销售网络冲突将影响销售网络的销售效率和销售成本，企业必须采取措施，及时处理。企业常用的解决冲突的方法有如下几种。
（一）目标协调
从理论上讲，销售网络冲突可以采取强加一个超级目标的办法加以解决。
超级目标是指联合分销渠道的成员共同努力，以达到单个成员所不能实现的目标，有时会以某种方式签订一个他们共同寻找的超级目标的协议，内容包括生存、市场份额、高品质或顾客满意。这种方式一般是由于整个分销渠道受到威胁时才用到，只有当整体成员受到威胁时才有必要建立超级目标。
（二）沟通、谈判与劝说
由于认识或观念上的不一致而导致的销售网络冲突，可通过各成员之间的相互沟通（如交换或反馈信息）来解决。通过信息沟通制度化、进行必要的人员交流（如企业派员进驻分销商）以及企业对分销商进行培训等，可以使他们的主观信念变得越来越相似。当他们的信念变得更一致时，源于角色差异和现实感受差异的冲突将会消失。
谈判的目标是解决分销商之间的冲突。在分销商之间讨价还价的过程中，分销商会放弃一些要求或措施，从而避免冲突发生。以谈判或者劝说的方法解决冲突时，需要每个分销商都有一个独立的战略方法以确保问题能够得到很好的解决。
劝说也为销售网络中各成员提供了沟通的机会，减少由于职能分工、级别权限以及错误信息而引起的冲突。在劝说方法的运用过程中，通过寻找一种能够满足各方的解决方案，问题的解决是以信任与合作为特征的。
（三）协调和仲裁
建立有调解和仲裁等职能的行政管理机制，可在发生争端时提供解决的办法，并且要设计解决冲突的策略。策略有多种，一种是如果对增进销售网络成员的满意程度感兴趣，可以采取分享管理权的策略，采取讨价还价、说服及协商的办法。另一种是使用权力，用奖励或惩罚的办法，促使各渠道成员服从自己的意见。自动连锁批发商及特许授权者通过提供或撤销经营上的授权来行使权力；而集团系统运用分享盈利计划以及用红利来奖励完成任务好的成员或惩罚未完成任务的成员。
用仲裁来解决问题很普通，但事实上往往很难找到一个合适的仲裁人，并且能够提出一个各方都能接受的建议。因仲裁需第三方介入，所以找到一个能解决问题的第三方是仲裁的关键所在。
（四）协同工作
协同中最重要的是共同认可和共同参与，通过协同工作组织共商共议活动，让大家有参与渠道建设的机会，提高成员的地位。
分销渠道成员如能经常聚会，组成顾问委员会和交换工作人员，冲突便可减少。通过参加顾问委员会，对一个组织赢得另一个组织领导的支持是有效的。进行人员交换，即一个成员的员工到另一个成员中临时任职，这一相互渗透的目的在于增进渠道成员对于各自作用和困难的认知与了解，全面了解对方的活动与信任。
共同参加贸易协会，通过成员共同承担一个有价值的任务，相互悉心合作、有效配合，减少彼此对立。
协同工作最高级的阶段就是伙伴营销关系的确立。在后面将单独对其做介绍。
（五）法律手段
销售网络冲突有时也需借助外力来解决。使用法律手段解决冲突，说明企业的权力和领导力已不起作用，通过劝说、谈判、仲裁等都不能解决冲突。
（六）退出或重组分销渠道
当横向冲突和纵向冲突不能调和的时候，企业只能选择退出，如取消经销资格，重新选择分销商。这是一种可取也是使用得比较多的方法，企业退出就意味着中断了和销售网络中的某个分销商的合同关系。
整个分销渠道系统重组也常会被考虑，这一策略要求删除某些目标不一致的成员，增加另外一些符合要求的成员。
