语音训练
共鸣训练
1.何谓共鸣
共鸣，也叫“共振”，是指一个发音体引起另一个发音体发出频率相同的音响的现象。人体有天然的共鸣器官。直接引起语音共鸣的是声带上方的喉、咽、口、鼻腔；此外，胸腔、前额，两颚部分也有共鸣作用。说话用声的特点是以口腔共鸣为主，以胸腔共鸣为基础，略带一点鼻腔共鸣。运用共鸣音讲话，可使声音既丰满圆润、洪亮浑厚，又朴实自然、富于磁性；还可以保护嗓子，避免声音嘶哑。
2.共鸣控制的方法
共鸣音的获得需要对喉腔、咽腔、口腔、鼻腔、胸腔进行有针对性的训练。这里简单介绍两种共鸣控制的方法。
一是“通”，即发音的声带要通畅，不憋不挤。发音时，颈部、脊背要自然伸直；胸部要放松，不憋不挤。喉头要放松，口腔要打开，气流可以十分通畅地向上向前流动。如发a—a—a。
二是“挂”。发音的声道虽然是贯通的，但声音却不宜直通通地放出来，而要控制好气流。使其产生一种被吸住的感觉，好像“挂”在前硬腭上。这样在发音时才能明朗、厚重、省力。譬如，你可适当打开后槽牙，从容地发复韵母音ai、ei、ou、ao，体会声音沿上腭前行、“挂”于前硬腭的感觉。
字正腔圆
1.何谓字正腔圆
字正腔圆指的是字音的精纯和准确。近听，语音纯正，吐字清晰；远听，声音明亮，圆润优美。具体来说，语音字正腔圆包括两方面的含义：一是“真”，即字真、音纯、调准，按普通话语音规律发音，不能错，也不能含混，真真切切，利利落落；二是“美”，即发音好听、圆润、优美，富于艺术性。“美”与“真”完美结合，讲话便会字正腔圆。
字正腔圆的核心，是要掌握吐字归音的方法。吐字归音是我国传统戏曲中对吐字方法的概括，是指对字头、字腹、字尾的完整处理过程。一个字音的头、腹、尾不仅要分得明，还要连得好，听得清，使之符合音响学的要求。有人将其概括为：“字头摆得准，字腹响度大，字尾收到家”，形成吐字归音过程的“枣核形”。
2.吐字归音的基本方法
字头，也叫“出字”，包括声母和韵头。发音时要准确有力，叼住弹出，这主要是控制好声母的发音部位、发音方法和韵母的四声。
字腹，也叫“立字”，指韵母中的主要元音。发音时要拉开立起，圆润饱满。口腔应开合适度、松紧相宜，立音舒展丰满、坚实稳定。
字尾，也叫“归音”，即韵尾的处理。发音时口腔由开到闭，肌肉由紧到松，声音由强到弱。做到归音趋向鲜明，到位弱收。
当然，上述的吐字归音方法不是绝对的。我们说话不是“念字”，在语流中不可能把每个字音都“发到家”。否则就变成了幼儿园里教拼音了。再说，不同声、韵、调的字，在吐字上也有差异，不能一概而论。
音质的运用
音质即声音的性质，它是某个声音区别于其他声音的根据和标志。每一个人，由于发音器官共鸣器的形状不同，发音方法不同，因而发出的声音就会有音质上的区别。
音质的好坏有两个显著的标志：一是好的音质听来甜润、清亮、优美，令人悦耳爽心；不好的音质粗糙、沙哑、低暗，犹如撕裂破布，刺耳烦心。二是好的音质富于变化，可以根据讲话内容的需要变换出不同的声音；而差的音质缺少变化，单调呆板，不适于作艺术化表达，也不宜模拟各种声音。
一个人音质的好与差，是由多种因素形成的。有先天的因素，也有后天的因素。但不管这些因素如何，只要进行刻苦的训练，掌握正确的发音方法，是完全可以改进自己的音质的。对于音质条件较好的讲话者来说，应当向语音表达的多样化、艺术化、优美化方面发展，充分开发音质的潜力，使自己讲话悦耳动听，从而成为演讲高手；对于先天音质条件不太好的人来说，应当多加训练，提高音质的质量。还可以充分利用自己音质的特点，形成自己的语音风格，发展语言个性。
音量的运用
1.音量
音量，是指声音的大小，人们讲话时，声音的大小会不断地变化。这个变化不是无目的、随意的，而是由思想感情的变化所决定的。思想内容重要之点、情感激烈之处，声音就要大些；反之，就可以小些。比如下面这段演讲词：
现在有这样一些人，他们成天对祖国的现状评头品足，什么我们的经济太落后啦，我们生活水平也不高啦，科学也不发达啦，等等。可是我们要向这些人问一句：当你对伟大的祖国怨声不绝的时候，你可曾为改变生你养你的祖国的落后面貌做了什么？难道在你的怨声中祖国会富强起来吗？难道让别人去为祖国的富强艰苦奋斗，到头来就该你坐享其成吗？
在讲这段话时，前面的部分声音就应当小些、慢些，以便表现这种人思想境界的低下，由“可是”处一转，情感变得激烈而充沛，音量也应随之加大，以便以重音敲打这些人的耳鼓，使他们自惭形秽，从而促其醒悟。
2.音量大小的基本要求
讲话时音量的大小有两点基本要求：一要恰当、适度。声音当大则大，当小则小，当平则平。大，决不可大到声嘶力竭的程度；小，也不可小到别人没法听到的地步。二要顺畅、自然。音量不可没有根据地忽大忽小，生硬地变换音量，否则不仅听来不自然、不舒服，还会引起误会，干扰内容的正常表达。总之，音量的大小变化是由思想感情决定的，而恰当的音量，又会有助于思想内容的表达。
音高，就是声音的高和低，包括声音的升和降。语音的高低、升降，不仅赋予语句以抑扬顿挫的特点，而且也体现出一定的思想感情。音高可分为高音、中音、低音三种。这三种音各有特点：高音比较高亢、明亮；中音比较丰满、结实；低音则比较低沉、宽厚。不同的音高有不同的作用，产生不同的表达效果。一般内容适于用中音，重要内容和强烈的情感适于用高音去表达，而悲伤、惋惜、深思一类的内容更适于用低音。
语音的升降与声音的高低是一致的，声音高的地方用升调，声音低的地方用降调。在一段话中如果思想内容逐层深入，情感越来越激烈，我们就可以用升调；反之，如果内容由重到轻，情感由激昂变得沉重或舒缓，就宜于用降调。另外，疑问句、反问句或提示句，要用升调。如：“他来了？”而叙述句要用降调，如：“他来了。”
音高与音强密切相关。一般表示快乐、悲壮、责备的句子，声音是先强后弱；表示不平、热烈的句子，声音是先弱后强；表示满足、优雅、庄重的句子，声音是中间强而头尾弱。
重音的把握
重音也叫重读，在口语表达中，它有强调重点、突出主要情感的作用。语句中的词语在语义上并非完全并列、同等重要，而是有主有次，轻重有别。表达者有意对那些重要的语词（音节）加以强调和处理，这些语词就是重音。同一句话，由于重音位置的移动，表意的重点就会发生变化。如“今天我来这儿讲课”这句话，重音不同，语意就不同：
今天我来这儿讲课。（明天不来）
今天我来这儿讲课。（不是别人来）
今天我来这儿讲课。（明天在别处讲）
今天我来这儿讲课。（不是来聊天）
由此可见，重音的位置对语意有重要影响。
把握重音的关键是找到重音的确切位置，这就需要明确讲话的重点，弄清话语主旨，真正把握每句话的表意重点：而表意的重点词语往往就是重音的位置。能否正确使用重音，是准确表情达意的关键。请看下面这段演讲：
听了我这个演讲题目，也许有的同志会说：“跳，有什么好说的？”可是我要说跳，我要说一说朱建华打破世界纪录时，那振奋人心的一跳！
这一段话中有三个“跳”字，第一个“跳”字应该重读，以便告诉人们他为什么要说“跳”——因为有人觉得“跳”不值得说；第二个“跳”字不必重读，而应该把重音放在“要”字上，表明演讲者有心在“跳”这个问题上做文章；第三个“跳”字重读是为了点明题意。
语调的把握
语调的升降变化能表达不同的语气。同一语句由于高低升降的不同，便可以表达多种多样的感情。譬如：
这是一百万元？（啊！好吓人哟！）———吃惊
这是一百万元？（别吓人了！）———轻蔑
这是一百万元？（糟！）——后悔
这是一百万元？（好高兴啊！）———喜悦
这是一百万元？（真稀奇）———好奇
这是一百万元？（开玩笑）——疑问
语调分为升调、降调、平调和曲调四种。
升调，调子由平而高，多用于疑问句，用来表示反问、疑问、惊异、号召等语气；降调，调子先平后降，多用于陈述句和感叹句，用来表示肯定、感叹、请示等语气；平调，调子始终保持同样的高低，常用来表示严肃、冷淡、叙述等语气；曲调，调子升高而降，或降而再升，常用来表示含蓄、讽刺、意在言外等语气。
停顿的把握
停顿是指语言顿挫。它在口语表达中的作用有两个：
首先，停顿起着标点符号的作用，它作为话语中换气的间隙，既是表明上句话的结束，又是下句话的前奏，以此加强语言的清晰度和表现力。
其次，停顿能使口语抑扬顿挫，它以间歇的长短、一定时间单位里次数的多少，形成讲话的节奏，给人以韵律美。停顿要得当、得体，应当根据传情表意的需要合理设置停顿，而不可随意为之。停顿的位置不同，一句话表达的语意就会不同。如：
你／了解我不了解？↗（问是否了解自己）
你了解／我不了解。↘（承认自己不了解）
你了解／我不了解？↗（不承认自己不了解）
你了解我／不了解？↗（想证实别人不了解）
你了解我不↗／了解？↗（不相信别人了解）
你了解我不↗／了解。↘（明白别人了解）（箭头代表语气的升降）
巧设停顿有时能造成言外之意和弦外之音，让人觉得“此时无声胜有声”。训练有素的演讲家往往善于利用语句的停顿，让听众去思索、回味和期待，以获得理想的语言效果。
如英国政治家赖白斯曾在伦敦参事会演讲劳工问题。讲到中间他突然停下来，眼睛盯着自己的手表。正在大家疑惑不解时，赖白斯突然大声说：“诸位刚才所感觉到的这局促不安的72秒时间，就是每个普通工人垒起一块砖所用的时间。”听众醒悟，掌声四起。
巧设停顿还要善用停连。停连是演讲表达中声音的中断和延续。当断不断，语序纷乱；该连不连，语意难全；有断有连，方能扣人心弦。所以，停连练习也是不可忽视的口语表达功夫之一。
对于演讲而言，我们只有通过不断的练习才能达到这一境界。
讲稿熟记训练
讲稿熟记步骤
第一步：听审。将讲稿读一遍并录音，复听时检查有无疏漏，有无不妥之处，估计这么讲能不能出效果，包括语音是否和谐、语言的分寸感是否恰当等。听审的重要性在于，构思时流动于脑子里的思路、思维语言写在纸上时，有时会出现变异，诉诸听觉作审视性检查，可以作修改，也可加深印象，便于记忆。
第二步：分记。千万不要强记、死记，将稿子“背”进头脑里去。用死记硬背的方法准备，上台后你会因怕忘词而更加紧张；面对观众，因为要想词，你的眼睛会失去光彩。所谓分记，就是分段大声朗读，读一段，然后用自己的话讲一遍，讲时录音并复听，然后再读，再录音、复听。如此循环往复，一段一段地进行，使演讲内容包括原文语句印入自己的脑子里，并融入自己的自如性语流之中。
第三步：尝试。先将各分段串起来。自言自语地说几遍。然后独立进行试讲。这时大镜子和录音机是你最好的“批评者”，你得对自己的语言和态势不断作校正。试讲范围要逐步扩大。可在家人、友人和同事中讲，听取意见再作修改。最后穿上演讲时要穿的服装，假想面前有许多听众，再大声地试讲几遍。
第四步：临场。先做记忆信号定格工作，即将演讲各段开头写明，以备急需。上场前再听一遍自己的演讲录音。如能提前半小时到现场，在无人的现场大声地说一段或说一遍，则更好。
讲稿熟记技巧
熟悉和背记讲稿，在演讲者的演讲思维乃至整个演讲心理活动中处于突出的地位，也是演讲活动取得成功的必不可少的条件。可以这样说：不熟记，无以演讲。
要脱稿演讲，使口语表达收到最佳效果，必须对讲稿反复熟记，反复演练，其主要技巧有：
1.朗读法
记忆讲稿时，一遍一遍地高声朗读，以至“烂熟于胸”。实际上，朗读法不仅能增进记忆，也是一种演讲的“彩排”。通过这种方法，演讲者既锻炼了口才，也能体会演讲的临场效果。
2.纲目法
所谓纲目法，就是指抓住讲稿的大体内容。只记住“骨架”的方法。
例如：在记忆议论型讲稿时，可以从内容和结构方面，按照提出了什么问题，采取了哪些分析的方法，提出了哪些解决问题的办法和思路，提纲挈领地记忆。再如：在记忆叙事型讲稿时，一般都离不开事件发生的时间、地点、原因、结果、个人认识等要素，记忆时，只要提纲挈领地抓住这几个要素，就能快速、高效地记忆讲稿内容。
3.默念法
一般人的记忆特点，都是形象记忆能力强。默念时人的注意力集中，大脑思维积极活跃，眼、手、口（默念）等多方密切配合，记忆内容就能很好地巩固。在演讲记忆实践中，采用默念法的主要方式是边念边记。
4.形象法
形象法也称为画图法，即用画图画的方式以启发记忆。根据心理学研究，具体的形象具有熟悉性、情感性，容易引起注意和联想，同时也不易忘记。
5.联想法
联想是记忆不可缺少的因素，也是一个重要的记忆方法。联想法最适应记住“壳”地方。其方法是：在练习和试讲时，把经常“卡壳”的地方作上标记，然后采用联想法。
提高演讲水平的新途径
勤于积累不断创新
纵观中外演讲历史。每一名出色而优秀的演讲家都是在长期的演讲实践中，不断积累经验，培养和训练具有独特个性的演讲特点和风格，力求不落俗套，有所发展，有所创新。这里，我们将简要介绍部分中外著名演讲家的演讲实践及其演讲特色，从而领悟他们的实践经验与创新精神，争当一名优秀的演讲家。
1.外国演讲家
（1）德摩斯尼（公元前384—前322年）
德摩斯尼是古希腊卓越的演讲家。他的传世作品有61篇演讲稿、56篇演说辞的开场白以及9封书信，已成为世界演讲史、特别是古希腊演说术的极其宝贵的财富。德摩斯尼的演讲具有自己的艺术特色。他有一句名言“辞令的灵魂就是行动，行动，再行动。”从他的演讲内容来看，都是当时许多重大历史事件的直接反映，具有强烈的倾向性，他凭着敏锐的观察力和判断力，揭露敌手的阴谋，号召同胞们觉醒战斗。在艺术表现技巧上，他的演讲辞，结构匀称，形象逼真，有起有伏，富有果敢善战的爱国激情。他把自己喻为一支“短命的蜡烛”，燃亮自己须臾的生命之光，含着泪水“送给你光与热”。德摩斯尼很注重演讲艺术的庄重性和严肃性，他从不在公民大会上发表即兴的演讲，他认为精心准备演讲辞的人是民主派的朋友，因为认真准备是尊重民众的表现。
（2）马尔库斯·杜利乌斯·西塞罗（公元前106—前43年）
马尔库斯·杜利乌斯·西塞罗生于阿比一个富裕的骑士家庭，年轻时曾在罗马和希腊受过良好教育。他一生写了许多演讲理论著作，如《论演说术》、《布鲁国斯人演说家》等。从西塞罗的演讲内容上看，具有强烈的政治倾向性和环境适应性。从形式上看，他的演讲辞基本保持了传统的程式，经过细心加工，结构严谨、条理清晰、文词优美、词汇丰富、句法讲究，读起来轻快流畅、声音婉转、抑扬顿挫、铿锵有力。
昆提利安称赞他的演讲具有德摩斯尼的力量，同柏拉图的作品一样内容丰富，给人以与伊索克拉底的演讲相类似的快感。老普林尼称他为罗马演讲和拉丁文学之父。文艺复兴和法国大革命时期，西塞罗作为演讲家和共和制自由维护者受到特别推崇。他的演讲风格被后代欧洲许多散文作家奉为楷模。
（3）林肯（1809—1865年）
林肯生于美国肯塔基州哈丁县一个小垦殖场，是一位杰出的资产阶级革命家、政治演讲家。童年和青少年时代，艰苦的劳动磨炼了他的意志，勤奋的读书增长了他的才识，专心致志的演讲训练培养了他的思维和表达能力，并为他后来成为演讲家打下了坚实的基础。
1856年，林肯加入了共和党，同年获得副总统候选人资格。在竞选演讲中，他明确地表示：“我将为争取自由和废除奴隶制度而斗争，直到我国的宪法保证它自由，直到整个辽阔的国土在阳光和雨露下劳动的只是自由的工人。”1858年6月，林肯发表了题名为《家庭纠纷》的著名演讲，他比喻南部奴隶社会的分裂活动如同“一幢裂开了的房子”，是“站不住的”，他希望国家统一。1860年11月，他当选为美国总统，1861年3月4日发表了著名的“第一次就职演讲”。林肯的每次演讲，都能博得听众经久不息的掌声，还轰动全国，如：《葛底斯堡演说》被誉为英语演讲的最高典范。一百多年来，林肯作为一名重要的历史人物受到广泛的注意，他的许多著名演讲为世界演讲史增添了光辉的一页。
（4）列宁（1870—1924年）
列宁出生于俄国伏尔加河畔的辛比尔斯克城。他是一位伟大的革命家、理论家和演讲家。他的演讲具有惊人的说服力和非凡的感召力，能给人一种精神焕发、生气勃勃的清新感，演讲时他全神贯注，眼睛发光，随着演讲内容的不同，打着生动有力的手势，时而俯身向前，时而仰身向后，从而使他的演说达到空前的和谐与完美。
克鲁普斯卡娅在回忆列宁时指出：“伊里奇曾教导我们说，一个鼓动家就是善于对群众讲话，善于用自己的热情之火鼓动群众，善于抓住突出的、说明问题的事实的人民演讲家。这种人民演说家的演说是会在群众中得到反应，得到革命阶级的响应和支持的。列宁自己就是这样的鼓动家和这样的人民演讲家。”
2.中国演讲家
（1）盘庚（约公元前1324一1297年在位）
盘庚是我国有文字记载以来的著名演讲家。众所周知，中国是历史悠久的文明古国，演讲艺术在我国古代文化中也曾大放异彩。他的演讲辞见于我国最早的一部历史文献《尚书·盘庚》，这是我国最早、最长的演讲文献。盘庚的演讲内容丰富，比喻贴切。通过比喻表露说话人对事物的爱憎、褒贬、肯定与否定的态度，从而使语言更具体，有实感，有鲜明的个性。为了说服臣民迁都，《盘庚上》中把旧都比作是“颠术”，把新都比喻作“曲黎”，对散落的流言引起的危害，也用了生动的比喻。他还运用明喻的修辞方法，使人感到明快、生动、形象。有人说过，如果演讲的说服力要用具体的例证来获得，那么演讲的清晰，就要用比喻的方法来获得。盘庚的演讲正是体现了这一点。不仅如此，盘庚的演讲还运用了当时生动朴素的口语，使语言极为形象、鲜明，有无可辩驳的说服力。可以说，盘庚演讲的坚定口气，形象的语言，开创了我国演讲的先河。
（2）孔子（公元前551—前479年）
孔子是我国春秋末期的思想家、教育家，又是儒家学派的创始人。他演讲的特色之一，就是深入浅出，善于把深奥复杂的道理用通俗易懂的语言阐发得透彻明了；特色之二，就是迂回曲折，寓意深刻，尤其是在给弟子们讲学，阐述自己的观点的时候，他常常以一个深沉、知识渊博的老者身份出现，演讲时往往不是慷慨陈词，语调激昂，而是创造出一种宽松愉悦的环境，在漫谈式的谈话中便阐明了自己的观点，给人无尽的回味，自然而恰到好处。
（3）张仪（公元前？—前309年）
张仪是战国时期魏国人，纵观其游说活动。我们可以窥见他的演讲特点和风格。他在游说魏、楚、韩、齐、赵、燕六国时，据实言理，切中要害，并且情绪激昂，慷慨陈词，说话无拘无束，直言不讳。有时故意夸大其辞，过分渲染，造成一种咄咄逼人的气势。在游说韩国国王时，先是直言不讳地指出韩国物产不丰，衣食贫困，兵力不足，士卒乏弱的艰难处境，然后又对秦国的军事力量做了带有夸张味道的描述，“秦国的甲兵有一百多万，战车一千乘，骑兵一万骑，不穿盔甲龙腾虎跃高举长矛上战场的勇武之士多得不可胜数。秦国的战马优良，奔腾起来，前后蹄之间达二丈多远的不可胜数。山东各国士兵都穿着盔甲光着膀子也能上阵，左手提着死人的头，右手挟着生擒的俘虏。秦国的士兵与山东各国的士兵打仗，就像孟贲对付懦夫，就像大力士对付婴儿。如果秦国以孟贲、乌获那样勇猛、大力的士兵去攻打不肯臣服的弱国，无异于用千钧重物压在鸟卵之上，一个也不会幸存。”秦国比韩国实力强大这是事实，但张仪对秦马之良，士卒之勇无疑是有意地做了夸张，这就使韩秦力量的对比显得更加悬殊，给韩王造成巨大的心理压力，有利于理智上的说服。
（4）孙中山（1866—1925年）
孙中山是中国伟大的革命先行者，他不仅在政治思想方面留给我们许多有益的东西，而且，他还是一位博大精深的学者。单是演讲方面的才能，就很为人们仰慕和敬佩。******同志曾说：“我听过他许多次演讲，感到他有一种宏伟的气魄。”叶剑英同志在1981年也曾回忆说：“五十多年前，我曾多次聆听孙中山先生激动人心的演讲。孙中山先生铿锵的声音至今仍回响在我的耳边。”
孙中山先生总结了他的演讲诀窍。首先是姿态。一个宣传者，身登演讲台，其所具风度姿态，应该是衣着整洁，举止大方，还没开始，“即使全场有肃穆起敬之心”。演讲最忌轻优作态，要“处处出于自然，有时词旨严重，唤起听众的注意，却不可故作惊人模样”。其次要讲究语气。孙先生说：“演讲如作文然，以气为主，气贯则言之长短，声之高下皆宜。说到最重要处，掷地作金石声，至平衍时，恐听者有倦意，宜旁引故事杂以谐语，提起全场之精神。”第三，要笼罩全局。孙中山先生认为演讲对台下听众的政治面貌，工作作风，知识水平以及兴趣爱好都应有所了解，这样才能做到心中有数，有的放矢，使赞成者理解清晰，异常欣慰，反对者据理折服，亦暗中点头。演讲中切忌盛气凌人。
（5）闻一多（1899一1946年）
闻一多，1899年10月22日出生于湖北省稀水县陈家岭的一个地主家庭，是我国历史上知名的诗人、学者、教授，是表现我们民族英雄气概的民主战士。他品性耿直，待人温厚，爱青年如子弟。由于他对民主的热诚和大无畏的精神，他的演讲受到青年人的热烈欢迎。每次演讲，听众总是五六千人至二三万人，总是掌声不绝于耳。闻一多一生中的重大演讲有12次之多，最为著名的是《最后一次演讲》。在这篇演讲中，不仅内容实在、深刻、有力，而且体现了相当高的艺术水平，代表了他独特的演讲风格。
他的演讲，首先感情真挚、深切、激昂。闻一多先生这篇演讲通过声音、语调、眼神、姿态、手势等的帮助，恰如其分地表达了他的思想感情。开始，他用低沉的喉音，似乎平静地叙述李公朴的遇难。待整个会场的注意力都集中在这位无畏的民主斗士身上，整个会场肃静下来时，闻先生突然愤怒地咆哮起来：“大家都有一支笔一张嘴，有什么理由拿出来讲啊！有什么事实拿出来说啊！为什么要杀，而且又不敢光明正大地来打来杀，而是偷偷摸摸地来打来暗杀（掌声），这成什么话？（鼓掌）……”开篇短小有力，跟着声音语调明显变化，表现了感情的跌宕起伏，讲到慷慨激昂处演讲的节奏更快，语气更强烈了。连续的掌声之后，群众的情绪转向激昂，闻先生的话锋才转向特务，以勇敢挑战的语调，有力地揭露了国民党反动派的最卑劣、最无耻的暗杀罪行。特务们一个个被吓得低下了头。
闻先生的论断十分有力，喊出了人民的心声，同时又充满了诗的激情。在斗争的严峻关头，他决心贡献出自己的生命；然而他又很乐观地相信未来，呼喊着未来：“我们的光明，就是反动派的末日！（热烈的掌声）”演讲过程中，他时常抡拳捶桌，积聚着强烈的感情，令人觉得悲愤与痛恨已达到无以复加的地步，他真恨不得挖出反动派的狼心狗肺把它们撕个粉碎！
3.争当一名优秀的演讲家
一个优秀的演讲家应该愉快、热情、生气勃勃、充满活力，对事物充满关切之情。演讲时精神抖擞，把听众看作是有思想有感情的人，并且对自己所讲的题目兴致盎然，认为他的演讲会帮助其他人产生活力，因此，他就会充满热情地去讲。这是引起听众兴趣的最好办法。
一个优秀的演讲家是热情诚挚的，他不是为了演讲而发表演讲，不是为了炫耀自己的服装，卖弄自己的笑脸，玩弄辞藻而演讲。他不是只在台上才施展魅力，而是退台后仍然精神饱满，充满智慧之光。
一个优秀的演讲家应该对听众负责。他应该清楚地知道，如果他对一百位听众讲五分钟，就是从他们生活的时间中占用了五分钟，他要使听众感到确实值得花费这段宝贵的时间听讲。
一个优秀的演讲家应该对整个演讲计划中的其他人负有责任。如果本来只容许他讲五分钟，就决不能占用十分钟。不要从计划中挤掉其他演讲者的时间，他们可能有一些值得一听的东西要讲。
一个优秀的演讲家应有领导者的气魄。他面对听众“站得高，看得远”，说话负责，具有权威，像一位领导者应该具有的风度一样。主动积极，亲切友好，开诚布公。
一个优秀的演讲家是头脑冷静的。不让热情弄得头昏目眩，也不要让自信变成狂妄。一个优秀的演讲家应该对自己的题目负责，嚼不动的，不要乱咬一通。也不要蜻蜒点水，一晃而过。
一个优秀的演讲家应该有条不紊，思路清晰。一个优秀的演讲家应该保持自己的幽默感。总之，要争当一名优秀的演讲家，就一定要保持自己的特点，实事求是，既不能被别人所左右，又要虚心向有经验的演讲者学习。不要机械地模仿别人。应该承认和欣赏优秀演讲家的长处，但用不着苛求自己也要有这些长处。你应该发挥你自己的潜在能力，创造你自己的风格，形成你自己的特色，从而，使你在长期的演讲实践中，成为一名真正出色的演讲家。
深入群众参与交谈
懂得享受交谈，并擅长此道者，就可称为说话高手。这些人个性风趣幽默，容易与人相处，而且事业有成——原因之一就在于他们经常与人攀谈。
1.沟通能力最重要
为了了解说话高手的成功秘诀，取得他们的最佳建议与提示，美国一位学者设计了问卷，寄给国内一些说话高手填答，他们在答卷中，都肯定了“闲谈”的重要价值。他们一致表示，寻找共同兴趣是一种引发交谈的方法。从天气、塞车到客户办公室的家具，样样都值得一谈。这些题材不但可以作为对话的开场，使交谈增添趣味，也可以使对方感到自在。
那些总裁或领导者的身上有些什么特质？美国《表现》杂志定义的七项领导者特质中，沟通能力居榜首。这些人的另一项共同点就是：将成就归功于自己的沟通能力。无论是公司总裁、老师、组织代表、科学家、管理合伙人或是拥有自己客户班底的合伙人，无一不将说话能力视为自己成功的关键。
2.拓展个人生活
说话技巧不仅为那些总裁或领导者带来事业成就，更为个人生活增添乐趣。这些说话高手表示，沟通能力带给他们丰富优质的人际关系，使他们享有更多朋友、频繁的活动和较高的社会地位，也更有机会从事喜爱的活动。
美国诺卡保险公司总裁纽顿说：“口语沟通是传达新观念或新策略的关键力量，也是个人拓展视野、结交新知的有力法宝。”
说话高手利文斯顿是美国某保险公司的资深副总裁，他的笑容与笑声能使斗室生光。仪态更是轻松自在。说话高手的工作态度虽然严谨，却轻松诙谐，不摆架子。
光凭聆听并不足以构成优质的对谈，说话高手除了聆听，更懂得反应与回馈。美国职业演讲家及销售训练员沃克发现：真诚的人希望能与对方做有益的双向交谈。所以，只有倾听仍嫌不足，必须二者兼备才行。
3.拥抱人群与生活
人群是成为说话高手的必备条件。美国自由记者伊斯曼说：“无论对方是否能为你带来机会，你要尊重并热情地善待每个人。”
无论是说话或聆听，说话高手均表现了极大的热情与活力。
许多说话高手原本都很腼腆，但他们学着喜爱说话的艺术，也掌握了个中精要。由于他们博学多闻，因此从来不乏说话题材。他们会“大量阅读，尤其不放过每天的报纸，因此总有谈不完的话题”。
许多说话高手会去打保龄球、打扑克牌、打网球、打猎、钓鱼或是听音乐，但最重要的是，为了让别人参与谈话，说话高手会去谈论自己平日不做的活动。
专门从事艾滋病研究的科学家鲍威尔医生说：“除了研究本身外，说话能力是科学家传达研究结果的次要技能。”鲍威尔除了旅游各地、发表报告外，更是位探险家，他潜水攀岩，露宿荒野，还驾驶自己的飞机，或身穿正式礼服，甚至是女子派对中的惟一男士，鲍威尔都一样自在。朋友对他的评语是：“不干一般男人会耍的欺骗伎俩。”
当众讲话要从小养成。有些说话高手从小就在家里养成了讨论的习惯，有些人则不然。维尔拉是一位成功的多重沟通者，她说话时兼打手语，善于倾听，更是位细腻风趣的说话高手。她认为，家中兄妹和母亲的鼓励，对自己的说话技巧颇有助益。她说，母亲常发表对某些事情的看法。然后问我们：“想象一下，如果这种事发生在你身上，你会有什么感觉？”母亲期望我们有所反应。
说话高手古德温描述，自己的父亲是那种随处可以行乐的人，而且自己深受父亲的影响。“父亲看来总是开开心心的，所以我就有样学样了”。
利普柯威兹是家中的独生女，她的父母经常搬家，因此，利普柯威兹说道，我向来是社区或学校里的新生。对我来说，说话是一种生存技巧。不过，后来却在我的工作里开花结果，客户跟我谈话觉得相当自在。
有一名在北京工作的妇女，她将自己的销售成就归功于卓越的说话技巧以及家乡的成长经验。她说，京城实在很大，我会遇到成千上万的人。不过，我只要准备好四五套说话的方式，轮番派上就行了。反正对不同的人来说，每次都是新的对话经验。可是，在我们家乡就行不通了。我得扎实地学会说话技巧，在沟通中谈出点深度。因为当地“小国寡民”，大家不时碰面，谈话意义显得不十分重要，但是你也得仔细听别人讲话。
4.把握谈话分寸
别人告诉我们：只要坦白就对了。可是，说话高手真的就那么坦白吗？“坦白”是个不错的建议。不过，你要是发现别人和你谈话老是打退堂鼓，就得小心了。遇到这种情形时，不妨收敛一下你的坦白。再评估并监控自己的言谈和其他身体语言，修正一下自己的“气焰”，留意一下说话的场合。虽然少部分说话高手表示，他们对同事、客户、老板说话一视同仁，但大部分的说话高手则表示，在商业谈话及特定场合中，他们会希望表现得较为正式，也认为这么做会比较妥当。
（1）计划、练习与准备
无论是参加董事会、拜访客户或与同事聚会，说话高手都会事先做好准备。善于与各界人士谈话的美国清洁中心主管拉梅尔认为。自己这种技能是靠自言自语练出来的！事实上，许多人都是如此。只要确定脑中的演练都具有积极正面的特质即可。
以下是说话高手的绝招：
①珍惜别人的时间，简明扼要，不拖泥带水。
②微笑，并有幽默感。
③讲一些有趣、可以让人参与的趣闻。
④聆听、观察、思索。
⑤放松、分享、自信。
⑥以眼神接触。
⑦享受生命。别人会觉得跟你在一起很开心。
⑧切记：谈话是有趣、具启发性及教育性的活动，每个人都可以参与分享。
⑨维持和谐。
以下是说话高手的大忌：
①除非时机恰当，否则谈话时不碰触对方。
②闲谈时哕嗦，大谈无谓话题。
⑧打断别人说话。
④与行为怪异的人士搭话。
⑤偷听兼插嘴。
⑥“紧贴着”别人说话。
⑦说话时，眼光四处飘动。
⑧咄咄逼人。
⑨批评别人的不是。
（2）进退得宜
现代虽然有些场所不那么讲究礼节，但高层人士都很清楚，也很在意自己的礼仪。他们知道如何把持言行之间的分寸，因为礼貌与热诚作用极大。不论谈话的内容精彩与否，如果能够真诚体贴并尊重别人，必能受到人们喜爱。在你来我往的对话中，说话高手擅长把握进退的时机。
美国旧金山大会及观光局总裁马可斯建议道：“要热诚地编织出一篇精彩的故事，但不可独霸谈话。”
他的要诀是：学习与三教九流拉关系。
参加商业活动时，拉梅尔会尽量与人打交道。他说，不过，我不会缠着别人不放。如果对方是重要人物，别人也会需要与他会面。这时不妨主动抽身，过后再以书面追踪，别人将感激你的体恤！
以下是聪明得体的谈话秘诀：
①计划、准备和练习。
②不蓄意推销自己。
③仔细聆听。
④提出一针见血的问题。
⑤微笑，并表示友善。
⑥专注于谈话的对象。
⑦赶上时代潮流。
⑧意见表达详实。
（3）不闲聊，则成仁
美国有份调查问卷征询许多成功人士：哪项技巧对你的成功帮助最大？他们都异口同声地回答：说话能力。想成功，就必须培养个人的说话技巧。“不闲聊，则成仁”，是个人及事业成就的金科玉律。
哈佛、斯坦福等大学所做的正式研究也证明，说话与沟通能力是致胜的关键。
由于公司之间不断地合并，就业机会相对削减，人们必须透过彼此具体的互动与沟通，以求建立、发展和联系忠实的客户及人际关系，因此，对谈话技巧的需求较以往尤甚。
新世纪初的行动方针是“关心”，也就是关心计划、细节、潮流以及大部分的人。
①成功方程式。20世纪90年代初期，斯坦福大学荣誉退休商学教授哈勒尔博士针对一批毕业10年的企管硕士进行研究。试图找出成就显赫人士的特质。
他发现。成绩的好坏与成就无关，说话能力非凡几乎是“功成名就者”的共同点，这些人个性随和，使人容易亲近，而且也相当健谈。他们不但能与同事、朋友、陌生人、老板、同业攀谈，也可以在观众面前侃侃而论。
据此，我们似乎可以导出一道成功方程式：口才超群＝成功与富裕。
②自信攸关成败。说话乃沟通之本。它可以帮助我们与同事、客户、好友、竞争者、合作伙伴、部属和上司建立亲密关系。
说话技巧攸关成败，更是一种未来趋势。在20世纪80年代，哈佛大学荣誉退休社会学教授凯费兹博士便论断：到了2000年，大多数人便能习惯于应用科技，但只有“善于与人沟通的人”才能成功。
③喜欢人群。让我们做个小测验吧！你不妨自问：“我喜不喜欢人群？”
如果答案是肯定的，你已经领先别人一步了。喜欢与人相交是优质谈话的核心，如果你觉得别人多半善良、热心而有趣，或能提供丰富的信息，你自然会希望与别人谈话，对方亦将能感受到你的热切而乐于与你交谈，有了这层关系，便是一大优势。
若回答是否定的，你还是继续看完本书吧！等你学会更自在地谈话，而且开始得到正面的回应后，也许就会改变初衷了。有了谈话的自信，与人交往会变得更愉快，工作也能更加游刃有余，进而带来商场及个人人际关系的成功。
（4）简洁是机智的灵魂
莎士比亚说过：“简洁是机智的灵魂。”但是，面对那些总是爱理不理、答话永远只有“是”、“不”、“嗯”一个字，而且还以别人的不安为乐的人时，我们实在不能以“君子寡言”的说法为他们辩解。
有些人不屑与人“闲聊”，而且对于自己一语中的、言之有物的能力颇感自豪。他们认为，闲聊琐碎肤浅，不屑参与。虽然有些人生来就是如此，不过，你要是无法与人闲话家常，别人会觉得你孤芳自赏。事实上，急不可耐的说话方式，很可能只是一种粉饰自信不足的假面。为了使生活和工作更为顺利，我们应学会如何与人对谈，让对方感到愉悦。
①莫计较时间。闲聊并不是在浪费时间，更不会有人为此而感到不悦。因为就个人生活或商场而言，为了节省时间而放弃维系人际关系。实在是说不过去。要是能花点时间与人愉快地闲聊，进而建立亲密的情感，岂不更快乐充实吗？
聊天能帮助我们了解现有和潜在客户、同事和朋友，所以不容忽视。你要是不想浪费时间闲聊，即表示你不想进一步了解别人的兴趣、看法或沟通模式，也表示你太忙、漠不关心，或是懒得与人交往。
②交换观点，增加资源。在某些不适合谈谋杀、战争、饥荒、疾病等“大事”的场合中，闲聊反而成了与人接触的主要方式。它能帮助我们建立良好的人际关系，强化个人及职场的人脉。增加更多可用的资源。
闲聊也是交换信息、品味、创意与观点的方法。闲谈的内容想来必是“芝麻小事”，它可以让人们打破隔阂，增进了解。当人们轻松聊着艺术、运动、经济、政府计划或健康话题时，他们也了解了彼此。
闲聊是重大议题的热身，也是巩固人际关系与成功的法宝。
美国千禧行销总裁欣娜说：“闲聊是一种政治艺术，你必须知道什么可以谈、什么应该讨论、又应该选择谁去说。若能三思而后谈，准备好闲聊的话题，就不会找错对象说错话了。”
③要引玉，先抛砖。“平日勤烧香，临场毋须抱佛脚”。这句话在说话技巧上也很适用。闲聊是一种自然愉悦的人类活动，若能稍加留意规划，必能增收效益。美国一位民营企业的总裁与另外五位总裁应邀为期三天的钓鱼之旅。他谈道：“之前我完全不认识其他几位总裁，不过，我曾读过其中一位的相关报导，有些我想在自己公司达成的事项，这位仁兄都已做到了，因此我很想认识他。最初几天，我只是钓鱼、闲聊，听听别人说话。结果到了第三天，我跟那位总裁刚巧搭同一艘船。两人相谈甚欢，并约好下一次的谈话时间。”
他那次的谈话始终是闲聊，却引发了无限商机。这位总裁不仅有备而来，也做了功课。他跟那位心仪的总裁都爱钓鱼，也都认识邀约的主人，两人自然聊到钓鱼经验、运动与嗜好，并在适当时机，聊起了生意经。
让我们面对事实吧！生活是一种能量的交流，谈话是与人交流的重要方式之一。若能善用说话技巧，加以琢磨，我们便能拥有更丰富的生活，以及更多的生意、朋友和各种人际关系。
（5）文化万花筒
良好的说话技巧可以帮助我们与性格迥异的新交、旧友、同事、客户、雇员及老板轻松对谈，既符合礼仪，更创造了商机。缺乏说话的技巧，则很可能会失去客户的支持、合约签不成、升迁无望，人际关系会一塌糊涂。
①科技跨鸿沟。科技拓展了全球的信息，使多种文化交相互动。科技使我们渐渐成为“失明”的社会，因为许多沟通都是依赖电子邮件、声音邮件、传真或电话来完成。电线彼端的谈话对象也许“非我族类”，却可能是同事、潜在客户，甚至是发我们薪水的老板。因此，当今的电话礼仪显得日益重要，语气、表情及用句遣词的偏失，都是无礼而不智的行为。
②同质性和歧异性并重。有人认为，在多样化的世界中，我们应专注于彼此的同质性，有些人则认为应广纳歧异。不过，大熔炉并不是那么容易就能形成。人虽有共同点，却也各有特质。最好的方法就是：将人们的同质性和歧异性同时应用于人际关系之中，也就是专注于彼此的同质性，同时接纳歧异。
美国旧金山大会及观光局总裁马可斯是跨越文化、宗教及民族界限的说话高手，他表示：“懂得与人沟通，才能致胜。”
③以人为本。世上虽有千教万派，但都离不开以人为本的模式。人们并不会因为隶属于“特定的团体”，而必然具有相同的行为。每个人都会将自己独有的特质带入谈话中，所以，表现出来的幽默与包容也不会一样。以下是一个美国加州妇女的例子，这位妇女是加州夫雷斯诺人，她只身到拉斯维加斯度假，赢了一大笔赌金，偏又不敢让别人帮她数钱，只好将一大桶美元搬回房里自己数。女人才进电梯，就有三个黑人跟了进来，其中一个黑人说：“趴下！”
女人一听吓坏了，立即乖乖趴在地上，钱币洒得满地都是，耳边同时传来三名男子不可遏制的笑声，过了半天，他们好不容易才就此打住，连忙把妇人扶起来。妇人在自己的楼层下了电梯后，直奔房间。两个小时后，门口传来敲门声，侍者送进来一束玫瑰，每朵花上都系了一张百元大钞，附带的短笺上写道：“谢谢您为我带来这么多的欢笑。艾迪·墨菲敬上。”由于这位妇女心存种族偏见与刻板印象，结果将电梯里面下的指令误解成抢匪的喝令。
我们往往不懂如何与背景殊异的人交谈，甘吉塔诺曾从人类学、社会学及语言学的角度研究美国的多种文化，身为非裔妇女的她建议我们与不同文化的人交谈时，于公于私都应“以平常心待之”，莫对别人存有狭隘的偏见与刻板印象。
④平常心。与不同文化的人沟通应对，可表现出一个人的技巧。价值观和适应力，也是个人内涵的展现。若想与人进行一场体贴的谈话，首先别避开对方的眼神，其次，要忽略让你不自在的差异性，并主动与对方聊天，当你在电梯中、员工餐厅或在喝咖啡时，请主动与人微笑或打招呼。
⑤尊重、再尊重。美国黑人女歌手法兰克林说得没错，与伤残人士来往时，尊重应是最基本的礼仪。有了尊重，即使犯错也能获取谅解。如果缺乏尊重，无论是语气、意图或行动，都容易让对方产生误解。
大家都希望别人能尊重自己，我们蓄意冷落的人很可能是潜在的大客户、或是有权聘用、决定升迁，甚至为我们介绍工作职务的资深经理。为了适度尊重他人，我们理应具备基本的对话礼仪和常识。
⑥展现同情心。同情心不是懦弱的表示，因为在工作与个人生活中，情商正是创造和谐的主力。以下是美国说话高手苏珊讲述的故事：
15年前，我在飞机上遇到了史尼德。我们联络多年，可是后来却断了音讯。最近他打电话来解释，因为途中遭逢变故，史尼德19岁大的女儿罗莉发生车祸，以致颈部以下全身瘫痪，“她的坚强与想法深深激励着我。”他说。
史尼德说，他从家人朋友及社区的关爱与支持里，看到了人性的光辉。“罗莉回学校继续念高三。我很感激她的朋友能接纳罗莉，与她继续交往。有些人说话不当实难避免，不过，我很坚持只看正面的事物。因此我只会记得每个人善良真诚的一面。罗莉的幽默感、个性与细心，也使大家喜欢跟她在一起。”
驱散害羞的恐惧心理
在受访的说话高手中，有75%的人自认为以前也有害羞的历史，或者现在依然害羞。害羞是许多说话高手的共同点。但是，这项特质显然并不会阻碍沟通的成效，也不会减少我们与人说话的乐趣与益处。
事业有成的说话高手与初学者之间的惟一差异就在于：说话高手已经克服害羞，并知道如何带给说话对象正面的感受；而初学者才刚刚起步。害羞是一种克服恐惧的反应。对个人的成就感和整体幸福而言，克服害羞而成为说话高手，是相当重要的。
1.要让自己一点儿也不孤独
假如演讲、表演、主持开会等字眼令你却步或浑身不自在，别惊慌，其实这是很正常的。有88%的人自认为在某些场合表现羞怯。老实说，我们也是芸芸众生中的一员，一点也不孤独。
许多事业有成的名人原本极其害羞。美国前外交官刘易斯表示，人们常误以为以色列前总理拉宾生性冷漠，其实他只是太害羞罢了。她道出自己的秘密，“明知自己害羞，但仍努力成为妙语连珠的说话高手”。她还建议我们，经过一场紧张的社交或商业活动后，不妨让自己独处“充电”一下。
说话高手利文斯顿是医疗纠纷保险公司的资深副总裁，他在保险界中备受推崇。他非常开朗健谈。大家以为他天生如此，其实不然！他说他小时候“害羞得不得了，连话都不敢讲”。利文斯顿身高1.90米，40岁左右，他担任业务和沟通部副主任。当时他刚迁至旧金山湾区不久，过去在奥马哈及密歇根工作，他在那边的农庄长大，家中有10位兄弟姊妹，所以，利文斯顿在家中并未得到太多关注。
利文斯顿觉得，自己的个头与害羞的个性也不无关系。他说：别人对我们这种大个子常另有期许。即使年纪轻轻，我们也要表现得成熟负责。有时我的块头使别人略感威胁或危险。我会觉得很不自在，于是便更害羞。对他而言，害羞是一种使人怯懦的疾病，这种疾病只有在以身材见长的运动里，才能得到缓解。幸运的是，利文斯顿得到数学老师的帮助，“这位良师在我身上看到连我自己也不知道的天赋，他以身作则，赐给我所欠缺的自信。于是我决心改变，鼓起勇气与人谈话，由于老师对我的信任与关注，使我很快有所进步。”
利文斯顿当时所用的方法是观察别人，他观察说话高手自信的外表、仪态及风格，并聆听这些楷模及其谈话对象的反应。利文斯顿在大学时担任学生会会长。他提到：“由于克服了害羞，使我得到认可。年少时的经验让我学到，只有把事情做好，别人才不会看轻我。为了表现自己，我会努力贯彻始终。”
至今，利文斯顿依然挥不去害羞的阴影。他表示：“由于在农场长大，我知道自己一定可以靠双手维生，但我不想被迫靠体力糊口。就我所知，我们镇上只有银行和保险业者两种白领阶层，我渴望成为白领阶层。”23岁时，利文斯顿是公司的业务骨干，43岁时，他已是业务和管理的资深副总裁了。
利文斯顿努力让别人感到自在，尤其是那些个子比较矮小的人。他通常会在开会前提早抵达，别人尚未入座前先坐好。站着说话时，他会拉开一段距离，以免造成对方的压迫感，但对方仍能听到他的声音。他提及：身为一名害羞的学习者，从别人身上学到了很多经验。克服害羞是毕生的课题。
如果能使对方心安，他们的沟通表现会更佳。如果某种方法试两次不成，我就不会再用了。说话能力为利文斯顿的个人和职业生涯开启了多扇门窗。他广交朋友，积极参与各种社交活动。这位说话高手在社交场上的成功关键，就是让别人自在。喜欢人群的人自然能够做到这点，许多害羞的人就是因为真心关注别人，反而克服了心中的不安。说话高手之所以善于交谈，是因为我们能从他们真挚的注视与聆听中，感受到温暖与关照。
2.克服害羞的妙招
为了个人，也为了事业，克服害羞有利无弊。害羞的人往往给人一种疏远冷漠或高傲的感觉，那会造成负面影响。有些特殊方法可使我们克服害羞，以下是克服害羞的速成方法。
了解自己必须克服害羞。说话能力是职场的最基本的一个环节，无论你是雇员或老板，都要培养这项技能。与人为善、微笑，以眼神相视。害羞的人比较能专注于说话的对象，不会边谈边移动目光，所以很自然便能做到这点。
练习讲述几件身边发生的事，或是引用别人的生活经验。谈谈别人对小孩、老板、度假或工作环境的想法，或是引用电视节目里的台词。可以是有趣、有激情或“引人注目”的。别忘了，把趣味点和重点摆在最后面。
参加表演或即兴课程。也许你会遇到其他害羞的人，而且你可以在安全的情境下学习冒险。
一再练习。微笑，打招呼，且随处与人攀谈。无论是婚礼、运动、散步或是搭电梯，别放过任何机会。咬紧牙，冒点险，说点什么都行，你会开心地发现，90%的人都会给你善意的回应。
你可以尝试与老人聊天，也可以多到超级市场与人搭话，这些闲谈会是很好的“练习”，好处很多，有时也相当精彩，因为经验丰富的对话者可以给你良好的建议，也可以谈他们的经验与故事。专注于别人身上有助减轻自己的恐惧，所以，要勇于与人交谈。
3.记住一个忠告
自认害羞的说话高手如何克服害羞的心理？方法之一，就像利文斯顿的做法，专注于他人身上；其二是以主人自居，为客人引介，使他们觉得受到欢迎。
以下是另一个方法。下次参加活动时，设法与“重要”人士交谈（如公司总裁、官员或名人）。千万别以为这些颇具来头的人冷漠高傲或不想理你。据统计，他们害羞的比例，可比冷漠高傲来得更大哟！
你可以随便说点什么，引他们开口。化解彼此的生疏。你也可以谈点自己的事。别忘了，重要人物也有过童年，也有使用电脑的经验，也有母校，也有嗜好、兴趣。再次强调一点，对谈是建立情谊、信任、人际关系及成功的一种过程。
诺卡保险总裁纽顿这样说：任何要别人来屈从自己的人，对谈话内容的贡献都会很有限。这可以算是对我们十分重要的忠告。
4.建立话题
不管你是否害羞，在参加会议或招待会前，不妨先准备几个谈话的话题。你也可以将某些一般性话题融入个人经验或环境里。例如：
运动：
天气（无论天气好坏）；
地区性事件、地区性活动；
电影及艺术、社区剧场、电视节目；
交通或停车问题；
最近的畅销书、图书馆藏书拍卖、杂志文章；
嗜好（集邮、拼图、跳舞）；
政治、政客、丑闻；
念过书的学校（中小学以后）；
场地、活动本身（婚礼、会议、产品预展、商展、各种活动纪念等）。
此外，生活中有趣的故事俯拾皆是。所以，你不妨借用职业演说家的点子，从报章杂志或个人经验中收集各类精彩短文、妙语及箴言，将它们用到自己的谈话里。也别害怕引用“经典”故事及老笑话。
记下并重述摘录的话，会使对话增色不少。这些话反映了我们的喜好，也许会引发别人共鸣。
（1）真诚的赞美
如果你愿意克服害羞，尽吐心中想法，还得学会掌握时机。真诚的赞美是展开谈话的方法之一，人们喜欢听别人对自己表示感激、赞赏与注意。若能找到可谈的话题，谈话便不再是难事了。
（2）借花献佛
且听这位先生的妙招：“我自己虽不曾浪里泛舟、攀爬危岩、在沙漠里长跑、激流行船，或从非洲跨游欧洲，但我的好友史密斯倒是拥有不少这类经验。因此，我若遇到冒险游历之类的话题，就会借用这位老友及他那些动人的冒险故事。”
（3）求教于人
你还可以通过求教于人，与对方展开对话。不妨把这些问题记下来：
“你觉得如何？”
“你怎么会对……有兴趣？”
“我想去学××（高尔夫、网球、瑜伽、健美、电脑），你的建议呢？”
这些问题能凸显别人的长处及经验，求教于人是一种放松自己的方法，也是克服害羞的绝招，即使我们尚未做好万全准备，这种做法也能让我们与人展开谈话。
（4）提高语言能力
有些人因为对自己的说话能力没信心，而不愿与人多谈。有时则是因为人生地不熟，而不想多说。若因上述原因阻碍了彼此的沟通。以下方法将有助于你解决这些困难：
①制定目标。每天学习新的词字，你可以在书桌上摆一大本辞典，每遇生字，便查它一查。聆听“漂亮的措辞”，记下自己特别喜爱的词句。
②上课。许多公司会提供增强语言技巧的研讨会及课程，社会学校也有开授这类课程的。
③听广播电视新闻，这是学习正确使用语言的方法之一。
如果想提高语言的能力，就要多花时间、持之以恒，如此才能大幅度提高自信及谈话的质量。
5.意外的收获
说话高手知道，只要使用得当，沉默对谈话也会有帮助。如果大家同时一起开口，就没有人听话了。适当的沉默或停顿可以在谈话中空出时间，让众人得以消化信息，理解资料。不过，沉默也有它反向的一面：沉默是金？在表演、评论、销售会或家庭节庆聚餐时保持沉默，显然十分不妥。
6.偶然的惊奇
许多精彩的对话及人际关系都是在偶然中促成的。美国人卡瑞带着儿子在塔和湖排队等待滑雪缆车时，注意到一名与岳母年龄相仿的妇人。“我开始跟她闲聊，儿子们则往一旁翻白眼，不屑一顾。结果我发现，这位妇人在塔和湖边有栋房子，专门出租给人度假。后来她把房子租给我们，而且只收滑雪季节的半价费用。”暂且放下害羞不管，倘若能够主动与人接触，让别人自在地与自己谈话，就一定会有所收获。这会使我们更自信，并带来良好的人际关系与商机。
