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第30章 怎样让自己出类拔萃

当你和你的同事以相同的背景、同等的学历、相仿的工作经验一起进入同一家公司之后,为什么他在任何条件下都能把工作做得很好,你却相形见绌;为什么他被委以重任,薪资大幅提升,你尽管长年累月的忙忙碌碌,职务和薪水却总在原地踏步……难道是老板偏心?或者你天生就比他笨?这些都不是,最关键的一点就在于对方能更精明、更灵活的对待工作。

张华和王汉是好朋友,他们都非常年轻,也都拥有相同的理想,因此,同时到一家超市应聘,并且都非常幸运的被录取了。来到新的工作环境,两人都非常认真、努力的工作起来。没过多久,王汉就获得到了升迁的机会,并且很快就从普通员工做到部门经理。而张华呢?他也是同样的努力,但是,老板却好像没有看到,他一直工作了好几年,却依然只是一名普通的职员。看着条件和自己相同的王汉已经成为了部门经理,而自己依然是一名非常普通员工,张华特别苦闷,他也曾努力寻找其中的原因,非常可惜的是一直没有找不到。有一天,张华实在无法忍受这般冷遇,因此决定辞职,在向总经理提出辞职的同时,他非常激愤地指责总经理:待人不公,缺乏眼光……总经理没有打断张华的讲话,只是静静地听张华说完。总经理很了解张华,知道他勤恳、努力,但他也很清楚张华身上的缺陷,只是不方便直接讲明,因为按照张华的性格,即使直接给他指出来,他也不会信服。在略加思索之后,总经理告诉张华:“张华,你讲得我都已经听明白了,也许是我真的看错了……这样吧,我们现在就证实一下你和王汉究竟谁优秀!你马上到采购部去,看看超市目前都缺少哪些商品!”稍过片刻,张华便风风火火的回到总经理办公室,他告诉总经理:“超市只缺乏饮料。”“那么,总共有几个厂家向我们供应饮料呢?”总经理提出了第二个问题。“这……”由于事先没有准备,他根本无法回答总经理的问题,于是,张华只好又急返回采购部。很快,他便回来告诉总经理,总共有五个厂家向超市供应饮料。“究竟是哪五家呢?他们都向我们提供什么品牌的饮料?”总经理继续提问。张华听后,刚要再返回采购部询问,总经理说道:“你先不用去了,暂时休息一会儿,让我们看看王汉是怎样做的吧!”很快,王汉就来到总经理办公室,总经理对他说:“王汉,你现在马上到采购部去,看看超市目前最缺什么商品。”没过多久,王汉就回来了,他告诉总经理,超市目前最缺饮料,共有五家厂商向超市提供饮料。说完后,他还递给总经理一张报表,上面写有五个厂家所生产的饮料的品牌系列;超市的销售情况;厂家的信誉程度、商品价格、运输成本、供货能力、联系方式等等。最后,他还建议总经理说,洗衣粉和卫生纸的存量不多了,估计只能维持一周的时间,现在需要考虑进货。张华在一旁听着王汉的叙述,羞得满面通红,同时请求总经理同意自己收回辞呈。因为他已经明白了自己和王汉之间的差距,也知道自己该怎么去做了。此后不久,张华也顺利当上了部门经理。当你和你的同事以相同的背景、同等的学历、相仿的工作经验一起进入同一家公司之后,为什么他在任何条件下都能把工作做得很好,你却相形见绌;为什么他被委以重任,薪资大幅提升,你尽管长年累月的忙忙碌碌,职务和薪水却总在原地踏步……

难道是老板偏心?或者你天生就比他笨?罗伯特·F·凯利(美国卡内基—梅隆大学企业管理研究生院教授)认为,对方之所以能脱颖而出,成为办公室中的明星,关键就在于对方能更精明、更灵活的对待工作。你是不是也想成为办公室里的明星呢?那就赶紧努力吧!

(1)不要输在起跑线上

莉莉研究生毕业后,便应聘到了一家外资企业。由于公司初建,需要面向全国招聘,因此,新应聘人员每天的工作就是:拆应聘信,翻译;拆应聘信,翻译……其中就有莉莉,面对大量的枯燥乏味的工作,所有人都忙得四脚朝天,就算是做梦也往往在重复白天的动作,由于现实与当初的美好憧憬相差很大,很多人都牢骚满腹,但莉莉却依然不急不躁、耐心仔细地工作着。10天之后,莉莉被公司任命为人事部经理。提升她的理由很简单:名牌大学毕业的硕士生,每天都能千篇一律地拆信,并不厌其烦地在大量信件中整理出有价值的信,将其推荐给上司,这展示出了她人事管理方面的才能,正因为如此,总裁认为,连这种小事都能做得很出色的人,其他事情肯定也会做得很好。因此,莉莉率先得到了提升。如果你想成为办公室里的明星,最主要的就是懂得马上在工作中有所表现。因为任何一位到新公司或新部门任职的上班族,如果能在很短的时间内熟悉该部门的组织架构,并能表现自己的特长,他必然会备受重视。如果抱着“刚刚来,可以慢慢学习”的态度,就必定会输在起跑线上了,即便上司说“公司能提供给你一个良好的学习环境”,但薪水是需要老板每月都支付的,他自然希望你能尽快创造出业绩,如果你的学习时间过长,老板又怎么会开心呢。

(2)在“灰色地带”发光

阿莲曾经有个同事,不仅长得高大沉稳,而且机敏过人。但是,他却不会跳舞,也不喜欢谈恋爱,而是喜欢24小时呆在机房里,泡在系统的指示灯和说明书中。他虽然是学无线的,可不管有线还是无线,只要与电讯、通信有关,他逮到什么就看什么。渐渐地,他能够非常迅捷的排除故障了。有一阵子,他协助总部(美国)派来的一名工作人员搞设备安装、调试。由于每套设备都有一套英文说明书,专业名词特别多,看到它就会让人发怵。但他却不厌其烦的向外国工作人员请教,而且对那人鞍前马后,照顾得非常周到,对那个人提出的“十万个为什么”也百问不烦,百答不厌。半年后,他标准、流畅的英语让同事们大声惊呼,他对系统的了解更是让同行们羡慕不已。再回机房时,他就成为那里的核心了,每当同事遇到难题,他都会马上言传身教……两年之后,他被美国的一所大学录取了,那所大学了解到他在美国合资的电讯通信公司的表现后,不但免去他一年的学费,还聘请他担任助教。办公室里原本就有许多无法预测、无法界定的工作,当你率先跨出原有的领域,主动面对“灰色地带”时,它就会反过来助你脱颖而出。当然,在你参与额外任务之前,必须先做好分内的工作,而且,这项额外的任务还必须与公司的战略目标有关甚至相同,而不是一些无关紧要的杂事。

(3)当好助手

阿昆原本是一家杂志社的秘书,就是开会时做记录的那种,没有事情时就接接电话。这份工作有创造性吗?当然是一点也没有。但是,阿昆却一直在这个小小的文员位置上坚持着,哪怕是任何有助于工作的事,其中包括帮一个总是对他颐指气使的编辑接电话……可以说,不管工作大小,只要有机会,他就要做……正因为阿昆工作认真,并且任劳任怨,他终于受到一位主编的认可,并获得了一个好职位。想成为办公室里的明星,并非一定要做主导性的工作,也并非必须取得优异的成绩,充当助手也会很有价值:当你帮助别人获得成功时,对方也会反过来帮助你……因此,当你目前还只是一名普通的员工时,你不要自卑,也无须过分的谦恭,更不要过分自大,擅做主张,最好的办法就是:不惹怒领导,同时将任务做得最好。

(4)讲话需要注意分寸

琳达是某公司的境外主管,她曾经有位女下属(已经离职),精明能干,但就是很难讨人喜欢。记得有一天,琳达加班到深夜,当时饥肠辘辘,虽然对冰箱进行了一次大扫荡,但里面确实已经没有什么食物了,实在找不到可以充饥的东西,琳达便来到那个下属的桌子旁,想看看有没有吃的。终于,琳达在她的桌子上找到了一包饼干,琳达狼吞虎咽,很快就吃光了。第二天早上,下属上班时发现饼干没了,由于事先知道琳达头天加班,所以,她就直接找到琳达,问琳达是不是吃了自己的饼干。琳达原本打算午餐时去买一包还给她的,但看到她很生气的样子,便不仅承认自己吃了,还赶紧让助手去买一大包还给她。有了这次的“经历”之后,琳达饿死也不会想吃别人的东西了!但自己作为上司,无论对错,下属都不应该当众羞辱她。其实那个下属完全可以换个说法:“我的饼干放了好几天了,一直没人动,我还要多谢你替我解决了呢!”如果她这样说,大家都会觉得她很可爱。可惜她没有这么说,所以此后不久,琳达就因为一件小事情把她调离了现在的工作岗位。有人曾经说过,人际关系好是成功的三分之一,甚至是三分之二,但这并不仅仅意味着你只要合群、风趣或“人缘好”就万事大吉,你还需要了解每位同事,在讲话时注意分寸,因为人都是很敏感的,每个人都希望受到别人尊重,更何况对方的地位高或者资历老,所以,身在职场,一定要时刻注意自己的言行,不要“大咧咧”,而应牢记下面的这句话:就算是只言片语的不当,也有可能为自己树立一个敌人。

(5)以己之长换彼之长

如今的工作越来越复杂,很少有人能依靠自身的知识和技术独立完成,所以,互帮互助就成为必须,也是事半功倍的前提。想要成为办公室里的明星,你就应该对自己的优势和缺点都非常清楚,并且清醒地认识到谁有可能为自己提供支援,同时,还必须了解这种关系中的经济性,通常情况下,很多员工认为要求他人帮助自己是一种权利,只要一通电话,对方就应该无私的伸出援手。但是,如果你想成为办公室里的明星,你就应该知道这种想法是错误的,因为合作关系是以物易物的结果,想要得到别人的长处,就必须付出别人缺乏而你又有的专长。

(6)积累自我管理经验

一般人认为自我管理的意义在于对时间的控制。其实,真正的自我管理并不仅仅如此,真正的自我管理除了时间及计划的管理之外,还包括主动地创造机会,在工作上表现得极端优异,开创自己事业发展的方向,处理好人际关系……

(7)接纳不同的观点

普通员工习惯用自己的观点看世界,出类拔萃的员工则需要从自己的视野中跳出来,学会接纳不同的观点。比如:同事、老板怎么想?客户怎么想?竞争者怎么做……这样一来,他就好像接触了很多工作案例,并因此积累许多经验,总结出许多种认知模式,然后应用在自己身上。

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