登陆注册
6474400000053

第53章 几种功亏一篑的劝说法

说服要因时因地因人制宜,才能取得良好效果。类比不当、论证不严密、信息虚假、自我中心、过度同情或赞扬、损害对方自尊心、着装不合时宜都会是你的说服功亏一篑。

1、类比不当

在叶新《近代学人轶事》里有这样一则名人间的趣事。

清华大学教授吴宓追求毛彦文遭到失败,伤心之下,在报纸上发表了他的爱情诗,其中有“吴宓苦爱毛彦文,三洲人士共惊闻”的诗句。吴宓的一个同事觉得他失恋之后,不该到处张扬,况且女方也是著名教授,要注意她的声誉,要金岳霖去劝劝吴密。

金岳霖不假思索,就跑去对吴密说:“你的诗如何我们不管。但是,内容是你的爱情,并涉及到毛彦文,这就不是公开发表的事情。这是私事情。私事情是不应该在报纸上宣传的。我们天天早晨上厕所,可是,我们并不为此而宣传。”

听金这么一说,吴密大为生气,说:“我的爱情不是上厕所!”

金也觉得不妥,辩解说:“我没有说它是上厕所,我说的是私事不应该宣传。”两人不欢而散。

事后,金岳霖回想起来,也认为自己把爱情和上厕所联系在一起,确实不伦不类。由此,他认为自己虽然很有理性,却根本没有劝说别人的能力。

2、论证不够严密

我们知道林语堂喜欢抽烟斗,烟斗几乎成了他的生活态度的一种标志。有一次,他向秘书黄肇珩女士兴致勃勃地介绍抽烟的好处,找了许多可发挥的论点。最后,他怂恿黄肇珩劝丈夫抽烟斗。

黄女士问:“为什么?”

林语堂说:“如果他要和你争吵。你就把烟斗塞进他的嘴里。”

不料,黄女士模仿他的语调反问道:“如果他用烟斗圆圆的一端敲我的头呢?”

林语堂无话可说,只是哈哈大笑,很欣赏黄女士的机智,同时也觉得自己的论说不甚严密,说服缺乏力度。

3、损害对方自尊心

一位母亲忠告自己的儿子说:“我说杰克,你看隔壁家的比尔多有礼貌,多乖啊!你和他是同年生的,而且还比他大两个月,你要好好向他学习,做个好孩子!”

儿子杰克说:“哼,嘴里天天就念叨着比尔的好,既然比尔这也好、那也好,干脆你让他做你的亲生儿子算了!”

母亲很生气,儿子也很生气。很显然,母亲的说服没有奏效。因为儿子杰克觉得自己的自尊心受到了伤害,产生了逆反情绪和拒斥的心理,所以母亲的劝告适得其反。

再如,丈夫对穿戴不整洁的妻子提出忠告和建议:“你看,约翰逊的太太穿戴多么整洁,整整齐齐的,而你老是不修边幅,你就不能学学人家?”

妻子很不高兴的回答道:“学学人家?你要我怎么学,你的收入有人家丈夫多吗?也不检讨一下你自己,要是你有了钱,难道我还不会打扮吗?”

显然,妻子明明知道自己是应该注意一下自己的衣着,但出于维护自己的自尊,所以没好气的回敬丈夫,丈夫的忠告自然也失败了。

4、同情或赞扬过度

在说服的过程中,可以对对方的某些困难表示关心、同情;对对方某方面能力表示钦佩;对对方的某些言行表示赞赏等。但这必须做得自然而不露痕迹,如果让对方感觉到醉翁之意不在洒,就会产生成备心。

日本著名职的业棒球队教练广冈达朗,对于比赛中表现突出的选手,他顶多只说:“今天你很努力。”但对那名选手而言,这种程度的赞美已能使他心中产生最大的满足。这种情形同样发生在商业界。最擅长管理部下的经营者很少赞美员工。因此,当他说出“你很努力”这类赞美词时,员工会感到“经理对我的评价十分公道”,因而士气大振。其实,喜欢听人奉承是人之常情,每个人都希望受到别人的赞美、奉承。但不可思议的是,如果受到过度的奉承,人们反而会感到不安。

5、信息虚假

在你说服别人的过程中,如果你的论证包含有虚假信息,那绝对是不明智的。如果你想利用别人对某些方面的无知,可能暂时会收到效果。但是在这样一个信息爆炸,信息流通速度快的惊人的时代,你很快就会知道这样的做法是多么愚蠢。而你的声誉,也会因此一落千丈,最后导致说服工作不能完成。

6、自我中心

以自我为中心的说服是绝对不可能成功的,如果你想说服对方,首先要让对方觉得你的提议对他是有好处而无损伤的。

比如一寿险业务员在给客户介绍了基本情况之后,客户问:“这又怎样?”

失败的说服者:我们公司拥用七百万元的资产。

成功的说服者:你在寿险上的投资百分之百安全,因为我们公司的资产比国内其他公司还多。一旦你走了,你家人将立即获得给付。明显地,同样的情形在其他公司未必适用。选择我们公司,是你明智的决定。

7、着装不合时宜

事业成功的人在工作中、人事交往中一定是个值得信任的人,也就是说他的工作以及待人接物方式等等,总给人一种踏实可靠的感觉。

上海某房地产售楼部有过这样一件事:同样的工作时间与工作环境,“售楼先生”完成的营业额大大超过“售楼小姐”。公司对客户进行了解后发现是销售人员不同的装束,对顾客公理产生微妙的影响所至。几位中年女顾客说:“看那几位小姐打扮得那么漂亮,指甲油涂得闪闪发亮,像在服装店当模特儿,我们可不是来买裙子的,不合适换一条。我们投进毕生积蓄来买一套住房,当然要找稳妥可靠的公司和销售人员。”也有顾客表示:“小姐妆扮如此时髦漂亮,可见将大部分心思投在服饰上了,还有精力替顾客考虑周详吗?倒是几位售楼先生,白衬衣、黑领带、端正的胸卡,一丝不苟,深色西服也给人一种沉稳、老练、周密的感觉,还是去找他们吧!”

以上只是列举一些在说服工作中常见的纰漏,而在具体的说服工作中,需要注意的问题还有很多。总之,说服要因时因地因人制宜,才能取得我们预期的效果。

同类推荐
  • 每天学点心理学全集

    每天学点心理学全集

    这是一本通俗易懂而又不失准确深刻的心理学读物。《每天学点心理学全集》针对不同的人际互动情境,提供了各种独特有效的应对策略,教你巧妙运用人类共通的行为准则与心理机制,使你迅速地提高说话办事的眼力和心力,掌控人际交往主动权,随心所欲地主导自己的命运,一步一步地落实自己的人生计划,获得事业的成功和生活的幸福。人际关系中各种的问题,都与心理学有着千丝万缕的联系,一旦掌握了相关的心理学知识,许多工作和生活中的难题就能迎刃而解。每天用10分钟随意读上一小段书中的内容,你就能不知不觉掌握一些重要的心理学知识,将其应用到日常工作与生活中,…定会让你的人生有所改变,早目过上你希望的好日子。
  • 心理学与你:带你走进心理学世界

    心理学与你:带你走进心理学世界

    这是一本心理学入门读物,旨在帮助读者揭开心理学的神秘面纱,把读者引入心理学世界。作者将严肃的心理学研究,用通俗易懂的语言表达出来,内容涵盖了普通心理学、发展心理学、社会心理学、情绪心理学等众多学科。而且,在每一个专业的心理学观点后,笔者还特别配上了或感人、或遗憾的故事,让读者朋友在了解心理学世界时,不仅能够看到心理学家各种有趣的实验,还能在故事里重新品味自己的人生。
  • 找到意想不到的自己:萨提亚模式与自我成长

    找到意想不到的自己:萨提亚模式与自我成长

    “丛氏萨提亚模式”帮助你学会萨提亚基本工具的使用方法,让你获得关于自我成长、亲密关系的改善、更好的沟通等问题的全新认识。萨提亚模式到底是什么?萨提亚对我会有什么改变?我应该怎么用它?——《萨提亚模式与自我成长》里有最可读的答案。
  • 咸口味心理学

    咸口味心理学

    《咸口味心理学》可以说是为读者奉献的一种心理自助疗愈福音,本书的宗旨是帮助读者摆脱不良心境障碍,解决心理困扰,纠正不良的心理问题,以及解读生活中常见的一些怪癖行为和心理现象。本书语言通俗易懂,事例生动有趣,同时提供了针对不良心理问题的有效解决之道,期望能给读者带来切实的帮助。面对绝大多数人都有的“心病”问题,只要以正确的心态去认识它、了解它,学会自我心理调节,每个人都可以在心理出现异常的时候成为自己的心理医生。
  • 疯子:一个实习心理医生的精神探险

    疯子:一个实习心理医生的精神探险

    《疯子:一个实习心理医生的精神探险》是一部心理小说,主人公为年轻的实习心理医生——托马斯·霍顿。作者凭借自己敏锐的洞察力,与病人及同事的交往经验,用诙谐幽默的文笔,超现实主义的想象以及东方哲学的暗示,生动刻画了一名实习心理医生的心理活动,表露出精神病治疗实践中的荒谬和唯心主义。在治疗新病人——一个无名氏“约翰·杜伊”的偏执行为时,霍顿终于精神枯竭,身心受创,陷入自己是否正在失去对现实的掌控这一人生思考中。
热门推荐
  • 克隆文明

    克隆文明

    身体插满电线和导管,踏入完全陌生的逃生舱,浸没在绿色的营养液中——仅仅在脑海中勾勒这一画面就足够让人望而却步了银河文明进入未知宇宙世界后,然而变幻莫测的宇宙天象将殖民星系文明与母文明的联系断开了。三千年后,另一个星系文明的一支原本平常的陆军小分队阴差阳错的来到了这个新世界他们将带来什么基于EVE背景历史下的星战文
  • 盛宴之仙语

    盛宴之仙语

    林安提刀而立,眼中疯狂,风云际动,恨欲狂,恨欲狂,天地不仁,人心即蚀,人人如狼,战乱狼烟起,踏破天地,破顶轮回,上穷碧落下黄泉,也要寻你归来再相见!血染襟胸,一刀惊梦,乱世狼烟,血衣起,踏天踏地踏轮回,提刀问天,何如!!!恨欲狂,恨欲狂,他的恨终难止,自此,一个少年人该要在这狂恨之中变成一副什么样子?这天下,又要在他的恨中掀起几番波澜?
  • 重生之残念

    重生之残念

    人的一生总是有着太多的犹豫和选择,每一份选择都会通向一个固定的终点,可以后悔却无法后退。人生不是影视和戏剧,不能重来,不能倒退,错过了就只能忍着心酸的继续走。但如果有那么一天,可以再重新来过呢?
  • 戎马录

    戎马录

    英雄不怕出生太薄,有志气高哪怕天也骄傲!携神秘记忆传承,被命运征召,穿越到一个兵荒马乱的异界大陆。修灵力,握灵兵,统帅三军,剑锋所至之处,山川石宇尽皆泯灭。
  • 炙焰焚情

    炙焰焚情

    为什么?为什么她会有这种命运?难道只是因为她的才能?不,如果真是这样,她宁愿不要,她要的只是自由!所以她要逃!可是世人怎么如此冷漠,难道,她想要的就是这个?不她不要谁?有谁来救救她!他是倒了什么霉,打从一出门就诸事不顺,倒霉的事情一件接着一件,好样的,摊了个费神的妹妹,他是没的选的,但他是脑子坏了,还是精神错乱了,居然会去理睬一个他生平最痛恨的’女人’,啧看看来他是该好好想想了
  • 都市超级护卫

    都市超级护卫

    绝代武林高手、御前侍卫穿越到都市,为了吃饭,不得不从头再来,干起老本行。从保安做起,誓要成为世界第一护卫!
  • THE GODS OF MARS

    THE GODS OF MARS

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 旧时钟

    旧时钟

    恐怖的事情往往可怕的并不是事情本身,就像一个密封房间里的氧气分子,假设永远无序活动下去,总有一种可能是让房间里窒息的。故事也是这般,每一个看似不相连的事件里,背后往往有你意想不到的原由,或许,下一秒的可怕,只是因为你,此时的,一次点击。
  • 相思谋:妃常难娶

    相思谋:妃常难娶

    某日某王府张灯结彩,婚礼进行时,突然不知从哪冒出来一个小孩,对着新郎道:“爹爹,今天您的大婚之喜,娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出,一府宾客哗然,然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时,顿时石化。此时某屋顶,一个绝色女子不耐烦的声音响起:“儿子,事情办完了我们走,别在那磨矶,耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子,当下怒火攻心,扔下新娘就往女子所在的方向扑去,吼道:“女人,你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、
  • 一分钟仅爱你60秒

    一分钟仅爱你60秒

    冰山公主,温柔公主,感性公主,可爱公主,四个平凡的女生原本出生在温馨富有的家庭,可是朋友的背叛,亲人的背叛,仇人的陷害,使她们成为不平凡的人!而不平凡的公主遇到不平凡的王子会擦出怎样的火花