敢于说不，善于说不，在激励别人时，可能会产生奇效。有的时候，对方的观点、行为并不正确，他却因为某种原因觉察不到。你对他的这种观点或行为勇敢地说不，如果他是一个正直的人的话，他一定会很感激你的，因为这也是对他的一种激励，一种对他人格的激励。你的行为，肯定了他是一个正直的人，他能够认识、承认并改正自己的不足。在这一层意义上，可以看出说不其实是激励的孪生兄弟。只是它们表现的方式有所差别，达到的效果却是一样的。因此，如果从被激励者的心理反映上来看，只要使对方达到了一种心理满足，产生了良好效果的行为，都可以称之为激励。
说不也很重要
唐太宗李世民是历史上的明君，而魏征则是敢于向皇帝说不的名臣。
有一次，大逆不道的魏征竟然指责皇上李世民失信。
陛下曾说：朕以诚信御天下，欲使臣民皆无欺诈。但陛下言而无信，自己就失信过好几回了。魏征对李世民说。
寡人什么时候失信于人了？李世民心中有几分不悦。
且听微臣细细道来。魏征不慌不忙地说，陛下登基之初，曾下令免去所有百姓欠官家的债务。可如今朝廷仍然追索秦王府的旧债，理由是秦王府的债权不属朝廷。陛下过去是秦王府的主人，现在虽贵为天子，秦王府的财物也应该属于官家所有。既然如此，为何还要追索呢？
李世民低头不语，显出沉思的神色。
魏征见状，接着说：刚才只是一例。陛下又曾降旨免除关内外两年之赋税，百姓闻之欢欣鼓舞。而今又降旨说今年照常征收赋税。朝令夕改，只会失人心于天下。臣以为，若想以诚信御天下，当从陛下始。
面对这种触犯龙颜的行为，李世民非但没有降罪魏征，还高兴地说：爱卿说得好。寡人确实言而无信，幸好让卿家给点了出来，否则失信于天下，那就不妙了。
魏征毫不隐瞒，一针见血地向李世民失信于民的行为说不，李世民不仅不生气，还对他大加赞赏，并且心存感激地给予魏征很高的评价：贞观以来，尽心于主，献纳忠谠，安国利人，犯颜正谏，匡朕之违，以惟见魏征一人。李世民之所以这样做，是他认识到魏征虽然对自己说不，其实是从反面激励自己当一个明君。因为只有明君，才可能接受臣子的诤谏。同时，李世民明白魏征是为自己的江山着想，君王的过失，臣子及时指出来，有利于治理国家。
所以，激励别人时，当别人的行为有错误，说不比一味迎合更重要，迎合容易使对方忽视自己的缺点，沉浸于虚幻世界里，不利于他的进步。在对方出现错误时，还一个劲地恭维，这种激励就有阿谀奉承，甚至居心叵测之嫌。
所以，说不应该是激励的必须，会使生活失去原汁原味。说不在某些时候比一味迎合被激励者更重要，它就像在炎炎夏日，使被激励者冷静清醒下来的冰水。在激励别人需要说不时，就勇敢地说出来吧。
要想不字说出口，酝酿在心头
恭维话、赞美的话人人都喜欢听。因为听着顺耳，心里舒服。即使说不到点子上，对方最多付之一笑，不会跟你较真。
说不可就不一样了。说不非常讲究技巧和策略。不加思考，随随便便地说No只会使对方不快。因为No代表着你反对他，否定他，不承认他。对方要是一个心胸狭窄、报复心又强的人，那么，我只有对你深表同情--你惨了。
要想顺利地把不字说出口，使对方满意，不为自己招来麻烦，还真得学上一两招。
以情动人。在办公室里，同事间借钱是屡见不鲜的事。要是你碰到一个平时关系不怎么好，口碑也不怎么好的同事，向你张开虎口时，你该怎么办？
没有？你从此可能多了一个敌人。
找别人吧？你以后就有事没事多往身后看几眼，当心被人放冷枪吧。
哎哟，老兄，真看得起我，我很想借你，不过我也没钱啊。咱们关系这么好，我也不怕家丑外扬了。每次工资下来，全被那口子悉数没收，只给生活费。你看？作翻衣袋状当心翻出大钞。。
这种时候，声情并茂的哭穷是对付借钱的好办法。你那副楚楚可怜的样子定会让对方找到一种平衡和满足感。
唉，这小子比我还穷、更惨，还是个气管炎？说不定他在心里还对你深表同情呢。
当你站在对方所持观点的依据上，坦诚布公，解除对方的疑虑，使他产生安全感和满足感，你的不字就可说出来了。
诱敌深入。有的时候，对方向你提出观点、要求是很荒唐、很不切实际的，但是他自己却没有发觉。如果你单纯地表示拒绝，就有可能伤了对方的自尊心。
那该怎么办呢？
其实很简单。你来做一次导演，从他提出的要求或观点出发，推导一个荒谬的根本不可能产生的结果。诱导他，让他认识到原来自己是多么的可笑。
著名的装潢设计师荻罗就非常精于此道。有一次他接待了一位客户，这位客户坚持用一种与自己房间根本不协调的花布做窗帘，并且说它如何漂亮。
要是碰到别人，一定会苦口婆心、口干舌燥地去劝说客户放弃自己的想法。精明的荻罗就不。他闷声不响地把那种布挂到窗子上。那客户一瞧，哎呀，真难看？
荻罗没有说一个字，对方就自己请求换一种布，并听从了荻罗提出的意见。
含糊其辞。明明白白的No难以说出口，那何不来点模糊学，使对方糊里糊涂、心甘情愿地就被你拒绝了。
有一家公司招聘设计师。招聘主任用这样的方法来拒绝不佳的应征者。
哎哟，真是对不起，可能太累了，你这幅设计图我不大看得懂。你回去再给我画一幅我比较看得懂的，好吗？
这种回答，在肯定了对方的水平的同时，巧妙地拒绝了他，让他满怀希望地离去。说不定第二天带着一幅合格的设计图回来了呢。
黄雀在后。将对方的要求一口回绝，有可能让对方下不了台，觉得没有面子。那么我们可先肯定对方的一部分要求，给对方一些鼓励，让他放弃被拒绝的戒心，再出语说No。这种拒绝的方式，对方一般都会欣然接受。
老太太玛丽亚是个非常热情的人。一天她对女邻居苏珊发出了邀请。
晚上到我家来玩，好吗？苏珊。老太太殷勤地说。
行啊，你家那喷香的馅饼，我也好久没尝到了，不过我丈夫今天刚回来。
苏珊的丈夫新婚不久就因公务赴国外，至今快两个月了。随便想一下，老太太自然明白什么意思。
对领导也可以说不
领导与下属，一般就是命令与服从的关系。但如果是自己能力所不能达到的，有损自己利益的，或是领导没有发现危害性的要求，做下属的就要勇于说不。碰到的是一个通情达理的上司，你何不学学魏征，说不比一味地顺从、恭维奉承更能赢得上司的尊重、好感和信任。
上司拒绝下属容易，下属拒绝上司就很难。因为拒绝有可能使上司感到自己的地位受到挑战，威严受到质疑。当上司提出要求，而我们又没有直接拒绝的话，我们可以委婉地陈述一些理由，否定支持他要求成立的依据，明理的上司自然会放弃自己的要求。
某公司的经理召开了一个确定新商标的讨论会，这个新商标由经理一手策划。本已经决定了，现在开个会，只是走一下形式，以示民主。先生们，今天就新商标的事向大家征询意见，请大家踊跃发言。我这里选了一个，大家面前的就是。经理说着从桌子上抓起一张纸扬了扬，说：这个旭日商标，大家应该没有什么异议吧。迈克尔先生，你认为如何？
很好？营业部主任迈克尔笑着答道。
经理接着又问了其他几个部的主任，大家都表示赞同。
经理先生，我想谈一点自己的看法。有一个年轻人站了起来说。他是出口部的职员，叫史密斯，因出口部经理正在国外谈生意便由他替上。
这个商标很不错，充分重视了我们的贸易伙伴日本，但是它却忽视了亚洲最大的、我们正努力开拓的中国市场。由于中日的特殊历史关系，中国人怎么能够容忍一个像日本国徽似的商标在国内出现呢？所以，这个商标考虑得不太周到。你认为呢？经理先生。
经理愣了一下，沉思片刻以后，微笑着说：这个商标有欠妥的地方，商标得重新设计，就交给你们出口部负责吧，你们比较了解国际市场。
在这一次说不中，史密斯利用了迂回战术，欲擒故纵。先称赞商标做得好，下了经理心理戒备的武装，接着巧妙地摆出确凿的事实，权衡这个商标的利弊，不动声色地否定了它。
这样，既充分维护了经理的自尊心，又从大局出发，指出该商标的害处，使经理心甘情愿地接受手下的意见，放弃自己的观点。
怎样对部下说不
部下对领导说不难，领导对部下说不就极为轻松容易了。但是，不能因为你是领导，就一点都不顾及部下的感受，使人家难堪。这样的领导，是不会赢得员工的尊敬的，有的只是嫉恨和离心背德。
对部下说不，既要保持自己的工作原则，又能保护部下的自尊心，激发部下工作的积极性，充分展现自己作为领导的风度。
二战中同盟国三巨头之一的罗斯福，曾担任过海军部的一个要职。有一次一个跟自己关系密切的部下向他打听海军部在加勒比海建潜艇基地的计划。
这个部下的要求或许只是出于好奇，但还是让罗斯福感到为难，告诉他吧，就违反了工作原则；不告诉他呢，又可能伤了对方的自尊心。罗斯福不愧是罗斯福，眉头一皱，计上心来。
来，我告诉你？罗斯福故作神秘地向周围看了看，压低了声音。
对方见状，连忙把头凑了过来。
你能保密吗？罗斯福好像不放心地问。
当然能？那人赶忙回答。
那我也能。罗斯福笑着轻声地对他说。
对方愣了一下，接着与罗斯福对视了一眼，两人都爽快地大笑起来。
对部下说不，也要讲究一个巧字。巧就是灵活多变，抓住对方的心理，顺坡下驴，使对方没觉察时就被你拒绝了。同时，心怀善字诀，即使部下被你拒绝了，也不会怀恨在心，你那友善的态度消除了他可能产生的敌意。
同事间说不，阳光依然灿烂
办公室领导、同事、下属三种关系中，同事间说不的机会更多一些。处理好这个不字，关系到是否有一个良好的人际环境。一般说来，不字出口前，应考虑到三点：对事不对人；留有回旋的余地；站在对方角度想一想。如果真能做到这三点，即使被拒绝，对方还是乐意的。
同事间地位平等，要对他说理还真不容易。不过，有的时候，头脑发热的同事没能考虑到自己的要求可能产生的后果，只要你采取合理的方法给他点出来，他还是愿意接受的。
王刚、李强同在一家公司做事，两人关系密切，可说是死党。李强的女友也在这家公司，两人拍拖一年多了，感情日增。
一天，李强阴沉着脸对王刚说：咱们算不算好朋友？
是呀？你怎么了？脸色这么难看。王刚感到不妙。
主任不是人，我要杀了他，你帮不帮我？
王刚吓了一跳，连忙追问到底是怎么一回事，原来李强的女友被办公室主任欺侮了，血气方刚的李强咽不下这口气，但主任人高马大，他怕一个对付不了，便前来找王刚帮忙。王刚考虑到这时一口回绝他，两人的关系就完了。但想到李强是一时冲动，完全没有考虑后果，王刚便决定找个突破口说服他。
你爱你女朋友吗？王刚试探着问。
当然爱啦？李强没好气地答道。
我觉得，其实你并不爱她。
什么？李强气得快说不出话来了。
因为你根本不管她的痛苦。
不管她的痛苦我就不想杀人了。李强吼道。
笑话，你以为你杀人是为她吗？其实是为你，因为你觉得丢脸，你倒好，杀了人要么被枪毙，要么去坐牢，留下她一个人孤孤单单的，还被人欺侮。你说你这样还是爱她吗？
李强说不出一句话来。
这样吧，王刚趁热打铁，到法院去告他，我一定全力帮你，法律一定会惩罚他的。
李强终于冷静下来，听从了王刚的意见，用法律为自己讨回了公道。
王刚巧妙地利用李强深爱着女友，想为她报仇的心理，分析了他的行为可能产生的后果，使他明白求助法律是最好的办法，从而放弃了自己莽撞的打算。
