有一个富翁特别喜欢吃烤鸭,于是便重金聘请了一位烤鸭大厨师,每天专门为他烤一只鸭。
大厨师名副其实,每天烤出的鸭皮脆肉松,喷香可口。但富翁为人刻薄,即使天天吃到美味的烤鸭,也从不肯说一句赞美的话。
有一天,厨师烤出来的鸭子只有一条腿,富翁觉得奇怪,但碍于身份又不好过问。过了一星期,情况还是这样,富翁实在忍不住了,便问厨师烤的鸭子为什么只有一条腿,另外一条腿哪儿去了。
厨师回答道:“哎呀!您不知道?这些鸭子都只有一条腿,不信我带您去看看!”
富翁当然不相信,于是便和厨师到后院去看。由于天气炎热,鸭子们都缩着一条腿站在树下休息。厨师说:“您看,鸭子都只有一条腿呀!”
富翁当然不信,当即拍了几下手掌,掌声惊动了鸭群,它们纷纷伸出另一条腿逃离开了。富翁说:“你看,鸭子不是都有两条腿吗?”
厨师回答说:“是的!如果您早点儿鼓掌的话,那鸭子老早就是两条腿了。”
人人都渴望掌声与赞美,哪怕只有一句简单的赞语,都会给人带来无比的温馨和振奋。有位企业家说:“人都是活在掌声中的,当下属被上司肯定、受到奖赏时,他才会更加卖力地工作。”
如果你在思考怎样和别人更好地相处,那么,请不要吝啬给予对方肯定和赞赏,打动人的最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。
赞美别人,对一些人来讲是件非常容易的事,他们能够寻找到一切可以赞美的点,去热情洋溢地、真心地赞美自己的同事或朋友;而对另外一些人来说,赞美别人却非易事,我们很难从他们嘴里听到赞美、肯定的字眼。他们对于赞美有着自己的担忧和顾虑:赞美不就是拍马屁吗?跟他人搞好关系,难道非要用赞美不可吗?自己在赞美他人的时候,为什么心里总是发虚?为什么要赞美别人,有什么价值和意义吗?
赞美到底能带来怎样的结果呢?
某足球队教练将该队队员分成三个集训小组,并准备在训练时做一个心理实验。教练对第一小组队员的表现大加赞赏,说:“你们表现出色,配合度非常高,太棒了!你们是一流的球员。”对第二小组的队员说:“你们也不错,如果你们运球速度再快一点,步伐再稳一点,就更好了。”而对第三小组的队员却说:“你们怎么搞的?总是抓不住要领,我都说了多少次了!”
其实,这三个小组成员的素质、能力都是相当的,但是经过这样一个实验以后,结果却大相径庭:第一小组获得了最好的成绩,第二小组次之,第三小组最差。
赞美是不可或缺的阳光,这三支球队在自身素质、训练环境等方面并无差异,只因为他们获得的“阳光”完全不同,才有了成绩的差异。
在美国的一个音乐大厅内,发生了这样一件事:钢琴表演即将开始,剧场里的观众穿着正式的礼服,安静地等待着。座位的第一排,有一位母亲带着一个8岁的小男孩。小男孩显然有些不耐烦,在座位上动来动去,今天他是被母亲逼来的,母亲希望他在听过大师的演奏之后,会对练习钢琴产生兴趣。过了一会儿,小孩再也按捺不住烦躁的情绪,趁母亲不注意溜到了台上的钢琴前。他瞪着那些熟悉的黑白琴键,情不自禁地把手放了上去,开始弹奏起来。
观众们都以厌烦的眼光看着小男孩,有人开始叫嚷:“这是谁家的孩子?快把他赶走!”这时,台后的钢琴大师听见台前的声音,赶忙抓起外衣,跑到台前,一言不发地站到男孩的身后,伸出双手,即兴地弹出一些和谐的音符来配合他演奏的乐曲。小男孩知道自己惹了麻烦,他的手开始颤抖,大师在他的耳边低声说:“你弹得棒极了,孩子。继续弹,不要停止,不要停止。”这时,台下也安静下来,观众们静静地欣赏着二人的演奏。
男孩听了大师的话,手指变得灵活起来。一首曲子完毕,观众报以雷鸣般的掌声,尤其是男孩的妈妈,她感动得热泪盈眶,跑到台上向大师致敬。
赞美是一种伟大的力量,你会因为别人的赞赏而兴奋不已,别人也会与你有同样的感触。所以,多说些称赞别人的话,人们会因此而喜欢你,而你自己也会因此而受益无穷。
赞美更是我们与他人搞好关系的最佳方式。每个人都希望听到别人的肯定和欣赏,而赞美是不需要花费任何金钱的。赞美对于我们而言,只是举手之劳,但对于别人而言,其重要性是远远超出我们想象的。
赞美可以帮助拉近与他人的距离。赞美其实很容易,用心去观察对方,在他身上所发现的不同之处和优点,就是值得赞美的。
赞美完全不同于“拍马屁”:赞美是出于真心的,是对别人优点、美德的真诚欣赏,而“拍马屁”的出发点是为了获得私利。
赞美,可以是一句平常的话语,可以是一个肯定的眼神,也可以是微微一笑。这对自己似乎不算什么难事,却能使别人发生巨大的改变。从这个意义上说,赞美是人际交往中不可缺少的一剂灵丹妙药。
卡耐基小时候是一个公认的“坏男孩”。
在他9岁的时候,父亲把继母娶进家门。当时他们还是居住在乡下的贫苦人家,而继母则来自富有的家庭。父亲一边向继母介绍卡耐基,一边说:“亲爱的,希望你注意这个全郡最坏的男孩,他已经让我无可奈何。说不定明天早晨之前,他就会拿石头扔向你,或者做出你完全想不到的坏事。”
出乎卡耐基意料的是,继母微笑着走到他面前,托起他的头认真地看着他。接着她回来对丈夫说:“你错了,他不是全郡最坏的男孩,而是全郡最聪明、最有创造力的男孩。只不过,他还没有找到发泄热情的地方。”
继母的话说得卡耐基心里热乎乎的,眼泪几乎滚落下来。就是凭着这一句话,他和继母开始建立友谊。也就是这一句话,成为激励他一生的动力,使他日后创造了成功的28项黄金法则,帮助千千万万的普通人走上成功和致富的道路。
在继母到来之前,没有一个人称赞过他聪明,他的父亲和邻居一致认定,他就是坏男孩。但是,继母只说了一句话,便改变了他一生的命运。
卡耐基14岁时,继母给他买了一部二手打字机,并且对他说:“相信你会成为一名作家。”卡耐基接受了继母的礼物和期望,并开始向当地的一家报纸投稿。他了解继母的热忱,也很欣赏她的那股热忱,他亲眼看到她用自己的热忱,如何改变了他们的家庭。所以,他不愿辜负她。
来自继母的这股力量激发了卡耐基的想象力和创造力,帮助他和无穷的智慧发生联系,使他成为美国的富豪和著名作家,成为20世纪最有影响的人物之一。
当然,赞美还要讲究语言表达技巧。
赞美一定要真诚。阿谀奉承不叫赞美,因为那种奉承不是发自内心的。如果一个人经常说一些违心的称赞,那么,当他真心夸赞一个人时,人们却很难再相信他了。有很多事情值得我们去真诚地赞扬,没有必要说那些违心的话。
把赞美的焦点放在别人所做的事情上,而不是他们本身,他们就会更容易接受你的称赞,而不会引起尴尬。当赞美的对象是针对某一件事情时,赞美会更有力量。因此,我们在称赞别人时,要尽量针对具体的某一件事情。
每一次赞美别人时,不但对方快乐,同时也会使我们获得满足。若你不能为任何人增加快乐,那么也就不能为自己增加快乐。学会赞美别人,你将感受到自己的快乐指数也在不断地上升。如同艺术家在把美带给别人时感到愉快一样,任何掌握了赞扬艺术的人都会发现,赞扬不仅给听者,也给自己带来了极大的愉快。