“偶尔犯了错误无可厚非，但从处理错误的做法，我们可以看清楚一个人。”
———松下幸之助
人非圣贤，孰能无过。人再聪明，都有犯错误的时候。美国前总统西奥多·罗斯福说过，如果他所决定的事情有75%的正确率，便是他预期的最高标准了。罗斯福无疑要算20世纪的一位杰出人物，他的最高希望也不过如此，何况我们这些普通人呢。既然错误是难免的，那么作为企业的员工，在工作当中自然有时就会犯一些错误。面对错误，有的人虽然认为自己错了，但却没有勇气承认，或把犯错的理由归结于别的因素。因为在他们看来，承认错误意味着老板的责罚；沉默和“合理的托辞”意味着逃脱责任。但是当你选择了承认错误时，你得到的真的只有惩罚吗？
达尼尔是一家商场新招聘的笔记本电脑销售员。尽管他的业务还不是很熟练，但他认真热情的工作态度，受到了大家一致好评。
一天，达尼尔在销售笔记本电脑时，一时大意，把一台价值两万元的笔记本电脑，以一万元的价格卖给了一位顾客。发现后达尼尔非常着急，不知该怎么办。有同事帮他出谋划策，告诉他，他完全可以向那位顾客要求退回一万元。如果不希望因为追款引起太多的事，他还可以自己筹齐一万元悄悄地入账，这样，就可以神不知鬼不觉地了结这件事。可是达尼尔觉得都不妥。他决定到经理那里去承认错误。同事听后大吃一惊：“你疯了，达尼尔！那样你肯定会被辞退的！”但达尼尔仍然坚持自己的决定。
在下班之前，达尼尔手拿一个信封来到经理的办公室：“对不起，经理，今天我犯了一个很严重的错误，让公司遭受一万元的的损失。我为我的错误感到羞耻。这一万元是我这几年的存款，请您收下，希望能弥补一下公司的损失。如果您要因此开除我，我不会有任何怨言的。”
经理听后问达尼尔：“你真的打算用自己的钱填补那一万元的亏空？”
“是的，经理。”达尼尔说，“虽然我可以按照顾客留下的联系方式，找到顾客让他付这笔钱。但为什么要去找他呢？是我把两种笔记本电脑弄错了，这完全是我的错，我对这个失误负有全部的责任。况且，那样做还会影响商场的声誉。”
达尼尔勇于认错，并敢于负责的举动深深感动了经理。经理没有像其他人所想的那样开除达尼尔，而是给了达尼尔更大的发展空间，达尼尔因此获得的远比一万元多得多。
坦率地认错是有可能要承担责任，独吞苦果。但在绝大多数情况下，别人都不会一棍子打死你的———既然你已经认错了，还要如何？况且认错本身就是替上级分担责任，主动取咎，上级再抓住你不放，显然也有损他的形象。坦率认错的好处还在于，为自己树立了敢做敢当的形象。一个敢于承担责任、不推诿过失的人，一定会让上级放心、下属尊重、同事喜欢。而且只有勇敢地面对错误，今后才能避免错误，从而及时提高自己的水平和能力，错误就成了上进的“磨刀石”。
自己的过错要自己承担，这是每个人的责任和义务。千万不要惧怕伴随错误而来的负面影响，一味地隐藏错误或为自己的错误寻找开脱的借口，这样做，错误就会制约你前进的步伐，减慢你成功的速度，降低你的行为质量。因为你既然已经犯有错误，拒不认账的结果是弊大于利：如果你犯的错误人证、物证俱存，责任又逃避不了，你再抵赖也只是枉费心机。如果是鸡毛蒜皮的小错，那你就更不用顽固了，顽固会造成你在同事心目中更坏的印象，你的顶头上级不敢再用你，怕你有朝一日也拉自己下水；你的同事不敢与你合作，怕你故伎重演。而且你一旦拒不认错，形成习惯，哪还谈得上培养解决问题的能力呢？因为你认为自己“一贯正确”。
因此，当犯了错误的时候，不要采取消极逃避的态度，要勇于承认错误，同时，在今后的工作中改正错误，在错误和挫折中学习。事实上，很多时候，如果你能以积极的心态，勇敢地承认错误，那么你将永远不会为错误所累，你就会更快地获得成功。
美国新墨西哥州的哈威，有一次因失误错发给一名请病假的员工全薪。他发现自己的错误后，就通知那名员工，并解释说必须纠正这项错误，要在下月发工资时减去这次多付的工资。那名员工说这样会给他带来严重的财务问题，因此请求分期扣除他多领的薪水。但这样做必须经过老板的批准。哈威知道，这样做会使老板大为不满，但这一切混乱都是自己错误造成的，必须在老板面前承认。
他走进老板的办公室，如实地把整个事情的经过告诉了老板，老板大发脾气说，这应该是人事部的错误，但哈威仍解释说是他的错误。老板又说这是因为会计部门的疏忽，哈威重复地说是他的错误，老板又责怪办公室另外两个同事，但哈威坚持说是自己的错误。最后，老板惊喜地看着哈威：“好，这是你的错误，现在就按你的方案解决吧。”问题就这样解决了，哈威没有回避，而是勇敢地承担了一切，自那以后，老板更加器重他了。
人所犯的最大错误是掩饰错误，所以在犯了错误之后，一定要勇于承认错误，同时还要采取一切可能措施去弥补自己的过错，这不仅可以将你为错误付出的代价最小化，还可以让老板更进一步了解你的能力和潜在价值。
有的人在工作中好高骛远，粗心大意，工作中出现一些小问题也不愿深究，觉得如果自己所犯的错误性质十分严重，自己一定会承认的，可是出现了芝麻大的一点小错，何必那么认真，没必要小题大做。其实他们不明白，任何一个小错误都有可能引起严重的后果，造成不可挽回的损失。美国在一次探月行动中，飞船已经到达月球却无法着陆，最终以失败告终。事后，科学家们在查找原因时发现，原来是因为一节价值 30 美元的电池出了问题。起飞前，工程人员在做检查工作时重点检查了“关键部位”而把它忽略了。结果，一节 30 美元的电池让几十亿美元的投资和科学家们的全部心血付诸东流。
所以承认错误，勇担责任应从小错开始，如果你仔细观察就会发现，成功者从来不会因为错误小就放过错误，而是认真对待。
