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第63章 从公司内部不断复制人才

生命成长的过程是由细胞分裂完成的,即母细胞分裂出子细胞,不断的复制,不断形成组织、器官、系统,最终形成一个完整的生命个体。私营公司成长的过程和生命个体成长的过程是一样的。一个企业应该具有繁殖能力,分裂能力,不断从公司内部培养人才,这些人才组成企业的器官和系统,最终形成一个企业实体。有的私营公司为了吸引人才,往往不惜重金从外面招聘员工,其工资待遇往往高出本公司员工的几倍,甚至几十倍。这种情况往往导致公司原有职工心理不平衡,引起一大批老职员的不满,导致其积极性下降。在私营公司内部培养人才既有利于提高本单位人员的道德规范,又可避免高质量的人才外流。如果公司认为自己内部的员工都是无能之辈,那就可能埋没人才,使人才流失。美国玛丽·凯化妆品公司主张从本公司内部提拔干部。

如果公司内部有合格的人选,他们一般不聘请外人来公司任职。他们的做法是:当一个部门的领导层出现空缺时,该部门的经理向公司人事部门正式提出担任这一职务必须具备的条件,人事部门即在每栋办公楼的布告栏上公布这一消息,公司里的每一个人都可以申请担任这个职务。无论申请者现在干什么工作都没关系。如果有人不喜欢自己现有的工作,如果此人认为新职务是个晋升的机会,并认为自己是合格的人选,就可以提出申请。

人事部门将同每一名希望得到这个职务的雇员面谈,从中择优录取。如果认为申请者都不理想,他们才聘请外人补缺。在多数情况下,补缺的多是公司内部的人。他们认为这种做法对他们有积极作用。因为这种晋升的机会创造了一个良好的风气,它激励员工们从长远角度考虑自己同公司的关系。它向刚加入公司的人表明,他们不会永远呆在最低层。它也使那些在基层工作的人看到希望,或许几年后他就不用在那里工作了,除非他自己愿意。无论是仓库里的包装工人、会计部门的职员,还是从事文字处理工作的人员,如果他不喜欢现有的工作,都可以在公司内找到其他工作。

如果他愿意提高技术,增强对公司运转情况的了解,公司也可以给他提供多种其他工作。这种做法使人员外流减少到最低限度,他们认为训练两名精通业务的雇员要花几个月的时间,如果失去他损失就太大了。并且,这种做法还会产生连锁反应。

例如,经理层出现一个空缺后,可能会有十几个人申请补缺。一旦公司选中某人补缺后,又会有另外十几个人要求得到补缺者担任的职务。等到这个空缺有人填补后,也许在更低位置上的某人又顶上来。近年来,全球商业领域最流行的传记莫过于通用电气前任首席执行官、商业巨子杰克·韦尔奇的自传了,在短短的二十年时间里,韦尔奇使通用电气公司的市值增长了30多倍,排名从世界第十位提升到第二位。他所推荐的“六西格玛”标准、全球电子商务,几乎重新定义了现代企业。因此,他被誉为“我们这一时代一流的公司改革大师”,“商业魔术师”等。

韦尔奇完全是通用电气公司内部培养起来的。1960年,韦尔奇加入通用电气公司,21年后,成为通用电气公司历史上最年轻的董事长兼首席执行官。如果不了解通用电气公司的历史,你一定会以为他也像艾柯卡拯救克莱斯勒一样,是通用电气公司的大救星,拯救了身陷困境难以自拔的通用电气公司。韦尔奇接管时的通用电气公司绝不是一个身陷困境难以自拔的公司;相反,前任总裁雷金纳德·琼斯退休时,被誉为“美国最受钦佩的企业领导人”,还连续两次被评为“当今商界最有影响的人”及“最佳总裁”。

韦尔奇的前任总裁雷金纳德·琼斯早在1974年就制定了一份题为《总裁交接细则》的文件,通过七年的酝酿、完善该文件,琼斯花了两年时间把96名候选人减少到12人,接着从中筛选出6名主要候选人,其中包括韦尔奇。为了全面考察他们的能力,琼斯任命他们担任“部门经理”,直接向总裁办公室汇报工作。在随后的时间里,他让这些候选人完成各种各样的艰巨任务,找他们谈话,比较他们写的文章,对他们的工作进行评估,据此来缩小候选人的范围。最终,韦尔奇以很大的优势赢得了这场备受煎熬的耐力竞赛。1981年4月,雷金纳德·琼斯正式选中杰克·韦尔奇为他的接班人,韦尔奇走马上任开始了他20年通用电气公司首席执行官的征程。通用电气公司的历任总裁名录中,几乎每一位总裁都是改革者:1922~1939年的总裁杰勒德·斯沃普,领导通用电气公司大举进军家用电器业,还引进了一种全新的管理方法——“开明管理”。

1950~1963年的总裁拉尔夫·科迪纳,提出了“不妨大胆一试”的口号,使通用电气公司的市场份额占有率增长了20倍,并且他还建立了目标管理体制,创办了用于公司管理人员和员工培训的克罗顿维尔中心。如果根据股本收益标准衡量的话,1915年以来,通用电气公司在韦尔奇的前任总裁的管理期间的平均数为28.29%,韦尔奇时期为26.29%。再根据收益率的高低把通用电气公司的7位总裁排个队,韦尔奇时期排在第5位。

从中可以看到通用电气公司的历任总裁都是极其优秀的,各自都有丰功伟绩。我们佩服韦尔奇,他改变了通用电气公司,为通用电气公司未来的繁荣和扩张打下了坚实的基础。但是,他的前任总裁们也一样,他们同样创造了非凡的业绩。我们更佩服通用电气公司,它造就了一批批优秀的高层管理人员,这是通用电气公司的最伟大贡献。通过分析我们不难发现,其中的秘诀是通用电气公司有一套先进的内部人才培养和选拔机制。从公司内部科学的培养选拔使通用不断地取得事业的辉煌。

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