不管你多么小心翼翼，商业活动也不可能完全避免危机的存在。所以，经商要尽量思维缜密，躲开不必要的打击，同时也要做好两手准备，当危机不期而至，能够以成熟的心态直面它、化解它。
既要赢得起，也要输得起
赢得起的人多，输得起的人少。一个人能输得起，才能赢得更大的将来。要输得起，首先得看开输赢，但是生意场上赌的就是输赢，又有几人能看得开呢？在这里我们不能不提一个名字，他就是巨人集团的创立者史玉柱。史玉柱从4000元起家，建立起一个享誉全国的巨人集团，涉及领域包括计算机、保健品、广告、房地产等行业，几乎每一个行业都相当成功。顶峰时年营业额达数十亿元。但是，一个偶然的事件使这个并不结实的巨人一夜之间突然倒下，身价数亿的史玉柱资产成为负数。此时，曾经鞍前马后的人离他而去，讨债者连日盈门。这样前后两重天的境遇相信没有几个人能受得了。但史玉柱顶了下来。经过一番内心深处的反思，也通过珠穆朗玛之行接受了从肉体到精神的磨炼，史玉柱再生了。几年之间，经过他精心包装、打造的“脑白金”一举催醒似乎沉睡中的中国脑白金市场，每年十几亿的销售额让史玉柱重新站在中国民营企业家的最高一级台阶上。史玉柱输过，史玉柱又赢了，这样的人没有什么力量能再把他击倒。还有的人输了再没有爬起来，但他以自己的“输得起”这一铮铮“商骨”为中国百年来的商道买了单。他就是我们一再提到的胡雪岩。就像战场上没有永远不打败仗的将军一样，商场也没有常胜不败的“不倒翁”。生意场上，没有人敢说自己可以立于不败之地，也没有一个人可以永远立于不败之地。从根本上来说，做生意，成功的把握总是相对的，而失败的可能却是绝对的。
没有生意人会愿意自己正在进行的生意出事，但没有一个生意人会不遇到出事。因此，任何一个纵横商海的人，都要做好输的心理准备，都要有赢得起也输得起的心理素质，也就是说，在输赢面前既要拿得起，更要放得下。因为只是赢得起还算不上真正的好汉，只有输得起，而且输得洒脱，输得大气，才是真正的好汉。胡雪岩就是这样“拿得起，放得下”的好汉。因为李鸿章的打压，胡雪岩的阜康钱庄发生挤兑风潮，第二天就波及杭州。胡雪岩从上海返回杭州，还没有下船就得到消息。正当他全力调动、苦撑场面，要保住杭州阜康钱庄的信誉，以图再战的时候，真是“屋漏偏遭连阴雨”，又传来宁波通裕、通泉两家钱庄同时倒闭的消息。通裕、通泉两家钱庄，是阜康钱庄在宁波的两家联号。上海阜康钱庄总号挤兑风潮开始之后，宓本常潜至宁波，本来是要向这两家阜康联号筹集现银以解燃眉，但由于宁波市面也受时局影响很大，颇为萧条，这两家钱庄不仅无法接济阜康总号，甚至已经自身难保。宓本常到宁波不久，通泉档手就不知避匿何处，通裕档手则自请封闭。因此，宁波海关监督候补道瑞庆即命宁波知县查封通裕，同时给现任浙江藩台德馨发来电报，告知宁波通裕、通泉两家钱庄已经倒闭，并请转告这两家钱庄在杭州的东主，急速到宁波协助清理。既是阜康联号，东主当然就是胡雪岩。德馨接到电报，凭他与胡雪岩的交情，他不愿意就此撒手不管，马上让自己的姨太太莲珠向胡雪岩转达通裕、通泉的情况，并许以如果这两家钱庄有二十万可以维持住的话，他可以出面请宁波海关代垫，由浙江藩库归还。但当莲珠如此转告胡雪岩的时候，胡雪岩却不肯接受这个办法。他请莲珠转告德馨，他肯为自己垫付二十万维持那两家钱庄，他非常感激，但这只是头痛医头，脚痛医脚，最终结果不过徒然连累德馨，因此，并不是一个好办法。在目前情况下，维持通裕、通泉，不过是在弥补已经裂开了的面子，怕就怕这里补了，那里又裂开了。胡雪岩决定放弃维持通裕、通泉这些已经基本是难以维持的商号，而投入全部力量保证目前还可以正常营运的杭州阜康钱庄，也就是竭尽全力“保住还没有裂开的地方”。
用现代经营眼光看，先保住还没有裂开而可能保住的地方，其实就是一种处变不惊，收缩战线，全力图存，以求再战的策略。在面临全面崩溃并且破绽已现的情况下，考虑及时收缩战线，集中财力保住有可能保住的部分，对于应付危局和减小损失是十分必要的，也是十分有效的。第一，它可以避免力量过于分散，在本来已经财力有限的情况下，最忌讳的就是力量分散，因为这样会极大削弱本来就有限的财力物力的效能。第二，避免四面支绌，在已经面临全面崩溃的情况下，要保住自己所有的生意，事实上是做不到的，因此，最忌讳的也就是头痛医头、脚痛医脚的四面支绌。四面支绌，将会四面不保。第三，这种策略也符合危机到来之后挽救败局的最基本目的。在面临全面崩溃的时候，最基本的目的应该是图存而不是发展，应该是尽可能保一个败而不倒的基础，以图再战。“留得青山在，不怕没柴烧”，只有丢弃那些已经明显无救或救之极难而又于全局补益不大的部分，才有可能保住能够较好地保住的部分，达到以图再战的目的。胡雪岩终因左宗棠无力相保而在官场的倾轧中回天无术，一败涂地，所有的卓越辉煌，所有的荣华富贵，都似乎在一夜之间化为一丝过眼烟云，随风飘散。不过，胡雪岩也真算得上是一条输得起的好汉。他在仔细考虑了全局后，知道人生做事，有输有赢，胜败乃兵家常事，关键是心理上不能输，也就是说“既要赢得起，更要输得起”。照他自己的话说就是：“我是一双空手起来的，到头来仍旧一双空手，不输啥！不但不输，吃过、用过、阔过，都是赚头。只要我不死，你看我照样一双空手再翻过来。”
正是因为有如此心胸和气魄，他输得很洒脱，很漂亮，很令人佩服。胡雪岩没有为自己匿产私藏，不仅输得大气，而且输得光明磊落。他本来是可以，而且也完全有条件为自己私匿一些钱财的。想想胡雪岩驰骋商场几十年，创下偌大一个家业，仅二十三家典当就值二百多万，“百足之虫，死而不僵”，不用说现银，就是家中收藏的首饰细软，私藏几许，大约也可以让他在生意倒闭之后维持一个相当阔绰的生活。说胡雪岩有条件这样，是因为即使在他的钱庄、丝行全面倒闭之后，由于有左宗棠的转圜斡旋，胡雪岩只是被革去二品顶戴，责成清理，并没有最后查抄，他完全有条件转移财产，但他没有这样做，而是“一切都是命”。他认命了，这不能不让人钦佩。另外，在自身已经不保的情况下，胡雪岩仍然没有失去宽以待人的心怀。宓本常在阜康钱庄没救之后自杀身亡，在胡雪岩看来实在“犯不着”——这时候胡雪岩实际上已经原谅了他的过失和不义。胡雪岩特别嘱咐古应春料理好宓本常的后事，虽然宓本常确实不地道，但朋友一场，他的后事也不能不管。另外，即使在身处绝境的情况下，胡雪岩还能为别人着想。夜访周少棠，回来由自己身上的寒意想到今年的施棉衣、施粥应该照常；他并不怕官府查抄，因为公款有典当作抵，可以慢慢还，他可以不管，只是没有清理之前，私人的存款不知只能打几折偿还，用他自己的话说：“一想到这一层，肩膀上就像有千斤重担，压得喘不过气来。”由此也使人想到，胡雪岩常常挂在口头上的那句“不能不为别人着想”的话，确实并不是说说而已的冠冕之辞。当然，一个生意人要真正输得起，最重要的大约还是要对于“钱财身外物”这句老话有真正属于自己的体验。说起来，所谓“钱财身外物，生不带来，死不带去”这几句话人人会说，也人人都懂。可嘴上说说是一回事，懂得道理是一回事，但真正面对现实时如何去做，则完全是另外一回事。
善待厄运，因为它可能是个机会
厄运能把人击倒，当把它看成一个机会时，它又能使倒下的人站起来。人的一生中不如意的事总要碰到，谁也不可能凡事顺风顺水，做生意更是这样。当厄运来临时，有的人倒下了，有的人选择逃避，还有的人把它看成一个难得的机会。于是，一个商业神话就这样诞生了。IBM公司的创办人老托马斯·沃森出身贫寒，早年曾挨家串户推销缝纫机，屡遭磨难与挫折，但最终创下了大业。儿子小托马斯·沃森继承父业，抓住机遇，率先将企业投身于新兴的计算机行业，使IBM有了突飞猛进的发展，跻身于世界最大企业之林。1874年，老托马斯·沃森出生于美国纽约州北部一个普通农民家庭。17岁时，沃森便赶着马车替老板到农户家推销缝纫机、风琴和钢琴。他不辞辛苦地奔波在崎岖的乡间小路上，一家一家地上门兜售。开始，他对老板付给他每周12美元的工资还挺满意。后来，他偶然得知，推销员通常拿的是佣金，而不是工资，如果按佣金计算，他每周应得65美元。次日，他就向老板提出了辞职，然后乘上火车，到大城市布法罗，希望能找到按佣金付酬的销售工作。当时正赶上经济萧条，城里工作也不好找。两个月过去了，他又进了一家公司，当上了推销缝纫机的推销员。后来，他又推销股票。好不容易积攒一笔钱，开了一家肉铺。可人心难测，他的合伙人在一个早上把他的全部资金席卷一空，逃之夭夭了。肉铺倒闭，沃森也破产了，他只好重返老本行搞推销，在国民收银机公司当一名推销员。由此，沃森踏出了他时来运转、迈向成功的关键一步。
国民收银机公司的总裁约翰·亨利·帕特森是一个卓越的企业家，也是现代销售术的鼻祖。沃森在他手下干了18年，他的经营之道和推销艺术对沃森产生了不可磨灭的影响。在收银机公司，沃森如鱼得水，大显身手。仅用三年时间，沃森就成了公司的明星推销员，其佣金破纪录地达到一星期1225美元。1899年，沃森被提升为分公司经理。到1910年，他已经成为公司中的第二号人物，地位仅次于帕特森。但是，在这之后，厄运又一次向他袭来。帕特森性格专横，总是解雇虽有功绩但可能会对他造成威胁的下属。1913年夏天，帕特森听信谗言，认为沃森拉帮结伙、扶植亲信，便决定辞退他。沃森努力为自己申辩，但毫无结果，无奈于次年4月愤而辞职。他在走出公司办公大厦时，大声地对一位好友说：“这里的全部大楼都是我协助筹建的。现在我要去另外创一个企业，一定要比帕特森的还要大！”可是，该怎样重新创业呢？虽然帕特森给了他一笔5万美元的分手费，但沃森失去了工作，丢了饭碗，年龄也快40岁了。他带着新婚不久的妻子和一个嗷嗷待哺的儿子，去纽约寻找机会。两个月后，沃森遇上了IBM前身的奠基者弗林特——号称“信托大王”的弗林特，是当时华尔街最红火的金融家，他早就听说了沃森的才干，马上聘任他为计算制表记录公司的经理。这家弗林特属下的公司，主要生产磅秤、天平、制表机和时钟等，由于经营不善，濒临倒闭。沃森上任伊始，就借贷5万美元，作为开发研究新产品的经费，使制表机得到极大改进，很快在市场上成了畅销货。沃森运用从帕特森那儿学到的一套方法，在1915年夏末发起了大规模的推销运动，使公司销售额从1914年的420万美元，增至1917年的830万美元，几乎翻了一番。厄运来临，不要陷入悲观失望的泥潭不能自拔，如果你正确看待厄运，会发现它带给你的并非全是坏东西。
