真正的领导者实际上是虚空的,所谓虚空就是说你有战略、有价值观但不做具体的事情,看着很虚空。
我觉得《老子》里讲了很多王道之术,很多人可能不这么看。真正的领导者实际上是虚空的,所谓虚空就是说你有战略、有价值观但不做具体的事情,看着很虚空。真正智慧的领导者给大家的是愿景、价值观,用感染力说服大家,剩下的是让大家去执行。最好的领导者是神的领导,我们谁也没看见过真的神,但大家都听神的话把事儿办了,略逊一点的领导是君主的领导,天天生气发威,然后拿鞭子抽着大家做事;最次的是暴君,出了力后来大家把他颠覆了。从这个角度看,我觉得《老子》讲得最多的是终极的王道之术,就是讲一个好的领导应该管什么,应该不管什么,怎么管。比如“将欲取之,必先予之”,从反向使劲得到正面的结果。还比如“生而不有”,就是说你做这件事但不占有它,不把它当作一个包袱,这就像李嘉诚“追求无我”。你做一件事情不怕被压倒,跟人打交道能变成无我的境界,这是《道德经》的精髓所在。
——摘自《最好的领导是神的领导》
背景分析
说到管理,几乎每个管理者都有自己的看法。有人觉得,想要做好管理就要有威严,要让员工敬畏自己。有的人觉得,想要做好管理,就要懂得使用利益,要让员工觉得跟着自己有钱赚。有的人则认为,要想管好人,首先要会选人,找些忠诚者跟着自己,管理自然就好了。可是在冯仑看来,一个真正成功的管理者靠的不是外在的东西,而是内在的,要能够给手下的人提供一种价值观和归属感。在他看来,如果一个管理者做到这点,那么他就是成功的管理者。
在谈到这个观点的时候,冯仑提到了宗教。他认为,这个世界上最忠诚的情感就是教徒对宗教领袖的情感,那是一种掺杂着崇拜和人生归属的感情,是最容易引起狂热的,也是最能激发人的斗志的。
宗教是一种虚幻的存在,它能够让人信服,靠的就是传递一种价值观,它为人们提供的是一种灵魂上的归属,它的功用就是让人找到归属感。一个成功的企业也应该是这样的,要向员工传递一种价值,让员工有一种强烈的归属。
冯仑在构建万通的企业文化的时候,也是考虑了这一点的。在万通,强调的不是产品,而是价值。在别人都循着卖产品的思路经营的时候,冯仑已经喊出贩卖价值观的口号。而一个企业想要向客户贩卖价值观,首先自己要有价值观。万通的价值观是来自冯仑的,也就是冯仑改变人们的房居理念的理想。
具体来说就是,冯仑给客户的不仅是一个居住的地方,更是一种生活方式。一般的地产公司努力做的是在合适的地段给客户一个家,但万通做的是,给客户一个舒适的居住环境。万通的新式住宅小区里有良好的绿化,有安静的环境,更是有方便的居室设计。万通的出发点不是为自己节省成本,也不是为用户创造最大的空间,而是让用户感觉舒服,感觉到安心。这就是一种理念和价值观了。
在这样的公司里工作,员工不仅能赚到钱,更能够有一种成就感,因为他们引领着居民的居住理念。这就是一种价值观的归属,这样的公司也必然是一个能够让员工产生强烈归属感的公司。构建起这种文化,让员工有了这种情感依附之后,自然就不用管理者再去费力想怎么管理公司了。这就是最高明的管理方法——贩卖价值观。
给人钱,不如给人发展空间,给人发展空间不如给人梦想。冯仑采用的就是给人梦想的管理方式,这也是绝大多数管理者应该努力的方向。当然,给员工梦想是好的,但也不是说只有梦想就足够。在给员工种植梦想的同时,也要给他足够的发展空间,足够的薪水。这几个方面并重,才能让管理者更加轻松,其中给人梦想之所以可贵,只不过是因为它是这几个指标里最重要的一个罢了。
管理者是团队的领头人,也应该是团队的梦想设计师。一个成功的管理者,必然是自己有梦,也能给别人梦想的。
拓展透析
许多成功者的第一个创业项目与后来真正做大的主业并不一致,在这一点上,马云也不例外。1991年,马云成立海博翻译社,结果并不顺利,他第一个月仅仅收入了700 元,不要说人员工资,连房租都不够。不过马云并没有放弃,而是独自离开,去了义乌,在那边摆地摊、卖鲜花、手电筒等小商品。两年后,他不仅养活了翻译社,还组织成立了杭州第一个英语角。
1995年,马云获得一次出国机会,第一次接触到互联网,回国后,他凑了 2 万元启动资金创建海博网络,开始运作中国黄页项目。
1997年年底,中国黄页创造了年营业额 700 万的奇迹。然而,与杭州电信合资的失败宣告了马云的第二次创业梦想破灭,他不得不只身离开。
不过马云并没有放弃,不久之后,他又重新组建团队,建立了阿里巴巴。
马云的这一系列经历可谓是坎坷的,不过他最终扛了过来,靠的就是心中的理想。更为重要的是,马云不仅自己有理想,更善于贩卖理想。很多人总结马云的成功经验,最后都归结为一点,马云之所以成功,是因为他是一个出色的理想贩卖者。
在翻译社遇到困难的时候,他给合作者讲理想,让对方坚持,一群人不计得失地一直跟着他,直到赢利。在中国黄页初创的时候,他也在不停地向人贩卖理想。当时他们的规模仅仅是几个技术人员和几台计算机,不过他坚持认为自己在做的事值好几个亿。这就是在贩卖理想。
成立阿里巴巴之后,马云依然在贩卖理想。当遭遇互联网寒冬的时候,他告诉自己的员工要挺住,春天总会到来。这时候,他给别人的一样是一个理想。
可以说,马云一路走来,卖出去最多的东西便是理想。这就是马云的成功秘密了。钱有花光的时候,承诺有无法兑现的时候,但理想不存在这些问题。不过,理想也不是所有时候都有效,有些管理者也在贩卖理想,但结果失败了。不是他们手段有问题,而是他们的理想有问题。马云贩卖的是他自己坚定相信着的理想,也是他一直努力的目标。而那些失败者,贩卖的不过是连自己都不相信的空想,他们并未朝着那个目标努力过。这就是差别,不仅要让别人信,自己也要信,更重要的是努力朝着自己相信的那个目标努力。
高明的管理方式是给员工一个价值观,一个理想,让他们产生归属,从而忠于团队。但一定要注意到,在这个过程中,管理者必须是其中的一员。要明白,给员工的价值观或理想一定要是自己相信的也一直在努力的目标,而不是仅仅想要得到员工认同而虚构的一个理念。
冯仑给员工的理想是卖给客户价值,这也是他自己终生的目标。马云给员工的是创造一个伟大的企业,改变人们的生活方式,这也是他始终努力的方向。这就是他们能够成功的原因。不是忽悠别人跟自己走,而是将自己的梦想分给员工,让员工与自己一同努力,这才是企业能做大做强的根本。