何谓“逆向”创新?即指对司空见惯的、似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。这种思维方式敢于“反其道而思之”,让思维向对立面的方向发展,从问题的相反面深入地进行探索,树立新思想,创立新形象。
当今社会,竞争越来越残酷,对于私营企业来说,要想在这市场竞争中争得一席立足之地,就必须运用智慧,在思维上大做文章,而逆向思维就是突破事业瓶颈,缔造企业辉煌的有力武器。
其实,对于某些问题,尤其是一些特殊问题,从结论往回推,倒过来思考,从求解回到已知条件,反过去想或许会使问题简单化,使解决它变得轻而易举,甚至因此而有所发现,创造出惊天动地的奇迹来,这就是逆向思维和它的魅力。有一位商业大师曾经说过,在商业活动中,积极寻求某种新的设想时,要有意识地抛开头脑中已经形成的思考程序和模式,即思维定式,要警惕和排除它对形成新的思路可能产生的束缚。
日本的东芝电气公司在1952年前后曾一度积压了大量的电扇卖不出去。7万多名职工为了打开销路,费尽心机也没有想出什么有效的方法,几乎没有什么进展。有一天,一个小职员向当时的董事长提出了改变电扇颜色的建议,把黑色改为浅色。在当时,全世界的电扇都是黑色的,东芝公司生产的电扇自然也不例外,这个小职员却建议把黑色改为浅色。这一建议引起了石坂董事长的重视。经过研究,公司采纳了这个建议。
第二年夏天东芝公司推出了一批浅蓝色电扇,大受顾客欢迎,市场上还掀起了一股抢购热潮,几个月之内就卖出去几十万台。从此以后,在日本,乃至在全世界,电扇就不再是一副统一的黑色面孔了。
只是一个改变颜色的设想,大量积压滞销的电扇,几个月之内就销售了几十万台。而提出它,既不需要渊博的科技知识,也不需要丰富的商业经验,但为什么东芝公司其他的几万名职工就没人想到呢?
创新的思维方法有很多,逆向思维就是主要的一种。企业如果一直在传统的道路上,并不能形成自己的优势,而“逆向”思维的创新则能让企业打破传统,让企业在市场中重新占得一席之地。
一个旅游景区有三家酒店比肩而立,开始因为互相压价生意都很惨淡,后来两家酒店联合贷款进行了装修。这样,夹在中间的第三家就显得低档了。游客都奔向两家装饰一新的酒店。第三家酒店没有能力贷款重新装修,老板就听从上大学的儿子的劝告,改变了经营思路。
首先,把一楼的海鲜餐厅改为经营风味小吃,理由是,出来旅游的客人兴趣不在海鲜上,若能品尝地方风味小吃才叫过瘾!人家酒店大鱼大肉用不着眼红,游客吃腻了大鱼大肉自然会来品尝风味小吃。在定位上,地方风味名副其实,正宗地道,价格适中。其次,将二楼的舞厅改为住宿套间,意在为游客提供吃住配套服务。主要考虑,游客出来旅游很少有精力跳舞唱歌,白天坐车爬山已够辛苦,多数游客只想晚上睡个安稳觉,以养足第二天的精神。再有,在二楼屋顶搞了个“露吧”,用七彩霓虹灯泡围了个大圈儿,摆上几张桌子,让游客在这里欣赏月亮和星星,还可聊天。一杯清茶、一瓶啤酒、一碟瓜子、一盘点心,让游客任意挑选,象征性收点服务费。替游客着想,山野的夜晚,在大都市是难以品味到的。
由于另辟了蹊径,第三家酒店不仅找到了自己的生存空间,还节约了一笔装修费用,避免了一场与同行刀光剑影的搏杀。特别是“露吧”登场后,几乎夜夜爆满,从而刺激了酒店的住宿与小吃两项消费。
如果第三家酒店也和前面两家一样花大价钱装修,那么最后的结果肯定是倒闭。实际上,促成人类社会进步的一切科技发明,起因都是解决问题过程中的“另辟蹊径”。比如解决怎么才能更快地收割小麦的问题时,如果我们仅限于传统的方法——把镰刀磨得更快,而不是想着去创造另外一种方法,那永远也发明不了联合收割机。
逆向思维之所以有别于常规思维,正是因为逆向思维是反过来思考问题,这是用一种绝大多数人没有想到的思维方式去思考问题。运用逆向思维去思考和处理问题,实际上就是以“出奇”去达到“制胜”。因此,逆向思维的结果常常会令人大吃一惊,喜出望外,别有所得。
如果锅烧开了要止沸,往锅里加水是一招儿,从灶里抽出柴火同样是一条路。面对激烈的市场竞争,私营企业如果不改变那种一条道走到黑的思维方式,那种不撞南墙不回头的行为方式,那么很难在市场竞争中存活下来,所以说,企业管理者要学会运用“逆向”思维,如果看人家“进一步”前途光明的话,运用逆向思维,我们“退一步”也可以海阔天空。