登陆注册
6300200000068

第68章 做主管要软硬兼施的掌控

作为一个企业管理者作为一个企业主管,要与下属有良好的人际关系,首先必须树立自己的威信,该硬的时候要硬,该软的时候要软,要树立自己作为一个主管的威信。

如果你是如果你是一个企业的主管,制订了工作方案之后,你还要想方设法的把它贯彻下去,而不是单单让你的计划胎死腹中,你一定不愿让它成为没有现实意义的海市蜃楼。那么,你必然把你的方案传达到下属去,并让他们付诸实施。如何使你的下属顺从的受你掌控呢?主管有经验的主管会用独有的魅力去引导去激发下属接受任务和完成任务,他的魅力来自哪里,来自下属对于他的信任。

作作为一个企业主管,你拥有自己的公司和自己的员工,你首先应该明白,从人格角度和自然人角度,你和你的员工之间是平等的,没有高低贵贱之分,从这个意义上说,你是毫无特权可言的。甚至你手中“赏罚”的权力,都必须是在员工认可的前提下,说到底是靠不住的,所以不但作为主管的你对于企业员工油炒鱿鱼的权利,员工也可以抛弃你另寻高就,当员工炒你的“鱿鱼”时,你会发现一切的“赏罚”都会变得毫无用处。那么,你用什么来体现自己的主管意图呢?很多主管都会不约而同地告诉我们同一个答案:自然还是作为一个主管的威信威信。

1543年一艘满载乘客西班牙客船“英格丽”号,走向了驶往美洲的道路。但是不幸的是在一天夜里,它撞到了冰山上在侧舷上撞了个大窟窿,迅速下沉。顿时,人们惊慌失措地拥向甲板,眼看大事不妙。这时,船长惠灵顿镇静地站在指挥台上说:“大家安静,为了我们的安全离开,大家要听从我的命令!把救生艇放下去,妇女先走,其它乘客跟上,船员断后,必须把所有人人救出去!”船长威严的声音,稳定了人们的情绪,当大副报告“再有20分钟船将沉没海底”时,他说微微的笑了一下,并再一次命令:“时间足够,大家要有秩序,如果哪个男人敢抢在女人的前面,老子一枪崩了他”于是,没有一个男人抢在女人前面,一切都进行得井然有序。很显然,在生死关头,人们是不大会服从船长的“权力”的,而正是船长通过高尚的人格所树立的威信使局面得以控制,因为在他要抢救的60人中,竟把他自己排除在外!他自己一个手势没做,一句话没说,随船沉入了大海。这就是“权力”所无法比拟的威信的力量。

威信是一种客观存在的社会心理现象,是一种使人甘愿接受对方影响的心理因素。任何一个主管,都以树立威信为自己的行为目标。威信使员工对老板产生一种发自内心的由衷的归属和服从感,就如同儿子服从父亲的感觉一样。诸多的例子表明,当一个组织的行政领袖和精神领袖重合的时候,那么这个组织的战斗力将得到最大的发挥。当二者不同的时候,组织中的普通人员更倾向于行政领袖,优秀人员更倾向于精神领袖。相对于权力,威信是一种软实力。从某种程度上说,权力是既定的、外在的、带有强制性的;而威信则是来自下属的一种自觉倾向。你可以强制下属承认你的权力,但却无法强制下属承认你的威信。那么,主管主管该如何增加威信呢?

一是以“德”立威。古人说:“凡举大事者,必以人为本;凡择贤良者,必以德为先”。所谓“德”,作为主管首先要有服众的品德,才能在下属中立足。

二是以“才”增威。如果说主管的“德”是决定主管威信的根本原因,那么主管的“才”则可以影响威信的高低。主管既懂自然科学、又懂社会科学;既懂政治、又懂经济;既懂法律,又懂网络;既懂主管科学,又懂主管艺术;既有丰富的实践经验,又有驾驭市场经济的能力。

三是以“廉”生威。古人云:“公生明,廉生威”。廉洁是主管干部安身立命之本。作为主管,应该切实地管好自己的嘴,管好自己的手,管好自己的腿,管好自己的亲属,管好自己身边的人。

四是以“公”助威。主管只有有公正之心才能以集体为重,只有有公正之心才能管理下属。这里所说的“公”,是指在主管实践活动中,一定要敢讲真话,不讲假话,做到公开、公平、公正、公道。

五是以“诚”取威。诚,就是诚实、守信,此乃对主管干部最基本的要求。“人无信而不立”。

六是以“情”育威。一个成功的主管,80%的因素来自情感智商,只有20%的因素来自智力方面的影响。“感人之心,莫过于情”。主管威信的确立,的确离不开感情的力量。一个现代主管,还应有一点人情味,这是一种品德、涵养乃至境界。

七是以“干”树威。勤奋是成功之本,实干是成事之基。人生有两求,一是向外求,一是向内求,向外求是有限的,向内求是无限的。主管的能力,不是靠向外求求出来的,而是靠实于干出来的。

八是以“创”升威。创,就是开拓创新,与时俱进。创新的前提,是思维观念要更新。恩格斯说:“思维是世界花园中最美丽的一朵鲜花”。主管在筹谋未来时,多思考一些带前瞻性、战略性、全局性的问题,既要看自家,又要看别人家;既要看现在,又要看未来。这样才能不断增加竞争力。

同类推荐
  • 商业创意2:从全球视角看中国商业创意

    商业创意2:从全球视角看中国商业创意

    在上一本《商业创意》中,主要讲述商业创意背后的理论基石。而本册主要是从全球的视角讲述中国商业创意背后的品牌精神。商业创意简单地说是可以实现商业价值的创意。商业创意的诞生通常是由企业或者相关机构推动,通过内部孵化或者外部获取,最终用于实现商业价值。商业创意理论开创了一种全新的研究视角,它重新定义了可以产生商业价值的创意范畴,同时细化和编排了商业创意对于企业影响的各环节。它通过研究各环节之间的关联,以及它跟最终商业价值产生的效率之间的关系,指导企业在创意投入上,用有限的资源获得最大化的商业价值回报。
  • 用忠臣掌权,按能力重用

    用忠臣掌权,按能力重用

    本书为企业经营管理类图书,以“忠诚”和“能力”为关键词,从企业人事管理的实际出发,详细阐述企业领导识人、择人、用人、管人等方面的方法和技巧,帮助读者熟悉各种性格人才的特点,有针对性地对其重用和引导,使之最大限度地发挥自我价值,为企业创造更多的效益,并进一步完善企业人事管理机制。
  • 李嘉诚金牌经营

    李嘉诚金牌经营

    李嘉诚是中国人民的骄傲,也是世界人民的骄傲,他不仅创造了财富神话,而且为我们树立了成功的榜样。这是一本介绍经商经验的书,讲的是华人首富李嘉诚的人生体会和经商智慧。艰难的人生道路,曲折的创业经历,使李嘉诚懂得了勤奋、信用和学习是人生的最大财富,而胆识、才气和运气也是成功不可缺少的因素。 实际上,无论什么样的商人,都各有其道,虽然所经营的实业不同,但其中的道理都是一样的。谁都不希望自己永远做小生意或失败的生意,但生意都是由小到大或先失败而后成功。因此,做生意不光需要一股子狠劲,还需要更多的商战智慧。
  • 推销方法与技巧

    推销方法与技巧

    本书根据我国产品推销人员工作的实际需要而编写,内容涉及市场调研、市场信息、消费心理、寻找顾客、推销礼仪、卖买洽谈、推销技术、价格策略、购销合同、简易核算、对外推销和商品运输等推销的方法、技巧及相关的知识。阐述简明扼要,针对性、实用性强,是工商企业推销人员应备的工具书。
  • BCSOK:品牌建设体系

    BCSOK:品牌建设体系

    本书内容包括:品牌建设动机,品牌建设术语,品牌建设模型,品牌建设组织,品牌建设策略等。
热门推荐
  • 弱智的英雄路

    弱智的英雄路

    我叫卡特,我是边境小城的一个弱智。有一天,我有了一个梦想,那就是成为一名英雄。
  • 倾城之宠:惊世三小姐

    倾城之宠:惊世三小姐

    一朝杀手穿越成将军府三小姐,废物么?!刷新天才记录。没人要吗?!哼,傲娇王爷来袭。云汐:谁能告诉我怎么才能摆脱这位...王爷:别想了.....
  • 胧山月

    胧山月

    曾有人敲着木鱼教我打坐,妄图揭下我一忘过往的冷漠容颜。可惜我听不懂他喃喃的腔调,脑中只有我此生该如何轻狂。重遇白玫之后,我再也无法平复我心中的躁动。因她而善,因她而恶。
  • 灵武破凡

    灵武破凡

    九死境,正如其名,一个九死一生的境地,同时也是一个充满机缘和强者为尊的境地。九死境里最弱的人都有着千、万斤的巨力。而强大的人,则是有着斩断河流,排山倒海之力。更有武道至尊,通天彻地,飞羽成仙!
  • tfboys之唯诺之夜

    tfboys之唯诺之夜

    一只小螃蟹,非常喜欢王俊凯。非常的喜欢,我爱王俊凯
  • 调皮大小姐:惹上腹黑王

    调皮大小姐:惹上腹黑王

    剧场一:某女“这位大哥,我错了放我一马吧”“好啊,你给我生个宝宝就放你。”剧场二:“你滚,我不想见到你”某女气愤的说。“好啊,娘子,我们来床上滚吧。”老天,你说穿就穿吧,为毛摊上这么一个腹黑主。看调皮大小姐如何征服腹黑王
  • 笑话连连看之哈哈大笑很过瘾

    笑话连连看之哈哈大笑很过瘾

    曾有人说,幽默是心灵的微笑。正是因为有了幽默,人与人之间才由陌生变得熟悉,由熟悉变得亲切;正是因为有了幽默,人们才会勇敢地走出失败和悲伤的泥沼;正是因为有了幽默,这个世界才变得越来越和谐,越来越美好。本书精心挑选了众多来源于生活的幽默笑话,以诙谐的语言,让人们在忍俊不禁的同时品味生活的酸甜苦辣,从而达到指导生活的目的。
  • 今日有鬼

    今日有鬼

    本文以坑,小伙伴们可以骂我,是我不忠心,让这孩子夭折,或许以后有机会会好好保护他……嗯,其实如果评论区有超过十个骂我的我就会重新回来。但一定不会!因为没人看
  • 神级图标系统

    神级图标系统

    当神级图标系统在身,且看主角林易如何纵横末世。
  • 闪闪奇遇记二:淡水龟王子

    闪闪奇遇记二:淡水龟王子

    《闪闪奇遇记二:淡水龟王子》善良英俊的王子被施了魔法,变成了弱小无助的淡水龟,偶遇主人公闪闪后,他将如何自救,如何恢复魔力并打败邪恶的巨人呢?