登陆注册
6052000000071

第71章 不良组织的病症

世上没有十全十美的组织。但人们仍然要问:在设计组织结构的建造砖瓦时,及在将组织的砖瓦拼接成为组织结构时,会有些什么常见的错误?组织如果发生重大的缺失,将有些什么常见的症状?

现代管理学之父彼得·杜拉克为我们指出五条不良组织的常见病症。

病症一:管理层次划分得过多。

杜拉克认为,这是一项组织不良最常见的病症,也是最严重的病症。因为组织结构设计的一项基本原则就是:尽量减少管理的层次,尽量铸制一条最短的指挥链条。

组织上每增设一个层次,共同的指引及相互的了解便将多增加一份困难。组织上每增设一个层次,目标便将多一分误解,注意力便将多一层误引。链条上多了一节链环,便必将多出紧张,便必将增多一个惰性、摩擦与松弛的根源。

企业机构每增加一个组织层次,尤其对大型企业而言,必将使培养明天的管理者更显困难:一在于基层人员上爬时多了一个梯阶,增加了上爬的时间;一在于在上爬时造就的以“专家”为多,而管理人员较少。

病症二:组织的问题一而再、再而三地出现。

这是组织第二项最常见的不良病症。在许多组织中,一个问题看上去好像是已经圆满“解决”了,可是不久又以一副新姿态出现了。产品开发的问题就是一个最具代表性的例子。市场推销人员认为产品开发应该归属于市场推销部门;研究发展人员则认为应该是研究发展部门。无论将这项业务划归哪一个部门,这问题必将再度出现。事实上产品开发既不宜放在市场推销,也不宜放在研究开发,这两种设置方法都错了。一个企业机构需要的是创新,产品开发应该是一门关键性业务,也是一门产生收益的业务。因此,这门业务实不宜划归于任何业务之下,而应该是一个独立的创新的部门。

一个组织问题假使一再出现,表示公司是在盲目地应用传统的组织原则:例如职能式组织或直线及幕僚的组织。问题的答案,必须先经过正确的分析才能获得——必须先作关键业务分析、贡献分析、决策分析和关系分析。

病症三:事事有赖“协调人”,事事有赖“助理人”,事事有赖那些“以无职务为职务”的人。

这表示组织内的业务和职位设计得过于狭窄。要不然,便是表示各项业务和职位涉及许许多多不同任务的细微工作项目,而不是仅以某一确切的成果为设计的依据。同时,这也表示组织内的部门,是按照“技能”来设置,而非按照工作程序上的地位来设置,也非按照贡献来配置。组织结构按照“技能”来设置,则由于每一项“技能”通常仅能对“局部”有所贡献,而非对整体成果有所贡献,因此便少不了需要一位“协调人”;便少不了需要那些“以无职务为职务”的人士,来将形形色色的“技能”拼凑为整体了。

病症四:不良的组织结构常促使其负责人的注意力放在错误的、不相干的和次要的问题上。

杜拉克认为,良好的组织结构应该能促使其负责人的注意力集中在重大的企业决策上,集中在关键业务上,集中在绩效与成果上。

假如说组织中的人员不能注意这些重大课题,反而不能不注意行为、礼节、制度等等,甚至于不能不注意种种冲突和误引,那么这一组织结构便肯定是绩效的障碍了。

病症五:慢性病“组织炎”。

每一个人都极为关切组织,因此从年头到年尾,不断在进行改组。然而,组织上的任何解决方案,都是不能长期有效的。于是,第一项组织设计刚刚建立,还没有经过相当时间的验证和实施,第二项组织研究的课题又接踵而至了。

在某些情况下,“组织炎”也许真是组织不当的结果。如果是组织结构没有掌握到问题的基本症结,“组织炎”确属难免。尤其是在企业机构的规模及复杂性发生了重大改变,或企业目标与策略发生了重大改变,而组织结构没有慎加研究的话,“组织炎”确是难免不发生的。

但是“组织炎”更往往是一种自行感染的病症,更往往是一种多疑症。因此,遇有轻微组织病症时,不应急于改组。任何组织都不可能十全十美。任何组织均不可能完全避免轻微的摩擦,矛盾和混乱。

同类推荐
  • 塔木德:犹太人经商和处世圣经

    塔木德:犹太人经商和处世圣经

    《塔木德》是10个世纪中两千多位犹太学者的心血结晶,是整个犹太民族生活方式的导航图。本书重点萃取了《塔木德》中有关犹太人如何经商和处世的62条箴言,分上下两篇,以大量生动的事例进行阐发,揭示了犹太人独特的金钱观念、经营技巧和处世法则,从中可以窥见犹太人之所以卓越的秘密。
  • 开店赚钱有门道

    开店赚钱有门道

    本书从13个方面100个门道入手,细致的回答了开店不吃亏的问题。内容分为上下两篇,上篇讲述了开店的一些需要注意的事宜;下篇列举了具有一定代表性的行业。
  • 电话销售28堂实战训练课

    电话销售28堂实战训练课

    本书是一本电话销售方法的原创读本。《电话销售28堂实战训练课》凝聚着一位成功销售人士的推销心经。《电话销售28堂实战训练课》通过原因分析、解决方法、故事导入的三种形式把电话推销方法融入其中,内容简洁、通俗、易懂。
  • 我的成功可以复制(修订版)

    我的成功可以复制(修订版)

    回顾过去的日子,我吃惊地发现——令我成长的不是那一次又一次成功的时刻,反而是在奔向这些时刻的过程中经历的风雨和体验的甘苦。这是我第一次向这么多人讲述自己走过的路,我把曾经的徘徊、忧郁、坚持和信心与大家分享,除了总结过去的岁月,更大的希望是通过我的经历为更多人,特别是年轻的朋友提供一种参考。对我来说,过去的一切都成为珍贵的记忆,而未来我期待更多。我想每位朋友都知道——未来是方向,而真正的路就在脚下。
  • 决定成就的66条营销警示

    决定成就的66条营销警示

    本书从营销人员经常遇到的66个问题入手,分析了目前营销人员遇到的一些实际问题。
热门推荐
  • 缘怨而起

    缘怨而起

    烟花三月,A市有一段美丽的爱情出现,有个怨男出世,一段美丽的缘起爱情就这样发生了......邓公子生来十有八九都如愿以偿,顺风顺水的邓公子嚣张而风流。谁知天降大任于斯人也,他转型在即,道路坎坷...总结前因后果,邓公子深表:自作孽,不可活!
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 妖姬驾到:若我此生只有你

    妖姬驾到:若我此生只有你

    她是妖。用了十五年感受人间那斩不断的情缘。她本以为自己只是个匆匆而过的过客,却不知道自己已经深陷其中。一双又一双手,一个又一个怀抱。都向她伸出,向她敞开。她自知已经犯下罪孽深重,却无奈枷锁已上,挣脱不出。若我不曾来人间。是否就不会遇到你们。若我早些放下。是不是此生只爱一人。
  • 喀什之恋

    喀什之恋

    一个热情美丽的东北女孩,深深爱上了一个沉稳帅气的维族男人,然而不同的民族风情,不同的宗教信仰,各自家庭的重重阻挠,一对苦苦相恋的情人最终该何去何从?
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 临时天使看护者

    临时天使看护者

    世界就是一个网络游戏,人类是玩家,其它的物质都是一堆固定的数据。什么叫缘分?什么叫巧合?也许一切都是设计好的定局。为什么那些不正常的人都会在他身边?为什么他会遭遇天使?一切只能由他自己去寻找答案。
  • 心中的雪花

    心中的雪花

    她是一个活泼可爱的女孩,因为他们的出现。让女主角震惊的身份一个个被抖了出来,最后是那一位男主角的身份配的上她了?请看下文!!!
  • 美女的贴身冥王

    美女的贴身冥王

    他是兵王,令人闻风丧胆,纵横世界十余年。他是神秘力量的传承者,上天入地无所不能。他守护着这片河山,守护着一个死死压在心里的秘密。当着秘密揭晓之日,便是他化龙狂战之时!
  • 若有来生彼岸花开

    若有来生彼岸花开

    人们都说失去代表曾经拥有,那如果没有拥有是不是就不会失去,若有来生,我再也不要爱上你、、、初遇,她救他,他却认错了人,她将他带回了家,醒来之后,发现她不是那个她却没有离开反而赖着她,她被逼无奈,终究还是和他扯了结婚证,婚后,他宠爱有加,只因她像她,三个月以后,他最爱的她回来了,她亲眼看见了他爱的她杀死了自己最重要的人,他包庇她,心灰意冷,终于跳入了海中,她说:“如若有来生,我再也不要爱上你。”那一刻他的心也沉入了海底,手术室前,他颓废了,原来他的心房早已属于他人,原来他早已输了,可是最后他还是放手了···
  • 天启空间

    天启空间

    梦境的召唤使得秦飞踏足这片神魔之地,这里有丧尸、狼人、吸血鬼,更有许许多多的恐怖生物,每一次剧情的经历都是生与死之间的考验,每一次剧情的完成都使得秦飞等人的能力得到很大提升......