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第98章 信息滥用:你还敢迷信所谓专家吗?

从消费者的角度,获取的信息越多,越能做出更好的预测,从而减少风险,因而信息是有价值的商品,为了获得信息必须承担费用。有时候人们为了获得信息不得求助于专家,这也造就了今天的专家时代。在市场那只“看不见的手”的指引下,专家并不总是合理地使用他们的信息。

权威拥有更多信息、更强的处理信息的能力,所以他们的意见可能比普通人更有价值。但是,权威的话,有时候可信,有时候未必可信——我们必须认识到这一点,要有选择地相信权威专家们的话,而不可迷信之。

首先,权威们作为不对称信息的拥有者,很可能为了私利而变相操纵这些信息蛊惑民众。

专家有时的行为令我们不得不重新看待这个时代。专家们依靠信息获得收入,但你是否想过这样的问题,他们是真的在为我们服务,还是在谋取自己的利益?这似乎是一个很可怕的问题。更不幸的是,研究人员告诉我们:在信息日益泛滥的今天,几乎所谓的专家们都在滥用他们的信息。

房产经纪人掌握所有的信息,房屋的市场存量、最近的销售趋势、最新政策动态,更重要的是他心里有一份潜在的买家和卖家的名单,甚至哪位顾客会用什么样的价位他们都一清二楚。因此在二手房交易中,房产经纪人的角色就极为关键了,那么他真的会把你看作他的盟友吗?

假定你委托房产经纪人出售一套价值50万的房产,根据目前的行业规则,经纪人能获得大概5000元的佣金,如果他多花了一个星期帮你卖到了60万,这当然要花费时间、精力等等,但这对你而言没有任何投入,却能增加一笔不小的收入,可他增加的仅仅是1000元,那么他就会在找到第一个可以成交的客户时促成交易,以便有时间完成更多的交易。

几乎所有的专家都握有一件致命武器,那就是:把信息转化为恐惧。

房产经纪人针对买方会宣称“房源紧张,欲购从速”,实际上他们可能很久都没有成交了,而针对卖方,恐吓式的建议似乎更多,他们会经常宣称你的房子这样或那样的问题,以至于根本卖不掉。

有点医学常识的人都知道,抗生素能够治疗细菌引起的炎症,可如果使用过量,会产生抗药性,并且会引起其他的副作用。但医生们往往面临这样的选择:给患者抗生素能够加速患者的痊愈,但这会提高患者对抗生素副作用的积累,如果采取其他方式治疗,治疗的周期会变长,而且患者也会对医生失去信心。

医生必须在使用和不使用抗生素中进行抉择,尽管有关卫生部门多次建议,医生只能在病人严重感染时开抗生素药,可最终人们发现,大多数情况下医生还是选择了抗生素,原因很简单,抗生素的副作用并不会立即出现。医生在“利己心”的驱使下做出了对自己有利的选择,为那些并不严重的病人开抗生素,在治疗患者疾病的同时,增加了自己的收入。

这绝对不是经济学家的随意杜撰,美国疾病控制中心的报告证实了经济学家的分析,在美国,每年1.5亿份抗生素处方中,几乎有1/3是不必要的。尽管血管成型手术不能防止心脏病,医生还是会建议患者做血管成型手术。并且,医学研究表明,在出生率下降的地区,医生实施剖腹产的概率要高于那些出生率上升的地区,这说明,当竞争严峻的时候,医生们往往会给病人实施更昂贵的手术。

为此,那些信奉亚当·斯密的经济学家提出了一个理想的市场,这是一个公平、透明的医疗自由市场,医生的信息完全公开,人们可以向那些富有经验的医生咨询,而每名医生的收入也会根据他们的医术进行排序,优秀的医生将获得丰厚的回报,而平庸无能之辈将被淘汰出局。如果真的有这样的市场,或许医生说假话的情况真的会杜绝。但实际上这样的市场几乎不可能存在,而所谓的医师资格并不足以甄别哪些是真正优秀的医生,患者也没有真正被授予给医生“投票”的权利,妄图通过市场解决这样的问题只是经济学家的幻影而已。

其次,权威也会犯错。

关于专家,有一句俏皮话:所谓专家,就是周旋于三宫六院间的太监,无所不知,却无能为力。大意是说专家的理论可以解释一切,却没有多少实用价值。

权威比普通人拥有更多信息,但是他处理信息的能力未必正确,因为即使权威也不可能全知全觉。这里有一个概率问题:好比某人获胜的概率较大,并不等于胜利已经属于他。

权威只是某一方面的,一旦超出了他所擅长的范围,他的意见并不一定比别人高明,可是我们时常忘了这一点。好多大人物就是因为在自己并不擅长的领域轻率发言而蒙受羞辱。“大跃进”时代,一位权威科学家撰文证明“亩产万斤”是完全可能的。即使是出于真诚,这位科学家的发言也是极不负责任的,他在自己并不了解的领域发言,可其他人并不知道在这方面,他懂得并不比别人多。在决定要不要听专家意见时,你还要弄明白:这个问题有标准答案吗?如果你问怎样造一架飞机,一个技术权威会给你最有用的忠告;可是如果你的问题是哪个队能获得世界杯,你在专家那里得到的就只是一个参考意见。韩日世界杯的时候,一半专家看好法国队,可是这个上届冠军在小组赛就被淘汰了。

权威不是神,他只是比我们有更多知识或更深的理解。但他也必须依靠足够的信息、条件来作判断,如果条件是不充分的,也就可能出错。即使条件充分,如果我们对事物的理解不充分,他一样可能犯错。权威明智吗?他是否知道自己的限制?这正是自信和武断的区别所在。爱因斯坦曾说过一句名言:他不相信上帝在掷色子。他认为在无序运动背后,一定有某种规律。他用后半生寻找这个规律,却一无所获。当时很多顶级科学家都为他惋惜,但都保持了对他的尊敬。因为爱因斯坦是以严谨的科学精神进行研究的。试想:如果他利用自己的名望,提出某种大而无当的理论,又会让多少人迷惑?

经济学小贴士

权威不是神,只是在某种范围里最有威望、地位的人。他也必须依靠足够的信息、条件来作判断,如果条件是不充分的,也就可能出错。所以在与人博弈的时候,不要迷信权威。

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