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第19章 商用防守的起死回生术

在企业发展的道路上,在商海汹涌的波涛上,并非都平平安安,继往开来。但是,作为企业经营者,如何能将危在旦夕的企业起死回生呢?

在企业发展的道路上,在商海汹涌的波涛上,并非都平平安安,继往开来。但是,作为企业经营者,如何能将危在旦夕的企业起死回生呢?借尸还魂,就是一个起死回生的灵丹妙药。故名思意借对方的躯壳,灌输自己的灵魂,利用这件美丽而华贵的躯壳,来达到自己的目的。也即是说,双方有用的与无用的东西对调借鉴,装备自己,出奇制胜。

潜水者若是想着鲨鱼的巨口,就绝不可能采到宝贵的珍珠。

——[波斯]萨迪在历史上,每当改朝换代的时候,常常会有人拥立傀儡皇帝,借其旗号来发令天下,以达到自己篡权夺位的目的。三国时代的曹操“挟天子以令诸侯”,总是假传圣旨,灭掉对手,最后建立自己的曹氏王国。

在商品市场上,假冒伪劣商品,层出不穷,屡禁不止,一个至关重要的目的就是:借尸还魂,假冒名牌,轻而易举赚大钱,这些非法分子何乐而不为呢?这也正是层出不穷,屡禁不止的重要原因。

在现代企业经营中,“借尸还魂”更广泛地用在改造旧企业、旧产品,利用名人和名牌效应方面,充分利用所有已存在的价值取向,避免枉费心机,一事无成。

在美国众多的杰出企业家中,有一位叫保罗·道弥尔的。他原是匈牙利人,年轻时来到美国,穷困潦倒,落魄不堪。20多年后,他却成为一个亿万富翁。

道弥尔的成功正是巧用“借尸还魂”的计谋。他专门收购衰败的企业,而这类企业一到了他的手中,似乎能起死回生,财源滚滚。

亲人都被德国鬼子杀害了,他孑然一身,手中只有父亲在道弥尔走时交给他的五美元。是父样救了他,但父亲被无情的炮火炸得肢体破碎。

这就是他保罗·道弥尔,那年他才十四岁。

无依无靠的他只好四处流浪,自食其力。在战火纷飞的年代里,他不仅奇迹般地生存下来,还磨练出坚韧不拔、吃苦耐劳的品格。

1948年,道弥尔离开了他的祖国匈牙利,一路跋山涉水,不辞劳苦地来到了美国。二十岁的他穷困潦倒,平平庸庸,身上只有父亲送给他的那五美元。

道弥尔始终没有将它花掉,那怕是在最危难的时候。因为在这五美元里,不仅饱含着无限亲情,还寄托着父辈那殷切的希望。

“怎么办?”道弥尔沉思着。

是啊,在美国找一份工作勉强度日,但是这并非不能。何况道弥尔是个年轻力壮的小伙子呢!但是,胸怀大志的他并不能仅仅为了谋生,而想干一番事业。在一年半的时间里,道弥尔竟变换了十五次工作,一旦碰上了较好的工作机会,他就把原来的工作辞掉,另就新业。

他这样做,并非是这山望着那山高,总不满足,而是为了更深更精地了解美国,尽快地增长自己的能力,学会做自己不会的做的事情。

一天,他来到一个制造日用杂品的工厂,希望工厂老板给他一个工作机会。

老板问他:“你能做些什么工作?”

道弥尔回答得很简单:“除了技术工作之外,做什么都可以。”

老板说:“那好,你就来做搬运工吧。但是,这个活儿工资低。”

道弥尔考虑的不是工钱多少,他另有打算。他问工厂几点开门,老板说早上七点半。不过可以八点半上班,因为来早了没有活儿干。

第二天早上七点钟,道弥尔已经在工厂门口等候了。老板感到这是个诚实可信的青年,对他产生了好印象。道弥尔主动帮助老板忙里忙外,工作踏实,还做了许多分外的工作,一直到晚上九点才离开。

以后,道弥尔仍然一直这样坚持下来。道弥尔这种刻苦耐劳、持之以恒的精神,终于赢得了老板的信任。

老板最后下了决心,决定把整个工厂交给道弥尔管理。一天,老板把道弥尔叫到办公室,对他说:“我有重务在身,我想请你替我照管这个工厂,你高兴吗?”

道弥尔当然非常高兴,信心百倍地说:“谢谢你对我的信任,我想我会把它管理得很好。”

从此,道弥尔时来运转,有了大显伸手的时候。

道弥尔做了工厂主管,每周工资由30美元升到了195美元。这在当时多么的如获至宝啊!

但是道弥尔追求的不是这个,而是要向企业家的目标奋斗。这个小小的工厂对他来说,固然可以学到一些管理经验,然而,终究还是不能大展宏图。半年之后,他又向老板辞退工作。

一个人可以摧毁自己心中的一切:爱、恨、信仰,甚至怀疑。但是只要他仍在生活,他就无法摧毁恐惧。

——[英]约·康拉德老板大惑不解。他认为道弥尔对工厂经营得有条不紊,相互协调,没有任何不愉快的事情发生,为何这个青年人要辞职呢?

道弥尔并没向老板道出心里头的真实想法,只是委婉谢绝:自己生性好动,坐不住。

老板一再挽留,问他究竟想干什么。道弥尔说,想做推销员。

干推销员?这可是个苦差事!老板真不明白道弥尔为什么偏要自找苦吃。但是,他还是非常佩服这位年轻人刻苦耐劳,顽强拼搏的精神。

的确,道弥尔这一选择的真正意图是:要想做一个企业家,不仅要学会工厂管理,还必须熟悉市场,了解顾客的心理和需求,销售部门是企业的一个重要的部门,是企业家成才中最重要的部分。

道弥尔决定干推销员,可以说是一次非常重要的选择,是道弥尔施展才华实现梦想的第一步。

道弥尔当上推销员之后,逐渐经验丰富。放眼未来,他广泛地同各种顾客打交道,丰富了销售产品的经验,锻炼了交际能力和技巧,学会了如何去洞察和分析顾客的心理,同时也更深地了解了当地的民俗民情,这正是一个流浪汉安营扎寨的良好时机。

道弥尔的推销事业畅通无阻。仅用两年的时间,他便用自己的才智和心血编织了一个庞大的销售网。

他的收入也节节升高,按同行们的估计,再有一年时间,他的月收入就会达到2000美元,成为当地最富有的推销员。

但是,此时韵道弥尔却别出心裁。他果断地丢下了自:己得天独厚的推销事业,将亲手建立的销售网卖了出去,决定再从事新的事业。

此时此刻的道弥尔,既然别出心裁,他想干什么呢?

道弥尔做出了一个令人震惊的决定。即“借尸还魂”,也就是说,道弥尔准备借着别人的企业这个躯壳骨架,灌输自己的谋求灵魂,来实现自己的宏伟蓝图,人生的最高境界——理想。

道弥尔看中了一家面临倒闭的工艺品制造厂,决定以高价把它买下来。

工厂既然要倒闭了,为什么反要以高价购进呢?

道弥尔并非一个心血来潮的莽汉。他心里自有其如意算盘:这个工厂如果一倒闭,股东们连一半的股金也收不回来。他要确保股东们能够继续持有原有的全部股金,这对股东们来说,简直是救命稻草。但这样一来,意味着道弥尔自己要承担很大的风险。但是,道弥尔要求给他以承担风险的补偿,条件是:占有工厂盈利的90%。

卖主对此感到为难:“你拥有的股份只有70%,却要占有90%的利润,这对别的股东如何交代呢?”

道弥尔直言不讳地指出:“你这个厂子已经支撑不下去了,如果还说赚钱分红的话,岂不是无稽之谈?要不是我来收购,他们最终连现在这点股金也收不回去。”

两人经过一番讨价还价,道弥尔决定再让一步,许诺如果别的股东认为亏本的话,他们可自动退役。

最后,这笔生意终于拍板成交了。

道弥尔买下这个烂摊子后,工厂也不因此而报任何幻想。尽管如此,道弥尔仍然毫不动摇,他知道既然自己买下了70%的股金,工厂也就差不多就成了他独资经营的企业,基本上可以按照自己的想法,施展才华,大展宏图了。

道弥尔一上任,就忙得顾不上白天黑夜,竟持续工作了36个小时,把工厂各个方面、各个环节细细地审查了一遍。过去积累的经验全部有了用场。道弥尔进一步寻求企业生存。

道弥尔首先从生产和销售两个环节实行整顿。

生产环节方面要提高效率、减少开支、降低成本。道弥尔针对不少员工无精打采,萎糜不振的情况,便借机大批减员,而对留下来的人员,增加他们的工作量,提高他们的工资。这些措施立竿见影。

销售环节方面错踪变化,因为工艺品是特殊商品,在销售上不能按常规进行。道弥尔认真分析了这种情况,对症下药,实行大胆改革。道弥尔发现前任工厂负责人按常规进行,实行低价推销的办法,结果使工厂无利可图,又降低了工艺品在顾客心目中的地位。道弥尔认为正确的做法正好恰恰相反,完善和更新行销制度;提高产品价格,保持合理利润;加强销售服务,提高工厂信誉。

众目睽睽之下表现出来的恐惧无异于背叛。

——[英]约·艾迪生正当道弥尔的事业有所好转的时候,他却出人意料地宣布退休。这时他才30岁。

30岁就退休不干了,似乎还太早。一个真正的企业家是不会轻易把工作的脚步停下来的。但道弥尔也需要休息,需要重新去认识这个世界。

经过两年的丰富自己,充实自己,道弥尔又决定重返企业界再试锋芒。

这一次,道弥尔从一家银行那里,买下一家已经停工的玩具公司。玩具公司是作为抵押品由银行接收下来的。道弥尔的心意,他要通过自己的双手使这样的企业死而复生。

这个玩具公司,使道弥尔的情绪一下子高涨起来了。他像一位高明的医生,深入仔细地了解该公司的“病情”,对其“症结”进行透彻的分析。然后用他那把神奇的“手术刀”,对准三个部位,一针见血,击中要害。

A。简化机构,精选人员;

B。清理财务,杜绝浪费;

C。生产按市场行情而定。经过道弥尔的治理整顿,玩具公司开始高效率地运转起来,既能赚钱又不浪费,产品适销对路,资金周转顺畅,企业大有好转,有了生机和希望。

道弥尔再一次表现出他经营企业的卓越才干。于是,他被同行们称之为“神奇的巫师”。

道弥尔成功的诀窍,在于脚踏实地的实践,发扬滴水穿石的精神,实事求是,一针见血地击中要害,才能立竿见影!

道弥尔认为,做一个出色的企业家,最重要的是理想与现实结合,实践出真知。他从不随声附和,这样就可以避免盲目性;减少不必要的困拢。他也不轻信经济学家书本上的理论条件,因为这些难免离实际太远,如果原封不动地拿来运用,常常背道而驰,事与愿违。

当买下玩具公司时,有几位企业管理理论家为他出谋划策,集思广益。但是他们都是空头专家,夸夸其谈,不重实际,道弥尔丝毫不理会。

道弥尔虽然很自信和自负,但他却十分注意在实践中发现问题,解决问题。

他在整顿玩具公司的过程中,玩具经常破损,是个不小的难题。为了找到问题的原因,他同工人一起工作和研究。结果发现,破损的主要出在包装和搬运这两个环节上,一些工人毫不在乎。因此,提高工人们的责任心成为解决问题的关键。

道弥尔了解这一情况后,马上拟定了避免不必要损失的措施。

道弥尔规定:凡破损率超过2%的,就扣工钱;凡弄坏而不说出来,有意加在隐瞒的,当客户发现后退回来时,立即开除责任者。规定执行之后,破损率很快降下来。

道弥尔还发现,工人所用的工具、材料应放在最顺手的地方,这样可提高工作效率。

道弥尔是个实干家,在学习上也有自己的特色。道弥尔说:“我吸收知识的办法,主要靠听、观察和细致的思考。”

有人问道弥尔:为什么总爱买不景气的企业来经营?

道弥尔回答得很巧妙:“别人经营失败了,接过来就容易找到它失败的原因,只要把造成失败的缺点和失误找出来,并加以纠正,就会得到转机,也就会重新赚钱。这比自己黑暗中摸索强得多。”

道弥尔对安全感的论述独特见解,他认为:

安全感,是一个有自力更生愿望和能力的人所必须获得的东西。它不是遵循常规去做所能得到的,因为那种安全并不是真正的安全。真正的安全感是在人们经过曲折的考验和实现创新中才能获得。

这些独特的见解,使道弥尔在数十年的企业经营生涯之中,常常立于不败之地。

恐惧对人的伤害比疾病更严重。

——[英]乔·赫伯特亲爱的读者,当你看完道弥尔的创业史之后,又有何感想呢?也许为他那独特见解而敬佩。这里,继续请你欣赏:诡辩高手李嘉诚。

是的,“随机应变”可能是商家最惯常运用的谋略,也是商界最常见的一种手段。

“随机应变”,即伺机而作、灵活应付,意思浅显易懂。但实际运用起来却艰深异常,非常人能轻易驾驭。而香港首富李嘉诚却能运用自如,他也因此而建功,纵观其成功经历,他的创业史中的两次最大的、最关键的转折点,就在于他随机应变,急中生智。

第一次,正当年轻的李嘉诚惨淡经营塑胶玩具时,他偶尔间如获至宝,并且,改道生产塑胶花,结果一举变成了“塑胶花大王”。

第二次,当李嘉诚的塑胶花事业辛勤劳苦时,他又瞅准地产行,理智地放下塑胶花改行房地产,这一伟大举措。

其他,“九龙仓之战”也充分体现了李嘉诚精于“随机应变”之道的本色。在开战之前,李嘉诚对就“九龙子”心怀“野心”偷偷吸纳其股票。然而,在乘胜追击时,半路杀出个包玉刚,同时“九龙仓”的原主人怡和财团也奋起坚决抵制收购,“船王”和“怡和”大打出手。这时,李嘉诚深知与其参战“三败俱伤”不如退取收渔翁之利。李嘉诚议价转让给包玉刚1000万“九龙仓”股票,换取包玉刚手中的“和黄”股票,李嘉诚自知自明的退出氛围,也迎得怡和汇丰银行的好感,真是受益不浅。

随机应变关键就在“瞅准”上,千万不要只知“变”而疏忽“机”,只有在“机”上做文章,受到激发,便能油然而生是真正把握随机应变的深奥机理。

“不经一番风霜苦,哪来梅花扑鼻香?”

确实,有道是,自古英雄多磨难。贵为香港首富的李嘉诚也曾饱经风霜,饱偿人间饥苦。

1929年,李嘉诚生于多灾多难的旧中国时期,祖籍广东潮州市,李氏家族为书香世家。

1939年日寇的铁蹄疯狂的踏进了潮州地区。李嘉诚一行被迫逃亡到香港。

往日的创伤,昔日的感恨至今李嘉诚历历在目:因为家乡处于日寇封锁中,只能在夜晚行动,又不敢直走大路,只好选择坎坎坷坷的山路,一家人手牵着手,摸索着前行。摔倒了,也不敢哼不敢叫更不敢哭……饱经风霜,爬过了一道道封锁线,全家终于到达香港,寄居于舅父庄静庵家中。

每每回想起来,李嘉诚记忆犹新地道:“当年不死于日本人的乱枪之下真是福大命大。”

今天的人们翻阅李氏家史,对李云经一家毅然出逃香港的举动深表感动。“留得青山在,不怕没柴烧。”与其坐以待毙,不如死里逃生。从这上可见李云经是有远谋之人,“种瓜得瓜,种豆得豆”,日后其子李嘉诚在商界表现出来的深谋远虑,随机应变,正是父亲李云经的熏陶和教诲。

举家平安到达香港后幸运之神并未因此降临,李嘉诚一家只能过着最艰辛的生活。然而苍天太不公平了,李嘉诚全家又遭不幸。1943年,李云经因工作过度,染上肺病,一病不起,于穷困潦倒中结束一生。家中的顶梁支柱骤然倒塌,重压当然首先落在长子李嘉诚身上,他不得不放弃学业,挑起全家的重担。那年他十四岁。

李嘉诚埋葬父亲后,为了谋生,为了养家糊口,他依然地开始了他的打工生涯,他的第一份工作是在舅父的钟表公司当学徒。工作勤快、踏实的李嘉诚,从此,踏上了人生第一次旅行。虽为简单的端茶倒水的行当,却让他学会了随机应变,料事如神,颇能讨顾客欢心,因而很得舅父赏识,很快就升了职。

大凡事业有成就的人无一不是有强烈的独立精神的。李嘉诚十七岁时,离开了舅父的钟表公司,成为一间五金制造厂以及塑胶裤带制造公司的推销员,开始了独自闯天下。

李嘉诚沉着文静,不爱苟谈,从外表上绝看不出他是个天才的推销员,但是,俗话说得好:“海水不可斗量,人不可貌相”,实际上他是一个成功的推销员。

从此,李嘉诚就开始做批发的推销员,更加体会到挣钱的不易,生活的艰辛了。别人做八个小时他就做十六个小时。七个推销员中,数他最嫩,但他的推销成绩最好,是第二名成绩的七倍……十八岁时做了部门经理,两年后,又当上了总经理。

一个连树叶都害怕的人是不敢走进森林的。

——[英]乔·赫伯特这时,也许有人要问:李嘉诚当年如何凭借年仅十七岁和为数不多的推销经验而一举大获全胜的?至今人们仍不得而知,也许李嘉诚就把它作为自己企业成功的诀窍而不便泄露。他只是轻描淡写的谈了两点体会:一是勤劳;二是创新。

有人说:“全才老板就已备全才推销员。”此话不假。与其说是命运之神对李嘉诚微笑,不如说是李嘉诚对命运之神嘲弄。按理说做了总经理应该满足命运安排了,但李嘉诚高瞻远瞩,仅两年后他就辞掉了总经理之职。他要做老板!

1950年中国入朝参战,美国实行对华禁运,香港的转口贸易严重制约,却导致制造业兴旺起来,纺织业、塑胶产业等轻工制造业更是行情看好。李嘉诚研究了塑胶产品,廉价、耐用可代替木材、金属、陶瓷等进入生活中任何一个角落的广阔前景,所以他选择了塑胶制造业。

说干就干,1950年夏天,李嘉诚与几个年轻朋友筹集了五万元港币在筲箕湾开办了“长江塑胶厂”,专门生产塑胶玩具和简单日用品。

与其他新型厂家类似,“长江塑胶厂”也遇到了重重困难和阻力,资金不足、设备简陋、质量不好、亏蚀严重、被人排挤等等,虽经李嘉诚刻苦努力,“长江”才勉强过得去。

李喜诚沉思道,“一定是什么地方不对路。”不对路就要变,果断裁决,因时而化,这是他成功的关键果断裁决,因时而化。

一天深夜,他翻看《塑胶》杂志,在不太显眼的边角,他看到一条消息,是关于意大利公司利用塑胶原料制造的塑胶花即将倾销欧美市场。

现在是和平时期,人们生活正在不断改善,人们越来越需要花朵来装饰美化环境,从居室到公司,从私人结婚喜庆到团体开业庆功都需要鲜花,而真花真草寿命短,不好照管,这些方面,塑胶花都可以一一弥补。

塑胶花一定行!他欣喜若狂,豁然开朗,强烈预感:一个塑胶花时代即将到来。

他立即满腔热忱地奔赴意大利学习塑胶花技术的路途,同年取经回来后,“长江”立即转产“塑胶花”,是当时独家经营,但这正是李嘉诚独到之处。许多同行稳步前进,左顾右盼的时候,李嘉诚的“长江塑胶”已到处开花,硕果累累。

欧美及本地的订单像雪片一样飞来,年底,李嘉诚骑虎难下,铤而走险,又增加塑胶花的投资环境,“长江塑胶厂”也更名为“长江工业有限公司”。

自知自明、高瞻远瞩的李喜诚成了“塑胶花大王”,但功成名就的他并不因此满足,生命不止,奋斗不息,这正是李嘉诚的成功所在。

塑胶花市场不可能永不衰落,一旦衰落“长江”这条航船将如何躲过风浪而安全进港?他的思想快马又跑到了前面。他一定要找到一个避风的港湾让“长江”靠岸。

一天晚上,他突然发现了理想的目标,做房地产大王。没有什么比房地产更适合“长江”了。

说变就变。1958年,李嘉诚在北角购地兴建了一座十二层高工业大厦,踏入房地产行业。

同时“长江”的投资重心地开始转移,减少塑胶花生产线,增加塑胶玩具生产,将产品走向世界。

当某些小厂商在步入“长江”后法,异想天开的时候,不幸遭遇降临了。那就是1964年塑胶花果真开始“凋谢”,那些塑料花厂商叫苦连天之际李嘉诚却安然无恙。

一九六〇年,李嘉诚在柴湾又购地兴建工厂大厦。

1965年2月香港暴发银行信用危机,数家银行的分行倒闭,连实力雄厚的恒生银行也被受控于汇丰银行。在银行危机的冲击下,房地产价格暴跌。一波未平一波又起,1967年大部分人心神不定,大拍卖房地产,以便匆匆而去。

我们面临着神秘、黑暗、反常、丑恶,因此也面临恐怖。

——[英]乔·奈特在香港地产界最黑暗时期,李嘉诚再次表现了他独具慧眼的胆识。把握时机,坚定不移地大量低价吸纳地产业。

1971年6月李嘉诚成立了长江地产有限公司,“长江”巨舰正式驶进房地产之洋。

从1958年拥有楼宇12万平方尺,到70年代初,李嘉诚已拥有楼宇630万平方尺。

而经过近五年的地方危机后,70年代香港经济又开始复苏,地产也兴旺发达,李嘉诚的财富也滚滚而来。

1972年,“长江”又驶进股市,从中吸纳了散金游资,再增添了“长江”的实力,奠定了“地产王国”的根基。

在李嘉诚饱经风霜的汹涌翻腾的商海里,最能反映其随机应变、见风使舵的精明本色要算闻名香港的“收购九龙仓大战”了。

1978年正当深藏不露的“长江”不露声色地想吞并九龙仓之际,突然半路杀出了“船王”包玉刚。包玉刚对九龙仓垂涎已久,决心独霸,而且其财力雄厚,完全有实力与汇丰银行支助的怡和财团决战。

李嘉诚虽然也想得到九龙仓,但他自知自明,与老牌的怡和相比显得敌强我弱,在反收购行动中,怡和又寻求到汇丰银行的支持,势力更是大大加强,何况还有第三者包玉刚的介入。李嘉诚权衡得失后,决心退出纷争之围。这就是李嘉诚,顺流猛进,逆流猛退,保全实力的基本作战方针。

李嘉诚机智地退却下来,转手把一千万多股九龙仓股票卖给了包玉刚,赚取了五千多万港元,同时又得到了包玉刚手中的和黄股份,增加了与船王的情义,又因退出争夺,赢得汇丰银行的好感,给将来吞并和黄股份增添了力量。

因收购战而使九龙仓股票由十多元跃升至一百多元,最后以包玉刚成功收购九龙仓而结束。港人在欢庆九龙仓回到中国人手中,并祝贺包玉刚成功之时,却没有人知李嘉诚才是真正不露声色的赢家。

随着中英两国签订了中英联合声明:中国于1997年7月1日恢复行使香港行政主权后,“长江”立即掉头驶向真正的长江怀抱。大量在中国内地投资,捐款,表达一个赤子的拳拳之心,颇得中国人、家乡人民尊敬和爱戴。

李嘉诚还频频进出北京,多次与国家领导人接触,这说明李嘉诚高瞻远瞩。

读罢李嘉诚的创业事迹,你有何感叹呢?是否也象李嘉诚那样,有高瞻远瞩,随机应变的见识,有虚怀若谷的胸襟呢?

所谓“走为上计”,并非是说此计是三十六计中最高明的,这更深刻更明智点就是,在打不过人家的时候,最上等的策略就是一走了之,别无上策。试想,当敌人占绝对优势,我方无法取胜时,就必然只有投降、求和、退却三条路。投降是完全的失败,求和是一半失败,退却则投有失败,但有重整旗鼓,东山再起的时候。有道是:“留得青山在,不怕没柴烧。”当敌强我弱、敌众我寡的时候,全军退却以避开强敌,为的是保存自己实力,以退为进,可以东山再起。

“走为上”是处于劣势时取得胜利的最佳途径。

在现代商战中,进取与退避是相互交替和相互转化的,凡事都有两面性,并非绝对化,但是无论强调事情的任何一面,都能走向极端化,所以极端化的东西是不正确的。所以,进取和退避是矛盾的统一。所谓进取与退避,其含义不仅包括产品的优质与劣质,还包括经营规模的扩大与缩小,市场的开拓与退让等。

美国的哈瑞尔公司是个制造清洁液的小公司,面对实力雄厚的宝碱公司的进攻,哈瑞尔采取智取“威虎山”的措施:先是退却,即停止买产品;继而是待机,即密切注视对方活动;最后是反攻,即采取削价出售的方法,迫使宝碱公司连连败退而逃。

1960年,英国人哈瑞尔横渡大西洋来到了美国,买下了一家制造喷式清洁剂的小公司,开始产销命名为“配方四〇九”的清洁液。

60年代的美国,喷式清洁液是一个毫不起眼的小市场,哈瑞尔慧眼独具,再加上经营得法,到1976年,几乎占领了该产品的一半市场。

惧怕失败是我们社会的一种强大的恐惧心理。从孩提时期别人就向你灌输这一种恐惧感,而这种恐惧往往将终生陪伴你。

——[美]戴埃看着哈瑞尔钱源滚滚来,宝碱公司眼红了。这家有“日用品之王”的企业,于是开始研究一种命为“新奇”的喷式清洁剂,以财大气粗的态势,准备一口吞下这块越来越大的“清洁济派”。

日用品大王的威势的确惊人,在正式上市之前,宝碱选择了科罗拉多州的丹佛市进行试销,结果在意料之中大获全胜,而且几乎是毫无抵抗的横扫市场。财单势弱的哈瑞尔,似乎被吓得躲起来了。

的确,“配方409”是躲起来了,只不过原因不是吓坏了,哈瑞尔正导演着一出“西洋空城计”。原来,哈瑞尔早已得知宝碱将在丹佛进行“新奇”的试销,他于是采取了一个“骄兵战略”将“配方409”撤出丹佛这块地盘。当然他并不是直接将货品从超级市场的货架上撤走,这样做只会打草惊蛇,他的做法是:停止一切广告和促销活动,并不再补货,让“配方四〇九”在市场上销声匿迹。

为什么哈瑞尔要拱手让出市场?实际在是为了更好地狠狠打击对手。

打惯了胜仗的宝碱人,似乎习惯了手到擒来的成功,于是胸有成竹的准备发动席卷全国攻势。

哈瑞尔导演的第二出好戏“割喉计”就在这之前开演了。

试销的成功,使宝碱对“新奇”,简直异想天开,想入非非。目前,哈瑞尔要使“新奇”变为惊奇,使宝碱希望变为失望、绝望。

放炮!哈瑞尔,一声令下把十六盎司装和半磅装的“配方四〇九”合并,以远远低于市价的一点四八元抛售,这是“价格割喉战”然后大量广告促销这个空前大优惠,突然发现原有的消费者都“吃饱了”,一剩下的是数量极为有限的新使用者。

一下子从希望的高峰跌入失望的谷底,宝碱绝望地舍弃了“新奇”,退出喷式清洁剂市场。

作为企业经营者,如果自己的产品无人问津,不妨毛遂自荐抛砖引玉。说不定从此蹶起。“抛砖引玉”,传说出自唐畜宗李隆基开元年间进士常建的《常建集》。说常建非常喜爱赵承祜的诗,于是心生一计:当听到赵承祜要到吴地游览灵隐寺的消息后,自己先到灵隐寺前墙题了两句诗,以引起赵承祜题诗兴趣。后来,果然赵承祜来此,见到有未完成的诗,于是随笔补诗完整。续诗诗句比起原句要好得好,这当时人们评论常建的做法是“抛砖引玉”。

古代兵《三十六计》把“抛砖引玉”作为攻战计之一,主张诱敌,别让对方怀疑,来一个投潭击石引起千层浪!如用老弱病残兵和粮草辎重吸引敌人的主力部队。

“抛砖引玉”作为一条营销谋略,常见到的是经营者市场上推销自己的商品时,先抛出一些作为“诱饵”的微利,来诱发和刺激顾客的购买欲,为赚更大的钱。

香港房地产巨子霍英东,刚开始经营房地产时,经常倒霉,于是他发明了楼宇预售办法,即顾客只要先付一小笔钱,就可以为即将兴建的楼宇定主。这种大胆创举,扩大了购买范围,使生意越做越活,资金周转快,效益日增。

美国的农机大王梅考克的“分期付款”,香港妙丽集团的“会员制度”等推销手法,均不谋而合,妙曲同音,是“抛砖引玉”的典型范例。

历时三年的朝鲜战争结束了,刚过而立之年的霍英东已由微不足道的“舢板客”,成为一个千万富豪。

在航运业获得的巨大成功,使霍英东对自己的事业更充满信心,鼓舞他别出心裁,另辟天地。他认为香港由于航运事业的繁荣,必然会带来金融贸易的发展,而香港的商业及住宅楼宇的不足,又必将制约金融贸易的开发。于是他将目光和经营重点转移重叠楼宇住宅建设上去。

1954年12月,霍英东在香港铜锣湾买下了他的第一幢大厦,并创办了“立信建筑置业有限公司”。他收购和拆卸旧楼,建筑新楼,另辟天地。

在创业之初,霍英东也是困难重重。1967年,地产市价急剧下跌,而霍英东恰在此时建立了星光行大厦,坐落在九龙天星码头之前。由于租主吓跑了,星光行只好廉价售给怡和洋行旗下的置地公司。后来,置地在半年内将星光行数百间办公室一下转手,而霍英东却眼巴巴地损失了三千万港元。

我们惟一应该惧怕的东西就是恐惧自身。

——[美]罗斯福失败使霍英东饱尝了痛苦,但痛苦又磨炼了他的意志。在如何经营的问题上,霍英东的创新意识发挥了作用。

霍英东通过精心观察分析发现,当时只是有钱阶层才能够购置产业。如果要买一幢楼,你必须预先准备几十万元的现金,一次付清,即一手交钱,一手接房,少不得一毫二厘,拖不得一时半刻,出售太死。这种房地产生意对于买卖双方来说都是一件苦事。

经过不断探讨,霍英东领悟到只有最大限度地扩大购买对象,房地产业才能普及并发展起来。

随即,霍英东发明了楼宇预售的办法,顾客只要预先交付10%的现金,就可以购得即将破土动工兴建的可供出售或出租的楼宇。也就是说,买一幢十万港元的楼宇只需准备一万元现金就可以买得居住权,九万元和利息按合同以后分期付款偿还。

对房地产商来说,以前你只能建造一座楼宇,现在用同样的资金加上预收的款项,在建筑工价是售楼价三分之一的情况下,你可以兴建四座楼宇。

而对购屋者来说,更具有极大的诱惑力,你可以先付一小笔钱,待到楼宇建成,房价上涨,转手倒卖,那是十分惊喜的。

这就是香港霍英东盛行的“炒楼花”。

楼花的发明,使一般市民也有机会买楼住了。用霍英东自己的话说:“今天,一个佣人也可以拥有一层楼,她只需先付一小笔钱。”

霍英东这种大胆的创举扩大了购买范围,使房地产生意越做越活,资金运转快,效益日增。不久,别人也跟他学着做。

在短短的十多年里,霍英东成为国际知名的香港房地产业巨头、亿万富翁。

亲爱的读者,你为一名经营者,不仅要随机应变,足智多谋,而且必须掌握像轰动香港的“左派暴动”轰轰烈烈,霍英东那样的“分期付款”预售法,下面的梅考克也一样是的。

史乐思·梅考克几十年企业生涯,历尽艰辛坎坷,但是他那全才的素质,所向披靡,无所不胜。

梅考克成功的秘密在哪里,这还要从发明第一部收割机说起。

1931年,梅考克发明农机具取得了重大突破,研制出世界第一台民用收割机。

但是,习惯了旧生产方式的农民认为用镰刀凭力气干活,足可解决温饱,何必要用机器,产品滞销怎么办?

为了打开销路,梅考克采取了许多措施,诸如增设销售网点,加派推销员,增加投资等,但是,销售门前“鞍马稀”。

梅考克十年的发奋努力,不但没有打开销售市场,反而把本钱赔个精光。思想狭隘、目光短浅的农民,对生产力的抵制,使梅考克实现农业机械化的理想成了泡影。

愤怒以愚蠢开始,以后悔告终。

——[古希腊]毕达哥拉斯为使自己公司销售方法能起死回生,史乐思·梅考克发动全公司员工集思广意,但仍然未能有一个周全完美的好办法。

还是一次偶然的机会,使梅考克获得了新方法的启示。

这是在一次下班回住地的路上,他看到几个小孩子在做游戏,忍不住细细观赏。

游戏要完了,一个较大的孩子拿出一包包软糖在伙伴面前炫耀说:“真好吃呀。”可见,“现场直播”真行。

他把大家馋涎欲滴,大孩子好像看透了伙伴们的心思,他说:“我吃不了这么多。但要白送给你们,我又舍不得。好吧,每包一角钱,卖给你们。”

小伙伴们争先恐后地从兜里掏钱,其中一个小朋友鲁德却十分尴尬,原来鲁德口袋里只有三分钱,鲁德非常羞愧地说:“让我先欠你七分,以后再还给你。”

大孩子说:“可以,可是要付利息的呀!”

“好的。”小鲁德满口答应,“明天我还你八分,只要你肯先把糖卖给我。”

几个小孩子游戏中的小小赊欠,使梅考克豁然开朗,那就来个分期付款。许多顾客想买我的收割机可又苦于资金不足而不能买,如果我也用分期付款的方法岂不正为他们解决了这个难题。自家的产品又能卖掉,节约库存费用,这又何乐而不为呢?

世界上有很多企业家的成功往往来源于心有灵犀一点通。是的,由小事见大精神,这正是灵感的偶得所在。梅考克从小孩子的游戏中创造了“分期付款”的销售法,使他的公司在经营和销售上,获得了第一次腾飞。1849年,梅考克创造了收割机年销售2000部的高纪录。从此,梅考克公司的农机销售量始终居美国同类大企业之冠。

1955年,刘天就创办香港妙丽集团,自任董事长。初创时,妙丽集团只有六个人,经营品种很少的小面货零售店。经过二十多年的努力,妙丽集团发展成为面化纲批发业为主,兼营百货零售、地产、工业加工、旅馆、学校、旅游业的多业综合集团。经营地域从香港扩展到美国、加拿大、新加坡、日本、大陆的深圳等地。尤其1976年以来,妙丽集团的发展更为迅速,每年都要增设一两个门市部,1984年的营业额近四亿港元。

妙丽集团之所以取得今天这样的成就,主要是靠刘天那愿赔五倍的竞争妙诀。所谓“愿赔五倍”,就是妙丽集团出售的商品,如果比别家同类产品贵,那么,他愿按价格的五倍赔偿顾客。

刘天懂得,顾客除了购买小商品之外,一般是首先考虑同类商品中哪家商店售价最便宜。就是这样,他的产品畅销很快。并且个个顾客买到后,可以作活广告,扩大产品知名度和透明度。

他大张旗鼓地以批发价为号召,零售的商品一律按批发价出售,同时他又想出“愿赔五倍”的口号,把它写成标语到处张贴,写成巨大的横幅挂在商场三楼外面,和商店的大牌号放在一起。

刘天就这一招真神!妙丽集团以后,热闹非凡,兴旺发达起来了。

为了保证多销以降低成本,刘天扣紧供应点。他指导采购部门保证只进那些既适销对路又价廉物美的商品,如此,资金周转快,成本低,积压耗损少。

刘天就还实行了“妙丽会员制度”,以维持老顾客,吸引新顾客,做好各项优化服务工作。

在妙丽超级市场,你会看到他的商品价签上往往标着会员价和非会员价两种:会员价比非会员价要低些,而且越高档的商品差价越大,比如一套近二千港元的真皮沙发,会员价要便宜四百港元。

“妙丽会员制度”规定:对香港常住居民设有长期会员制度,每人交八十港元会费,即可享受一年会员待遇;一个单位中凑足五十人集体入会的,每人每年交五十港元会费;对香港上百万的在校学生,会费按上标准减半;实行一种星期会员制度,每逢星期日,租用多辆公共汽车,从几条线路把顾客接到妙丽商场来,每人只需花五角钱就可获得一天期会员证。

愤怒对别人有害,但愤怒时受害最深者乃是本人。

——[苏]列夫·托尔斯泰统计表明,“妙丽”的星期天会员通常维持在一万名左右;而“妙丽”的长期会员,则高达二十万人。

刘天就以优惠价为“砖”,却“引”来每年数千万港元会员费之“玉”。而这数千万元的资金投入市场的流通领域里,又为刘天就引来滚滚而来的财富。

亲爱的朋友,尽管抛砖引玉,能赚回大钱,但是,这是需要智慧的结晶。因此,增强智慧,充实自己,丰富自己,从而,无论面对何时何地何种情况,都能得心应手。可见这是多么重要。朋友!你愿成为一名成功的企业家吗?不妨跟随我们的故事,继续探讨智慧之谋——金蝉脱壳。

“金蝉脱壳”,是,保持阵地的原型,造成还在原地防守的气势;使敌军不怀疑,敌人也不敢冒然进犯,在敌人麻痹大意时,隐蔽地转移主力。

唐僧师徒西天取经,路过一座险峻的高山时,突然跳出一只斑斓猛虎。孙悟空、猪八戒慌忙冲打。那猛虎使了个“金蝉脱壳”计,打了个滚,现出原身,原来是一个妖怪,那妖怪见他们赶到身边,就剥下虎皮盖在石头上,脱了真身,化一阵狂风,把唐僧擒回洞口交与大王。孙悟空和猪八戒下山打虎,一打下去却落在石头上了,只剩下虎皮一张,连连说:“我们中‘金蝉脱壳’计了!”

“金蝉脱壳”是一种摆脱敌人、转移或者撤退的分身术。这里的“脱”,不是惊慌失措,消极逃跑,而是存其形,去其实,逃而不露声色的逃,稳住敌人脱离险境。

在现代商战中,“金蝉脱壳”计的运用,多是经营者为摆脱劣境、险境,虚张声势,无中生有,以不变的外形,悄悄转移方向。

日本企业家盛田昭夫、意大利银行家贾尼尼在创业的阶段,都曾巧妙地运用“金蝉脱壳”的计策使自己的企业摆脱绝境,立于不败之地。亲爱的读者,作为一名企业经营者,再学习一下日本索尼公司的金蝉脱壳“U”形吧。

1956年2月,日本索尼公司韵副总裁盛田昭夫又踏上了美利坚的土地。这是他第一百次横跨太平洋,以便畅销无阻。

纽约的初春,寒风刺骨,蒙蒙细雨夹着朵朵雪花。大街上的行人十分稀少。

身材矮小的盛田昭夫带着小型的晶体管收音机,顶着凛冽的寒风,穿街走巷,登门拜访那些可能与索尼公司合作的零售商。

然而当那些零售商们见到这小小的收音机时,既感到十分有趣,又感到莫名其妙。他们说:“你们为什么要生产这种小玩意儿?我们美国人的住房特点是房子大、房间多,他们需要的是造型美、音响好,可以做房间摆设的大收音机。这小玩意儿恐怕卖不掉。”

盛田并不因碰壁而气馁,他坚信这种耗费了无数心血而研制成的小型晶体管收音机,总能畅销美国市场。

凡事就是欲盖弥彰,最终还是“此地无银三百两”的滑天下之大稽。与其辩论,倒不如悟出真谛!小巧玲珑,携带方便,选台自由,不打扰人,正是小型晶体管收音机的优点。这小玩意逐渐占据美国市场。

小型晶体管收音机的销路迅速地打开了。

有一家叫宝路华的公司表示乐意经销,一下子就订了十万台,但附有一个条件,就是把索尼更换为宝路华牌子。盛田昭夫当仁不让,索尼定要创名牌。

宝路华的经理对此莫名其妙:“没有听过你们的名字,而我们公司是五十年的著名牌号,为什么不借我们的优势?”

盛田昭夫理直气壮碉昭夫给他一份数量从五千、一万、三万、五万到十万台收音机的报价单。

这是一桩多么诱人的买卖啊!盛田昭夫禁不住欣喜若狂,他告诉对方,给他一天时间考虑。

易激怒是一种卑贱的素质,受它摆布的往往是生活中的弱者。

——[英]培根回到旅馆后,盛田昭夫觉得乐极可能生悲,事情并非这么容易。

一般说来,订单数额越大当然就越有钱可赚,所以价格就要逐渐降低。可是眼前索尼公司的月生产能力只有一千台,接受十万台的订单,简直是摘天上的星星,捞水里的月亮,可望而不可及啊!怎么办?这样就非得新建厂房,扩充设备,雇用和培训更多的工人不可,这必须巨额大款,投资扩大生产规模,也是一笔危险的赌注。因为万一来年得不到同类数额的订货,这引进设备就会闲置,还要解雇大量的人员,将会使公司陷入困境,甚至将倒闭。

夜深了,盛田昭夫仍在继续苦思良策,他反复想着接受这笔订货可能产生的后果,测算着价格和订货量之间的关系。他在天亮之前,已经胸有成竹,一箭双雕的美计——金蝉脱壳“U”形线。

他在纸上不停地计算着,比划着,忽然他随手画出一条“U”字型曲线。随之,他的脑海里如闪电般出现了灵感,奇妙“U”形线计划。

如果以五千台的订货量作为起点,那么一万台将在曲线最低点,此时价格随着曲线的下滑而降低,过最低点,也就是超过一万台,价格将顺着曲线的上升而回升。五万台的单价超过五千台的单价,十万台那就更不用说了,差价显然是更大了。

根据奇妙“U”形线制订了一份金蝉脱壳的“U”形线计划。

第二天,盛田昭夫早早地来到那家经销公司,将报价单交给了经销商,并笑着说:“我们公司有点与众不同,我们的价格先是随订数而降低,然后它又随订数而上涨。就是说,给你们的优惠折扣,一万台内订数越高,折扣越大,超过一万台,折扣将随着数量的增加而越来越少。

经销商看着手中的报价单,似乎在听天方夜谭,他感到迷惑不解,他觉得似乎被这位日本人所耍,他强压愤恨地说:“盛田先生,我做了快三十年的经销商,从没有见过像你这样的人,我买的数量越大,价格越高,真不够味吧。”

盛田昭夫耐心地向客商讲明,他制订这份报价单的理由,客商听着、听着,终于明白了。

顿时烟消云散,解除了心理的误解,很快地和盛田昭夫签署了一份一万台小型晶体管收音机的订购合同。这个数字对双方来说,也是最比较满意的!

由此可见,盛田昭夫用一条金昱脱壳的奇妙“U”形线计划。就使索尼公司摆脱了一场危险的策略。

朋友,当你看罢盛田昭夫精彩的金蝉脱壳之计的片段之后,还想一饱眼福看一看意大利银行家贾尼尼的精彩片段吗?

1928年夏天,积劳成疾的银行家贾尼尼离开了杀气腾腾的纽约华尔街,转回风景迷人的故乡意大利米兰来休养。身在意大利米兰,心在美国纽约。贾尼尼始终密切地关注着万里之遥的纽约华尔街的情况。

一天,贾尼尼突然被一条新闻惊呆了,这条刊登在头版头条的新闻是这样写的:贾尼尼的控股公司纽约意大利银行的股票暴跌50%,加州意大利银行的股票亦出现36%的跌幅。

贾尼尼大吃一惊,忐忑不安地赶回加州的旧金山。

在圣玛提欧的豪华住宅中,贾尼尼召开了紧急会议。他气急败坏寻问焦头烂额的儿子玛利欧:“股价如此暴跌,一定有人在背后捣鬼,到底是谁?”

在一旁的律师吉母·巴西加尔赶忙替玛利欧回答道“股价暴跌是由摩根的纽约联邦储备银行引的,他们认为意大利银行可能垄断,逼我们卖掉银行51%的股份。”

原来,意大利银行收购旧金山自由银行之后,金融巨头摩根怀疑贾尼尼动机不纯,要控制全美国的银行业。所以亲自让联邦储备银行进行干预。

面对这种情况,玛利欧主张卖出意大利银行的一部分资产,接着再买回公开上市的股票,从而,使意大利银行由上市的公众持股公司;‘变成不上市的内部持股公司,脱离华尔街的股票市场。

其他的董事也都认为,玛利欧所说的是,目前唯一可行的办法,只有这样才能挽救意大利银行于倒悬。

但是,他们达成的一致意见却遭到贾尼尼的强烈反对,他说,这不行,太悲观失望了!

大家都沉默了,用征询的目光看着贾尼尼,意思是说,你否决了我们的建议,难道你有什么更好的锦囊妙计吗?他们深信贾尼尼能有奇制胜韵才能。

脸上的愤怒神色完全是毁坏生命的。如果它常常出现,美貌便开始枯萎,最终便一去不复返了。

——[古罗马]奥勒留但是,贾尼尼却更令大家震撼他说:“再过两年我就进入花甲之年了,我老了,我要辞去意大利银行总裁的职努,大家都痛苦地低下了头。因为他们都明白,贾尼尼是果断坚决的人,是绝不会反悔的。

玛利欧却急不可耐地劝说道:“爸爸,我们焦急地盼望您回国,不是想听您说这句话的,您呕心沥血一手建造起来的意大利银行,如今正将破产,我们需要您带我们一起渡过这个难关!”

贾尼尼放声大笑起来,他挥动着拳头说:“我决不会让意大利银行倒的!”

大家的情绪立即群起激昂,他们深知,贾尼尼已经有了一个非常好的对策。他们都瞪大眼睛盯着他。

贾尼尼接着说:“不但如此,我还要设立一个比意大利银行大好几倍的控股公司!我之所以辞职,就是要以个人的身份去游说总统和财政部长,让其颁布新法规,使商业银行的全国分行网络合法化。”

玛利欧却泄气地说:“等您说服他们颁布新法令,意大利银行早就完了!”

贾尼尼瞪了他一眼,好像训斥孩子:“当然,我去游说一方面是争取合法化,另一方面也是一条缓兵之计。我们不仅不能让意大利银行倒下,而且还要设立一家比意大利银行还大几倍的全国性的巨型控股公司,发展出一个以原始银行业务为支柱的民办最大的商业银行。”

贾尼尼机智敏捷,放眼世界,使大家无比敬重,对他的金蝉脱壳决策一致表示赞同。

接着,玛利欧等人很快就到德拉瓦州注册开办了一家新公司——泛美股份有限公司,该公司的最大股东就是意大利银行。然而因为它的股票廉价买进,如此以来,便挫败了摩根等人欲置意大利银行于死地的阴谋。意大利银行不仅没有垮了,而且越来越发展壮大。最终即将吞并了美洲银行,并将各分行都全部改为美国商业银行。

贾尼尼担任美国商业银行这个全美第一大商业银行的总裁,创造了美国金融事业的伟绩。

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