登陆注册
6335300000062

第62章 着重培养员工处理新问题的能力

培训可以使私营公司管理者手下的员工懂得如何干好工作,使他掌握目前和未来工作所需要的知识和技能,不断适应新情况发展的需要,尤其能培养在新情况下创造性工作的能力。从更高的层次来看,培训是对员工的潜能进一步拓展,既对公司有利,也对该员工本人有利。目前,国外正流行卡内基训练,有人如此评价:“学会和掌握卡内基训练,对私营公司管理者培训有素的员工非常有效。”美国纺织界的巨子密立根公司有这么一条规定:除非私营公司管理者接受卡内基训练,否则甭想提升。

卡内基训练主要包括六个方面的内容:

(1)给予他人真正的赞扬。受训者应学会在15秒钟的时间内说出对一个人的欣赏之处,而又绝非奉承。

(2)真正地关心他人。受训者应该像迪斯尼乐园的员工那样,必须记住每个人的名字,学会鼓励他人多发表意见,并采取行动。

(3)不批评,不责备,不抱怨。受训者应学会避免批评、责备和抱怨。在卡内基看来,批评通常劳而无功,因为批评会逼人辩解,为自己找理由辩护。

(4)帮助新主管进行管理。受训者应学会突破自己的外壳,帮助新主管改进业务,清除部门障碍。

(5)学会从别人的角度看问题。受训者要将心比心,站在他人的位置去考虑问题。

(6)培养决断力,无论是新主管,还是员工,都需要决断力,故受训者需要在各种模拟的条件下,做出自己的判断和处理。

除此之外,西方私营公司中还有一些值得借鉴的方法,如:

(1)阅读材料。即让受训人阅读一些有关的材料。

(2)案例讨论。以小组形式进行实地或假设案例分析讨论。

(3)会议或讲座形式。组织小组对某些专门问题进行讨论;请专人讲述有关题材方面的内容。

(4)在职培训。由有经验的人作指导,在工作中提高。

(5)自学。即有目的地编写公司的讲义让其自学。

(6)敏感性训练。着重进行互相尊重、社交联络和对小组工作了解等方面的训练。对于私营公司管理者而言,培养出有才干的员工乃是他所期望的事,也是身为管理者的职责所在。其实,公司之所以要教育新进人员,最终的目标在于尽早培养出专业人才。

同类推荐
  • 世界500强全集

    世界500强全集

    世界500强企业选人、用人、育人的真实记录,企业管理者的科学管理依据,人力资源工作者的实用工作手册,职场奋斗者的标准行为准则和求职应聘者的最佳指导工具。本书的特色在于将世界500强企业的用人理念、工作规范及实践经验有机结合,让你离梦想更近一步。
  • 巴菲特为什么看中王传福

    巴菲特为什么看中王传福

    本书以解构的形式,从巴菲特为什么看中王传福这个话题入手,立体式分析了王传福个人的特点、比亚迪技术的优势、管理的模式以及团队等吸引资金的因素,为读者深入剖析了王传福以及比亚迪在经济浪潮中获得成功的经验与教训。
  • 互动与多赢

    互动与多赢

    本书包括疏导并举、点面集合、大小裂变、新旧更替、进退乾坤、互动共赢六篇。
  • 哈佛市场营销学

    哈佛市场营销学

    哈佛大学是美国最古老的高等学府,也是美国和世界最负盛誉的名牌大学之一。三百年来,哈佛大学人才辈出,有从政的美国总统,也有获得诺贝尔奖金的学者,但更多的则是大财团中的决策者。《哈佛市场营销学》主要介绍了深受人们欢迎的哈佛营销学课程的内容,以及哈佛学子在市场营销方面所取得的巨大成就,系统地分析了哈佛弟子们在企业管理策略、商场营销秘诀、为人处世艺术等方面的成功经验,它不但是初涉商界者的经典,也是经理们营销的至理名言。
  • 集团内部控制论

    集团内部控制论

    本书分为十五章,主要内容为集团内部控制的探索价值、集团内部控制的研究基础、中国集团内部控制的理论探索、中国集团内部控制的实践探索、国际内部控制的经验借鉴、内部控制理论框架打造、集团内部控制能力本源等。
热门推荐
  • 强者之美人天下

    强者之美人天下

    他是谁,他是林晚,他坐拥万千美女,手握世界财富。他翻手为云,覆手为雨,只为了守护自己心爱的人。他是强者,重新回归,只为征服。
  • 逆天阶

    逆天阶

    为至亲、为至爱。我一人一剑,上可达九霄夺取续命灵丹,下可达九泉夺取至亲、至爱之魂。只为求得至亲至爱相伴左右。
  • 异类事务所

    异类事务所

    人心尚不定,如何敬鬼神?从古至今,在这片名为华夏的古老土地上,神鬼之说如同王朝千载罔替,未曾断绝。而时至今日,对于那些或是奇异,或是恐怖的神秘事物是否存在,依旧未曾有一个定论。那么,这个世界上除了人们所熟知并且热爱的那个表象世界之外,是否真的有着另外一种看不见摸不着,只有极少数人能够知晓并且踏足,但是却确实存在着的——另一个世界呢?在华夏的某个小地方,就一直流传着这样的一个传说:在这个城市的某个地方,存在着一间小小的铺子。只要你给钱,并且符合了他们的要求,他们就会为你解决各种各样的事情。无论是抓鬼除妖,趋吉避凶,还是房屋装修...无论你...是不是人!
  • 浴火重生之重返星途

    浴火重生之重返星途

    蒋玥雯我这个所谓的好姐妹你等着吧!等着我把你所拥有的一切一一夺去。阳泽你不喜欢我可以说出来,可为何要对我如此温暖,对我宠爱的同时为何要把我从天堂坠入地狱。上一世我视你们为至亲,这一世我视你们为敝履。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 妖媚小姐与魅惑先生

    妖媚小姐与魅惑先生

    应盈盈为了报当年一仇,整容变成了另外一副模样,却没想到,她的爱情之路却从此开始……
  • 红楼梦(语文新课标课外读物)

    红楼梦(语文新课标课外读物)

    由于许多世界文学名著卷帙浩繁,而广大中、小学生时间又有限,我们便在参考和借鉴以前译本许多优点和长处的基础上,在忠实原著的基础上进行了高度浓缩,保持了原著的梗概和精华,使之便于我们全面而轻松地阅读。为了全面提高广大中小学生的知识基础,培养阅读的兴趣和爱好,这套课外读物还收编了大家喜闻乐见的广博知识,把阅读名著与掌握知识结合起来,扩大阅读的深度和范围,这正是设计本套读物的最大特色。因此,本套课外读物有着极强的广泛性、知识性、阅读性、趣味性和基础性,是广大中小学生阅读和收藏的最佳版本。
  • 大明的晚餐

    大明的晚餐

    天子守国门,君王死社稷!我魂华夏魂,我地中国地!天下诸贼,任尔来战!
  • 为什么还再见

    为什么还再见

    男主和女主本是一对很恩爱的夫妻,但因为…男主和女主分开了,当他们再相见的时候。,会擦出怎样的火花呢?
  • 旧城荒歌之星芒剑曲

    旧城荒歌之星芒剑曲

    仗剑行歌天涯路,星芒剑曲耀九州。一生痴情终不悔,一心证道为几何。