登陆注册
6165900000036

第36章 讨论

一、总体评价

在对潍百集团员工的工作满意度现状研究中发现,员工在同事、领导、工作意义、工作本身、总体工作满意感等方面都表现出较高的满意度,而对于工作自主性和工作回报的满意度偏低。进一步在工作满意度差异性研究中发现,性别、年龄、工龄等因素对工作满意度的影响并不显著,不同性别、年龄、工龄的员工在工作满意感知上不存在显著的差异性。我们基本上可以认为,所有的员工对于工作本身、同事关系、上级领导和工作意义都表现出较高的满意度,而对于工作自主性和工作回报满意度偏低。组织需要运用管理手段,改进满意度偏低的方面,并动态维护获得较高满意度的方面。

对于40岁以上(工龄超过20年)的5位员工,他们在任何方面都表现出比较满意,但都没有达到显著性水平。在对工作满意度和职业生涯指导的相关性研究中,对于组织的任何职业生涯指导活动,他们都表现出比较稳定的满意感,但也都没有达到显著性水平。我们可以将这些员工视为组织中稳定的成员,他们基本上处于职业生涯的中、后期,他们不会表现出显著的满意感和积极性,也不会产生不满,组织的任何职业生涯指导活动对他们的影响并不显著。可以认为,我们在设计组织职业生涯管理方案时,不需要针对这些员工设计个性化的管理方案,后面的研究讨论中不再单独对这些员工进行说明。

二、对相关与回归分析的讨论

通过相关和回归分析可知,组织的职业生涯指导活动的确会对员工的工作满意度产生正向的影响。其中,组织促进员工发展的活动在提升员工工作满意感上表现得更为显著。由此我们认为,组织应多进行相关培训和职业生涯发展路径的指导,保证员工专业知识和技能的运用和提升,为其提供职业生涯发展空间以提升员工满意感。再有,组织支持和管理对工作满意度提升的影响效果其次,信息沟通和职业生涯咨询对员工工作满意感的提升效果最弱,但也都表现为正相关性。

研究显示中层管理者对于组织的职业生涯指导活动都表现出稳定积极的工作满意度。但是,年龄结构较轻的新员工对职业生涯指导的满意度感知,在特征上并不具有广泛性。根据结论,组织应加强对30岁以下员工的培训和指导,尤其是新员工的入职培训,为其制定发展计划,解决其工作中出现的矛盾冲突,并加强对基层员工(保安除外)的技能和管理知识培训,给予其更多的发展空间。

三、人口统计学变量的相关性研究分析

同样的职业生涯管理活动对一些特殊的固定人群可能会产生负面的作用。例如,组织领导的管理对31~40岁年龄阶段员工的工作满意度会产生负面的影响;组织的信息沟通和职业生涯咨询对基层员工中的促销员、理货员和操作工就会产生负面效果。因此,企业在运用职业生涯指导活动提升员工工作满意度的同时,更应该首先消除部分特殊人群的不满意感。组织实施任何的管理活动都是为了提高员工的满意度,增进其对组织的认同感,如果反而会对某些特殊人群产生负面影响,那么组织有必要对这些人群采取其他的办法。

工作满意度现状研究中,可以发现随着学历的提高工作满意度呈下降趋势,在职业生涯指导活动与工作满意度相关性研究中我们又发现,职业生涯指导对学历越高的员工的工作满意感正向激励作用越强。还有企业中的收银员表现出极低的工作满意感,但组织的职业生涯指导活动对其工作满意度的提升效果最为显著。这样我们得出结论,组织的职业生涯指导活动正好可以帮助这两部分工作满意度极低的人群,对提升组织员工的整体工作满意感具有很好的促进作用。

四、结论

将数据统计结果以及之前表格所表示的内容进行归纳,结论如下:

(1)不同性别、年龄、工龄的员工在工作满意度上不存在显著的差异性。

(2)不同学历、职务的员工在工作满意度上普遍存在显著的差异性。

(3)组织的职业生涯指导与员工的工作满意度各维度存在正相关关系。

(4)对于工作满意度与职业生涯指导的相关性和相关程度,不同性别的员工表现较为一致。

(5)对于工作满意度与职业生涯指导的相关性和相关程度,不同学历的员工表现较为一致。

(6)对于工作满意度与职业生涯指导的相关性和相关程度,不同年龄的员工存在一定差别。

(7)对于工作满意度与职业生涯指导的相关性和相关程度,不同工龄的员工存在一定差别。

(8)对于工作满意度与职业生涯指导的相关性和相关程度,不同职务的员工存在很大差别。

参考文献

[1]张一力。中国私营企业现状及分析[J]。上海:华东经济管理。2006.14 (4):40-52.

[2]冉斌。员工满意度测量手册[M]。北京:海天出版社。2002:12-34.

[3]Hoppock R。Job Satisfaction [M]。New York:Harper&Brothers Publishers。1935:3-108.

[4]Berry,Lilly M。Psychology at Work [M]。San Francisco:McGraw Hill Companies Inc。1997:16-50.

[5]Schultz。D。P。Psychology and industry today [M]。New York:Macmillan。1982:3-32.

[6]斯蒂芬·P·罗宾斯。管理学[M]。北京:中国人民大学出版社。2001:117-142.

[7]Jutta Green。Gob Satisfaction of Community College Chairpersons [M]。The Faculty of The VirginiaPolytechnic Institute And State University。Doctor of Philosophy。2000:80-89.

[8]Hulin,C。L,Smith。P。C。A linear model of job satisfaction [J]。Journal of Applied Psychol-ogy。1965.49(3):209-216.

[9]Lawler,E。E。,Hall D。T。Relationship of Job Characteristics to Job Involvement Satisfaction andIntrinsic Motivation[J]。Journal of Applied Psychology。1970:305-312.

[10]Quarstein,V。A,McAfee R。B。,Classman M。The situational occurrences theory of job satisfac-tion[J]。Human Relations。1992.45 (8):859-873.

[11]Locke,E。A。The nature and causes of job satisfaction。The handbook of industrial and organiza-tional psychology[M]。Chicago,IL:Rand McNally。1976:1297-1349.

[12]马斯洛。人类动机理论。西方管理学名著提要[M]。江西:人民出版社。1995:133-181.[13]Gruneberg,M。M。Understanding job satisfaction [M]。New York:The Macmillan Press,jobsatisfaction。Human Relations。1959:299-432.

[14]杨海峰,聂品。提高企业员工满意度的若干建议[J]。商业时代。2004 (6):26-43.

[15 ]Alderfer,C。P。Existence,Relatedness and Growth:Human Needs in Organizational Settings[M]。New York:Free Press。1972:290-332.

[16]Adams,J。S。Toward an Understanding of Inequity [J]。Journal of Abnormal and Social Psychol-ogy。1963(67):422-436.

[17]Walker,J。W。Does career planning rock the boat [J]Human Resource Management。Vol。17.1989:162-178.

[18]Vroom,V。H。Work and motivation [M]。New York:Wiley。1964:35-43.

[19]斯蒂芬·P·罗宾斯。组织行为学[M]。北京:中国人民大学出版社。1997:167-171.

[20]冯伯麟。教师工作满意度及其影响因素的研究[J]。教育研究。1996 (2):42-45.

[21]卢嘉,时勘。工作满意度的评价结构与方法[J]。中国人力资源开发。2002 (1):15-17.

[22]Ironson,G。H。Smith P。C,Brannick M。T。Gibson W。M。Paul K。B。Constitution of a Job in Gen-eral Scale:A comparison of global composite,and specific measures[J]。Journal of Applied Psy-chology。1989.74(2):193-200.

[23]Weiss,D。J。,Davis,R。V。,England,G。W。Manual for Minnesota Satisfaction Questionnaire。Minneapolies[M]:University Minnwsota,Industrial Relation Ceter。1967:65-75.

[24]Gilley,J。W。Career Development as a partnership Personnel administrator。1933.33:62-68.

[25]Hall,D。T。Career Development In Organization。Jossey-bass。1988.54:3-5.

[26]Milkovich,G。T。Human Resources management [M]。Irwin。1991:383-390.

[27]Greenhaus,J。H。,Callanan,G。A。Career Management [M]。The Dryden Press,Fort Worth,TX。1999:199-213.

[28]Jeffrey,H。G。,Gerard,A。C。,Veronica,M。G。职业生涯管理[M]。北京:清华大学出版社。2003:58-76.

[29]戴良铁,刘颖。职业生涯管理理论方法介绍[J]。中国劳动。2001 (8):38-41.

[30]张旭,张爱琴。企业组织发展与员工职业生涯管理[J]。中国人力资源开发。2003 (3):65-67.

[31]彭剑峰。人力资源管理理论[M]。上海:复旦大学出版社。2004:99-108.

[32]Kossek,E。E。,Roberts,K。,Fishier,S。Career Self-management:a quasi experimental as-sessment of the effect of a training intervention[J]。Personal psychology。1998.51:935-962.

[33]Schein,E。H。Career Dynamic:Matching Individual and Organization Needs [M]。Reading,Massachusetts:Addison-Wesley Publishing Company,Inc。1978:89-96.

[34]Schein,E。H。Career Dynamics [M],Addison-Wesley,Reading,MA。1978:166-194.

[35]Holland,J。L。Making Vocational Choices:A Theory of Career,Englewood Cliffs [M]。N。J:Prentice Hall。1985:466-694.

[36]Kristof,A。L。Person-organization fit:An integrative review of its conceptualizations,measure-ments,and implications[J]。Personnel Psychology。1996:6.1-49.

[37]Hall,D。T。,Moss J。E。The new protean career contract:Helping organizations and employeesadapt[J]。Organizational Dynamics。1988:7.22-37.

[38]Gutteridge,T。G。Organizational career development systems:The state of the practice [M]。1986:50-95.

[39]Pazy,A。Joint responsibility:The relationship between organizational and individual career man-agement and the effectiveness of careers[M]。Group and Organization Studies。1988:310-330.

[40]龙立荣,方俐洛,凌文辁。组织职业生涯管理及效果的实证研究[J]。管理科学学报。2002.5(4):61-66.

[41]James,S。D。Matching individual career plans and organizational career management [J]。Pro-Quest Psychology Journals。1987:3.690-720.

[42]蒋美惠。探讨保全人员生涯管理、人格特质及组织气候对工作满意度、自我效能与工作绩效之关联性研究———以台北市保全公司为例[D]。硕士学位论文。台湾:南华大学。2004.

[43]程艳萍。组织职业生涯管理对工作满意度的影响研究[J]。大连理工大学硕士论文。2006.

20世纪中后期,心理学家们渐渐将注意力从研究消极的心理问题、心理疾病转移到研究人性中的积极方面。美国心理学界发起了积极心理学研究运动,心理学家呼吁心理学应该从只研究人类消极心理的倾向中转变。积极心理学的研究以及积极组织行为学的研究,使组织管理过程中人的因素、乐观因素更加受到重视。

同类推荐
  • 舍得:人生的必修课

    舍得:人生的必修课

    人人都知道“有舍方有得”,人人都明白“舍得乃人生之大智慧”。但是,仍然有太多太多人不能够做到舍得,不能够做到心安理得地舍得,不知道要舍得什么,不知道该怎么舍得,不知道该怎样舍得其所!本书就来向你细细探讲,让你成为真正的舍得达人,真正地掌握舍得艺术。
  • 跨越心灵的7大障碍

    跨越心灵的7大障碍

    该书叙述了跨越心灵的7大障碍,包括勇于突破人性的弱点、善于清除消极的心理、适时摆脱沉重的压力、积极转化负面的情绪、巧妙扭转失败的形象等。
  • 著名科学家成才故事(世界名人成才故事)

    著名科学家成才故事(世界名人成才故事)

    培根说:“用伟大人物的事迹激励青少年,远胜于一切教育。”为此,本书精选荟萃了古今中外各行各业具有代表性的有关名人,其中有政治家、外交家、军事家、谋略家、思想家、文学家、艺术家、科学家、发明家、财富家等,编成了《著名政治家成才故事》《著名外交家成才故事》《著名军事家成才故事》《著名谋略家成才故事》《著名思想家成才故事》《著名文学家成才故事》《著名艺术家成才故事》《著名科学家成才故事》《著名发明家成才故事》《著名财富家成才故事》等,阅读这些名人的成长故事,能够领略他们的人生追求与思想力量,使我们受到启迪和教益,使我们能够很好地把握人生的关健时点,指导我们走好人生道路,取得事业发展。
  • 长天一色共秋水

    长天一色共秋水

    站在生命的起跑线上,开始一场人生的马拉松赛跑,为什么起点相同,结局却迥然不同?秘诀就在于学习。学习能够点石成金、削璞为玉。提高学习能力,让你从平庸中脱颖而出,踏上人生闪光大道,奔赴心中远大前程。
  • 夏奈尔的智慧

    夏奈尔的智慧

    可可·夏奈尔是著名的时尚女王,20世纪最重要的服装设计师,永久性创造了妇女时尚的新纪元,著名品牌“夏奈尔5号”香水的开创者,在欧美,拥有典雅的夏奈尔时装,不仅曾是很多上班族女性的首选,也是总统夫人和明星名媛们的追求。
热门推荐
  • 前任来袭:复仇计划ABC

    前任来袭:复仇计划ABC

    分手了,大家互不相扰,各自安好是最好的结果,偏偏这个男人爱吃回头草,一再的招惹她,打击她,讽刺她。虽然她没钱没权没容貌,但她有脾气。招惹她的后果就是……她要报复!
  • 王俊凯的傲娇小妻

    王俊凯的傲娇小妻

    “哪来的野丫头”“哪来的臭小子”慢慢的……“额,你在干嘛”“你说我在干嘛”后来……“老婆么么扎哦~”“老公么么扎~”可是,幸福真的会延续吗?不会的“老婆,你在干嘛?”“老公,你不相信我吗?”事情恶劣“我们……分手吧”“呵呵,你还是为了他放弃我了”转身离开,他没看到她转身以后的眼泪,眼睛里的纯真霎时被仇恨替代,她消失了……他发了疯似的找她,可没有结果……五年后“老婆,你回来了!”“王总,请注意尺度,我们不熟”他眼中的兴奋被受伤所替代“老婆,怎么了……”“gun”忽然,他邪邪一笑“我不会啊,要不,我们一起?”
  • 独宠无良医妃

    独宠无良医妃

    不就是捡了一片树叶吗?怎么就穿越了?穿越就穿越嘛,为毛是个妖?是个妖也就算了,为啥是个公主还要被追杀?被追杀就追杀吧!干嘛还要废了她的法力?废了法力也不是个事儿,可为什么还要把她当赠品送人了?送就送吧!干嘛半路还有来劫人的?劫就给个理由啊,你他丫的居然因为顺眼?好吧!都无所谓了,活下去就成,可为啥会被别人称为冷酷无情的王爷给看上了?说好的冷酷,说好的无情呢?某王爷轻松解答:“娘子最重要,其它的都是浮云!”
  • EXO之鬼蝠

    EXO之鬼蝠

    “这里是illegaltradingcenter(鬼市)。”主要人物:鹿晗,吴亦凡,朴灿烈,边伯贤,D.O。人和吸血鬼本来就是二个世界。
  • 吾猫万岁万万岁

    吾猫万岁万万岁

    怎样去爱才算深?如何用情才是真?社会是个大染缸,你方唱罢我登场,半真半假幽默中,似懂非懂读人生。这个故事发生在2010-2017年间,房价飞涨,互联网行业迅速崛起。一群意气风发的青年,或逗比幽默、或娴静优雅,共同走过青涩难忘的大学时代,不得不各奔前程。梦想与现实的差距总是那么遥远,面对现在社会生存竞争的重重压力,他们在亲情与爱情中苦苦挣扎徘徊。但是,无论经历过什么,我们依然坚持用一颗善良、真挚的心面对这个世界,相信最终不会被生活所辜负!
  • 腾讯大陆之逆天改命

    腾讯大陆之逆天改命

    晨凡使劲的揉了揉眼睛,那架势恨不得把眼珠子都挖出来,一手指着天上,那一脸吃惊的样子,声音有些颤抖:“尼玛,难道我眼睛花了,居然看到了一只会飞企鹅,最坑爹的是,还像极了QQ企鹅!!”晨凡以手扶额,”妈蛋我肯定是眼花了,这个世界太他妈疯狂了。”穿越火线生化的恐惧,阿拉德勇者的哀嚎,瓦罗兰英雄的墓葬!这是一个叫做腾讯大陆的地方,战觉醒,斗至尊,逆天改命,破苍穹!晨凡将要展开一场奇幻之旅!Areyouready?
  • 火影之爱逍遥

    火影之爱逍遥

    喜逍遥,爱逍遥。一个无意穿越到火影世界的闷骚男的逍遥记...
  • 儿童时尚毛衣巧编织

    儿童时尚毛衣巧编织

    本书介绍了约100款各式儿童时尚毛衣的编织,这些毛衣款式新颖独特,孩子穿起来更富有个性,既简单大方,又新潮美观,包括开衫、披肩、裙子、背心、套头衫等。各款毛衣的编织方法清晰明了,有详细的编织图和结构图,以及每一编织步骤的文字叙述,对领子和袖子等关键部位都有单独说明,使读者能够比较容易领会和掌握。
  • 末日之落秋轮回

    末日之落秋轮回

    丧尸?变异?不,都不是。进化带来的末日,到底是福是祸。五次元的战争,你,准备好了吗?
  • 白色眷恋

    白色眷恋

    因为不满皇马6比2的比分,中国青年律师沈星怒砸啤酒瓶,结果电光火石间,他穿越成了佛罗伦蒂诺的儿子,且看来自09年的小伙子如何玩转03年的欧洲足坛