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第31章 勿将监督变监视

有效合理的监督机制可以督促起员工的积极性,对员工的某些不良行为可以起到有效的制约作用,所以,企业应该建立起监督机制。然而,有些企业却将对员工的监督变成了对员工的监视,以种种理由为借口,在员工的工作间里装上摄像头、监听器等监控设备,从而引起了员工的强烈反感和不满。

想清楚地知道下属每时每刻都在干些什么,这是每个领导者都具有的窥探心理,为了满足这种心理,领导开始了对员工的监视。说到监视下属,古代帝王对大臣们的监视,可以说几乎已经达到了“出神入化、如影随形”的地步。

在古代帝王对大臣进行监视的这方面工作上,明朝开国皇帝朱元璋可以说非常具有开创性。朱元璋将对大臣行为的监视上升为一种制度,并由特定的机构来充当皇帝的“千里眼、顺风耳”,这种特定的机构就是中国最早的特务机构——锦衣卫。

锦衣卫的主要工作就是监视诸位大臣,若诸位大臣有什么风吹草动,都要及时反馈给朱元璋。锦衣卫的监视工作做的还真是细之又细,以至于哪位大臣今天与谁一起喝酒,喝的什么酒,或者哪位大臣今天与夫人吵架了,朱元璋也都能够知道。

朱元璋不仅要知道这些事情,还时不时的拿他所窥探到的事情来盘问大臣。朱元璋这样做无非是想让大臣知道,你们的一举一动都在我的掌控之中,所以,不要企图有什么不轨的行为,否则,后果是什么,你们自己应该很清楚。

关于朱元璋监视大臣这方面,有这样一个小故事:

明朝洪武年间的某一年,朱元璋调一个叫钱宰的文人,入朝编撰一部《孟子节文》。有一天,在回家的路上,钱宰随口吟了一首诗:“四鼓咚咚起着夜,午门朝见尚嫌迟。何时得遂田园乐,睡到人间饭熟时。”

到了第二天上朝时,朱元璋对钱宰说:“钱爱卿,昨天你作的那首诗不错啊!”钱宰很纳闷,心想:“我昨天作什么诗了?我怎么不记得了?”钱宰还没有回话,就听朱元璋继续说道:“诗虽然是首好诗,不过里面有一个字应该改一改,你在诗中说‘午门朝见尚嫌迟’,朕并没有嫌你迟呀,朕认为最好将‘嫌’字改成‘忧’字。”

钱宰听到这里,早已吓得跪了下去,连连磕头谢罪。

清朝皇帝雍正虽然没有设立什么专门的特务机构来监视大臣,但对大臣的监视程度也不比朱元璋逊色。

从下面这个故事中就可见一斑:

新科状元王云锦,在一次早朝后与亲友打牌。在打牌的过程中,王云锦忽然发现少了一张牌,可是,怎么找也找不到那张牌。少了一张牌,玩起来就没有意思了,于是,王云锦与亲友改打牌为饮酒。

第二天上朝时,雍正问:“王状元,昨天你在家都干什么了?”

王云锦一惊:“朝廷之上,皇上为何询问我在家中的事情?”王云锦也不敢有所隐瞒,如实回答说:“与人打牌饮酒。”

雍正又问:“你是不是少了一张牌啊?”

王云锦一听这话,更是惊讶不已:“皇上怎么知道我少了一张牌啊?”老老实实地回答说:“回皇上,是少了一张牌。”

这时,雍正命人递给王云锦一张牌,问道:“王状元少的那张牌,是不是这一张呢?”

王云锦接过牌一看,正是他昨天丢失的那一张牌,王云锦吓出了一身冷汗,心想:“幸好实话实说,否则,可就是犯了欺君之罪啊!”

最后,雍正笑着对王云锦说:“王爱卿不欺暗室,真状元也。”

古代帝王监视大臣时,惯用的手段就是在大臣身边安插耳目。对于现在的企业领导者来说,不用再使用这种老土的手段来监视员工了,现代化的高科技监控手段,为现代企业监视员工提供了便捷。

首次成功地在广泛的范围内引起众人对网络监控设备的浓厚兴趣,并为后来网络监控设备进入企业办公室,来监控员工起到一定推动作用的,是一个名叫“特洛伊”的咖啡壶。

1991年,剑桥大学特洛伊计算机实验室的工作人员,为了跑到楼下去看咖啡煮好了没有而不至于中断手中的工作,他们在咖啡壶旁边安装了一个微型摄像机,并为此编写了一套计算机监控程序,监控终端就是计算机。如此一来,特洛伊计算机实验室的工作人员通过电脑,就可以清楚地知道楼下的咖啡煮好了没有。

两年之后,特洛伊计算机实验室的工作人员,把对咖啡壶的监控实况上传至互联网,于是人们的好奇心被激发。为了窥探一下“咖啡煮好了没有”,人们争先恐后地点击这一网站,最终的统计数据显示,点击率达二百多万,可以说,互联网让这个小小的咖啡壶名噪一时。剑桥大学旅游办公室还先后收到了数以万计的,要求亲眼看一看这个小小的咖啡壶的电子邮件。后来,这个小小的咖啡壶竟然以7300美元的天价,通过网络竞拍而被人买走。

随着计算机监控技术的普及,人们对计算机监控技术的感受也越来越切实,现在,越来越多的商场、超市都装上了计算机监控设备。人们对这些公共场合的监控设备,可能不太会去注意,但当自己工作的办公室也被老板装上监控设备时,人们才开始警觉起来,才发现自己的自由空间越来越小,隐私权经常会被侵犯,也由此引发了关于“在办公室安装监控设备是否合理”的激烈争论。

在这场争论中,一方是有着冠冕堂皇般理由的老板,一方是大喊隐私权遭到侵犯的员工。老板安装监控设备的理由一般就是:防止员工偷懒、防止公司机密外泄、保障公司财产安全等等;而员工则认为这种监视是对其隐私权的侵犯,并且,一想到自己的一举一动、一言一行都在老板的监控之下,就感觉非常地不自在。而老板则反驳说:“如果你不是企图有什么不良行为,就不会有不自在的感觉,如果你认认真真地工作,还用害怕被监控吗?谁反对安装监控设备,谁就是做贼心虚。”当老板把这顶“做贼心虚”的帽子安在员工的头顶上时,几乎就再没有人敢反对了,谁反对,那顶“做贼心虚”的帽子就会落到谁的头上。

事实证明,这场争论显然是代表公司利益的老板方获胜了。已经有越来越多的公司在办公室安装了监控设备,尤其是那些高新技术公司,因为他们还面临着员工偷窃公司秘密技术资料的后顾之忧。而一些根本没有必要安装的公司也装上了监控设备,因为在他们看来安装监控设备是一种时髦的行为,同时也是公司实力雄厚的体现。如果公司资金不足,哪还有钱安装监控设备啊?而处于弱势地位的公司员工,则不得不对公司的监控行为给予认可。

公司不能因为战胜了员工,就认为可以肆无忌惮地对员工进行监控了。公司为了防止公司机密外泄而对员工实施监控,员工对此也许还可以体谅。但是公司必须让员工知道他们在受到公司的监控,这是员工的权利,并且公司还必须确保,在监控过程中所得知的员工个人隐私不被外泄。因为公司无权对员工实施秘密监控,更无权将员工的个人隐私外泄。

而有的公司在对员工实施监控前,并没有明确地告知员工,甚至还有的公司竟然将在监控过程中所得知的员工个人隐私外泄。这两种行为已经侵犯了员工的基本人权,有些员工因无法忍受公司的这一行为而向公司递上了辞呈。2005年年末,闹得沸沸扬扬的“上海某白领辞职”事件的缘由就是如此。

在上海某银行技术部门工作的一名女员工,在休息时间曾利用公司的电脑通过MSN(一种即时聊天工具)与男友聊天。后来,该女员工发现,自己与男友聊天的内容竟成了公司同事间逗乐的笑料。

一开始,该女员工还不明白,自己与男友的聊天内容怎么会被同事知道,后经过一番调查才知道,原来公司在秘密监控员工的个人MSN、电子邮件等通讯工具,自己与男友聊天的内容正是被监控人员传出来的。该女员工在与公司争论无果后,愤然辞去了年薪3万元的工作。

如果说是否可以在办公室安装监控设备还存在讨论的余地,而在卫生间安装监控设备就是实实在在的非法之举了。

广东省深圳市某钟表制造公司的一名男员工偶然间发现,公司的男士卫生间竟然安装了摄像头。这名员工在愤怒之余,想到了通过法律途径维护自己的合法权益。这名员工先是买了一台照相机,将公司卫生间里装有摄像头的景象拍下来,然后以此为证据向深圳市某区法院提起了诉讼。

法院经过审理,最终判决该钟表制造公司败诉,钟表制造公司必须将男士卫生间的摄像头拆除,并向公司所有的男员工赔礼道歉。

所以说,公司不要再像古代帝王监视大臣那样监视你的员工了,因为时代不同了。现代是一个崇尚个人自由与个人权利的时代,公司应该尊重员工的基本人权。公司的管理者在维护公司利益的同时,也必须注重对员工基本人权的尊重。公司不尊重员工基本人权的结果,可能就会是不断引发劳资纠纷。

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