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第16章 把握好细节,细节决定成败

从小事上能反映出一个人做事的态度,所以我们要养成重视小事的习惯。不要忽略了一些不起眼的小事或细节,要知道,有时正是这些小事或细节,决定了一个人的成败。即使是一个小小的微不足道的动作,或许就会改变一个人的一生。

美国福特公司名扬天下,它不仅使美国汽车产业在世界占据鳌头,而且还改变了一个美国的国民经济状况。可是,有谁会知道这个奇迹的创造者福特当初进入公司的敲门砖,竟然是捡废纸这样一个简单的动作,从而使他的人生发生了一个大的改变。

那时,年轻的福特刚从大学毕业,到一家汽车公司应聘。一同应聘的几个人学历都比他高,在其他人面试时,福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长办公室时,发现门口地上有一张纸,于是便很自然地弯腰把纸捡了起来,看了看,原来是一张废纸,就顺手把它扔进了垃圾篓。董事长将福特的这个小动作看在了眼里。当福特走进办公室,刚说了一句话,“我是来应聘的福特”时,董事长就对他发出了邀请:“很好,很好,福特先生,你已经被我们公司录取了。”

这个让福特感到惊异的决定,源于他那个弯下腰捡废纸的动作。福特就是这样一个十分注重细节的人。从此以后,福特就开始了他的创业之路,让福特汽车闻名全世界。

我们身边谁是轻而易举成功的?其实并没有这样的人。如果当初福特没有把那件再平常不过的小事放在眼里,他以后就没有实现梦想的机会。正是这个不被其他人所关注的小细节,使他得到了机会的眷顾。

细节对我们来说,有时是生动的,比如小说中扣人心弦的细节;细节对我们来说,有时又是非常乏味的,比如公务员备考时的一些烦琐细节。然而,古训曰:“一屋不扫,何以扫天下?”很多细节往往在不经意间,就决定了一个人做事的成与败。

日本的清酒与中国江南的黄酒较类似,都是深受欢迎的普及型大众米酒,但日本的米酒在明治之前比较浑浊,这也是它的美中不足之处。很多人想了各种办法,都找不到使酒变清的法子。那时,有一个名叫善右卫门的小商人,以制作和经营米酒为生。一天,他与仆人发生了口角,仆人怀恨在心,准备伺机报复善右卫门。有一天晚上,仆人将炉灰倒入做成的米酒桶内,想让这批米酒变成废品,以此报复主人。干完了小勾当,卑劣的仆人便随之逃之夭夭了。

第二天早晨,当善右卫门到酒厂查看时,他发现了一个自己从未曾见过的现象:原来浑浊的米酒忽然变得清亮了。他于是透过米酒细看,发现桶底有一层炉灰,他敏锐地觉得,这炉灰具有过滤浊酒的作用。于是,他立即进行了试验、研究。经过无数次的改进之后,他找到了使浊酒变成清酒的办法,终于制成了在当时畅销全日本的清酒。

在多数人看来,善右卫门似乎在一念之间就酿成了清酒,他的成功也好像是灵感乍现的结果,是神灵的格外恩赐。其实,事实并非如此,这来源于他平时重视细节的结果。如果善右卫门没有细心观察和发现,并且不去采取有效的实验和研究,或者说他并没有专心于自己的事业,那么,他不可能会把他的事业和人生经营得如此辉煌。

有一个公司经理有一个恶习,那就是不管在什么场合,一到得意处,便不自觉地抠自己的鼻孔。

有一次,在与合作方进行有关合资立项的谈判,双方谈得非常顺利,马上就将进行到签字生效的程序了。可是就在这时,那位经理旧病复发,得意忘形,手指不自觉地又伸进了自己的鼻孔。这位经理一边与谈判方老总谈笑风生,一边肆意地抠着自己的鼻孔。这个动作很快地被对方的老总注意到了,并皱起了眉头。

五分钟以后,这位经理大人依然在继续着自己的动作。对方老总立即阻止了正要往协议书上签字的双方代表,随后表示,这份合作意向还需再重新探讨,然后领着自己的人扬长而去,留下这位经理及莫名其妙的谈判人员。合作,就此以失败告终。

事后,有人问那位扬长而去的老总,究竟是什么原因使他在关键时刻阻止了协议签字。这位老总的一席话传到参加谈判的人员耳中,简直令他们不敢相信。那位老总说:“在那样庄重的场合,对方的经理先生竟然当着客人的面抠自己的鼻子,而且肆无忌惮,说明经理先生的素质是非常低的。经理的素质如此之低,其手下的员工的素质也便可想而知了。与低素质的人合作,是要冒极大风险的。我们不愿意拿自己的资金来冒这么大的风险。”

注重细节是一个好习惯,拥有这种好习惯,就会拥有很多机会,这些机会很有可能就会决定一个人的一生。可想而知,上面那位公司经理不是一个优秀的经理,因为在外人看来,这样的人不仅不尊重他人而且素质低下。这种不良的生活细节,很有可能就会是他将来事业受阻的一个重大原因。

事实证明,一个人即使再有才华,再努力,如果缺少了机遇,那也还是不能成功。殊不知,在现实工作中,很多的机遇其实就存在我们的身边,存在于我们所做的每一件小事、每一个小细节之中。所以,尽心尽力把每一件小事做好,处理好每一个小细节,长此以往,我们就能把工作做得出色,就会得到一些意想不到的机会。努力工作,同时把握好细节,这样才能把工作做到位。

千万别小看工作中的细节。要知道,许多成功都是由精于追求细节,努力做好细节工作而促成的。“成也细节,败也细节。”把工作中的每一个细节做好,就是优秀。一个人往往会因细节而改变一生。

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