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第18章 不要让自己的情绪紊乱

一位商业助理满怀忧愁回到家中。整个工作日她一直忙乱、苦恼、充满攻击性,并且随时准备发怒。当她这样停止工作回到家里时,也就带回了残余的攻击心、困顿、匆忙与忧虑。对于丈夫和家里人,她特别容易发怒。虽然在家里绝不可能解决工作中的问题,但她还是一直想着办公室里的事。

情绪的紊乱会造成失眠。很多人休息的时候都带着未解决的难题上床,他们在心理和情绪上仍然想要处理事情,而这时却又是最不适宜做事的。

白天我们需要各种不同的情绪和心理。与老板、顾客交谈时,你需要不同的心情,在你和生气的或爱发脾气的顾客交谈之后,你必须改变一下自己的心情,才能和下一个顾客交谈。否则,一种情况里的情绪搅和在另一种情况里,是不适于处理其他问题的。

一个大公司发现他们的一个助理莫名其妙地以粗野、生气的口气接电话。这个电话恰巧是打到公司正在举行的一个重要会议上的,那时这位助理正处在困境和敌意之中。不用说,她那生气与敌意的如棒槌击打一般的口气使打来电话的人吃了一惊,公司的人对这位助理的行为火冒三丈。当然,也给她自己带来了麻烦。针对这件事,这家公司规定:以后所有的助理在接电话以前,必须先暂停五秒钟,并且要微笑一下。

情绪的紊乱还会引起意外事件。追查意外事件起因的保险公司及其代理人发现,很多车祸的发生都是由于情绪的紊乱。如果一个司机和他的妻子或者老板发生了口角,如果他在某些事上遭到了挫折而离开,那他很可能会发生车祸。他把不适当的情绪搅和在驾驶上,他并不是在生其他司机的气,而好像是刚从梦中醒来,而梦中的他正在生着很大的气。他自己也知道发生在他身上的只是一个梦,可他还在生着气。事情不过就是如此而已。

恐惧和生气一样,也有类似的情绪紊乱作用。关于这一点,你应该了解真正有益的情绪,就是友善、安宁、平静以及镇定。正如我们说过的,在完全轻松、安静、泰然的状态下,一个人不可能感到恐惧和愤怒,也不可能感到焦急不安。因此,你不妨时时清理情绪,这样可以去掉以前的坏情绪,同时,使镇定、平静、安宁的情绪融合到你马上要参加的一切活动中。

这样做的效果是显而易见的。

还有一种不合适的反应会引起烦恼、不安与紧张,那便是对不存在的东西进行情绪反应的坏习惯。这种东西,只是存在于你的想象之中。

我们许多人不会对实际环境中的小刺激做过分的反应,而却在想象中虚构出稻草人,并且在自己的心理图像里做情绪的反应。老是想:也许会发生这种情况,要不就是那种情况,要是发生了我该怎么办呢?自找麻烦却不自知。飞行跳伞教练发现,那些在舱门处停留太久的人,往往再也不敢跳下去了,因为他们已被自己过于丰富的想象吓坏了!你要知道:你的神经系统无法分辨出真正的经历或想象出来的经历。

就你的情绪来说,对忧虑图像的适当反应就是完全不去理睬它。在情绪上,你要分析你的环境,认识那些存在于环境里的真实物,然后自然地进行反应。为了要做到这一点,你必须全心全意地关注现在所发生的事,要全神贯注。这样你的反应一定是恰当的,而对于虚构的环境,你就不会有时间去注意了。

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