认为企业根本就没有重视他。他来到老板的办公室，跟老板详细谈了自己的想法。
他认为自己对公司贡献那么大，公司应该给他更多的奖励，这也是对他工作的肯定，而不只是加几百块钱的工资。按这个年轻人的想法，给他加工资纯粹属于象征性的鼓励，与他辛苦的付出、为公司谋得的利益无法画上等号。
老板耐心地听完这个年轻人的话后，对他说，他所做的一切，公司所有的人都看在眼里，大家都对他在工作能力表示赞赏，这也是公司给他奖励的原因。但是由于年轻人来公司没多久，马上就坐到经理的位子是不现实的，工作中还有许多困难需要解决，还有许多考验需要承受，还要许多经验需要积累，这是一个循序渐进的过程。
年轻人没有听进去老板的话，此后他逢人便说，自己的功劳多么大，而公司却是多么的“吝啬”、“抠门”，市场部经理的位置应该是属于他的。年轻人每天都在算计着自己的那些得与失，他越发感到公司对他不公平。
在这种情绪的支配下，他对待工作也没有以往那种冲劲和干劲了，业务上时常出错，考虑到整体利益，公司只得将他开除。
无论你有多大的成就，为公司创造出了多大的效益，你都不能以此来要求企业给你所要的一切。你的付出与贡献，公司其实都看在眼里，但这并不意味着你可以凌驾于企业整体利益之上。企业不是为了满足个人的要求而存在的，也不是你一个人就能决定企业的“生存”和“灭亡”，企业是一个整体，是需要每个人作出实实存在的业绩才能维持下去的经济组织。员工的付出也好，贡献也罢，是员工的职责所在，如果只是因为做了一些员工的本分而去跟企业“讨价还价”，那么对于这样的员工来说，职业生涯和人生道路都会充满坎坷。
