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第13章 说服有方,金石为开

通常,要说服对方先要了解对方,对症下药。在说服过程中要晓之以理,动之以情,耐心劝说。俗话说:冰冻三尺,非一日之寒。动用你三寸不烂之舌,耐心细致地说服对方,使他对你产生信赖感,并逐渐了解、赞同你的看法,这就大功告成了。然而这只是个基本途径。工欲善其事,必先利其器。

技巧法

它并不是指巧言令色、花言巧语,而是说者为了转变、征服对方,有意识地、别出心裁地构思、设计所要说的内容,并以新颖、奇特、巧妙的方式表达出来。这种方法往往具备两个特点:新,即巧言都有一个新颖别致的表达形式;奇,即它常别出心裁,与众不同,有强烈的吸引力,能紧紧抓住对方。要熟练掌握这种方法,就要打破思维定势,要常常想入非非、异想天开,才能出新言、出奇言,达到语不惊人死不休。但巧言法并非哗众取宠,它不是从头脑中凭空产生,要以广博的知识为基础,灵活的头脑为条件,还要不断从生活中获取灵感。

巧言法有时确实能起到意想不到,事半功倍的效果。

有位华侨老太太游武夷山时,不小心把自己心爱的长裙划破,顿时游兴大减,山路也不愿走了。陪同她的女导游见状,和颜悦色地说:您看,这是武夷山对您有情,不要您匆匆离开这儿,叫您多看几眼呢?老太太听了,立即转忧为喜,站起来继续登山了。这位女导游的话说得巧。任何事物都有它不同的两方面,看到积极的一面,用巧言劝导、说服,令一件不愉快的事情变成一件颇具喜剧色彩的小插曲,可见巧言魅力之大。

旁敲侧击法

生活中往往正面的劝告使人产生逆反心理,劝说不成,往往适得其反。这时不妨改变一下策略,另辟蹊径,调换个方法来劝说,从侧面打开缺口,或许能事半功倍。此所谓东边不亮西边亮。

旁敲侧击法一般多以人与人的感情媒介,人对新事物的兴趣、注意力或以列举有关事例为突破口,对其进行攻心术。

荷兰物理学家彼得·塞曼,大学一年级时十分贪玩,物理成绩也不好,被人称为浪荡公子。他的母亲为此很伤心。她劝告自己的儿子,不用单纯的说教,而是先讲述有关他的家乡的往事:家乡位于西海岸的一个半岛上,自古以来常被大海淹没。1860年5月24日午夜,家乡又遭到了大海的侵袭,一个孕妇在孤舟上漂流了几天几夜,产下了一个男孩--彼德·塞曼。幸亏乡民救助,母子二人才得以平安无事。接着,塞曼母亲的不无悲哀地说:早知塞曼是个平庸的人,我当初就不必在海浪中拼搏努力了。塞曼听完母亲的话,羞愧万分。从此他改掉坏习性,努力学习,最终荣获了诺贝尔物理学奖。

类比、对比法

要增强话语的说服力,就要像中学生写议论文那样,运用类比、对比、举例子、摆事实、列数字的方法,以此支持自己的论证,使说服生动有力。

有一则笑话:一位老和尚本想向施主请求要两根木头,但恐怕那位施主不答应,于是他心生一计。他对施主说:请给我一栋房子。那位施主自然不肯答应。第二次老和尚又对施主说:请给我两根木头。施主对比上次一栋房子与这次两根木头,自然很爽快地答应了那位老和尚的请求。

生活中要巧用心思,用类比、对比法劝说对方,鼓励对方换个角度考虑你的想法和建议,也许一道难题便迎刃而解了。

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