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第39章 总经理要做一个通才

“原文” 子曰:“君子不器。” ——《论语·为政》

“译文” 孔子说:“君子不是器皿,要善于根据情势的变化灵活自主地变通。”

“说古论今” 在社会舞台上,每个人都在扮演不同的角色。领导者与其他人一样,需要认清自己的身份和肩负的职责。 随便翻开一本管理或领导方面的书籍,你就会发现“领导”的命题涉及沟通、激励、变革、创新、危机化解等多个方面。因此,领导人的角色不应该像器皿一样固定不变,应该像水一样海纳百川,能够随着地势的改变灵活变通。尤其是领导人,一定要避免在某一方面过于执着,固定地局限于某一个位置,而应该争取成为通才,从战略高度掌控组织发展的大方向。 宋徽宗身为宋朝皇帝,却是一位著名的书画大家,他的花鸟、人物、山石绘画作品被后人称为神品。一次,在北京嘉德拍卖会上,宋徽宗的《写真珍禽图》创造了2350万元人民币的天价记录。 宋徽宗舞文弄墨确实很有一套,但作为一国之君,却是一个很糟糕的领导者。1127年,金人攻破了汴京(今开封),俘虏了宋徽宗、宋钦宗父子,连同后妃、贵族、皇室成员、大臣和工匠等近一万五千人,分批押解北上,可谓皇家历史上的一次大耻辱。 身为一国之君,宋徽宗没有在军事上抵挡住金人的进攻,没有给自己留下带领全国人民卷土重来的机会,就做了亡国奴。被俘虏后十年,客死他乡,乃至连个葬身之地都没有。 宋徽宗就像一个漂亮的花瓶,如孔子所说的“器”,然而他没有做到“不器”,没有扮演好领导人的角色,那么迎接他的就只能是耻辱和后人的不屑。 在当今的商业领域,许多失败的领导人可以说跟宋徽宗没什么两样。他们可能是财务或物流方面的专家,但是对人力资源或营销知识一无所知;他们可能在下属面前是个好领导,但在市场面前却是个门外汉。在弱肉强食的市场丛林法则面前,大浪淘沙过后总会留下很多失败者孤寂落寞的背影。

成功的领导人在芸芸众生中可谓寥寥无几,但是它始终吸引着后来者加入其

中。有梦想总是一件美好的事情,问题的关键是想成为成功的领导人,要明确第一重要的工作是什么?要遵循的第一原则是什么? 一头带领羊群的狼和一头带领狼群的羊是不可同日而语的,领导人的角色定位将主导一个团队的发展方向,它成为一种领导思维。因此,想要做“顶尖”或“优秀”领导人,必须从正确的角色定位开始。而要想让自己有个比较准确的定位,就必须努力让自己变成一位既专又博的不器之才。

“用人之道” 古人说:“圆若用智,惟圆善转”。智慧就如圆一样,是可以转动的,是能够随机应变的,因此而灵妙无穷。有的领导认为自己“刚正不阿”、“有原则”,其实是用框框套套捆绑了自己,很多时候不能随机应变,招致失败。 面对企业组织日益复杂的今天,管理工作成了一件十分复杂的事,要想成为一个好经理,必须每件事都要做得圆满。一个高素质的总经理必须是:一个好的策划人;一个组织能手;一个协调人;一个管制人;一个分析人;一个推动人;一个设计人;一个意见沟通人;在许多情况下也必须是个老师;一个好学不倦的人;必须是一个决策人。总经理应该是一个天才,是一个通才。 总经理是企业的总指挥,他的能力高低与否,直接影响着企业的生存与发展。实际上,一个总经理不仅仅是一个乐队的指挥。当每一种乐器各自为政地演奏时很吵闹,通过指挥者的努力、洞察及领导,就能将各种乐器的演奏配合成为有生命的乐章。指挥手中有作曲家所作的乐谱,指挥者仅是解释乐谱并指挥乐队依谱演奏的人而已。而总经理则不然,他既是作曲家,又是指挥者。这一特殊的身分就要求总经理在企业的经营管理活动中明确自己所扮演的角色。 关于通才式总经理的要求,历来有不同的说法,美国总经理协会认为,一流的总经理应该具备以下基本素质:

(1)为全体职工的模范,孚众望,能合群。

(2)品德高尚,见识广博,工作勤奋,基本功过硬。

(3)头脑灵活,对时代有预见性的洞察力。

(4)有人情味,总能考虑别人的痛处,在部下、同事、上司、关系单位以及在主顾之间经常创造一种令人满意的气氛,像磁铁一样有吸引力,有领导才能。

(5)仅仅把经营管理阶层的意图向下传达是不够的,必须具有坚定的信念和勇气,把全体职工的真正声音带到最高决策层,并提出解决问题的建议。

(6)自觉认清企业对社会应负的道义责任和其他责任,并在行动中恪守无误,严守信誉,在任何情况下不为浮利轻举妄动。

(7)经营企业的思想基础必须是:把企业的收益与职工的生活福利联系在一起,使企业与全体职工形成一个不可分离的整体。

(8)果断的判断、勇敢的实践和坚忍不拔的毅力。

(9)有旺盛的进取精神,有独创精神。

(10)遇到困难不畏缩,不是先考虑“为什么”,而是研究“怎样才能完成”。

(11)对上级不阿谀奉承,不光做面子上的事情。

(12)不文过饰非。

(13)不先私后公,必须率先弃私。

(14)排斥别人,踩着别人的肩膀,用虚伪手段花言巧语往上爬的人,是不合条件的。 那么,总经理怎样才能将自己打造成“不器之才”呢?

(1)培养现代市场经营知识。公司经营者不懂经济规律,没有市场能力,公

司在市场竞争中往往会屡战屡败。

(2)提高决策能力。公司经营者没有决策力,或者“拍脑袋”决策,必然造成重大决策失误。

(3)提高管理能力。有的经营者不能只能自己苦干,没有管理能力,致使公司人事不清,生产经营一片混乱。

(4)眼光要放长远,避免患上“近视病”。公司经营者不能为了短期利益,违背诚信原则,欺骗顾客,结果自断财路。

(5)走出固步自封的泥淖。公司经营者不能取得一点成绩就不思进取,结果不进则退,被市场抛弃。

(6)注意经常给发热的头脑降温。公司有一点规模,经营者往往会头脑发热,盲目扩张,结果却是一败涂地。

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