一个人，应有良好的自我管理能力。而企业家更应具有政治家的头脑、大将的风度、谈判家的冷静等各方面的知识和才能。企业家尤其要从自身的情绪管理、时间管理、习惯管理入手，不断提高自身素质与个人修养。
一、情绪管理
我们先看一个例子：
世界台球冠军已走到卫冕的门口了：他只要把最后那个黑球打进球袋，凯歌就奏响了。就在这时，不知从什么地方飞来一只苍蝇。苍蝇第一次落在握杆的手臂上，有些痒，冠军停下来。苍蝇飞走了。冠军俯下腰去，准备击球。苍蝇又来了，这回竟飞落在冠军锁着的眉头上。冠军只好不情愿地停下来，烦躁地去打那只苍蝇。苍蝇又轻捷地脱逃了。冠军作了一番深呼吸再次准备击球。天啊！他发现那只苍蝇又回来了，像个幽灵似的落在黑球上。冠军怒不可遏，拿起球杆对着苍蝇捅去。苍蝇受到惊吓飞走了，可球杆触动了黑球。按照比赛规则，该轮到对手击球了。对手抓住机会死里逃生，一口气把自己该打的球全打进了。
卫冕失败，冠军恨死了那只苍蝇。可惜的是他后来患了不治之症，再也没有机会走上赛场。临终时他对那只苍蝇还耿耿于怀。一只苍蝇和一个冠军的命运搅在一起，也许是偶然的。如果冠军能制怒，能调控好自己的情绪，静待那只苍蝇飞走，那么故事的结局也许应该重写了。
在每一个人身上，都存在着一种神奇的东西：它可以使你精神焕发，干劲倍增，也可以使你无精打采，萎靡不振；它可以使你头脑清醒，冷静处理各种各样的问题，也可以使你暴躁焦虑，在冲动中做出后悔莫及的蠢事；它可以使你安详从容，坦然自若，也可以使你紧张慌乱，心神不安……这种东西不是别的，正是人的情绪。
情绪似乎很难捉摸，很难理解。但是，每个人其实对情绪的变化都有切身的体会。例如，当我们得到别人的赞美时，会非常高兴；当我们无端被别人辱骂时，又会非常愤怒；当我们遇到不幸时，会十分哀伤；当我们面临可怕的事情时，又会十分惊恐。这种高兴、愤怒、哀伤、惊恐的感受，都叫情绪。
那么，人究竟有哪些情绪呢？据统计，在我国文字中，与情绪有关的词汇有近千个。这说明了人类情绪是多种多样的。如果把它们归一归类，最基本的情绪有四大类：喜、怒、哀、恐。①
情绪和人们的学习、工作与生活息息相关，确实太重要了！那么，人的情绪究竟是怎么回事？我们如何来调控不良的情绪？
（一）情绪需要掌控
人的情绪，在不同的年龄阶段有不同的特点。我们很多人都处在青春这个时期，情绪丰富而强烈，可是情绪的起伏变化也很大，很不稳定，而且容易冲动，往往不善于调控自己的情绪。有时，可能会为一点点小事而情绪激动，也可能为一点点小事而灰心丧气。
在现实生活中，有人情绪高涨起来时像火山爆发，情绪低落时像泄了气的皮球；有人上午还兴高采烈，下午就因受了一点点委屈而情绪低落。多变的情绪，常使我们难以专心致志，善始善终地做好每一件事，学习、生活也因此而受到干扰。
如果说，情绪是奔腾的“洪水”，那么，理智就是一道坚固的“闸门”。人们必须在头脑中牢牢装上这道“闸门”，让情绪听从理智的安排，而不是放任自流。因此，掌控情绪是十分必要的，也是非常有益的。例如：
有一位十分忧虑的妇女，总是认为自己吞食了一只青蛙，并为此担心害怕，晚上睡觉经常做噩梦，无论使用什么方法，都不能使她摆脱心里的忧虑。有一次，在给这位妇女治疗时，心理医生抓了只青蛙带在身上。他给这位妇女喝了呕吐药，当妇女呕吐开始后，他悄悄地把青蛙放在盆内，不让这妇女发现秘密。
心理医生趁她不备时，突然说：“太太，您看青蛙已经被您吐出来了，现在没事了，您的病全好了！”
可是，这位妇女仍然忧虑：“它要是把小蝌蚪留在我肚子里怎么办呢？”
心理医生说：“这是绝对不可能的，您吐出来的是雄蛙！”
从此，这位忧虑的妇女不再忧虑了。
人的一生可能会遇到很多不如意的事，有一定程度的忧虑、悲哀是人之常情。但如果一个人不是偶尔忧虑，而是经常忧虑；不是一时闷闷不乐，而是终日惴惴不安，这就超过了一定的“度”。因而，将自己的情绪调控在一定的程度和范围之内，是很有必要的。我们要做到：喜不得意忘形，怒不暴跳如雷，哀能伤心有度，恐能镇定自若，并能尽量避免消极情绪的缠绕，这正是我们进行情绪调控的目标。
（二）调控情绪的方法
我们每个人，在拥有缤纷多彩生活的同时，也有着丰富多变的情绪，需要我们很好地去调控。而且，要达到喜怒有常，哀恐有度的目标，并非一日之功，需要长期、经常地训练，掌握一些具体的调控方法。
1.心情的乔装打扮
心理学上有一项重要规律：装有某种心情，模仿某种心情，往往能帮助我们真的获得这种心情。试验表明，一个人老是想象自己进入了某种情境，并感受某种情绪时，结果这种情绪十之八九真会到来。一个故意装作愤怒的实验者，由于“角色”行为的潜移默化影响，他真的会愤怒起来。例如：
有一天，我感到心情很差，但是，这一天要开会并和许多朋友谈话，所以不能有情绪低落、萎靡不振的神情表现。于是，我装成心情愉快而又和蔼可亲的样子。我在会上笑容可掬，谈笑风生，结果令人惊奇的是，这种心情带来了意想不到的效果。
2.自我暗示
当我们进入考场感到紧张时，可以反复提醒自己：“沉住气，别紧张，会考好的。”这样，紧张的情绪会松弛下来；当与别人争吵，想动手打人时，也可反复提醒自己：“千万别发怒，要冷静。”这样，就可以遏制情绪冲动，避免不良后果；当我们恋爱或婚姻失败，十分痛苦时应这样暗示自己：“旧的不去，新的不来，谢天谢地，我又获得了一次选择新生活的机会！”这样，痛苦的情绪很快就转移了。例如：
有一位澳大利亚的姑娘，在参加世界少年游泳比赛之前，接受了新闻记者的采访。当记者问她有什么感觉时，她平静地回答说：“我有一个感觉，今天将要出现一项新的世界纪录。”乐观自信的自我暗示，使她这一天连续创造了女子100米和200米自由泳世界纪录，当时，她才14岁，到16岁时，她保持着5项世界纪录。
3.合理发泄情绪
学会合理地发泄消极情绪，也是排除不良情绪的积极方式。合理发泄情绪，指的是在适当的场合，用适当的方式，来排解心中的不良情绪。
（1）在适当的场合哭一场。从科学的观点看，“哭”，是一种有效解除紧张、烦恼与痛苦的方法，尤其是对突如其来的打击所造成的高度紧张、极度痛苦，可以起到缓解作用。因此，有人提出“为健康而哭”的箴言。
其实大多数人也哭过，却不大肯承认，尤其是男人，认为这是不坚强的表现，怕别人认为自己脆弱而笑话自己，这是错误的。人有七情六欲，每种情绪都有它的意义。人类既然不能没有喜悦和笑容，也就同样不能没有哀愁和眼泪。哭泣更是人的一种本能，不会哭本身就是情绪表达的一个问题。
一位大学教授最近告诉我，他每次遇到生活压力及挫折过重时，就撇开一切，去看场电影。他说：“我选择一部特别伤感的影片，大哭一场。”
（2）不妨大吼一声。在某大学的一个教室里，正在进行一项团体心理训练活动，只听到100多人齐声大吼：“哼！”“哈！”好不热闹。吼声过后，其中多数人都感到很轻松，很舒服。
在由各种原因引起的忧愁、苦恼、焦虑、悲哀时，不妨大吼一声，你可能马上就会感到心平气和，精神振奋，充满活力。
科学家经过研究后发现，吼叫吐出了胸中的秽气，吸入了大量的氧气，增加了肺活量，改善了呼吸功能，增强了机体活力；更重要的是，吼叫调节了精神系统，从而使百愁得解，诸病消除。
（3）在家里设立一个“情绪发泄室”。在日本松下电器公司的各个企业单位里，都设有“情绪发泄室”。人们把它称之为“出气室”。当一个牢骚满腹的职工走进这里的时候，迎面便是一排各种各样的哈哈镜。他看见哈哈镜自然是哈哈大笑，怨气就在笑声中消解了。走过哈哈镜，面前又出现了几个经理、老板娘的橡皮塑像，旁边放着棍子。如果他怨气未消的话，就可以拿起棍子，将橡皮塑像揍个痛快。这样下来，一个人的不良情绪得到合理宣泄，毫无疑问心里会好受许多。
我们今天不妨把家里的卫生间当成“出气室”，没有哈哈镜就用平面镜，不用棍子而用“海绵砖”，没有橡皮塑像就用纸画像，然后，当我们情绪不稳定时，就用“海绵砖”向着纸画像狠狠地打过去，尽情地发泄心中的怨气，舒缓心理压力。
二、时间管理
（一）时间是最宝贵的资源
当口袋里钞票被窃时，人们的心绪难以平静，而当一部分时间被浪费时，却常常无动于衷。这对很多人来说是不争的事实，但对那些杰出而卓越的人们来说却全然不同，他们视时间为生命。
20世纪80年代初，处于开放前沿阵地的深圳人提出一句响亮的口号：“时间就是金钱。”这唤起了人们的紧迫感和时间意识，但这句口号却不能涵盖时间的本质。时间远比金钱重要，时间不仅能换来金钱，而且能换来金钱之外的诸多财富——时间就是生命。
尽管人们常常忽视了时间的存在，但客观上，时间从来没有停止过它有节律的运行，更没有消失过。正像朱自清的散文《匆匆》描绘的那样：“洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去……”
时间之所以珍贵，是因为它是有限的资源。世界是无限发展的，而人的生命是短暂的。作为个体的生命，一切的梦想、蓝图都要在有限的生命里实现。这就促使人们要珍惜时间，有效地利用时间。生命的有效性决定了我们没有理由不珍惜它。
时间之所以珍贵，还因为它是不可再生的资源。树砍伐了还可以种，时间耗完了生命也就结束了，因为时间的不可逆性，留下了无数的悔恨和遗憾，它逼迫我们要怀着一颗警觉的心。时间是无情的，再没有什么像时间这样公平地对待每一个生命。
有人曾经粗略统计过一个活到72岁的美国人对时间是怎么花费的：
睡觉21年
工作14年
卫生7年
吃饭6年
旅游6年
排队5年
学习4年
开会3年
打电话2年
找东西1年
其他3年
由此可见，花在工作上的时间不到人生的1/5.想一想，你有多少的愿望要实现，多少的目的要达成，但生命给你的工作时间仅仅是生命的1/5.
时间是生命的存在形式。我们的生命就是由一天一天的时间所构成。你的生命是有限的，属于你的时间也是有限的。不论你是很好地利用还是荒废，时间都在一天一天地流逝，那些被你荒废的时间其实相当于你所放弃的生命，你的生命因此被缩短。很多人在临死之前，吃惊地发现，竟然有很多时间是一片空白。而真正能让你自己感到没有白过的就是那些自己确实在从事的一些有价值有意义的时间。
如果以上的论述，你认为还疏于老生常谈而不以为然的话，你一定不会对下面的数据无动于衷。也许你不会痛惜每天浪费一小时，也许也不愿为每天节约一小时而改变一些日常的习惯，但我想你不会对自己多活六年还是少活六年的兴趣索然。让我们一起来做一道简单的数学题，这道数学题曾经惊醒了无数渴望成功的朋友。如果每天增加1小时，一年就可增加360小时，如果你工作50年，就可增加1.8万小时。每天工作8小时，相当于2250天，这大约是6年的工作时间。请牢牢记住“1小时=6年”这个公式，反复默诵它，将它注入潜意识深处。
请你认真想一想，每天节约1小时，对你很困难吗？抛开其他因素不谈，仅从时间管理这一点而言，每个人都大有潜力可挖。请你冷静地算一算，你曾经浪费了多少时间？
为什么别人比你更成功？其实，机会对每个人都一样，人与人之间的天赋相差不大，但每个人的有效工作时间却有着惊人的差异。
（二）时间就是金钱
一个每天能挣10元钱的人，玩了半天，或躺在沙发上消磨了半天，他认为他在娱乐上仅仅花了6毛钱而已。不对，他还失掉了他本可以挣得的5元钱。
利用好时间是非常重要的，一天的时间如果不好好规划一下，就会白白浪费掉，就会消失得无影无踪。
成功与失败的界限在于怎样分配时间，怎样安排时间。人们往往认为，这儿几分钟，那儿一小时没什么，但它们的作用很大。时间上的这种差别非常微妙，要过几十年才看得出来。但有时这种差别又很明显。
贝尔在研制电话机时，另一个叫格雷的也在进行这项试验。两个人几乎同时获得了突破，但是贝尔到达专利局比格雷早了两小时，当然，这两人是不知道对方的，但贝尔就因这120分钟而取得了成功。
你最宝贵的财富是你手中的时间，好好地安排时间，不要浪费时间，请记住浪费时间就等于浪费生命，时间对任何人，任何事都是毫不留情的，它可以毫无顾忌地被浪费，也可以被有效地利用。
要把自己有限的时间集中在处理最重要的事情上。切忌每样工作都去抓。要有勇气并机智地拒绝不必要的事与次要的事。
时间不可能集中，往往出现很多零散时间，要珍惜并充分利用大大小小的零散时间，将零散时间用来从事零碎的工作，从而最大限度地提高工作效率。
位于黄城的美国造币厂，在处理金粉车间的地板上，有一个木制的格子。每次清扫地板时，这个格子就被拿了起来，里面细小的金粉随之被收集起来，日积月累，每年可以因此节约成千上万美元。
事实上，每一个成功人士都有这样的一个“格子”，用于把那些零碎的时间，那些被分割得支离破碎的时间，那些常人不注意的零零碎碎的时间，都收集利用起来。凡在事业上有所成就的人，都有成功的诀窍。变闲暇为不闲，也就是不偷清闲，不贪逸趣，这便是诀窍之一。
有人利用闲暇时间博览群书，汲取知识的甘泉；有人利用闲暇时间游历名山大川；有人利用闲暇时间广交朋友，播撒友谊的种子，这都是可取的。
要善于把握时机。时机是事物转折的关键时刻，要抓住时机的转化，推动事物向前发展。错过了时机，往往使到手的成果付诸东流，造成一着不慎，全局皆输的严重后果。所以说，成功人士必须善于审时度势，捕捉时机，把握关键。
当你在浪费时间的时候，你就是在浪费钱，当你知道你的时间非常值钱的时候，你就开始不敢浪费时间了。到底你的时间值多少钱呢？如果你今年的目标是赚12万元，那你一个月应该赚1万元，如果你一个月工作25天每天工作8小时的话，那就是25天乘以8小时就有200小时，也就是200小时赚1万元，换一句话就是一小时赚50元。如果你浪费了一天，就等于浪费了400元。当一个人能够算出他的时间价值的时候，才开始有动力，不敢浪费时间。任何一个人都要用这种逆向思维的方式来帮助他自己，算出他自己需要的时间价值。只要你真正明白一寸光阴一寸金的道理，我保证你会开始用全新的角度看待生命中的每一分每一秒。
你最宝贵的财富是你生命中的时间，要好好地安排时间，不要浪费时间。请记住：浪费时间就等于浪费生命，浪费时间就等于浪费金钱。
推销化妆品成绩最高的A君，月收入最少也有10万元。有一次某公司找他去演讲。演讲完，他得到了1万元的报酬；公司认为就这样让他回去不好意思，就招待他吃饭。
吃饭时间愈久，A君感到愈不能定下心来，他说要失陪了，而这些招待他的人，一半抱着听他说话的心情，一半则以消磨时间的心情来挽留他。A君就直率地说：“也许，我这么说会得罪你们，可是我的时间一个小时有3000元的价值，今天你们请我来演讲，同时我也拿了报酬，对你们十分感激，但如果再花3个小时，这趟演讲我就亏了。我想还是到此为止，各位失陪了。”
虽然，他的这番话让陪他的人很尴尬，但A君认为自己这样做是正常的。
请问你能把握每一分钟吗？从某种程度上来说，时间就是财富，时间就是金钱。
（三）把握今天
今天是最重要的一天，因为你可以利用它，也可以浪费它，可是不管你怎么过这一天，你都是拿自己生命中的一天来换它。
善用你所拥有的光阴，把时间全部用于你的目标之上。
前奥运撑竿跳冠军巴伯理查被问及获胜的原因时，说他在撑竿跳这项运动上下了不止1万小时的工夫。他说一个人只要肯花1万小时去做一件事，那就没有什么事是做不成的。
如果你也肯花1万小时去做一件事，你也可以做好任何事。
有一个作家利用他每天等火车的空当写了一本书，还有一位作曲家利用塞车的时间完成了一首畅销曲。
美国有家杂志社对14家公司的18名高级主管进行了一项时间利用调查。结果发现，这些主管平均一天要花5个来钟头的时间在闲谈上。结论是，主管其实有充裕的时间来完成他们的目标，他们只是不用罢了。
你一天要浪费几个小时呢？如果你真想知道，不妨来做一个实验。首先，你找一本记事本，把每一天划分成3个八小时的区域，然后再把每个小时划成60分钟的小格。在这整个星期里面，你随时把你所做的事情记录在你画的表格中，连续做一个星期试试看，再回头来检查你的记事本，你就会发现，由于拖延和管理不良，你浪费了多少宝贵的光阴。
虽然我们都知道生活里能把握住的只有现在，可是也许连你自己都不晓得，我们老是同时活在昨天、今天及明天。请你仔细想想，自己是不是老在回忆以往的事情？是不是老在幻想以后会怎么样？自己是不是动不动就说以前如何？
绝大多数的人都同时活在过去、现在以及未来这个时空交错的空间里，以至于无法理清自己到底该扮演什么角色。
昨天早已过去了，明天也只不过是一种期待而已，此刻我们所拥有的只有今天。说得更具体一点，我们只拥有此刻而已。
我们必须学着一次只过一天，因为只有今天才是我们真正拥有的，其他的都是过去的或不确定的。
以往的一切是值得珍惜的，因为有了它们才造就了今天的你，所以，过去都已涵括在今天，只要珍惜此刻，就是珍惜过去，过去并没有消失。
同样的，今天你所做的种种也会融入明天，如果今天你不努力的话，到了明天，你再回头看看，今天就会变成一片空白。一天天过去，每个今天你都无法把握的话，怎能累积成明天丰硕的成果呢？
过去的已经过去，不要再去管它；将来则还没有来到，也不要去管它；重要的是现在，正在一分一秒地走过。只要你把握住了现在，那么所有的时间都将被充分地利用，一点一滴也没有浪费掉。
过去的已经过去，那时发生的一切绝不再来，你绝不可能回到过去，这一事实太显然了，以致没有必要提及。如果你因过去的事情耗尽现在的时光，而一蹶不振，那么抛弃过去的第一步便是放弃这样的态度。
今天，是最容易得到的，就像空气和阳光一样，因而，没有多少人给予它特别的关注。人们往往宁愿沉浸在对昨天的追忆和对明天的憧憬之中而漠视今天的存在。今天，又是最容易失去的，好比青春和美丽，人们对其价值的真正理解总是在它悄悄地流逝之后。
三、习惯管理
有这样一个寓言故事：
有一天，一只青蛙坐在河边。一只蝎子路过，对它说：“青蛙先生，我想过河，可是我不会游泳。你能不能发发慈悲，让我坐在你背上，把我送过河？”
青蛙说：“可你是蝎子呀，蝎子最喜欢螫青蛙了。”
蝎子说：“你背我过河，感谢你都来不及，还会螫你么？”
“好吧！”青蛙说：“只要你不螫我，上来吧，我送你过河。”
可是，他们才过了一半河，蝎子憋不住螫了青蛙一下。青蛙痛苦地挣扎着，奄奄一息地问：“你为什么螫我呀？这下子，我们两个都活不成了。”
蝎子说：“没办法，这是我的习惯，我实在管不住自己。”
其实，人和蝎子一样，都是习惯的产物，无论好的习惯，坏的习惯，我们都是按照某种习惯来生活的。有的人习惯“黎明即起，洒扫庭院”；而有的人则习惯“中午已到，还睡懒觉”，有的人滴酒不沾，而有的人则每天酩酊大醉；有的人衣着整洁，而有的人不修边幅；有的人说话谦恭有礼，而有的人说话狂妄自大；有的人做事井井有条，而有的人做事手忙脚乱；有的人承诺别人的事，决不食言，而有的人承诺别人的事，一转身就忘得干干净净；有的人乐观快活，而有的人愁眉苦脸，所有这些，都是我们身上的习惯。
那么什么是习惯呢？从概念上说，就是指人在长时期里逐渐养成的一时不容易改变的行为、倾向或社会风尚。这个概念十分抽象，不好理解，我举一个例子形象地说明一下：
如果一个人从十二楼掉下来不死，这是什么？这是奇迹。如果一个人第二次从十二楼掉下来没摔死，这是什么？这是幸运。如果一个人第三次从十二楼掉下来没摔死，这是什么？这是习惯。如果说重复的行为就是习惯，那么，节俭是一种习惯，浪费也是一种习惯；成功是一种习惯，失败也是一种习惯。人们的习惯可分为好的习惯和坏的习惯。
（一）好习惯助你成功
好的习惯是你的朋友，它会帮助你成功。
20世纪80年代，我国有一位优秀的乒乓球运动员，叫蔡振华。他在国内比赛很少能进入前三名，但对国外选手却从没输过，被誉为乒坛魔术师。他的技术算不上顶尖，之所以能取胜，当然在于他那种高昂的斗志和顽强的精神。但是，在比赛中，他总习惯用力挥舞着拳头给自己鼓劲，每发一个球，就用力跺一下脚；每打好一个球，就绕场跑几圈，正因为有了这个习惯，使得他在心理上占了很大的优势。有一次，在对瑞典运动员林德的比赛中，比分已经落到15比20了，这时蔡振华拿出了“习惯”的这一招，结果转败为胜，打败了林德。
蔡振华的这个习惯，使国外选手望而生畏，国际乒联为此不得不专门修改规则：发球不许跺脚。太自豪了，一个人的习惯竟迫使国际乒联专门修改规则，这不值得骄傲吗？
一个好的习惯，就像一个好的朋友，它会不声不响地帮助你，帮助你走好人生的每一步，帮助你取得事业的成功。
有一位学员曾经对我说过这样一件事：他去某公司应聘，面试时，外面等了很多人，叫到谁，谁就去经理室接受面试。叫到他时，他在门口敲了敲门问：“我可以进来吗？”经理说可以，他再进去。
几天后，他就被该公司聘用了。过了一段时间，他与经理熟了，就问经理看中他什么优点？经理回答：“说老实话，你哪一条都不比别人强，我看中你的，是你进房时敲了门。敲门说明你懂礼貌，而懂礼貌，说明你有教养，有教养的人不一定能在公司有大的作为，但至少不会给公司添乱子。”
一个敲门的习惯，竟然使他成功地迈过求职应聘的门槛，可想，习惯是多么的重要。
一个好的习惯，又像一个好的媒婆，潜移默化地帮助有情人终成眷属。
有一位男士，经人介绍认识了一位容貌平平的姑娘，多次见面后，关系仍然没有进展。有一回，当他们在看电影的时候，那个女孩吃完了手中的冷饮后，把包装纸缠在木棒上始终拿在手里，直到走出电影院才投进垃圾箱中。她做得非常自然，不像是故意做出来的。男的想，仅此这个习惯，就体现了她自身的教养，就因为这个习惯，他们终于喜结姻缘。
还有一个女孩，在决定终身大事时，始终没有把握。有一次一位先生和女孩一块离开宾馆的房间，那位先生习惯地将房间里的灯一个一个关掉，那一瞬间，女孩决定：就是他了！
一个好的习惯，很难养成，却很容易让人接受；一个好的习惯，很难培养，却非常容易保持。
（二）坏习惯是你的敌人
坏习惯是你的敌人，它会使你失败。
一个厨师在家中做菜，随手塞一块肉放进怀内。妻子看见后，大为奇怪，问他为什么？这厨师把头一抬：“哦，我还以为在别人家中！”
一个坏习惯一旦养成，就会自觉不自觉地表现出来，让别人很难接受。
有一个小偷，刚开始练习偷东西时，是把一片极薄的肥皂片放在开水中，然后用两个手指向外夹，用这个方法来训练手指的敏捷。干了多年这个行当后，他就形成了习惯，一个人有事没事，总是用两个指头去夹东西。有一回，谈了一个女朋友，到女友家见未来的岳父大人。吃中饭时，一个硬币掉在地上，只见他十分敏捷地用手指夹了起来。岳父大人看见了他这个动作，怀疑他是个小偷，把他轰出了门。
所有的坏习惯都是慢慢地、不知不觉地养成的，当你意识到它的危害，它已经控制了你。你要摆脱这控制，不是件很容易的事，因为习惯成了自然。例如：
（1）死板、不开朗：性格不开朗的人让人觉得死气沉沉，没有朝气，一副林黛玉的样子，顾客一看就扫兴，心情也会随之阴郁起来。遇到这种人，顾客会说：“又是这家伙，像借了他的米还他糠似的。”
（2）说话声音小：有的人说话声音太小，像蚊子叫，说出来的话对顾客没有一点感染力，这样往往会使生意泡汤。
（3）过于拘谨：过于拘谨虽然算不上什么令人讨厌的缺点，但在激烈的市场竞争中，它也算不上什么优秀的品质，这样的人往往会引起对方的不信任或瞧不起，因此往往没有多大市场。
（4）说话轻率：各种话语脱口而出，随意性太大，是很容易出差错的。因为这种人把话说出口时，自己也往往心中无数，给人留下一种说话不负责任的感觉，很容易失去别人的信任。
（5）老奸巨猾：有的人初次见面就给人一种老奸巨猾的感觉。眼皮向上翻、皮笑肉不笑、点头哈腰、夸夸其谈等。
（6）皱眉头：现实生活中爱皱眉头的人很多，这种人让人一见就心里不舒服，如果是一位业务员的话那是最忌讳的。
（7）傲慢：有的人自以为是大公司的职员而自鸣得意，说话时总显现出自己比对方优越。
（8）见面熟：有的人初次与对方接触就像遇上几十年没有见面的老朋友一样，非常热乎，自以为是有交际天才而洋洋得意，但是，在一般情况下，对方会有一种说不出的感觉，对你存有戒心，使你达不到预期目的，尤其在不了解对方脾气性格的情况下更是如此。
（9）好色：说话风趣是一种有效的交际手段，但是过分了对方就会怀疑你的人品，描述男女关系方面的话说得很露骨，每逢访问聊天时老谈色情没完没了，看到异性就套近乎动手动脚。
（10）吐痰：随地吐痰，是一种最没有公德的习惯。有些人公共场所不吐痰，在偏僻的地方吐；高贵的场所不吐，在一般场所吐；有人看见不吐，没人看见就吐。
这些生活的事情，看起来很小，微不足道，但是给我们带来的不良影响是不可低估的，我们必须明白这一点，否则自己给自己套上习惯的枷锁，要去掉就难了。
有两个人在一起聊天。一位说：“哎，那个丑八怪是谁呀？”另一位回答：“那是我哥哥。”这位一听，吃惊地说：“哎呀，没想到你们俩人长得那么像啊！”你看，骂人不要不打草稿。
你看看，多么伤人的心，而他自己则把骂人的习惯不当一回事，这多么危险。坏习惯一旦形成，如不及时引起重视，必然会给你带来苦头。
我记得有一回，要去文化宫办事，天很黑，路上少有行人，我又不知道该怎么走。我走到一个岔道口，突然看见一位老人，我不由脱口就问：“喂，文化宫怎么走？”那老人头也不回地说：“朝前走。”这时，我渐渐地走近老人说：“谢谢您呀！老师傅！”那位老人听到我的感谢，转过身来，对我补充说：“朝前走，往右拐，前面就是文化宫！”
原来这位老人跟我讨价还价呢？如果我不谢他，他可能就让我一直走下去；我感谢了他，他才告诉我向右拐弯。
的确，很多时候问路都是这样，如果别人问我，也用“喂，这条路怎么走啊？”我想我要么不告诉他，要么就乱指一条路。
因此，一个坏的习惯很容易养成，却很难让人接受；一个坏的习惯，容易形成，却非常难以忍受。
（三）懒惰和贫穷都是一种习惯
懒惰是一种习惯，贫穷也是一种习惯。
为什么说懒惰是一种习惯呢？我先来和大家说一个懒人的故事：
有一个叫阿珍的和一个男人结了婚，老公是一个工作狂。一天，阿珍受不了寂寞，发脾气说：“做，做，做，什么都做，不停地做，做什么都是那么卖劲。”阿珍厌倦了，终于离开了他，发誓如果有一天再结婚的话，一定要找一个天下最懒的人。
又一天，阿珍走过河边，看到一个男人在钓鱼，浮标已活动了。“喂，已经有鱼上钩了。”阿珍向那个睡着的男人说。那个男人起身，向阿珍说：“你帮我把鱼竿提起，把那尾鱼抓住吧！”阿珍一想，果然是个懒得出奇的男人，就依从他的话，把鱼抓了给他。这个男人接着说：“你帮我把鱼饵装上，再把钩扔回河里去吧！”
这个男人也够懒的，懒得出奇，懒得成了一种习惯。而这种习惯，一旦养成，只能毁灭他们，在现实生活中也不乏这样的人。
曾经有一位富甲一方的企业家，到西南某省的一个贫困地区考察，当他目睹当地一户贫困人家吃饭的情形时，禁不住直落泪。原来这户人家，全家老小吃饭的碗，竟是几只破得不能再破的陶罐，更让他吃惊的是全家连一双筷子也没有，吃饭时都是直接用手抓。
菩萨心肠的企业家无比地同情他们，便许诺给这户人家以物资的帮助。可是，当他走出他们的家门后，又马上改变了主意，他看到这户人家的房前屋后都长着极适合做筷子的竹子。
这户人家习惯于懒，习惯于用破陶罐吃饭，习惯于用手抓，就是这种习惯，导致他们贫穷、愚昧和落后；就是这种习惯，让人害怕，让人气愤，让人打消想帮助他们的念头。就是这种懒的习惯，正在一步步毁灭着他们。
为什么说贫穷也是一种习惯呢？有些人贫穷，人穷志不穷，穷则思变，这种贫穷，是暂时的贫穷，是进取中的贫穷；而有些人的贫穷，人穷志也穷，穷不思变，这种贫穷，是长期的贫穷，是懒惰造成的贫穷。这种贫穷的人，不思进取，甘于贫穷，把贫穷变为一种习惯，十分可怕。
有一年，某县里抽调了一批干部到农村搞调研工作，一人被分派到一个偏僻的穷山村。他挨家挨户上门调查，发现有一户人家，只有母女俩，家境十分贫穷，穷到母女俩合穿一条长裤子。每当赶集时，母亲穿了长裤子出门，十八九岁的女儿只能坐在床上的被子里，不出门。他进门就问她们：“这么穷，为什么不想点办法，比方说养些鸡、鸭或种些菜拿到集市上去卖，或者到外地打工什么的？”她们回答：“这也没什么，我们都习惯了！”
你看，真是没救了。
懒惰的习惯，是造成贫穷的根源；而贫穷的习惯，则是悲惨命运的起因。贫穷并不可怕，因为我们还可以想办法改变它；如果贫穷变成一种习惯，那就十分可怕了。
习惯的力量是巨大的，人一旦养成一个习惯，就会不自觉地在这个轨道上运行。如果是好习惯，则会终生受益；要是坏习惯，可能就会在不知不觉中害你一辈子。
（四）修正自己的坏习惯
顽强的意志力可以修正你的坏习惯。
我们经常可以看到，在公园里，一根小小的柱子，一截细细的链子，竟把一头千斤重的大象拴住。这是为什么？原来那些驯象的人在大象还是小象的时候，就用一条铁链将它绑在水泥柱上，无论小象怎么挣扎都无法挣脱。小象渐渐地习惯了不挣扎，直到它长成大象，可以轻而易举地挣脱链子时，也不挣扎。所以说小象是被链子绑住的，大象则是被习惯绑住的。习惯的力量比铁链子的力量还大。
一头大象，如果被习惯绑住，就很难挣脱开；一个人如果同样被某种习惯束缚住，要摆脱它，就必须用顽强的意志力来战胜它、修正它、征服它。
张学良将军年轻时染上了吸鸦片的习惯。他决意戒除，便把自己关在一间屋子里，吩咐家人和手下人无论听到屋里有什么动静，都不许进来。他的烟瘾犯了，十分痛苦，头直接撞床，大声叫唤。屋外的人听见了，怕他出意外，但谁也不敢进去。这样折腾了一天，屋里没动静了。家人进去看时，张学良静静地在床上睡着了。经过几次这样折磨，张学良终于戒除了鸦片瘾。
我们很多人都有抽香烟的习惯。你说抽烟是好习惯还是坏习惯？我们来做一个调查：有抽烟习惯的朋友请举一下手，抽烟的朋友，我要问你们：“抽烟好不好？”“抽烟妙不妙？”“饭后一根烟，赛过活神仙。”不抽烟的朋友请举一下手，我问你们：“抽烟好不好？”“抽烟妙不妙？”“饭后一根烟，慢慢上西天。”大家都知道，抽烟不好，伤害身体，缩短寿命，很多人都在想方设法戒烟。但戒烟不是件容易的事，马克·吐温曾幽默地说：“戒烟有什么难？我已经戒过1000次了。”因此，要戒烟，要戒除一个坏习惯，就要有打持久战的毅力和顽强的意志力。
我想再和大家谈谈赌博，有人有赌瘾，其实是说某人赌博已经形成习惯。
我有一位朋友，在家染上赌博的恶习，大赌三六九，小赌天天有，打麻将，筑长城，三天三晚可以不睡。后来，经人介绍进入一家公司做直销员，结果他把赌博恶习带到公司来，天天纠集许多生意人赌博。公司发现后要开除他。为此，他表示悔过，愿意改正，下决心不赌，并在床头贴了一张“坚决戒赌”的字条。一天，我来到他的房间见了这张字条，就问他：“你戒赌了？”“戒赌了！”“你真的戒赌了？”“真的戒赌了！”我又说：“我不相信！”他说：“你不相信，我们就赌一瓶茅台酒？”
好赌的人就是这样，开口闭口就是赌，像吃了鸦片一样有赌瘾，想戒一时还戒不了。怎么办？这就要求你权衡一下事业与赌博。想干事业，就要下狠心戒赌，要像戒毒品一样强制自己戒赌，才能改变这一陋习，才能成就你的事业。
（五）习惯塑造人生
习惯塑造个性，习惯塑造人生。
一旦我们形成各种各样的习惯，这些习惯就反过来塑造我们的个性，塑造我们的人生。我们知道，一个人的某一态度和行为反复出现，经常如此，一贯如此，我们就说形成了某种习惯。一个人的某种习惯，表现出来比较稳定的心理特点，我们就说已经形成某种性格。一个人的某种性格，又会影响一个人的一生。
某大学曾经有一批应届毕业生，实习时被导师带到北京的国家某部委实验室里参观。全体学生坐在会议室里等待部长的到来，这时有秘书给大家倒水，同学们表情木然地看着她忙活，其中一个还问了问：“有绿茶吗？天太热了。”秘书回答说：“抱歉，刚刚用完了。”有一个叫林晖的学生看着有点别扭，心里嘀咕：“人家给你倒水还挑三拣四的。”轮到他时，他轻声说：“谢谢，大热天的，辛苦了。”秘书抬头看了他一眼，满含着惊奇，虽然这是很普通的客气话，却是她今天听到的唯一一句。
门开了，部长走进来和大家打招呼，不知怎么回事，静悄悄的，没有一个人回应。林晖左右看了看，犹犹豫豫地鼓了几下掌，同学们这才稀稀落落地跟着拍手，由于不齐，越发显得零乱起来。部长挥了挥手：“欢迎同学们到这里来参观。平时这些事一般都是由办公室负责接待，因为我和你们的导师是老同学，非常要好，所以这次我亲自来给大家讲一些有关情况。我看同学们好像都没有带笔记本，这样吧，王秘书，请你去拿一些我们部里印的纪念手册，送给同学们作纪念。”接下来，更尴尬的事情发生了，大家都坐在那里，很随意地用一只手接过部长双手递过来的手册。部长脸色越来越难看，走到林晖面前时，已经快没有耐心了，就在这时，林晖礼貌地站起来，身体微倾，双手握住手册恭敬地说了一声：“谢谢您！”部长闻听此言，不觉眼前一亮，伸手拍了拍林晖的肩膀：“你叫什名字？”林晖如实回答，部长微笑点头回到自己的座位上，早已汗颜的导师看到此景，微微松了一口气。
两个月后，毕业分配表上，林晖的去向栏里赫然写着该部委实验室。有几位颇感不满的同学找到导师：“林晖的学习成绩最多算是中等，凭什么选他而没选我们？”导师看了看这几张尚属稚嫩的脸，笑道：“是人家点名来要的。其实你们的机会完全一样，你们的成绩甚至比林晖还要好，但是除了学习之外，你们需要学的东西太多了。”
林晖同学的一句“谢谢”，一个起身，就体现了他有尊敬别人的习惯，恰恰这一习惯，又形成了他善于待人接物的性格，而这一性格的充分表现，又帮助他获得了一个令人羡慕的进部委的机会，从而改变了他人生的轨迹。人们常说：“有什么样的习惯，就会有什么样的性格；有什么样的性格，就会有什么样的人生。”难怪美国著名心理学家威廉·詹姆士说：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”
