“剧情重现”
作为现代化的通信工具，手机在带给人们便利的同时．也带给人以烦恼。
手机也如同电脑，会感染病毒，只不过这种毒不会像电脑中毒那样会导致手机死机。然而其危害性丝毫不逊于电脑中毒。从某种意义上说，手机中病毒的传播危害性较之电脑更甚。
那么，这是一种什么样的毒呢？这就是手机接收到的“有害信息”．
确切来说，就是有可能让别人产生误解，从而对自己产生巨大危害的信息。比如费墨教授的手机上就有刘丹发给他的短信。这条短信虽称不上暖昧，但假设让疑神疑鬼、醋意十足的李燕看见了，那可是了不得的事情。费墨教授是怎么处理的呢？及时给手机“消毒”一一删除这条信息，让偷查手机信息的李燕找不到任何蛛丝马迹．消弭不必要的麻烦。
费墨教授此举绝不是小题大做，有一次就是因为使用了刘丹的手机而家里闹翻了天。原来，刘丹的手机里存有她的几张性感照片，这就让李燕误会刘丹在主动对费墨投怀送抱，而又因为对费墨的来者不拒的态度引发激战——要费墨坦白交代、用剪刀剪碎费墨衬衫．要刘丹到家里来说清楚，召回在南京念大学的儿子……很是热闹了一番。有了这次的教训，费墨还不得小心谨慎？
相较之下，严守一就更惨了，事情严重到什么程度了？严重到与相濡以沫的妻子于文娟分道扬镳。
严守一就没太注意给手机“消毒”。于文娟虽然没有像李燕防贼似的检查严守一的手机信息，然而严守一出门时偶尔会将电话落在家里，别人打来电话．于文娟当然要替严守一接听。试想，一直将伍月视为假想情敌的于文娟接到伍月打给严守一的电话，内心作何感想？而且，伍月一听是于文娟接的电话，就显得慌乱起来，这就让原本就不放心的于文娟内心更为沉重。这一次于文娟选择了忍，大吵大闹不是于文娟的风格．她只是用摔碎手机向严守一表达内心的愤怒。
前面说过，严守一喜欢撒谎。对严守一来说，最严重的一个谎就是关于手表．这个谎言差点就此导致两人拜拜。事情的起因是这样的：严守一搞到两块表，他将其中一只送给了熊猫出版社的编辑伍月，而另一只送给了妻子于文娟。于文娟老早就将伍月视为自己的情敌，最后得知自己的老公竟然瞒着自己送同样的表给伍月，这不明摆着严守一既想与自己在一起，又想追求伍月吗？自此，两人的冷战就开始了，这直接成了严守一和她分手的导火索。
俗话说．如要人不知，除非己莫为。这样的“毒”既然你严守一消不了．那就不要去“投毒”嘛！
按说严守一应该像费墨那样吸取教训，不应该继续与伍月保持亲密接触。可这个家伙“情到深处，身不由己”，竟然“现场直播”了与伍月的相处过程——手机被无意中碰到而拨通了于文娟的电话，于文娟的同事们得知是她丈夫打来的电话，都执意要听听严守一这位“名嘴”的风采．于文娟当然不便拒绝。于是，伍月的“我好冷，请把我抱紧一点”之类的话．就清楚无误地传进于文娟和她的同事的耳中，于文娟当即就晕倒了。
于文娟毅然决然地和严守一离了婚，严守一吞下了自酿的苦果。
“深度阅读”
检点自己的言行
有些人往往不注意检点自己的言行．只凭一时快意．想到哪儿说到哪儿，想做什么就做什么，致使同事为了避免“受伤”而不愿与他保持关系。即使他有很强的能力，别人也会对他敬而远之，这样也就将人脉存折的本金流失了。
无心的话语给他人带来的伤害往往是你无法估量的。特别在某些特别的场合中，更要特别注意。否则，就会向下面故事中的李强一样，遭人厌恶。
李强是公司里的业务能手，平时为人坦诚，身边有不少朋友。可是就在一次公司组织的户外活动中，他却因一时的心直口快遭到了同事的厌恶，从此那个亲切能干的李强也从大家的印象中消失了。
事情是这样的，一次户外拓展训练中，有一项团队协作的比赛，李强受到推举成为比赛的裁判员。虽然说只是一个游戏。但是谁也不愿意扯团队的后腿，大家都很努力地完成自己的任务。甲组里有个叫赵芳的女孩，身体素质不是很好，没跑几步就已经是气喘吁吁了。其他的同事都在为他呐喊助威，她也努力地将比赛坚持到最后，虽然她们组因她而输掉了比赛，但是大家还是给了她热烈的掌声。
裁判李强作最后总结的时候对大家说：“今天的比赛非常好．充分显示出了我们大家的团结。不过我说赵芳，你平时应该注意一下运动了，看你现在胖的那样儿，平时就知道往嘴里塞东西吃。一个女孩子．
那么胖像什么样子啊。今天，你们组就是因为你才输掉了比赛。”话音刚落，就见赵芳的脸刷地红了，险些哭了出来。大家都对李强说：“你就别说了，她已经很努力地完成了比赛啊，只不过是一个游戏嘛．参与就好了。”李强不以为然：“怎么了？她本来就胖啊，难道还不让说啊．
谁让她平时就知道吃的。”大家都沉默了，不是因为李强的话．而是在想李强怎么会是这样的人，一点也不顾及别人的感受。
要想获得待人处世的成功，必须懂得察言观色，善加分辨，认清对方是真要你开口，抑或只是礼貌性的客套。最好在说话时巧妙地拐个弯．千万不要“乱放炮”。因为每个人都需要被尊重，需要面子。太直接．不顾及对方的自尊心，会使对方心中不快，以致造成双方关系破裂．甚至反目成仇。
心直口快的人不仅容易伤害到他人，而且也容易成为被人利用的对象。这样的人容易成为别人鼓动下的牺牲品，成为他人的眼中钉。因此．要想在办公室里有一个好的人缘，就要随时注意检点自己的言行，免得给自己惹来不必要的麻烦。
话不可说得太满
某项工作有相当的难度，老板将此事交给一位下属，问他：“有没有问题？”他拍着胸脯回答说：“没问题，放心吧！”过了三天，没有任何动静。老板问他进度如何，他才老实说：“不如想象中那么简单！”虽然老板同意他继续努力，但对他的拍胸脯已有些反感。
这便是把话说得太满而给自己造成窘迫的例子。把话说得太满就像把杯子倒满了水。再也滴不进一滴水，再滴就溢出来了。当然，也有人话说得很满，而且也做到了。不过凡事总有意外，使得事情产生变化，而这些意外并不是人能预料的，话不能说得太满，就是为了防止这个意外。
说话时留有空间，便不会因为意外出现而下不了台，因而可以从容转身。所以，很多人在面对记者的询问时，都偏爱用这些字眼，诸如：
可能、尽量、或许、研究、考虑、评估，征询各方意见……这些都不是肯定的字眼，他们之所以如此说，就是为了留一点空间好容纳意外，否则一下子把自己说死了，结果事与愿违，那不是很难堪吗？
因此．你应该注意，对别人的请托可以答应接受，但不要“保证”，应代以“我尽量，我试试看”的字眼。
上级交代的事情当然得接受，但不要说“保证没问题”，应代以“应该没问题，我全力以赴”之类的字眼。这样说事实上也无损你的诚意，反而更显出你的谨慎，别人会因此更信赖你。即便事没做好．也不会责怪你。
说话不留余地等于不留退路，要么成功要么失败的简单逻辑不适合复杂多变的社会。为此付出的代价有时是你无法承受的，与其与自己较劲，不如多用“是……不过……如果”之类的话语方式。
当然，把话说满有时也有实际上的需要，但除非必要．还是保留一点空间的好，既不得罪人，也不会使自己陷入困境。
用不确定的词句一般可以降低人们的期望值。你若不能顺利地完成任务，人们对你期望不高而能用谅解来代替不满，有时他们还会因此而看到你的努力，不会全部抹杀你的成绩；你若能出色地完成任务，他们往往喜出望外，这种增值的喜悦会给你带来很多好处。
冤家宜解不宜结
与人交往，总会有磕磕碰碰，总会遇到使自己不愉快的事。发泄一通固然痛快，但却因此获罪于人，无意间为自己树立了敌人。
中国有句老话：冤家宜解不宜结。相见就是缘分．既然是同事．整天抬头不见低头见，还是少结冤家对你比较有利。
韩佗胄先在南海县任县尉，南宋时，韩以外戚的身份任平章．权力大得可以秉持国政了，他颇有志得意满之感。一日，有一位他曾在南海聘用过的、现时已是一名进士的朽生前来拜访他。这位书生他是十分器重并信任的，只是由于自己的升迁，一时失去了联系。今见书生主动来访，非常高兴，一定要邀请书生做他的幕僚，可书生执意不受。韩佗胄无奈只好留他暂住几天，以便叙叙旧，谈谈心。韩视这位书生如心腹．
与他几乎无话不谈，这日设宴款待书生，席间韩佗胄斥退左右，把座位移到书生近前，问道：“我现在掌握国政，谋求国家中兴．外面的舆论怎么说？”
这位书生立即皱起了眉头，端起一杯酒，一饮而尽，叹息着说：
“平章的家族，面临着覆灭的危险，还有什么好说的呢？”
韩佗胄知道他从不说假话。因而不由得心情沉重起来。他苦着脸问：“真有这么严重吗？这是什么缘故呢？”
这位书生用疑惑的眼光看了韩佗胄一下，摇了摇头似乎为韩佗胄至今毫无觉察感到奇怪说：“危险昭然若揭，平章为何视而不见？册立皇后．您没有出力。皇后肯定在怨恨您；确立皇太子，也不是出于你的努力，皇太子怎能不仇恨您；朱熹、彭龟年、赵汝愚等一批理学家被时人称作‘贤人君子’，而您却把他们撤职流放，士大夫们肯定对您忌恨；
您积极主张北伐，倒没有不妥善之处，但军曹们准备北伐之机大肆搜刮民财．中饱私囊，本是路人皆知的事实，都不见您追究。北伐中主事者缺勇少谋．致使战事屡战屡败，不仅将士们记恨您，而且普天下的老百姓也会归罪于您。平章，您以一己之身怎能担当起这么多的怨气仇恨呢？”
韩佗胄听了不禁大惊失色，汗如雨下，一阵沉默后，又猛灌了几杯酒，才问：“你我曾名为上下级，实际上我始终待你亲如手足，你能见死不救吗？你一定要教我一个自救的办法！”
这位书生再三推辞，韩佗胄仗着几分酒意，固执地追问不已。这位书生最后才说：“有一个办法，但我恐怕说了也白说。”
书生诚恳地说：“我亦衷心希望平章您这次能采纳我的建议！当今的皇上倒还洒脱。并不十分贪恋君位，如果您迅速为皇太子设立东宫建制．然后．以昔日尧、舜、禹禅让的故事，劝说皇上及早把皇位传给皇太子．那么．皇太子就会由仇视您转变为感激您了。太子一旦即位，皇后就被尊为皇太后，那时，即使她还怨恨您，也无力再报复您了。然后．您趁着辅佐新君的机会，刷新国政。您要追封在流放中的贤人君子，抚恤他们的家属，并把活着的人召回朝中，加以重用，这样，您和士大夫们就重归于好了。
“您还要安靖边疆，不要轻举妄动，并重重犒赏全军将士，厚恤死者。这样．您就能消除与军队间的隔阂。您还要削减政府开支，减轻赋税．使老百姓尝到起死回生的快乐。这样，老百姓就会称颂您。最后，您再选择一位当代的大儒，把平章的职位交给他，自己告老还家。您若做到这些，或许可以转危为安，变祸为福。”
别的不说，单说要韩佗胄主动让贤，放弃这炙手可热的权柄，无异于要他的性命。于是他口头应承说：“极是，极是。”心里却暗骂书生是儒腐之见。他仍然我行我素，滥施政务，滥开战事，最终被朝廷杀害。
韩佗胄的命运从他树敌的那一刻起就注定了。四面树敌就必然四面受攻。一个成熟的人、有智慧的人知道轻重，知道什么东西对他有意义、有价值。学会化敌为友，这是丰富我们人脉关系中必修的一课。
当然，在工作中，谁也难免会与人发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦，引起冲突。这时候，如果处置不当，就会加深裂痕，陷入困境，甚至导致双方关系的破裂。特别是当与上司发生冲突，问题就更复杂了。要学会一些处理的方法：
1．引咎自责．自我批评
心理素质要过硬．态度要诚恳。若责任在自己一方，就应勇于找上司承认错误并道歉，求得谅解。如果主要责任在上司一方。只要不是原则性问题，就应灵活处理，因为目的在于和解。下属可以主动灵活一些．把冲突的责任往自己身上揽，给上司一个台阶下。
2．丢掉幻想．主动搭腔
不少人有这样的体验，即当与对方吵架之后。谁见了谁也不先开口，实际上双方内心却都在期待着对方先开口说第一句话。所以作为下级遇到上司，就更应及时主动问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，这样给上司和同事留下一种不计前嫌、大度的印象。
3．不与争论．冷却处理
当下属与自己的上司发生冲突之后，作为下属应该不计较、不争论、不扩散，把事情搁置起来，不当回事儿，在工作中一如既往，该汇报仍汇报，该请示仍请示，就像没发生过任何事情一样。
4．请人斡旋．从中化解
找一些在上司面前说话有影响力的“和平使者”．带去自己的歉意．
以及做一些调解说服工作，不失为一种行之有效的策略。
5．把握火候．寻找机会譬如．当上司遇到喜事受到表彰或提拔时，作为下级就应及时去祝贺道喜。这时上司情绪高涨，精神愉快，适时登门，上司自然不会拒绝．反而会认为这是对其工作成绩的同享和人格的尊重，当然也就乐意接受道贺了。
但是话又说回来，如果下属遇到的偏偏是位不近情理、心胸狭窄、蛮横霸道的上司，大搞顺者昌、逆者亡，把下属的顶撞视为大逆不道，必欲将其置于死地，处于如此高压环境的下属，就没有什么值得留恋，不必抱什么希望了。这时，就应当当机立断，毫不犹豫地学学黑砖头“三十六计走为上”．甚至还可以潇洒地抛下一句：“你失去我这个人才了！”用自嘲来对付窘境
幽默一直被人们称为只有聪明人才能驾驭的语言艺术，而自嘲又被称为幽默的最高境界。由此可见，能自嘲的自然是智者中的智者，高手中的高手。自嘲是缺乏自信者不敢使用的，因为它要你自己骂自己。也就是要拿自身的失误、不足甚至生理缺陷来嘲讽，对丑处、羞处不予遮掩、躲避，反而把它放大、夸张、剖析，然后巧妙地引申发挥、自圆其说．取得一笑。没有豁达、乐观、超脱的心态和胸怀，是无法做到的。
可想而知，自以为是、斤斤计较、尖酸刻薄的人难以望其项背。自嘲谁也不伤害，最为安全。你可用它来活跃谈话气氛，消除紧张；在尴尬中自找台阶，保住面子；在公共场合获得人情味；在特别情形下含沙射影，刺一刺无理取闹的小人。
人际交往中，在人前蒙羞，处境尴尬时，用自嘲来对付窘境，不仅能很容易找到台阶，而且多会产生幽默的效果。所以自我解嘲，自己先笑起来．是很高明的一种脱身手段。
传说古代有个石学士，一次骑驴不慎摔在地上，一般人一定会不知所措．可这位石学士不慌不忙地站起来说：“亏我是石学士，要是瓦的．还不摔成碎片？”一句妙语，说得在场的人哈哈大笑，自然这石学士也在笑声中免去了难堪。参照此法，一位胖子摔倒了，可说：“如果不是这一身肉托着，还不把骨头摔折了？”换成瘦子，又可说：“要不是重量轻，这一摔就成了肉饼了！”一个聚会上，一位矮个子学者的妻子嘲笑丈夫身材太短，这位学者笑眯眯地说：“我看还是矮点好，我如果不是一米五七，现在能够著作等身么？如果不是我身短力小，我们的战斗你能场场取得胜利么？如果不是我矮，你能很优越地说我太短么？”话毕，全场叫绝。
由此可见。自嘲时要对着自己的某个缺点猛烈开火，容易妙趣横生。但就这分气度和勇气，别人不但不会嘲笑你，反而会赞赏你。
在社交中，当你陷入尴尬的境地时。借助自嘲往往能使你从中体面地脱身。在某俱乐部举行的一次招待会上，服务员倒酒时，不慎将啤酒洒到一位宾客那光亮的秃头上。服务员吓得手足无措，全场人目瞪口呆。这位宾客却微笑地说：“老弟，你以为这种治疗方法会有效吗？”在场的人闻声大笑，尴尬局面即刻被打破了。这位宾客借助自嘲．既展示了自己的大度胸怀，又维护了自己的尊严，消除了耻辱感。
由此可见，适时适度地自嘲，不失为一种良好修养，一种充满魅力的交际技巧。自嘲，能制造宽松和谐的交谈气氛，能使自己活得轻松洒脱，使人感到你的可爱和人情味，还能有效地维护自尊，建立起新的心理平衡。
当你的失误引发对立情绪时．如果能适时地自嘲一番．获得原谅应该不难。这就像两个打架的人，一个突然倒地自认不是对手，如果对方不是无赖恶棍，一般便会又好气又好笑地敌意顿消，说不定还会扶自败者一把。下面就此一方法具体举例：
(1)如果谈话中的敌意来自较轻的失态，只需自嘲便可婉转化解。
比如言谈中你讲了难听的激愤之语．对方脸色一沉，你可以自嘲道：
“哎，我真是个粗陋的人，肚子里的脏话总消灭不了，请多原谅。”一句话，可使对方不再介意。又如争论时，你有点激动，措辞生硬，声音太大，对方已显不悦。你要赶紧刹住话匣子：“对不起，我这个人容易激动，刚才真成了一只斗鸡了。”对方定会付之一笑。
(2)如果谈话中剌伤了别人的自尊心，揭了对方的伤疤，那可是危险的。对方修养好的，必会缄口离开；修养差的，看他不反过来对你人身攻击！这时，你一定想到了自嘲的办法吧？但你要努力说得幽默点、真诚点，使对方感到悦耳。比如你在一个残疾人面前大谈健康人的优势，还提到他所无法从事的工作，他定会产生极大不满。你可以这样说：“唉，话说回来，健全人未必就强。张海迪半身不遂，却能学得一身本领，名扬天下。我这人，四肢发达，头脑简单，说话没顾前没顾后……”
(3)在错话出口之后，机智地将话题引向自己。通过对自己的善意攻击来消除对方的敌意，转移对方关注的焦点。这样做的好处是，能够不露痕迹地照顾到对方的自尊心。同时巧妙地使紧张的气氛得以缓和。
某寝室。新生初到，争排座次。老七心直口快，与老八争执了半天，见比自己稍小几日的老八终于叨陪末座，便说道：“好啦。你排在最末。是咱们寝室的宝贝疙瘩，你又姓王，以后就叫你‘疙瘩王’啦。”说者无心．听者有意．原来老八长了满脸的疙瘩。俗称“青春美丽疙瘩痘”，每每深以为恨，此时焉能不恼？老七见又惹来了风波，心中懊悔不已，表面上却不急不恼，揽镜自顾道：“蜷在两腮边，依在耳翼间，迷人全在～点点。唉，老八。我这真是‘一波未平．一波又起’呀！”老八听了，不禁哑然失笑。原来，老七也长了一脸的雀斑。
老七的自我纠错术堪称高明．在无意中冒犯了别人之后．马上含蓄地进行一番自我调侃，并巧借余光中的诗句点明了自己也是面生雀斑。
其“一波未平．一波又起”之语．既是对自己面部雀斑分布形状的自嘲．又是对自己口没遮拦两番惹来风波的含蓄自责。因而博得了老八谅解的一笑。这种自嘲通过调侃自己求得对方的谅解。因而也是一种颇为灵活的纠错方法。
(4)在新的环境中用自嘲术化解距离及敌意。贝利在一家大企业的运输部门负责文书工作。当这个公司被另一个大公司合并以后，贝利就在人事变动的波流中沉浮不定。新来的同事似乎对他不大友善，直到有一天贝利运用了自嘲。“他们可不敢把我革职。”他解释说，“什么事我都远远落在人后。”
贝利以取笑自己，使他的新同事和他一起笑，并帮助他建立友善合作的共事关系。
如果贝利这一句妙语真的显示他确有将今天的工作拖延到明天的恶习，这也提醒他，使他更能自我了解。他以自我讽刺来客观检讨自己的毛病——爱拖延，并改进自己的表现，反而能够成功。
“经典语录”
恋爱时，手机是手套，可以嘘寒问暖：结婚后，手机成了手铐：如果有了夕卜遇，手机就成了手雷；而更多的男人希望手机是手绢，该删的时候删，该洗的时候洗。
——费墨
