登陆注册
6164600000022

第22章 安于现状,你的热情哪去了?

根据某资料显示,银行业中,所在单位的员工流动率超过了10%。员工流动的主要原因是,27%的人认为职业前景暗淡(这一数字比亚洲其他国家高);其次为人才被挖角。此外,对工资或奖金不满意也是造成人才流动的重要原因。

"中层活跃高层稳"说的是银行业离职率相当高。非银行业中层管理人员的总体离职率约为14.3%。在银行业总体离职率达到了18%是发展相对成熟的上海,其中,中层管理人员的离职率更高达18.3%,远高于高层管理人员(11.6%)和一般员工(17.3%)。即使是那些老牌外资银行,同样也要面对离职率18%的棘手现状。

随着银行业务的兴起,能独当一面的、训练有素的中层管理者成为业内争抢的对象。现在,中层管理人员平均为一家银行服务的时间仅为2.3年左右。国内各主要城市的总体平均加薪幅度约为9%,金融业的加薪幅度略高于平均水平。其中,在外资银行总部及分支机构云集的上海,金融业的加薪幅度高达10.7%;基金业、寿险业的加薪幅度超过10.3%。

以上的案例中,能离职或成为被挖对象的都是一些有活力、有创意、有激情的中层管理者。并不是说离职被挖墙脚是多么光荣的事。只是想借此说明:在目前大多数企业中却有不在少数的中层管理者基本上都安于现状,没有了工作热情。

一般公司都会或多或少有一些从创业初期就在公司的中层管理者,尤其是历史悠久的公司或在短时间内发展较快的企业内更是如此。大多数管理者都是凭一股不怕苦、不怕累的热情干到今天,现任业务经理、策划经理的大都是从生产一线提升上来的。

而许多中层管理者随着公司发展壮大仅仅依靠工龄晋升的。绝大多数人的管理者管理能力还停留在经验管、权威管理的层面,对80后新上岗的年轻人缺乏深入的了解和理解,管理方法普遍以管、卡、压、训、罚款来解决矛盾和纠纷,缺乏沟通交流和正确的教育方式,将一切错都归宿到员工身上,结果造成大量员工流失,其根本原因是管理者的情绪和处理问题的方法出了问题。企业高层领导由于长期为订单奔波,身心处于亚健康状态很容易情绪化,用人疑人,集权管理导致人才不能久留。经营业绩有一点成绩就开始飘飘然,工作开始华而不实,有时也觉得自身素质有待提升,想学一点什么,但又静不下心来,做什么都有一点走马观花的味儿,出了问题总是抱怨下面的人不行,整天被忙困扰。同样出现不会授权、不懂如何合理分配自己的时间、大事小事一把抓的糊涂局面。

企业一旦发展到一定的规模时,无论从专业技能还是思维方式、管理能力、工作方法、沟通能力、心理素质、责任感等方面,这些中层管理者都远远跟不上企业发展的需求,管理压力越来越大。并且,相当一部分中层管理者已失去了创业时那股激情,过去所谓的人才如今已成了企业发展的瓶颈,很多人过去与老总称兄道弟的铁哥儿们,躺在"没有功劳也有苦劳"的功劳簿上开始享福,随着企业的壮大如今以感情淡化。

这些中层管理者虽然落后于时代大潮流了,却依然沿袭着公司创业初期的那套做法,会成为企业发展的绊脚石。他们占据着公司重要营业部门的领导岗位,会造成业务处理上的不合理以及资源的浪费:对外,他们满足不了要求"多样化"、"个性化"的顾客需求;对内,由于他们担心遭遇有能力的员工排挤,会制造种种与员工不和的事端来,宁可将有能力的员工埋没,也不愿使用他们,致使整个组织如一潭死水一样停滞不前。这种组织层面决定了企业的主要战略思考是由企业家来完成的,而中低层面的管理者和普通员工相对较少接触和思考这一问题,自然也无法有效承担战略管理职能。大部分公司不知如何处理这种"没有任何创新欲望的中层管理者"。

首先必须从管理者的管理能力和心理素质着手加强培训和提升,对中层管理者加强长期的技能培训和素质教育,通过转变经营管理思路,更新陈旧观念,彻底打破"经验管理""集权式管理"的模式,强化精细化生产流程管理理念,提升中层管理者内在心理素质,使他们的个人目标与企业目标达成相对一致,企业管理的压力才会减轻。

某电子公司历史悠久,在人力资源管理上依然采用传统的工龄制度,企业文化落后,销售额也迟迟不见增长。现任老总年事已高,退居二线,年轻有为的继任老总借着新旧老总工作交接之机,开始计划人事上的新变化。

新老总向拟替换掉的中层管理人员提议:"现在公司业务节节下滑,是上新项目的时候了,我们需要一定量的人才,但又不想从其他地方引进,公司内又没有其他好的人选。因而,我想把这个项目交由你来负责,可以吗?"在正常情况下,此项目本来就应该由那位中层管理者负责,所以他不好拒绝。但由于其能力不够,实现不了目标。

老总这时才说明了使用"空降兵"的必要性,透露出自己的本意:"这项业务对我们非常重要,但公司内没有合适的人才。我的意思是,在经费上稍微挤一挤,从其他公司引进一些人才,你同意吗?"那位中层管理者由于公司交代的事情以失败而告终,只得认同老总的话。

新老总采用这种方法,用"空降兵"代替了公司超过半数中层管理者的职位;当然,也发现了公司内原来没有注意到的经验丰富、敢于开拓创新的老一辈优秀中层管理者。他对这些老中层管理者,不仅没有替换,而且还委以重任,很快就平息了公司内外沸沸扬扬的"要把功臣元老全部赶下台和裁员"的恶劣传闻。

从外部引进先进人才的成功例子还有盛大。盛大引进唐骏,不但希望借其在资本运作方面的能力和在美国投资人当中的影响帮助盛大成功上市,更重要的是引进唐骏是一个强烈的暗示,借鉴国际大公司的管理经验,摆脱本土企业的局限,建立起现代企业制度,已经提上了当时陈天桥的议事日程。

其实,陈天桥引进中层管理者唐骏只是一个样本,他走现代企业管理之路的努力一直没有停止过,像李瑜、王静颖等人在盛大的成功就是最好的例子。他们带来了先进的管理理念,建立起一套现代企业的规范。另一方面,盛大也非常注重内部员工的培养,建立起很好的管理梯队。在这批"70后"高管之后,"80后"的管理人员也在逐渐崛起。

中国企业的规范性差一点,但敏捷度高。几万人的跨国企业的活力比不上几千人的中国企业,所以本土公司的关键就在于"把握标准化和敏捷度的平衡",标准本身要有成长能力,规范的同时不束缚公司迅速捕获发展的机会。

李瑜在Boston国际电讯的时候,"创造一个环境,让每个人都发挥到最好。"这是他第一个经理教给他的管理哲学听起来很简单管理哲学,奥美是世界顶尖的公关媒体公司,其创始人Ogilvy创业时送给每个高管一个俄罗斯套娃,最里面是一张小纸条:"聘用人,如果都找比自己能力小一圈的,公司很快会变成侏儒,反之,则会成为巨人。"严格遵循这一原则,奥美成就了今天的辉煌。十几年来,李瑜一直坚持这两条,而且还会坚持下去。

目前,许多企业老总或者创始人把企业的经营权交给职业经理人,如微软、Google、Oracle、Yahoo等把创始人和职业经理完美地结合从而打造出世界一流的企业。创始人不离开,更证明他对企业的发展有信心,对管理团队有信心,对投资回报有信心。这样的结合能最好的发挥创始人和管理团队各自的优势,让企业发展得更好,给投资人和客户最高回报。

同类推荐
  • 犹太人笔记本里的101个赚钱秘密

    犹太人笔记本里的101个赚钱秘密

    犹太人占世界人口总数不到0.3%,但却掌握着世界上30%的财富。人们不禁惊讶,为什么犹太人这么富有呢?他们是怎么赚取巨额财富的呢?这也正是《犹太人笔记本里的101个赚钱秘密》一书要告诉我们的。在本书里犹太人赚钱的秘诀,就在于其坚定的信念和对精神世界的执著追求,也就是通常所说的掌握了丰富而系统的赚钱经验和智慧。【本书出版方只授权部分章节供您免费阅读,请购买正版实体书阅读全部内容】
  • 我们的成功可以复制

    我们的成功可以复制

    若非看破红尘的世外高人,所有人都渴望成功。尤其是看到富豪榜上那一串串以亿为单位计算的身价,欣羡、妒忌之余,相信很多人都会想,为什么是他们他们凭什么获得这些金钱、荣誉和名声是投机取巧还是理所应当有人会说,是命运的选择,巧合罢了,上帝掷骰子正好选中了他们。偶然因素固然不能排除,但是如果仔细审视每个成功故事,就会发现这些人成功的原因竟然是一些很简单的要素——专注、执著、梦想、冷静、宽容、眼光……长期被成功学书籍灌输的我们,觉得这些词语太浮于表面,绝非事实的真相。
  • BCSOK:品牌建设体系

    BCSOK:品牌建设体系

    本书内容包括:品牌建设动机,品牌建设术语,品牌建设模型,品牌建设组织,品牌建设策略等。
  • 决胜零售

    决胜零售

    快速消费品市场营销,已经演变成为零售商与生产商之间为了控制货架空间与心理空间而展开的争夺战。伙伴关系被视为生产商与零售商之间的印度式摔跤比赛:只能从具备实力的地位出发才能取得合作关系。现在,快速消费品生产商的市场营销方式包括了对零售商及其经营业务,市场营销策略、实力和局限性的理解。现代市场营销的主要目标在于,对零售商与供应商之间的实力平衡产生影响 。《决胜零售》阐述了在异常惨烈的市场环境中,经理人如何得到磨练,创建并领导优质品牌,决胜零售,决胜终端。
  • 卖服装就是卖服务

    卖服装就是卖服务

    据统计,店面服务远比产品本身更大地影响着客户的消费体验和决策——卖产品不如卖服务。《卖服装就是卖服务:令顾客无法拒绝的销售术》通过系统讲述好导购应具备的素质、良好的职业形象、自身工作职责、重要服务流程、理解顾客心理以及训练销售技巧等六大内容,力求快速提高店员的服务意识和能力,打造令顾客无法拒绝的服务式销售术。
热门推荐
  • 蜜爱101天:帝少,天黑了

    蜜爱101天:帝少,天黑了

    不小心上了个钻石BOSS,他要上回来,而且要上一辈子。BOSS撩妻花样多,我要肿么破?新婚第二天......“去你妹的半生积蓄!”杨恩菲扶着腰哭诉。“以前的都给你攒着,以后的也都交给你。”某人宠溺轻笑。“给我攒着?你家包子哪儿来的?”杨恩菲挑眉。某人翻身,居高临下,邪魅一笑:“孩子娘,我来帮你回忆下包子是怎么来的。”<爽到飞+宠到爆+甜在心间,爱到心底>
  • 江有汜吾等子归

    江有汜吾等子归

    她相貌平平,一无所有,但却有一个深爱她的人,她家庭富裕,吃喝不愁,身边却无一个真心朋友,用她的话说:“耶和华都鄙弃的人,谁还敢要!”但他的出场,令所有翻转,一切都变得那么陌生,当命运之神紧紧将他们缠在一起,他们又该如何选择......
  • 撞到老板大人(月老来牵线系列之一)

    撞到老板大人(月老来牵线系列之一)

    [花雨授权]女人真是不知好歹!他看上她,是她的荣幸;钦点她到身边做事,她更应该叩首谢恩!但是──她直截了当的拒绝他!?不,他不接受拒绝!这世上只有他拒绝女人,没有人可以拒绝他!
  • 想恋夏天

    想恋夏天

    本书写身为普通家庭的孩子——夏天来到全市最好的中学读书,遇见高冷霸道的同桌,他们又会发生什么呢?是相爱相恨吗?你看看就知道啦。
  • 天纹行者

    天纹行者

    这世间孤魂野鬼实在太多,什么轮回?什么转世?什么夺舍?死了就应该死了,死的彻彻底底的,跟这个世界一点关系都没有。可是你们凭什么要通过各种各样的办法苟活残存世间妄想长生不老?就是因为这种妖魔鬼怪太多了,所以这个精彩绝伦的世界都快变成死人的世界了,因为你永远不知道阳光下面的某张稚嫩面孔就是个活了无数年的老妖怪,既然你们都没有干干净净离开的勇气,那就交给我好了。
  • TFBOYS之愿

    TFBOYS之愿

    幸,幸我这辈子遇见你,愿,愿你这辈子幸福,爱,爱上你我不后悔!
  • 暖入我心

    暖入我心

    爱情是什么?在沐暖暖的成长中,因为父亲的原因,她在没有办法相信爱情了,所有在大学的生活里,她对所交往的男生,从未付出真实的感情,换男人就如换衣服一样的简单。如果不是遇见安子皓,也许她这一辈子也会在这种浑浑噩噩中度日,还好....让我遇到了你!在茫茫人海中,时间的荒野里,遇到该遇到的人,不早一步也不晚一步。--安子皓
  • 为家族而战

    为家族而战

    一位天才少年,被家族使用了轮回术封印后,从龙浩大陆传送出来,来到了一个遥远而又低级的大陆,这里看似低级,但曾经却是最高级的神界的遗场——地球,曾经七大主神大战的地方之一,龙天仪从此以这里为根基,创建势力,为家族复仇,成为最高的修仙者.....
  • 前夫,后会无妻

    前夫,后会无妻

    泠于晨在苏凉的生命里留下的印记太多,多到每一个角落都有属于他的身影。她越是想要逃避,过去的记忆便越是排山倒海而来。与裴聿的相遇纯属意外,而他也是在事后才发现,自己就这样毁在了她的手上。……爱尔兰,禁止离婚的国家----只有死亡才能将彼此分开。怀特佛莱尔教堂里,一纸一百年的爱情契约。她决意抛弃过去,全心全意跟裴聿厮守终生,却不曾想过,裴聿的心里竟藏着一朵圣洁的白莲花。她从正牌裴太太变成了善妒口恶的毒妇,即使旁人怎样指责她,她也依然愿意相信那个与她许下一百年誓言的男人不会背叛她。但是,直到最后,苏凉才不得不承认,无论自己再怎么深爱,终究还是敌不过那个鸠占鹊巢的“白莲花”。……当爱情也面临穷途末路,有些抉择,早已覆水难收。******五年的时间足够她练成百毒不侵的金刚身了。然而,当她睁开双眼,看见那张熟悉的脸孔,当即险些咬到了自己的舌头。“苏凉,你不知道我们的婚是不能离的么?”可裴聿不知,苏凉的心早就在那一年的冬天,被他亲手埋在了层层雪海里。
  • 霸道校草的挚爱:爱上那个猪头的吻

    霸道校草的挚爱:爱上那个猪头的吻

    校园绿荫里一个女主人公她对爱情的要求是玻璃样的透明、心无杂念、口无遮拦、为爱可以展翅高翔、尽情享受阳光下爱的沐浴,是一个彻头彻尾的阳光爱情女孩与以自我为中心的霸权主义者,学校叛逆势力的领袖與她之间的爱情火花。