一个人在企业里时间长了，会用放大镜看自己公司的缺点，用望远镜看别人公司的优点。与同事和领导相处，出现些矛盾也很正常，甚至有时会有不满的情绪。这时一定要学会正面沟通以解决问题，切忌人云亦云、无中生有。
谣言止于智者。
谣言自古就有。《吕氏春秋》中的“察传篇”曾如此描述：“夫得言不可以不察。数传而白为黑，黑为白。故狗似玃，玃似母猴，母猴似人，人之与狗则远矣。”这可看作最早的对传播变异的描述。谣言，从一开始就不是事实。传播过程中又愈传愈邪乎，最后竟把狗说成是人了。
谣言是被广泛传播的没有事实根据的消息。它具备这样几个特点。
（1）谣言是没有事实根据的、编造的信息，或是被无限夸大了的信息。
（2）谣言是被传播、扩散的消息，未被传播的不能称之为谣言。
（3）谣言往往具有很高的“传播价值”：奇特、怪异、反常、耸人听闻，或者是公众感兴趣的人物、事件、事情，因而能轻而易举地扩散。
（4）谣言总是以小道消息的形式出现，很少通过正式渠道传播，有时完全与正式渠道传播的相反或相异。
（5）谣言具有攻击性，它总要攻击或伤害特定的对象，小到个人，大到企业、单位、部门，甚至政府、政党、国家。
（6）谣言在传播过程中常常被“修改”，不断产生变异，形成不同“版本”。
（7）谣言常常是被众人“创作”、传递的，真正的源头不易找到，有时虽发现了源头，却仅是源头之一，或是无意间偶然形成的源头，而真正的谣言制造者则躲在一边偷着乐呢。
（8）谣言在传播过程中常常挟带了传递者个人的情绪、愿望、希冀、褒贬等。它实际上是夹裹着民众情绪的一种表达。这也是一些人自觉或不自觉地传递谣言的原因之一。
以上分析了谣言的八个基本特点，下面我们再来谈谈谣言给企业、社会带来的危害。
