登陆注册
6088100000018

第18章 从众效应也是一种诡异的“攀比心理”

攀比是指消费者将自己和某人进行对比,并且极度想要弥补这种不足的心理。在从众效应影响下的市场活动中,这同样是一个非常重要的因素。乔布斯在经营苹果产品时,将主要精力放在其产品的更新换代上,而不是将同一款产品在市场上进行大力推广,其根本原因就在这里。这样一来,苹果产品不仅可以和其他品牌进行比较,同时也可以与自身产品进行比较,从而致使所有购买苹果产品的消费者都处于一种有对象进行对比的环境中。以苹果品牌的手机为例,如果消费者使用的是iPhone 4手机,自然感觉不如使用iPhone 4s的消费者时尚;同理,如果消费者使用的是iPhone 5,那么他的感觉一定比使用iPhone 4s的消费者优越。有了这样的认识后,我们也就不难理解乔布斯总是限时限量发售苹果产品,并且不断更新换代的原因了。

从宏观角度来看,西方主要国家经历二战之后,其国力都有了空前发展,经济在发生前所未有的大变革之后,也有了突飞猛进的进步。在这种情况下,这些西方的主要国家开始聚集大量财富,甚至已经达到了一种取之不竭、用之不尽的地步。于是,一种通过消费财富和资源来获得别人尊重的气息开始在这些国家弥漫,并且最终发展成为无休止的浪费。而一些富人也确实通过这种方式得到了一些穷人的仰视,尽管这种仰视中尊重的成分很有限,但是强大的虚荣感还是让这些富人在选择商品时希望得到一些特权,即用高昂的价格购买一些穷人无法购买的商品。这种攀比的心理显然正中商家下怀,因此很多商品品牌都会生产一些相对高端的产品。而乔布斯为了将利益最大化,则直接将苹果产品定位在高端消费品的位置上,使所有使用苹果产品的消费者都拥有一种心理优越感。这样一来,在满足了消费者攀比心理的同时,也使苹果产品的销售“走上轨道”,并“扬起风帆”。

我国在改革开放之后,国家政策也开始允许一部分人先富起来,这些富人消费者在占据大量资源之后,也开始希望将自己和一些低端消费者区分开来,这也就为高端产品的销售提供了可能。因此,乔布斯在分析研究之后,也毫不犹豫地让苹果产品登陆中国市场,并且通过攀比心理的作用,全面推动苹果产品在中国市场的销售。而接下来的市场反应表明,乔布斯在中国运用攀比心理运作苹果产品,其销售活动也是非常成功的。当然,攀比心理对于消费者来说也是有负面作用的,因为盲目的攀比必然会造成资源的浪费。尤其可怕的是,一些穷人为了赢得别人尊重,也去购买高端商品,其负面效果可想而知。

而随着新一轮的经济危机席卷全球,世界经济发展开始陷入低谷,为了扩大市场需求,很多国家纷纷出台了一些刺激消费者进行消费和投资的政策。这种由国家政府出面,促进完成消费行为的行为,也从某种程度上为攀比心理的产生提供了温床。乔布斯对于这个市场变化信息也进行了极为敏锐的捕捉,并且立即着手推出对应的销售策略,即与诸多知名品牌联手推出苹果产品,将攀比心理在市场运作中的使用发挥到了极致。比如,在和可口可乐公司的商业合作中,乔布斯就是利用这个全球知名的饮料公司,完成了苹果产品对富人的推广。而乔布斯在这其中更深一层的考虑是可口可乐的消费者多为年轻人——年轻人的攀比心理和购买欲望比较强。最终的市场反应表明,乔布斯的判断完全没错——苹果产品由此在业务方面“更上一层楼”。

其实在西方社会,攀比心理在市场中的应用也具有非常深层的原因,甚至已经达到了他们的传统哲学方面。针对西方哲学而言,人类可以通过自身的智慧征服世界,而人类中的智者也可以通过智慧来征服所有人类。换句话说,西方哲学并不倡导人和人,以及人和天形成一个有机的共同体。而是将人类与自然分为两个完全不同的对立面,把人和人、人和自然看成是征服与被征服、剥夺与被剥夺的关系。这种理论思想在应用到市场环境中时,就变成了富有者占据并浪费大量资源,而贫穷者却占据少量资源,甚至资源枯竭的现象。这就造成了富人在穷人的仰视中挥霍资源的现象,而穷人为了“被仰视”,在通过各种方法变成富人后,也会立即开始挥霍资源,从而使资源消耗陷入一种攀比的恶性循环中。而苹果产品因为是成熟的电子产品,不存在浪费的问题,其利用攀比心理进行市场运营也就无可厚非了。

与此同时,生产力的空前大发展,也为市场运作提供了丰厚土壤,各种促进市场交易的方法也开始层出不穷。这其中,自然包括利用攀比心理进行促进的销售方式,而攀比心理在市场运营中的负面影响也因此被逐渐忽略。美国销售分析家维克特·勒博曾撰文指出:“我们强大而高效的生产机器,为人们提供了堆积如山的各类商品。为了维持整体经济的有效运行,消费就成了我们最重要的任务之一。我们应该把消费变成一种习惯甚至信仰,要用前所未有的速度去消耗这些商品,然后马不停蹄地去购买新的商品。”很多人对维克特·勒博的观点表示反对,认为他的观点虽然符合市场规律,但是在道德方面是站不住脚的,毕竟世界上将近2/3的人口还生活在国际贫困线以下。然而在事实层面来看,美国市场的确是在按照维克特·勒博的预想发展。以美国人民持有收益的周期为例,在2004年的时候大约为18个月,但仅仅到了一年之后的2005年,这个周期就已经缩短到了12个月,美国市场的手机消耗能力增长了接近一倍。而这些,无疑都为攀比心理的滋生创造了时机。

视线转回到国内市场,由于近年我国经济的持续增长,国民购买力也出现了大幅提升,又因为各种不成熟的购买表现,攀比消费在国内市场几乎呈现肆虐之势。尤其是一些没有足够内在修养,却已经迅速拥有大量财富的人,即俗称的暴发户。由于这些人拥有大量的钱财,又急需得到身份地位等方面的认可,花钱购买“尊重”的情况就难免会出现。而由于缺乏基本的涵养,很多人在为自己“购买”尊重的同时,往往会以践踏别人的尊严为代价,甚至以践踏别人的尊严为乐。如此一来,攀比消费就成了一种恶性的市场行为,而这种不健康的市场最终无疑会打破或扰乱市场秩序。但无论如何,这种攀比消费还是会为商家带来经济利益的,而且通常是巨额的经济利益,所以很多商家也就因此而不再顾及这种攀比消费所造成的负面效果。

此外,对独生子女的溺爱,也成为促使攀比消费大行其道的重要原因。因为我国实行计划生育政策,越来越多的家庭只有一个子女,于是很多家长就开始无底限地对孩子进行“关爱”,从而导致这些有判断能力的家长遵从没有判断能力的子女的意愿。比如,看到漂亮时尚的苹果产品,对攀比行为没有正确认识的孩子自然会心生欢喜,而家长为了自己喜爱的“宝贝儿”,即使经济条件有限,也往往会“忍痛割肉”,完成消费行为。从很大程度上来说,家长的这种溺爱助长了孩子的攀比心理。所谓“欲望无止境”,苹果公司的产品在这种情况下,其销售量也就开始节节攀升。

消费观念的转变,也使国人开始购买一些以往不敢企及的商品,尤其是金融界对于透支观念的宣传,使越来越多的国人开始“花明天的钱,圆今天的梦”。很快,房贷、车贷等金融业务的实行,也让这种观念逐渐深入人心,直到消费者被攀比消费所左右。苹果公司对于人们的了解应该是深入的,他们知道,人们普遍好面子,所以容易被攀比消费所左右。事实上,好面子同样没有绝对意义上的好与坏之分,而需要行为者掌握好一个度。按照马斯洛需求层次分析,好面子(即被人尊重)是人类最高层级的需求(即被认可自身价值的精神需求)。如果其余几个层级的需求都已经得到满足,追求精神满足自然无可非议;但是如果下面几级的需求没有得到满足,便直接去追求最高级别的“被尊重”需求,就属于负面的“好面子”。

同类推荐
  • 李嘉诚如是说

    李嘉诚如是说

    本书从创业精神、经商与做人、团队建设与人才使用、管理艺术、战略决策、投资与资本运营、社会责任等七个方面收录了李嘉诚的精彩语录,并以李嘉诚的创业故事为实例进行深度解读。
  • 领导不要输在讲话上

    领导不要输在讲话上

    领导讲话贯穿于领导的工作和生活中。领导讲话水平是领导水平的重要体现。不管是哪一个行业或哪一个层级的领导,都是一个群体或团体行动的筹划者、指挥者、领路人和代言人。他们不论是下决策、做指示、安排工作、部署任务,还是发动群众、教育群众,都需要通过讲话来完成。换句话说,要做一名称职的领导,必须具备较高的讲话水平。领导立权立威的过程其实也是立言立行的过程。讲话作为领导必备的一项基本功,可以说是考验领导综合素质的一面镜子,也是评价领导能力的一把标尺。
  • 先秦管理思想中的人性假设

    先秦管理思想中的人性假设

    本书从中国传统思想中的先秦思想入手,着重探讨了中国管理思想中的人性假设问题,以求破解西方管理科学所面临的种种困惑,实现管理科学由理性主义、心理性主义向伦理主义的转向。即实现经济人、社会人、自我实现人等假设向道德人假设的根本变革。最后得出了未来管理科学的中国转向这个结论。
  • 市场营销调研

    市场营销调研

    本书介绍了从开始到完成整个市场调研过程各个阶段的计划、组织和实施市场调研的方法及应用,分别说明应用市场调研方法解决的典型实际问题,以及调研中应当采用的方法和步骤。
  • 商务谈判:理论与实务

    商务谈判:理论与实务

    随着知识经济时代的到来和新的生产方式的形成,对我们的社会组织尤其是企业产生了重大的影响,对传统的商务谈判理念、商务谈判模式和商务谈判经验产生了重大的冲击,尽管21世纪的新经济形态可能导致管理及管理学的重大变革,但不管怎样变革,商务谈判学的知识始终是要在实践中运用的,而这种运用的有效性很大程度上取决于如何将管理学知识与方法结合组织特定的内容进行创新。在高等职业教育中,现代商务谈判这一学习领域所对应的是企业的中、高级管理岗位。
热门推荐
  • 万里西风独自凉

    万里西风独自凉

    不穿越,不重生,一个小人物混迹于一段乱世历史!他从万里西风中走来,黄沙披身,只为曾经的一衣之恩。辗转流离,十年踪迹,再相遇,还能否做兄弟?流水拳,绣花弩,竟是一夜白发叹生灵!
  • 军医穿越:绝色高冷妻

    军医穿越:绝色高冷妻

    她是来自二十二世纪的军队御用女军医,手法精炼,拿起手术刀无比的精准。一次部队遭到敌军偷袭身为军医的她上前线救死扶伤,谁料踩中了地雷的她来不及闪躲整个人被炸的尸身全无。本以为自己死定的她醒来后看着自己身旁的医药箱和周围的环境,她整个人都都呆了,这尼玛是个地方啊?!!
  • 三体4最后的长歌

    三体4最后的长歌

    当一切的航程接近终点,当二维的宇宙即将湮灭,让我们用颤抖的心灵,去聆听这最后的长歌(这是一部《三体》的同人续作)
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 生活暖色调

    生活暖色调

    他们之间的生活的一个个小故事。友情与爱情。相遇、相知、相亲、相爱、结婚…………生活中的暖色调,不知道能不能戳中你的笑点呢?
  • 怒问

    怒问

    蝼蚁尚且偷生,何况是人类。在这片大陆危机四伏,大陆上的人都在为了生存而努力,他们认为老天已经抛弃了他们所以就把这块大陆取名为遗弃大陆。
  • 少年时代:校草哥哥爱上我

    少年时代:校草哥哥爱上我

    “夏夏,无论怎么样,无论在哪里,不要忘记,我爱你。”“为什么?”一句为什么就这样从口里溜出。三年后,他们又相遇,结果却发现那一直是骗她的。再见,我的苦涩。
  • 魂世间

    魂世间

    世间有鬼,你信么?世间无鬼,你信么?神迹见过么?仙踪遇过么?土地老儿见过么?飞的狗熊见过么?修真口诀你有么?师父找过你么?你究竟会什么,你我百年之后魂归何处,归了又如何,生做不了人杰,死成不了鬼雄?你甘心就此魂归么?总之我很不甘心!不甘心的很!不甘心的将与我一样,一次次挣扎一步步前进,为心中所愿抗争不止奋斗不息。
  • 崩塌的岁月荣光

    崩塌的岁月荣光

    马斯说,如果昨晚的那路公交车多停三秒,或者司机晚三秒再踩油门,再或,他如果早三秒,他就不会再花半小时在冷风里等着下一班公交车。有时候有些事,好像怎么说都不能说的很透彻,马斯还是回到了家,他记住的是,他错过了一辆看似适时正当的车。Andy老板来了,在他的茶室里,开着大喇叭听歌,问着专访稿的事情,我低着头,发现脚上的白鞋又多了几处鞋印,这都是哪些个孙子给踩的!!
  • 玛法英雄

    玛法英雄

    玛法大陆,烽烟四起。云飞扬,历经无数艰辛,遭遇几多周折,终于成长为一代绝世英雄。化为流星,让后人在唏嘘和感叹中缅怀悼念。