许多年前，麻省理工学院的一位教授汤姆·J·艾伦对工作场所里面的交流与距离的关系作了一次研究。6个月中，他在7家公司的512个雇员中观察了交流的方式。他发现在30英尺左右的距离，谈话的质量是100英尺距离的 5倍。艾伦的研究还表明，超过100英尺距离的交流就毫无意义。换句话说，交流的难易很大程度上取决于身体的位置。
从积累的生活经验当中，人们已得出了一个类似的结论：当提出问题或讨论争端时，离得近的人就能互相影响。正是因为这种把人们都召集在一起的做法可以促进和提高生产，克莱斯勒开始在1990年的五年计划里，花费10亿美元，重新安排工程人员的位置，把所有重要的工程职能部门重组为一个总部门。“把人们拉在一起”的做法就是要形成企业内部高效运作的“小团队”。这种重组对克莱斯勒起死回生起着相当大的作用。
可见，在激烈的市场竞争与组织变革中，企业要想生存与发展，拥有团队特别是自我管理团队是必不可少的。高绩效团队在企业高速、健康的运行中发挥着至关重要的作用。
在团队中，由于员工在决策制定过程中进行了更多的沟通，每个人都付出了更多的努力，因此团队能够使一个公司更快地运行，更便利地进行变革，更高速地发展，公司的灵活性也得到了相应的增强。与以往组织中单一的垂直方向的信息流相比，团队中由于团队成员间的沟通水平较高，增加了水平方向的信息流。组织氛围、政策和设计的连贯性都得到了提高。团队的每一个成员都会给组织增加更多的信息、经验和能力以及观点。组织作为一个整体能够更有效地学习、保存知识。在工作团队执行项目方案过程中，团队内的沟通困难和管理需要都会下降。组织中建立团队的优势有很多。组织中具备了工作团队不但可以维持高质量，组织的生产力、安全、员工态度等方面都会得到提高。
团队作用的效果是十分明显的，但是团队的规模选择也是需要科学依据的，团队的过度膨胀反而会使企业变得繁杂、冗怠。但多大的团队规模才是更合适的呢？经验表明，专注目标的小团队作战更为有效。
（1）在小团队构成中各司其职，绝无冗员，降低了起初的建设费用，而且小团队更能专注于考虑那些最重要的事情上面，将有限的资源投放到最需要的地方，培养在资源稀缺的条件下达成目标的创业能力。
（2）因为专注，能够更快地获得你想要得到的想法，并且更快地将这个想法实现到生意当中。足够多的尝试是一个孕育成功创意的先天条件，保证能够将想法变成现实的机会越多。
（3）小团队内有更少的功能特性、更少的用户选项、更少的人员与企业组织、更少的会议、更少的对于客户的承诺。完全可以在一天之内便完成那些大型团队需要数周才能完成的拓展和转变。廉价与灵活是一个小型团队制胜的秘密武器。
（4）个性化与亲和力是小团队区别于大公司的关键。小团队有充足的自由空间来做自己真正想要做的事情，使其能更加忠诚于自己的理想；因为没必要为了获得订单而许下不合实际的承诺，所以小团队能更加忠诚于客户；使用更为亲切的语言，更具有人性化魅力而不是冰冷的发言，小团队能给客户感受到更强的亲和力，让用户能够实时的融入到产品开发当中，激活创意，并感觉到企业在无时无刻地响应他们的反馈；专注于客户的真正需求，小团队在用户心目当中的定位更加明确，更加专业。
（5）小团队管理扁平化，减少了团队内部的沟通流程，它将大幅降低成本。避免了诸如长期合约、冗员、固执、过多的会议、繁复的流程、人事关系等等造成机构膨胀的暗礁形成。
宝洁的行销操作能力向来为外人所称颂。公司旗下的品牌品种繁多，但却都能够发出闪闪的光辉。宝洁公司具有如此大的品牌推广与整合能力，与其“小团队作战”战略密不可分。
宝洁将旗下所有品牌分别归类为美容保养用品，如 SK - II、海伦仙度丝；婴儿、妇女卫生及家庭用品，如帮宝适、好自在、柔情；零食及饮料用品，如品客：织品及家用品，如汰渍；健康用品等五大类别，并以产品类别作为品牌管理之基础。基于此，每个品牌所组成的跨部门团队称为产品类别小组，由负责各个品牌的营销人员邀请相关部门成员前来。由于品牌众多，所对应的小组数量自不在少数，使这些非营销部门的成员必须同时参加好几个产品类别小组，才足以应付如此众多的小组需求。
在宝洁的营销运作里，产品类别小组扮演非常重要的角色，成员除了营销部门的人员之外，还包括业务部门、财务部门、信息部门、市场调查部门、公关部门以及产品供应部门等所有与营销运作流程密切相关的人员。营销人员除了可以在营销流程的推动上找到许多专家前来共襄盛举，并经由共识的凝聚来化解有形与无形的障碍，也可以在组织内部建构起营销流程的联络网路，任何与营销流程相关的疑难杂症，都可以在不同的部门里找到特定的专家提供专业的意见。这些散布在各部门的专家，由于认知到自己身为团队的一分子，也会主动、持续地关注与小组运作相关的动态与资讯，使团队运作更加顺畅无阻。正是这个“小团队”的齐心协力，让整个营销流程可以顺利运作，创造出优异的营销表现。
产品类别小组的组成，是希望集思广益共同制定出周延的营销决策，以弥补营销人员单独决策之不足。团队运作在整个营销流程的顺利推动上扮演着相当重要的角色。在宝洁的产品类别小组里，所有部门平起平坐，都受到重视与尊重。基于这样平等的基础，非营销部门在协助推动营销运作时，就会清楚地了解到，携手合作的目的是为了追求企业的整体利益。营销文化与市场导向酝酿出有利于营销人员推动产品类别小组与营销流程的环境，并在有效凝聚内部共识的前提下，让营销人员有机会发挥其营销长才。也正因为如此，宝洁的产品类别小组才能够顺利运作、发挥效果、令同业羡慕不已。
