一、威尔德定理：倾听永远凌驾于“说”之上
任何人都会存有一定的焦虑情绪，这是很正常的。但应了解焦虑情绪是处于一个什么样的状态，焦虑可分为轻度、中等、重度等。适度的焦虑并非是坏事，反而能使你鼓起力量，去应付即将发生的危机。凡事都有两面性，焦虑对人的影响也不仅仅只有消极的一面，它也有积极的一面。
许多专家认为，适度的焦虑可以提高人的警觉水平，充分调动身心潜能，使自己的知识经验、技能技巧和智力体力达到激活状态。这时，人的注意力会更加集中，思维更加敏捷，心理反应加快，从而能更好地解决面临的问题。试想，如果一个人在面临一场重大考试时，一丝紧张感也没有，那他如何能够进入考试状态，又如何能够考得好呢？
虽然也有学者认为，焦虑不同于紧张，适度的紧张对考试是必要的，而焦虑的影响则与此不同，它使人烦躁不安、心神不定，焦虑导致的是压抑而不是刺激。但是，无论从焦虑与紧张的心理表现还是生理状况上看，要将两者区分清楚是很困难的，焦虑与紧张总是紧密地联系在一起。所以，目前还难以将它们严格区分开。考生在临场考试时出现紧张和焦虑，是一种很正常的现像。它的产生不仅是必然的，而且是必需的，但关键在于焦虑的强度。高度的焦虑会使人处于一种极度的紧张状态，产生恐惧，因而可能对工作、学习或者生活产生破坏作用，过低的焦虑则会使人对生活抱无所谓的态度，不能引起足够的重视，同样也不利于工作和生活。
心理学的研究证明：在一般情况下（即面临一般难度的任务），中等程度的焦虑有利于任务的完成；但对于高难度的任务而言，以较低程度的焦虑效果为好。因此，若要提高工作和学习效率，改善生活状态，就应保持一定程度的、中度以下的焦虑，无所谓态度或忧心忡忡的状况都是一种极端。
但是，如果焦虑过多，以至于达到焦虑症，这种有积极意义的情绪就会起到相反的作用，它会妨碍你去应付、处理面前的危机，甚至妨碍你的日常生活。如果你得了焦虑症，你可能在大多数时候、没有什么明确的原因就会感到焦虑；你会觉得你的焦虑是如此妨碍你的生活，事实上你什么都干不了。
二、白德巴定理：话不在多，精练才行
现代生活的一个最大特点就是高速性，因为随着各行各业竞争程度的激烈，现代人的时间观念变了，生活节奏大大加快。这就不可避免地给人带来许多紧张和压力。精神紧张一般分为弱的、适度的和强烈的三种。人们需要适度的精神紧张，因为这是人们解决问题的必要条件。过度的精神紧张却不利于问题的解决。从生理心理学的角度来看，人若长期、反复地处于超生理强度的紧张状态中，就容易急躁、激动、恼怒，严重者会导致大脑神经功能紊乱，有损于身心健康。因此，要克服紧张的心理，设法把自己从紧张的情绪中解脱出来。
有效消除紧张心理，从根本上来说一是要降低对自己的要求。一个人如果十分争强好胜，事事都力求完善，事事都要争先，自然就会经常感觉到时间紧迫，匆匆忙忙（心理学家称之为“A型性格”）。而如果能够认清自己能力和精力的限制，放低对自己的要求，凡事从长远和整体考虑，不过分在乎一时一地的得失，不过分在乎别人对自己的看法和评价，自然就会使心境松弛一些。二是要学会调整节奏，有劳有逸。在日常生活中要注意调整好节奏。工作学习时要思想集中，玩时要痛快。要保证充足的睡眠时间，适当安排一些文娱、体育活动。做到有张有弛，劳逸结合。
三、杰亨利法则：真诚的沟通永远最受用
吕坤说：“精神爽奋则百废俱兴，肢体怠弛则百兴俱废。”在不可避免的快节奏生活中，如何摆脱和控制紧张情绪，这对每一个现代人来说，都是十分重要的。其主要遵循以下方法。
（1）学会做时间的主人
要合理安排每天的工作、学习和生活，实事求是地制定出每日、每周，甚至每月的工作计划及需要完成的目标。养成尽可能在限定时间内完成计划、任务的良好习惯，掌握时间的主动权，尽量避免由于时间安排与实际活动的冲突而造成的手忙脚乱。俗话说：一步慢，步步慢。事情也会越积越多，造成心理压力增加而惶惶不可终日。
（2）学会适当留有余地。
应在每天工作生活的时间安排上计算提前量，养成遇事提前行为的好习惯。例如，你清晨起床、洗漱、用早餐然后赶车准8时上班，恰好要用去一个半小时时间。若6时半起床时间刚好够用，那么，你不妨6时即起床，这样留有半个小时的富裕，可使做事从容，也能在上班途中如遇到堵车等意外时能不急不躁，减少心理压力。其他如访友、看球赛、看电影也应当如此。
（3）学会妥善安排家务。
现代家庭中家务事最为烦心，尤其是双职工家庭中为此常闹矛盾。因此应做科学安排，要学会立体安排时间，也就运用“运筹学”的方法。例如早晨起床后，可先熬上米粥或牛奶，然后拧开收音机，边听广播边刷牙洗脸。中午或晚上做饭的同时可安排洗衣服或打扫室内卫生。晚上看电视也要预先根据节目安排，喜欢的则看，不喜欢看的则不要看。不能一坐下就不起来，可抽时间搞些小手工或编织。
另外，应在平时的休息时间就统筹安排做完家务，这样到星期日或节假日就会名符其实地从容享受休息的乐趣。
（4）学会正确估计自己。
勿需讳言，现代生活不仅是快节奏，同时也充满了激烈的竞争。但个人能力总是因人而异且是有限度的，因此每个人都应实事求是地衡量和估计自己，绝不要拼命蛮干。最后落得事业未成，身体拖垮，得不偿失。生活上则要知足常乐，量入为出，不盲目攀比、追求虚荣。
常言说：“人比人，气死人”，坚持合适标准，在合理收入的范围内安排好自己的生活，这样你就会常常感到心安理得，从容自在。
（5）学会正确对待挫折。
人的一生不可能不遇到困难，也不可能没有挫折，而贵在遇到困难时不气馁，面对挫折时不自悲。要有勇气和自信心，相信自己的力量，这样有利于理清思路，从而从挫折中总结经验，战胜逆境，解脱难题。正如鲁迅先生所说的那样：“用笑脸来迎接悲惨的厄运，用百倍的勇气应付一切的不幸。”
同时，当遇到不愉快的事情而心情难受时，则应尽量想办法“宣泄”或转移自己的情绪，如找亲友交谈，痛痛快快地讲出心中的郁闷或苦恼，或上影剧院看节目，去公园散步，去舞厅跳舞等，这样就能消除痛苦，减轻心理压力。
（6）学会忙里偷闲。
无论工作学习多么繁忙，都应忙里偷闲，每天留出一定休息和“喘气”的时间，散散步，听听音乐或进行一些力所能及的体育活动。
四、位差效应：双方平等的基础上沟通更自然
经常焦虑的人很难释放心情，但这种情绪又必须缓解。此时，适当的饮食就显得非常重要。一般对有消化道症状的患者来说，应该合理安排生活，防止暴饮暴食或进食无规律，以免增加胃肠道负担，加重症状。对有心脏病症状的患者来说，则应远离有刺激性的烟酒、浓茶、咖啡、辛辣食物等，因为它们能引起交感神经兴奋、心跳加速、心脏早搏等，使已有的症状更突出。建议以清淡、易消化的食物为主，进食后不要马上休息。对于腹胀、便秘者，也可以服用助消化和通便的药物。
（1）饮食宜忌
饮食相当重要，避免可乐、油炸食物、垃圾食物、糖、白面粉制品、洋芋片等易刺激身体的食品。饮食需50％～75％的生菜。三周内勿食乳品，之后，陆续加入饮食中，并观察是否有什么不适症状。
酒精、药物可能提供暂时的解脱，但隔天紧张又来袭，而且这些物质本身也残害健康。因此，应该学习如何调适，而不是光靠逃避。在身心面临紧张及焦虑的迫害时，很重要的一点是饮食适宜。除了避开咖啡因及酒精，还需远离糖、白面粉制品、腌肉、辛辣刺激的调味料等。勿吃垃圾食物。正确的饮食将强化身体，使免疫系统及神经系统状况俱佳。
（2）保健药膳
①玫瑰花烤羊心。鲜玫瑰花50克（或干品5克），羊心50克，精盐适量。将鲜玫瑰花放入小铝锅中，加精盐、水煎煮十分钟，待冷备用。将羊心洗净，切成块状，穿在烤签上边烤边蘸玫瑰花盐水，反复在明火上炙烤，烤熟即成。可边烤边食。功效：补心安神。适用于心血亏虚所致的惊悸失眠及郁闷不乐等症。
②枣麦粥。枣仁30克，小麦30～60克，粳米100克，大枣6枚。将枣仁、小麦、大枣洗净，加水煮沸，取汁去渣，加入粳米同煮成粥。每日2～3次，温热食。功效：养心安神。适用于妇女烦躁、神志不宁、精神恍惚、多呵欠、喜悲伤欲哭，及心悸、失眠、自汗。
五、登门槛效应：说话有层次感才易被接受
对焦虑情绪进行进一步剖析，就会发现焦虑是因为没有很好地调适自己的心理。
有些人认为自己的言行举止、吃喝穿戴都要“看着别人做。做给别人看”实际上那是很错误的，俗话说“人比人气死人”。其实，人类是地球上最高级的社会性动物，人本身是极其多样性和多元化的。正像大象、小兔、犀牛和长颈鹿不能相互比较一样，每个人有自己的“自我意像”，每个人的个性、能力、社会作用等，都是他人不可替代的。所以，要排除来自社会的压力所造成的焦虑，就必须改变自己的想法、活法。
不要“看着别人活，活给别人看”，要问一问自己：我的生活目标是什么？我是谁？我是不是每天有所进取？学会正确认识自己，愉快地接纳自己，以自我评价为主，正确对待他人的评价。
在社会交往中，让自己坦然、真诚、自信、充满生命的活力，充分展示你的人格魅力，就会赢得成功。
活得积极自主，潇洒自在，为自己寻求快乐。焦虑、烦躁等消极情绪对解决任何问题都无济于事。要学会心平气和、乐观、勇敢、自信，这是克服焦虑的精神良药。
六、用你的神态语言抓住对方的心
下面是一种简单有效的控制焦虑发作的方法，包括四个步骤。
步骤一，叫停：一旦你感到有某种身体的不适（比如心跳加快、头晕），同时有某种不祥的预感时，立刻说“停止”。如果你曾经发作过焦虑症或正处于焦虑症发作时期，可以在手腕上套一个橡皮圈，在你说停止时，拉一下橡皮圈弹自己的手腕，给自己以提示。
步骤二，找原因：想想长时间坐着突然站起时，头晕是正常的，并不是什么不祥的预兆。但是由于控制不了灾难性的想法，焦虑症就容易爆发。每个人都会有头晕、心跳加快、胸闷的时候，那只是正常的生理反应。在这些反应发生时，先找到原因。想想：“我干了些什么？（一直坐着又站起，所以会头晕。）”、“今天天气怎么样？（天气预报说气压很低，所以感到胸闷。）”“我昨晚休息得好吗？（整晚没睡，所以很疲劳。）”找到原因，就可控制焦虑的发作。
步骤三，转移注意力：转移注意力就是把注意力集中在与你目前的感觉无关的事情上，使自己无暇进行灾难性的推测。调动你所有的感官去注意周围环境：假设你走在一个广场上，你感到隐隐的不安，这时你可以马上去注意广场周围有什么建筑？这些建筑有什么特点？你以前进去过吗？假设你正参加一个集会，不祥之感袭来，你可以马上观察你旁边的人或是某个主持人在说什么、干什么。
步骤四，控制呼吸：焦虑症发作时病人呼吸急促，这会导致二氧化碳减少，进一步加剧身体症状，如头晕、四肢刺痛。
对于没有进行过呼吸训练的病人来说，简单的方法是用双手将一个没有漏洞的纸袋（不能用塑料袋）紧紧地套在自己的鼻子和嘴上，做深呼吸十次。
用下面的“控制呼吸法”呼吸，不仅有“急救”的作用，还能够降低你总的焦虑水平。这需要平时的训练。方法如下：
腹式呼吸：保持坐姿，身体后靠，不要驼背，五指并拢，双掌放于肚脐上。把你的肺想象成一个气球，用鼻子长长地吸一口气，把气球充满气，保持两秒钟。这时你看到你的手被“顶起”。再用嘴呼气，给气球“放气”，看你的手是否在慢慢回落。
慢呼吸：学会腹式呼吸后，开始学计时，不让呼吸变快。你要用四秒的时间吸气，再用四秒的时间呼气。
控制呼吸的方法，必须每天坚持练习多次。在你练习的时候，它已经在帮助你降低对焦虑的易感度。但是如果不能达到不假思索地使用这种呼吸法，在焦虑发作时，是派不上用场的。
