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第23章 我讨厌“沉默是金”

你不可以只生活在一个人的世界中,而应当尽量学会与各阶层的人交往和沟通,主动表达自己对各种事物的看法和意见。

——李开复

表达和沟通的能力是非常重要的。不论你做出了怎样优秀的工作,不会表达,无法让更多的人去理解和分享,那就几乎等于白做。所以,你不可以只生活在一个人的世界中,而应当尽量学会与各阶层的人交往和沟通,主动表达自己对各种事物的看法和意见,甚至在公众集会时发表演讲,锻炼自己的表达能力。

表达能力绝不只是你的“口才”。哈佛大学的Ambady教授做过一个非常有趣的实验:他让两组学生分别评估几位教授的授课质量。他把这几位教授的讲课录像带先无声地放两秒钟给一组学生看,得出一套评估结果。然后与那些已经听过这几位教授几个月讲课的学生的结果进行对比,两个小组的结论竟然惊人的相似。这表明,在表达自己思想的过程中,非语言表达方式和语言同样重要,有时作用甚至更加明显。这里所讲的非语言表达方式是指人的仪表、举止、语气、声调和表情等。因为从这些方面,人们可以更直观、更形象地判断你为人、做事的能力,看出你的自信和热情,从而获得十分重要的“第一印象”。

李开复说,我们都知道,现在是一个合作的时代,不论是在企业、社会、家庭,还是在上下级之间、男女之间、部门之间、同事之间,要想做成一件事,完成一个计划,都需要人与人之间、部门与部门之间的合作,要做到有效、高效就必须有充分的理解和愉快的沟通,这样才能合作好,事业才能做好。

另外,李开复还特别提到:在中国古语中,他最不喜欢的就是“沉默是金”与“有志者事竟成”了。在他看来,前者一味强调谦虚,强调低调,却忽视了应有的锐气和让别人了解你想法的沟通。“一个有思想的人,如果他没有与别人很好地沟通,等同于没有思想”。而后者,是一种不顾实际力量的盲目。

在信息随手可得的今天,重要的不是你有多少信息,而是你能否用合适的易于理解的方式表达这些信息,用说故事的方法来取得共鸣。

在计算机领域,李开复认识不少从事“企业架构设计师”工作的朋友。这个高薪的职位其实就是“能说会道”的工程师。有一位架构设计师说,“会做工程师的人很多,但是很难找到这样的工程师——他能到一个不懂技术的客户面前解释一种新的技术,然后让人家纷纷掏腰包购买”。

善于把自己的想法说出来的人还有一个好处,那就是会得到别人的重视。李开复认为,长久以来,人们常常有一个错觉,就是老板会比较青睐闷头做事的“老黄牛”。很多人,就算自己的观点与老板有偏差,也不会向老板提出。甚至在受到某些不公平待遇的时候,也不去提,倒不是因为胆小,而是感觉不好意思,说不出口。有一个毕业生,第一次参加工作时很腼腆,甚至无法开口去和老板谈薪水。结果工作了四个月,薪水一分钱没有。第五个月的时候他去找老板理论,老板却说:你是实习生,实习生要什么薪水?最后他愤而辞职。只是这段工作成了他一个挥之不去的阴影。

李开复建议我们,要学会捍卫自己的利益。找个机会,和老板好好沟通一下,明确地告诉你的上司你对某些事情的不同的看法,还有你的合理要求,不要让自己“傻”忠诚。

李开复说:“很多时候不少人不善于把自己的想法说出来,他们认为对方会明白自己的想法,然后在心里不断地累积自己的不满,同时以消极的态度对应,到最后来一个很大的爆发,然后,与别人的关系造成不可修复的裂痕。”

现在的社会,现在的人,大多数对自己关心得多,对别人关心得少。所以除心仪你的人或你的父母亲人之外,指望别人来猜度你想什么是不现实的做法。

所以,在别人有伤害你自尊的言行的时候,要义正词严地说不,你才能获得更多的尊重;对同事甚至上级的一些做法不满的时候,要说出来(其实这也是对上司或同事的一种帮助,但我们自己认为会得罪人)在工作中有一些独到的见解或看法的时候,应该及时向你的上级(或者真正掌握权力的上级)说出来;当你对你的下级的工作态度或效率不满的时候,直接指出来,你的团体才会更加团结和高效;当你觉得自己在现在的岗位上委屈了自己的时候,其实跳槽不是唯一的方法,适当地向你的老板表述自己,证明自己能够做也能做好更多的事情。

有什么事情,请说出来,你不说出来谁知道你想什么,需要什么呢?

当然,得注意方式方法。

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