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第9章 简介

当许多人在一条路上徘徊不前时,他们不得不让开一条大路,让那珍惜时间的人赶到他们的前面去。——苏格拉底

很多时间管理专家都指出:时间是与生俱来的,它象空气那样地支持人们的生存,又象手或手指头那样地供你作许多种不同的用途。因此,只要你不对时间抱任何成见,或加诸任何价值判断,而视之为中性资源,则可能对它作出比较有效的运用。所谓“忙”,仅仅是思想方法和工作方法的问题。日本有句谚语,叫做“急事得求忙人办”。这就是说,身负繁重工作的人反而拥有办事的时间。这是因为,是否真的忙,主要看你是否会科学地支配时间。一些工作繁重的人,精于安排,巧于计划,却能够将工作做得井井有条。相反,一些工作任务不重的人,不会怜惜和节约时间。一个做事有计划的人总是能判断自己面对的顾客在生意上的价值,如果有很多不必要的废话,他总会想出一个收场的办法。同时,他也绝不会在别人上班时间,去和别人调侃那些与工作无关的事,他认为这不但妨碍别人的工作效率,也妨碍他的雇主应得的利益。善于应对客人的人在得知来客名单后,就会决定预留出多少时间。老罗斯福总统无疑就是这样一个典范:当一个分别很久只求见上一面的客人来访时,他总是在热情地握手寒暄之后,便很遗憾地说他还有很多其他的客人要见。这样一来,他的客人就会很简洁地说明来意,告辞而去。某位大公司的总裁向来就有待客谦恭有礼的美名,他每次与来客把事情谈妥后,便很有礼貌地站起身,与他的客人握手道歉,遗憾地说自己不能有更多的时间再多谈一会儿。那些客人都很理解他,对他的诚恳态度也都非常满意,所以就不会想到他竟然连再多谈一会都不肯赏脸。因此,你要想提高时效,就得讲究策略。

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