听众的反应如何，决定着演讲的成败。当演讲者把他们当作自己的朋友，谦逊地包容了他们，那么你就已掌握了打开听众心扉的钥匙。
演讲的构成因素有演讲者、演讲内容和听众。前面我们所说的只是演讲者和演讲内容之间的相互关系，还不是真正的演讲。只有演讲者把自己的演讲内容与听众发生联系以后，演讲才算真正的完成。也许有人认为只要准备充分就可以。但要真正的成功，演讲者还要考虑另一个因素：演讲者必须让观众觉得他所说的很重要。他不仅要很有热情地把话题说出去，而且还得把这种热情传染给听众。听众的反应如何，决定了你演讲的成败。当你把他们当作自己企业的伙伴，谦逊地包容了他们，那么你就已掌握了打开听众心扉的钥匙。历史上著名的雄辩家，都具有这种老王卖瓜术。高明的演讲者总是非常热切地希望听众注意到他的感觉，同意他的观点，去做他认为该做的事，分享他的快乐，分担他的忧愁。他明白自己演讲的成败不由他自己来决定，而取决于听众的头脑和心灵，所以成功的演讲者总能做到：不以自己为中心，而以听众为中心。罗素·坎维尔用同样的题目《怎样寻找自己》，先后演讲了六千多次。你或许会想，重复这么多次的演讲，一定已经很深地印在听众的印象里了吧？演讲者的词句和音调也成定格了吧？其实并不然。坎维尔博士知道听众的学识程度和背景不同，因此，必须使听众觉得他的演讲是为他们量身定做的，而不是千篇一律的。于是他每到一个地方，就走访那里的商店经理、校长、牧师们，了解他们的历史和他们所拥有的发展机会。就用他们的事例作为自己的题材，然后再去演讲，使这些人都成了演讲者的一部分。正是由于这样的原因，他才这样受欢迎。由于坎维尔博士聪敏、洞察人性，又勤奋谨慎，所以，尽管他在同一个题目上已讲了大约六千场，但内容绝不重复。通过坎维尔的事例，我们应该明白，准备演讲时，心里必须得装着特定的听众。这样，才可以帮助你建立起与听众间的密切与和谐。演讲者应该想点技巧，特别是表演技巧，让听众紧跟你的话语。你如果邀请观众来帮助你展示，或者是帮助你戏剧化地把观点展现出来，那么，观众的注意力就能提高。因为当听众中某一个被讲演者带入“表演”中时，其他听众就会很敏锐地去注意所发生的事。很多人都说听众与演讲者之间隔着一堵墙，如果你想推倒这堵墙最高妙的技巧就是利用听众的参与。有一次，有个演讲者为了说明汽车刹车后，还必须前进多远的距离才能停住的问题，他就请前排一位听众上台来帮他展示汽车在各种速度下的距离变化，参与的听众手拿卷尺的一端，沿着过道拉出45英尺……在这个过程中，他环顾四周，注意到其他的听众都被那卷尺吸引住了。
那条卷尺不但能生动地展现出讲演者的观点，而且也成了与听众沟通的桥梁。如果不这样，恐怕听众们关心的不是晚饭吃什么，就是晚上有什么好电视节目！演讲的过程中，必须尽快指出你和听众间存在着某种直接的关系。你如果感到被邀请很荣幸，那将就直接表达出来。一次，哈罗特·迈克米兰在印第安那州的德堡大学演讲时，说：“我非常感谢各位亲切真挚的欢迎词。我作为大英帝国的首相，应邀前来贵校演讲，真是一件不简单的事。但我深深感到，你们邀请我的主要原因，绝不是因为我当前的政治职位。”接着，他提到自己的母亲就是美国人，就出生在印第安那州，父亲也曾是德堡大学的学生。他说：“我向各位保证，我以能和德堡大学有这么多关系而感到无上的光荣，并以重能温老家的传统而骄傲。”毋庸置疑，迈克米兰提到母亲、父亲的身份，及他们和这所学校的关系，立即就把与听众沟通的通道打开了。如果讲演者自认为在社会地位上或者智力方面比听众高，听众马上就能听出来。因此，如果讲演者想得到听众的喜欢，必须采取低姿态。爱特姆·S·默斯基出任缅因州参议员时，曾在波士顿的美国辩论协会做了下面一番演讲。在演讲的开始，他就采取了保持低调这种技巧。他说：“我今天被派来履行自己的职责，为此我真很担心。首先，我深知我今天所面对的都是一些专家。在你们面前讲话，我总感到是在班门弄斧。在你们犀利的目光下讲话，只会暴露我自己的一些愚蠢，我不知我这样做是不是明智的。其次，这是个早餐会。而早晨又是人们一天中警觉性最差的时候。倘若我失败了，这对于一个政客来说，后果是不堪设想的。第三，我的辩题是《辩论对我公仆生涯的影响》。这些年，我在政坛上很活跃，因此对我的选民的影响的好与坏，在意见上势必形成尖锐的分歧。面对如此多的担心，我感觉自己像一只无意间闯入天体营的蚊子，真不知道从哪儿开始好。”演讲，就如同把自己放在橱窗里展示一样，你人性中的每一部分都会一览无余地呈现在观众面前。只要你稍微有那么一点自夸，那就注定要失败了。可是，如果你很没有信心，又患得患失的话，也是很糟糕的事情。在演讲的过程中，你需要有谦虚，但不可以患得患失，自己只有决心尽力才会讲好，有时要稍提一下自己的才知有限，这样听众就会尊重你的。如果你想让听众敌视你，最好的方法就是跟他说你高高在上。
你不妨把演讲当作同时和许多朋友交谈，以听众为中心，时刻与他们保持某种形式的互动，包括利用你的眼神、动作、语言。让听众把自己的情绪投入到你的演讲中，与你一起分享喜笑怒骂，那你的演讲就是成功的。
